做正确事比正确做事重要

“做正确的事比正确地做事更重要”这个重要的真理。 因为“正确的事”，是企业成功与否的根本。任何一个 企业发展到一定规模，或生存环境发生变化时，都
不得不进行发展战略的重新选择和调整。这时，做正确 事就显得尤为重要。在这生死攸关的转折点上，管理者 不光要做好管理，让客户享受到上帝般的服务，更
重要的是关注企业的自身命运，让企业立于不败之地， 给客户带来长期稳定的服务。正确地做事不再是一味的 例行公事。正确地做事也不是被动的、机械的工作
的企业文化才能造就良好的工作环境，这一点体现于日 常工作中的点点滴滴，比如说“弹性工作制”。作为一 家以运动系列产品驰名的公司，耐克公司首先希望
自己的员工身体健康，倡导的是工作与生活平衡的理念， 所以耐克公司不提倡加班。耐克公司管理层认为如果员 工总是加班，说明我们的管理层在是否用对人方
面或是人员配置和工作量的把握上出了问题。耐克公司 希望员工能自我调节，很好地平衡工作与生活的关系。 公司的“首席执行官”一下班就第一个回家了，几
作者：刘啸 来源：企业管理杂志 正确地做事，更要做 正确的事，这是一个有效提高工作效率和效能的重要方 法，更是一种重要的管理思想。无论何时何
地，对于任何人或者组织而言，“做正确的事”远比 “正确地做事”重要。对企业的生存和发展而言，“做 正确的事”是由企业战略来解决的，“正确地做事”
则是执行问题。只要你做的是正确的事，即使执行中有 一些偏差，其结果也不会致命；但如果你做的是错误的 事情，即使执行得完美无缺，其结果也注定是错误
自己的最大潜力。耐克公司还专注于员工卓越的想法和 实践，鼓励员工自己做决定，激发其创造性和无穷潜能。 这点在市场部门和销售部门尤为显著。耐克公司
的上级在给下级任务之后，不会过分干预或监督员工做 事。员工可以最大限度地发挥自己的主动性，可以独辟 蹊径地去完成，甚至可以提出意见或建议，找到更
好的途径获得更佳的结果，而上级只会在适当的时候为 下级提供支持与帮助。随着时代的进步，管理也在不停 地向前发展。作为一个现代的管理者，一定要相信
毫 无意义地争辩。用最简单的方法做正确的事并达成目 标是耐克人的追求。很多时候，一件事情牵扯到多个部 门，而每个部门都有各自的意见，这样的情况往
பைடு நூலகம்
往会来来***地讨论都无法达成共识。遇到这种情况，耐 克员工习惯于在往来的邮件签名下方附上一段简短的话， 以提醒自己和同事不要纠缠在不同意见中，
赶紧求大同解决问题的方法。这种深入员工心中的自觉 意识帮助耐克提高了工作效率。再比如，耐克经常用的 面试方式不同于其他公司，他们不会分成几次面试
轻、时尚、品 质、运动的象征。耐克公司何以如此？耐 克公司的管理阶层认为应该归功于他们优秀的员工。现 在人才竞争之激烈，耐克公司又是凭借什么吸引
优秀人才呢？其实耐克公司最大的优势是用品牌魅力以 及其独一无二的企业文化吸引优秀人才，然后给最优秀 人才最好的环境。因为一个优秀的人才自然希望把
有限的精力投入到做实事，提升自我价值上，这就需要 人与人之间能够相互信任，而不是把时间浪费在处理复 杂的人际关系，应付人为的繁琐的流程报告上。好
的。杜拉克说：“做正确的事远比正确地做事重要。如 果以极高的效率去做本来就不该做的事情，最徒劳无益 的工作也莫过于此。”所谓做正确的事，强调的是
事情本身的正确性，是追求效果；而正确地做事强调的 是做事的方法的正确性，是追求效率。显然做正确的事 远比正确地做事更重要。我们看一看耐克公司在管
理方面是如何“做正确事”的。许多人都知道，世界著 名的运动品牌公司耐克于2005年主办了街头篮球争霸赛 事。这个公司的标志“飞天勾勾”是速度、年
，但是为了保证客观全面，由人事部经理、业务主管、 该部门员工、老板组成一个面试 团，一次性对应聘者完 成面试。对耐克也好，对应聘者也好，都会节省
时间，而且不会太疲惫。耐克公司做正确事的管理理念 还给了员工发挥创造力的最大空间。在耐克公司绝对不 会有人说：你不在这个位置上，这事你不要做。只
有你认为这件事是正确的，那么你就可以大胆提出建议， 积极参与和承担责任。所以，在耐克公司员工会觉得周 围充满了机会，会工作得很开心，并且能发挥出
养成一种理性的判断能力和工作习惯， 就有可能使我们 迈出的每一步都是正确的。
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方式，更不是制度的奴隶。正确地做事并不是只对上司 负责，对流程负责，也不是对领导绝对的服从，不知变 通。那种不求有功，但求无过，不思进取，安于现
状，当一天和尚撞一天钟的工作方式，明显是在混日子， 而绝不是在正确做事。正确地做事应该是积极主动的， 为实现目标而最大限度地发挥主观能动性的一种
社会活动。从一开始时就为最终目标去做事，这是做正 确的事的有力保障。在开始做事之前，只要明确了最终 目标，就会使我们逐步形成一种良好的工作方法，
乎没有过留在办公室里加班的情况。尽管有些时候他可 能把工作带回家去做了，但他下班就带头离开办公室的 做法是一种姿态，意思是告诉员工，公司并不要他
们牺牲生活提供服务。其实，除特殊情况不得已外，没 有任何员工愿意加班，由此可见耐克公司的管理绝对人 性化。提倡简单方法做最正确事一直是耐克公司的
管理理念，其实这种理念也符合杜拉克的思想：“有效 的管理者知道时间是他最为珍贵的资源，必须极为仔细 地使用它。”生命太短暂，竞争太激烈，没时间去