2010年社会工作实务真题及答案解析

答案解析：暂无
2、社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会，他觉得自己一无是处。而且曾经是服刑人员，肯定会遭到用人单位拒绝，所以在面试中表现得自卑、胆怯，不能自如应答，导致面试失败。
社区矫正对象陈某在快递公司上班，在一次送货过程中因小事与客户发生了口角，他更加觉得客户对他们这些有过犯罪经历的人是看不起和排斥的，争吵使他丢失了来之不易的工作。
第五节：学习面试技巧；
第六节：总结、处理离别情绪。
问题：
1．分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相关性，以及理论基础与活动主题的相关性作出简要评价。
2．依据理性情绪治疗模式，结合案例，修正小组目标（总目标、具体目标），修正每节小组活动主题并简要说明其内容。
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目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。
（3）教育救助
张某的儿子刚考入初中，所以张某一家还可以申请教育救助。
2．除物质救助外，针对李某的现状，社会工作者还应该着重提供以下服务：
（1）心理辅导
为李某提供心理辅导和支持．做李某倾诉的对象，缓解其心理压力。并教授其相应的舒缓压力的方法，鼓励李某树立积极的生活态度。
社会工作者发现不少社区矫正对象都有相似的就业困境，决定为他们举办一个就业辅导小组。服务计划的理念、目标、主要内容如下所示：
理念（原因分析、理论基础）：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社会矫正对象存在若因非理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象，社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作，帮助社区矫正对象通过改善自我认知提升就业能力。
方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务，内容包括家务助理、送餐，家庭病床等，价格也比较便宜，社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。方婆婆的儿子为母亲申请了居家养老服务，向社会工作者求助。
问题：
1．结合案例，指出该养老院服务存在哪些局限性。
2．依据机构照顾理论，结合案例中方婆婆的问题和需要，提出改善该养老院服务的建议。
1、
方婆婆，70岁，腿脚略有不便，喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感，感觉自己对外面的世界失去了兴趣，虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班，家中没有人照顾她，方婆婆的儿子在征得母亲的同意后，将她送到了离家20公里远，收费比较高的养老院。
入住养老院半年后，方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度，也不喜欢院方组织的郊游活动．她感到既没有人可以交流谈心，也不能经常请假回家，只能呆在这个“小地方”。渐渐地她越发感到手脚没有力气。浑身不自在。针对方婆婆的情况，养老院没有提供具体的服务，方婆婆强烈要求回家。
（2）就业辅导
李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不稳定，社会工作者应该尽快帮助其解决就业问题，积极为她寻找就业信息，向社会用人单位积极推荐李某。
（3）技能培训
李某缺乏相应的工作技能，社会工作者应该为其提供培训机会，在社区开发一些不需要很强的专业技能的工作，比如保沽、家政服务等。帮助李某在社区实习，不仅有利于社区服务，还能增加李某的收入，并且有助于她跟邻居沟通。
该养老院组织部分老年人并不喜欢的郊游活动，忽视了服务过程中的个别化原则和服务对象自决原则。
（3）社会隔离严重
该养老院限制了老年人请假同家、行动外出等自由，忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要。
（4）忽视老人心理需求
方婆婆在养老院里找不到人交流谈心。说明该养老院忽视了老年人的心理需求。
标准答案： 1．根据我国社会救助政策，张某一家可以申请的救助有：
〖考点〗第十章/第二节 社会救助社会工作的主要内容
（1）基本生活救助
因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障。
（2）医疗救助
因为张某是癌症患者，负担不起医疗费用，所以张某可以申请医疗救助。
（4）联系家属
养老院应该积极联系家属．增加探亲机会并给予老年人回家的自由，保留其对家庭生活的延续感。
（5）增加陪伴
多陪老年人收看节目，欣赏音乐，探讨新闻，辅助老年人的外在延续性需要的满足。
3．居家养老的优势主要表现在以下几个方面：
（1）废止定时制度
养老院应该废止定时制度，减少其对老年人精力的牵扯以及对老年人自由的限制。
（2）加强沟通与交流
应该加强老年人之间、工作者与老年人之间的交流和沟通，满足老年人心理和精神需求。
（3）增加活动
设置老年人喜欢并乐意投入精力的活动，例如方婆婆喜爱的音乐赏析。
总目标：促进社区矫正对象回归社会。
具体目标：1、改善自我认知；2、提升就业能力。
每节活动主题：
第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划；
第二节：分享就业经历；
第三节：邀请职业介绍所工作人员介绍就业信息；
第四节：参观社区矫正就业基地；
3．结合案例，简要说明居家养老的优势。
标准答案： 1．此案例中，该养老院的服务存在以下局限性：
（1）违背专业价值观
该养老院设置老年人不习惯的定时吃饭和定时熄灯等管理制度，违背了社会工作中“以人为本，回应需要”的专业价值观。
（2）违背个别化原则和服务对象自决原则
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社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。
问题：
1．根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助？
2．除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务？
3．在社区工作层面，社会工作者应组织哪些活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合。
非理性信念的检查技巧，主要包括反应感受、角色扮演和识别等。
非理性信念的辩论技巧，主要包括辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化和想象等。
（2）据此并结合案例，修正小组工作计划书内容如下：
总目标：协助社区矫正对象走出就业困境
第四节：改变自己的认知，树立理性信念。
第五节：角色扮演，模拟职场环境。
第六节：总结、处理离别情绪，联系介绍职位。显示答案
答案解析：暂无
3、城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。
标准答案： 1．（1）小组服务方案中的目标与活动主题的相关性低
主要表现在以下方面：
①活动与“社区矫正对象”的特定身份无关
各项活动主题包括介绍就业信息、面试技巧、参观基地等，都与“社区矫正对象”的特定身份和特殊心理状态相关性低。
②内容没有针对“改善自我认知、提升就业能力”
（5）忽视健康服务
对于人来说，健康是首要的。尤其对于老年人，健康维护是最应关注和渴望满足的需要。案例中，方婆婆由于心理上不满养老院生活，渐渐身体上也出现了不适应，但是该养老院却没有及时发现，也没有提供具体的服务。
2．依据机构照顾理论，并结合案例中方婆婆的问题和需要，提出以下建议：
具体目标：
①识别就业过程中的非理性信念；
②改变错误认知，树立理性信念。
每节活动主题：
第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划。
第二节：了解社区矫正对象自身的非理性信念对就业的影响。
第三节：识别自己的非理性信念。
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（3）成本低
投入相对减少，有利于减轻家庭和社会的养老负担。节省社会成本，同时还可以提高方婆婆和家人的生活质量。
（4）个别化、服务对象自决
在自己家中居家养老有利于服务老年人的各项社会工作更好地以个别化原则和服务对象自决的原则展开，有利于社会工作水平和效率的提升，有利于社区气氛的和谐，这样方婆婆就不用必须参加自己不喜欢的活动了。显示答案
（1）良好的照料
子女熟悉老人健康状况，能够进行或辅助展开精心照料，可同时满足老年人健康维护和居家安全层面的需要。这样就既有利于方婆婆的身体保养，也能减少老年人对后事安排的顾虑。
（2）社会参与
子女、老伴、朋友、同事等都在周围，可充分满足老年人婚姻家庭、就业休闲和社会参与层面的需要。这样无论是心理上、精神上还是情绪上，方婆婆都能得到极大的满足。
主题内容也没有涉及任何“改善自我认知、提升就业能力”的内容，属于一般性的就业促进指导工作。
（2）理论基础与活动主题的相关性低
①理性情绪治疗模式指出
服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧。
②活动主题未涉及该理论
活动主题包括介绍就业信息、面试技巧、参观基地等，不涉及该理论及其所配套的治疗技巧，属于简单的直接治疗方法。
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2．（1）理性情绪治疗模式的理论与技巧
理性情绪治疗模式是以人本主义作为自己理论的基础，提出了著名的ABC理论。理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧。