公司营销系统年度服务营销经营计划管理规定
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文档序号：XXGS-YXFA-001
版本编号：YXFA -20XX-001
XXX（单位）公司
营销系统年度服务营销经营计划管理规定
编制部门：知丁
日期：年月日
营销系统年度服务营销经营计划管理规定1．顾客服务部根据营销本部制定的"年度营销方案"、整合传播部的"年度传播方案"、市场研究部的“竞争对手预测和年度调研报告”，以及服务部上年度的“年度服务营销工作总结和服务营销目标指引”制定“年度服务营销策略”。
2．编制完毕的“年度服务营销策略”交营销本部审核。
3．根据已审核的“年度服务营销策略”以及营销财务部制定的“年度营销预算和利润目标”制定“年度服务营销经营计划”，再交营销本部审核。
4．已审核的“年度服务营销经营计划”送营销副总裁审批。
5．服务部根据已审批的“年度服务营销经营计划”进行实施。
6．整个“年度服务营销经营计划”由服务部、分公司，执行实施，整合传播部、市场研究部、营销财务部配合、支持。
7．整个计划的落实评估由市场研究部评估。
8．整个计划的运作由顾客服务部监控，向营销本部和营销副总裁报告。
知丁