供应链管理论文文献综述

文献综述报告

（题目：探讨把教育作为供应链系统看待的管理）

一、引言

随着社会经济的发展和人们文化程度的提高,越来越多的家庭开始重视子女的教育问题,不惜花重金让孩子参加各类辅导班、兴趣班，以期让孩子上一个名牌学校，有一个更好的未来。而目前整个教育培训市场鱼龙混杂，行业准入门槛低，各类大大小小辅导机构如雨后春笋拔地而起，有的打着一对一教学的旗号、有的声称聘请了高校名师、还有的推出了保过班，不能升入心仪的学校就全款退费，花样百出，教学质量也参差不齐。

纵观世界经济与技术的发展，全球化程度越来越高，供应链管理成为一种全新的管理模式应运而生。就最普遍的制造业而言，产品的设计可能在美国，而原材料的采购可能在中国大陆，零部件的生产可能在越南、非洲等地同时进行，然后在印度组装，最后销往世界各地。中国人口基数大，每年应届大学生人数足足有700多万，如果把教育培训行业也用供应链的视角来看的话，那么行业的上游是学生，经过培训机构有计划的组织、管理、培训后进入各个下游领域，而培训机构就是一个针对学生的中游服务机构。在这个流程和活动中所涉及的组织和网络，这就是所探讨的教育培训供应链的概念。因此，本文主要探讨基于供应链系统视角的教育管理，以期为教育培训企业的成长和教育培训行业的发展提供新视角。

二、相关概念的界定

（一）供应链的相关概念的界定

（1）供应链的定义

现代管理教育对供应链的定义为：供应链是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最

后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构。”Stevens认为，供应链是通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的整个过程，它始于供应的源点，终于消费的终点。Christopher提出供应链是一个组织网络，所涉及的组织从上游到下游，在不同的过程和活动中对交付给最终用户的产品或服务产生价值。而美国供应链协会（Supply Chain Council）给出的定义是供应链涵盖了从供应商的供应商到客户的客户，自生产至制成品交货的何种工作努力。这些努力可以用计划、原材料、制造、交货和退回等五个基本过程来表述。

（2）供应链管理的定义

供应链管理（Supply Chain Management）自上世纪80年代兴起以来受到了学术界和各行业的极大关注。美国物流管理协会（CLM）发布的最新供应链管理定义：供应链管理包括了对涉及采购、外包、转化等过程的全部计划和管理活动和全部物流管理活动。更重要的是，它也包括了与渠道伙伴之间的协调和协作，涉及供应商、中间商、第三方服务供应商和客户。Mentzer认为供应链管理是对传统的企业内部各业务部门及企业之间的职能从整个供应链进行系统的、战略性的协调，目的是提高供应链及每个企业的长期绩效。而Stevens提出供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。此外，Phillip认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的基于时间的竞争策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。国内较为经典的是马士华等人提出的，供应链管理是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，支撑中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最后一个用户连成一个整体的功能网链结构。虽然定义各不相同，但整体思想都是将供应链上各个环节有机结合，以实现供应链整体效率最大化。

（3）教育供应链的定义

翟丽丽（2010）等人将高等教育供应链定义为：以社会需求为导向，以接受教育者（学生）为中心，以高等院校为盟主，将需要接受教育的群体、高等院校的招生、高等院校的培养、劳动力市场、社会需求连接成一个完整的功能网链结

构。马永红（2004）认为高等教育的发展及其管理运作，离不开对其供应链的管理和运作。高等教育的供应链管理运作的结果决定了高等教育的效率和效益。纪旭（2005）等也提出了教育供应链管理是一种全新而有效的管理理念和方法，是教育自身特点和供应链管理相结合的产物，通过对教育供应链的研究可以大大提高高等教育的效益和效率。

（4）科学供应链管理

科学供应链管理即绿色供应链管理。Nagel(2000)认为绿色供应链管理涉及产品的使用、构成以及生产全过程，提出在原有供应链思想基础上要更加强调环境保护意识，同时强调技术支持在绿色供应链运营中的关键性作用，并认为这两点是绿色供应链区别于传统供应链的主要特征。Lopez(2005)等把绿色供应链管理定义为“采购部门在废物减少、再循环、再使用和材料替代等活动中的努力”。而周勇（2004）提出绿色供应链管理以信息技术、绿色制造技术和供应链管理技术为支撑，选择具有绿色优势的企业为核心建立战略联盟，通过采用详细的环境效益标准，树立供应链成员的环保意识并采用绿色技术，使产品从物料获取到消费再到回收利用的整个流程中，资源效率尽可能高，环境影响尽可能小，供应链经济效益和社会效益协调优化。陈宏军（2012）认为绿色供应链管理作为一种现代企业管理模式，是以集成的思想整合整个供应链的环境管理，其核心在于对产品从原材料采购、设计、生产、包装运输、仓储、最终消费直到废弃物再利用的整个流程开展绿色化管理，通过供应链上成员企业内部各部门和企业之间的紧密合作，使整条供应链在环境管理方面协调一致，以资源效率的不断提高来实现整个供应链的经济效益、环境效益和社会效益的持续优化。

三、教育与供应链的相关性理论分析

（一）教育与供应链的关系

马永红（2004）提出高等教育供应链既具有者一般企业的供应链的共性，又具有高等教育本质所决定的供应链的功能和形态的特殊性。同样，纪旭（2005）等认为供应链管理不仅广泛应用于企业等组织中，也适用于公共卫生、教育等非营利性公共事业的管理，但高等教育作为社会的准公共产品，有公益性和产业新双重属性，这两者是不可分割的。因而对高等教育的管理和运作不能从单一属性