电子政务 李传军主编
电子政务信息与档案信息的资源合作共建
电子政务信息与档案信息的资源合作共建
李素贞
【期刊名称】《兰台世界:上旬》
【年(卷),期】2010(0)S1
【摘要】一、合作共建的理论依据和现实条件1.信息资源的共性。
档案是国家机关、社会组织、企事业单位以及个人在社会实践活动中形成的具有保存价值的历史记录。
电子政务信息资源按来源可以分为两大部分:第一部分是传统政府部门在政务管理活动中形成的各种记录和文件信息,包括各级政府颁布法规、政策、各种统计信息等;
【总页数】2页(P15-16)
【关键词】档案信息;电子政务信息资源;政务信息;电子政务建设;可持续性发展;档案事业;合作共建;档案信息资源;电子政务
【作者】李素贞
【作者单位】濮阳市河道管理处
【正文语种】中文
【中图分类】G270.7;D630
【相关文献】
1.论电子政务信息资源与档案信息资源的合作共建 [J], 谭必勇
2.谈电子政务信息资源与档案信息资源的合作共建 [J], 宁玲乐
3.论电子政务信息资源与档案信息资源的合作共建 [J], 张青云
4.电子政务信息资源研究的新探索——评《电子政务信息资源的共建与共享研究》[J], 张照余
5.谈电子政务信息资源档案信息资源的合作共建 [J], 宁玲乐
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电子政务与政府管理模式的变革
电子政务教程(第三版)
本章小结
新编21世纪公共管理系列教材
• 本章主要介绍电子政务对政府管理模式的影响,电子政务条件下政府 管理的特征,以及由推行电子政务而引发的政府管理模式的变革问题。 电子政务对政府管理的影响体现为:电子政务影响行政人员的素质; 电子政务影响行政决策的过程和质量;电子政务影响行政方法的采用; 电子政务影响着行政组织的建设。在全新的电子政务条件下,政府管 理体现出全新的特征。电子政务在引发并推动着政府管理模式的变革。
电子政务教程(第三版)
新编21世纪公共管理系列教材
3.1 电子政务对政府管理模式的影响
• 国内外电子政务发展的实际告诉我们,电子政务不是简单的“传统政 务+信息技术”,而是一种新的政府管理形态。电子政务本身就是政 府管理变革的产物,它对世界范围内的政府管理模式的变革影响巨大。 这些变革性的影响主要表现在如下四个方面。
电子政务教程(第三版)
阅读资料
新编21世纪公共管理系列教材
• 董克用.公共
2007
• [美]库珀等.二十一世纪的公共行政:挑战与改革.北京:中国人民大学出 版社,2007
• [澳]休斯.公共管理导论(第三版).北京:中国人民大学出版社,2007
• 张康之,李传军,张璋.公共行政学.北京:经济科学出版社,2002
电子政务教程(第三版)
新编21世纪公共管理系列教材
3.1.1.1 电子政务给政府部门工作人员的行为方式带来的根本性变化,主 要表现在: A. 基础能力得到延伸与增强。 B. 开阔了视野,提高了判断、分析和解决问题的能力。 C. 大大节约了宝贵的时间和精力。 D. 促进了思想观念的更新。 E. 促进了政府部门工作人员的全面发展。
1. 中间管理层的缩减 2. 管理幅度的增宽 3. 行政组织绩效的进一步改进和提高
电子政务理论与方法(第三版) 第9章 电子政务建设与运维方法0827
金江军等.电子政务理论与方法(第三版).中国人民大学出版社,2012年
2
《电子政务理论与方法》(第三版)
公共管理硕士(MPA)系列教材
电子政务项目管理
一、电子政务建设呼唤项目管理 • 同其他信息化工程一样,在电子政务建设过程中必须采用项目管理
的思想和方法。
问题: (1)项目管理缺乏规划和系统性 (2)项目管理控制体系不健全 (3)缺乏项目风险防范意识缺乏 (4)项目经理领导技能较弱 (5)不注重项目经验总结和知识共享
• IT治理和IT管理有所区别。IT治理关注的是IT到底要做什么,怎么做, 谁来做决策,谁去参与决策,谁去实现这个决策的问题。而IT管理则是 制定和执行这些IT决策的过程。
• 政府IT治理要解决三个问题:一是需要制定哪些决策?即IT治理的目的 性;二是由谁来制定这些决策?即IT治理的组织性;三是如何制定并监 控这些决策?即IT治理的系统性。
金江军等.电子政务理论与方法(第三版).中国人民大学出版社,2012年
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《电子政务理论与方法》(第三版)
公共管理硕士(MPA)系列教材
电子政务外包
• 电子政务外包是信息工程和技术外包(即通常说的IT外包)的 一种方式,指政府部门与IT企业签订信息工程建设和技术服务 合同,政府部门的信息系统建设及系统的日常运行维护等工作
电子政务项目管理
二、电子政务项目管理过程
金江军等.电子政务理论与方法(第三版).中国人民大学出版社,2012年
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《电子政务理论与方法》(第三版)
公共管理硕士(MPA)系列教材
电子政务项目管理
三、电子政务项目管理内容
• 范围管理 • 进度管理 • 成本管理 • 质量管理 • 人力资源管理 • 沟通管理 • 采购管理 • 变革管理
散谈电子政务与档案工作
散谈电子政务与档案工作
罗永俊
【期刊名称】《档案与社会》
【年(卷),期】2007(000)002
【摘要】电子政务建设是国家信息化建设的重要组成部分,特别是由此产生的大量的电子文件不仅向档案工作者提出了严峻的挑战,也为档案工作提供了一个难得的历史机遇。
【总页数】1页(P44)
【作者】罗永俊
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】G271.6
【相关文献】
1.2010年,电子政务外网的分水岭——谈电子政务外部平台的构建 [J], 许立宪
2.浅谈我国电子政务——兼谈广东省电子政务 [J], 董海军
3.散谈档案工作的创新 [J], 徐丹
4.档案工作与标准化散谈 [J], 贯连英
5.试谈电子政务建设与档案工作发展 [J], 刘晓丽
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电子政务的伦理困境与治理
全代表社情 民意。在一些特殊情况下 ,网络舆情也可能被一些人或组织左右 。 ( )数字鸿沟衍生出的问题。数字鸿沟又称为 “ 3 信息鸿沟” ,即信息富有者和信息贫 困者之 间的鸿沟。在个体层面,数字鸿沟的成 因主要是经济状况欠佳以及技术能力不足。数字鸿沟的存 在,必然使得政府所提供的电子公共服务不能公平地被每一个公民所获取。 ( )信息共享方面存在的问题。从知识管理的角度看 ,在不违背保密规定的情况下 ,政府内 4 部的信息应当实现共享 。但是,信息既然是一种资源 ,掌握这种资源的人 自然不愿意将信息免费 提供给他人 ,即使信息共享是有利于组织的,当信息共享不能给信息掌控者带来某种好处时 ,他
Vo. 3 No 5 12 .
0c . 0l t2 1
电子政务 的伦理 困境与治理
李传 军
( 国人 民 大学 中 公 共 管理 学院 ,北京 107 ) 0 82
摘要 :电子政务的伦理 困境是 制约 电子政务发 展 的重要 “ 瓶颈 ” 。应 以治理的视 角、整 体 的视 野、
系统的思维来分析电子政 务的对象和环境 。电子社会分化 为不同的领域 ,那么,电子政务就应在不 同的
领域 中发挥相应的作用。构建电子政务 的伦理机 制, 目的就在 于以德 治来整合 电子社会 的不 同领域 。
关 键 词 :电 子政 务 ;伦 理 困境 ; 治理
中图分 类号 :1 3—3 文献标 识码 :A 文章 编号 :10 -4 3 ( 0 1 5 _0 7 4 ) 6 9 0 8 - 53 2 1 )0 _ 0 1—0
该 文 主要探讨 了政 府信 息被滥 用 的问题 。克 劳德 指 出 ,由于在 电脑 时代 ,互 联 网上 是 以 “ 用户 控 制 ” 为 主体 ,而非 政府Байду номын сангаас掌握 主动权 ,由此 带 来 了对 政 府规 章 的挑 战 。门泽 尔 在 19 98年发 表 的文
电子政务理论与方法(第三版) 第10章 电子政务评估方法0827
• 《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》第32条规定,项目审 批部门根据电子政务项目验收后的运行情况,可适时组织专家或委 托相关机构对建设项目的系统运行效率、使用效果等情况进行后评 价。
• 电子政务项目后评价是指政府财政投资的电子政务工程建设项目建 成并投入运行一段时间后,对该项目的工程设计、项目实施以及运 行效果等情况进行系统的评估。电子政务项目后评价应当遵守客观、 公正原则,按照科学规范的方法进行。
公共管理硕士(MPA)系列教材
电子政务评估方法
金江军等.电子政务理论与方法(第三版).中国人民大学出版社,2012年 Nhomakorabea4
《电子政务理论与方法》(第三版)
公共管理硕士(MPA)系列教材
电子政务评估注意事项
• 政府门户网站评估不等于电子政务评估 。 • 电子政务评估要分层次 。 • 电子政务评估指标要定性和定量相结合,以定量为主。 • 电子政务绩效评估结果要考虑投资回报率,即考虑取得这样
《电子政务理论与方法》(第三版)
公共管理硕士(MPA)系列教材
第10章 电子政务评估方法
本章重点:电子政务评估分为哪些类型、哪些层次?一个地方政府如何开展 电子政务评估工作?一个政府部门如何开展电子政务评估工作?如何对电子 政务工程项目进行后评价?如何评估地方电子政务信息共享和业务协同程度? 如何评估政府门户网站?
• 项目级电子政务评估是指对一个电子政务项目的建设、管理、效果 等进行评估。
• 系统级电子政务评估是指对一个电子政务信息系统(包括网络系统、 软件系统、数据库等)的技术水平、运行效果等进行评估。
金江军等.电子政务理论与方法(第三版).中国人民大学出版社,2012年
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《电子政务理论与方法》(第三版)
电子政务教程第十二章课件
21世纪公共管理系列教材
第十二章 中国电子政务的发展基础
12.1 电子政务的法律政策基础 12.2 电子政务的管理基础 12.3 电子政务的信息资源基础 12.4 电子政务的信息基础设施 12.5 电子政务的技术基础
电子政务教程(第二版)
学习重点
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● 电子政务的法律政策基础; ● 电子政务的管理基础; ● 电子政务的信息资源基础。
电子政务教程(第二版)
21世纪公共管理系列教材
第十二章 中国电子政务的发展基础
12.2 电子政务的管理基础
我们认为,与电子政务发展需要相适应的管理 基础应当具有如下特征。 1树立反映时代发展要求的全新管理理念 2熟悉并正确运用新的管理方式 3全面实施管理的规范化
电子政务教程(第二版)
21世纪公共管理系列教材
4 业出版社,2002 5
——发展电子政务要注 2003(7)
2002(3)
复习思考题
1 么需要这些基础?
2 要性表现在哪些方面?
3
4 为什么?
5
“电子政务的发展基础,实际上就是一个国
家国民经济与社会信息化的基础”的观点吗?为什么?
6 理。你怎样评论这个观点?为什么?
电子政务教程(第二版)
阅读书目
21世纪公共管理系列教材
1 政务,2009(5) 2 报,20070722 3
21世纪公共管理系列教材
第十二章 中国电子政务的发展基础
12.3 电子政务的信息资源基础
但是,仅仅有这样一个信息资源基础,要完成电
子政务的建设任务还是远远不够的,以下几个方面 的工作需要我们必须抓紧做好,尽快完成,这些方 面的基础若不扎实,电子政务是无法健康发展的。
智慧解读--从第七届电子政务高峰论坛看智慧政务的百家视角
智慧解读--从第七届电子政务高峰论坛看智慧政务的百家视角东软集团(北京)有司公司文档控制更改记录审核分发1世纪奥通邵长涛:城市-从实体到虚拟1.1摘要:城市-从实体到虚拟面向未来的智慧城市策略北京世纪奥通科技有限公司副总经理邵长涛先生与大家分享的主题演讲是《城市-从实体到虚拟面向未来的智慧城市策略》,与大家分享了SIMBA即时通讯,以“智慧城市与移动信息化”为主题的“第七届中国电子政务高峰论坛”于2013年6月23日在北京大学英杰交流中心阳光大厅隆重举办。
本次论坛由工业和信息化部信息化推进司指导,北京大学信息化与信息管理研究中心主办,中央机构编制委员会办公室电子政务中心、北大CIO班教务办公室协办,CIO时代网和锐捷网络承办。
各部委、各省市特邀嘉宾、CIO班学员及有关企事业单位和媒体代表200多人荟萃于此,就智慧城市、云计算、物联网、移动互联网和大数据等新一代信息技术的应用进行了热点讨论。
北京世纪奥通科技有限公司副总经理邵长涛先生与大家分享的主题演讲是《城市-从实体到虚拟面向未来的智慧城市策略》,与大家分享了SIMBA即时通讯、IP语音及基于IP的视频会议系统对智能工作模式发展的应用,以下为演讲实录:北京世纪奥通科技有限公司副总经理邵长涛先生大家好,我一直想借着王委员的话做解答,我今天的主题是“城市:从实体到虚拟”,今天我想带大家做一个穿越,通过一些高科技、互联网的新技术,写一部科幻小说,这20分钟的时间我们可能没有更好的知识,因为上午已经讲了很多理念了,还有很多政府领导人从国家的宏观层面上做了很多阐述。
到我这里,我想给大家做一个娱乐。
我的题目就是自在工作并不遥远,面向未来的智慧城市策略。
大家幻想一个场景,在未来某一天早上9点钟,你有一个重要的会议,我想大家在座很多都是北京的,我很想问大家,大家的幸福指数有多高?其实我想改一下今天的题目,智慧城市与移动化,我觉得智慧城市从另一个纬度来看,智慧城市根本的内容应该是服务于这个城市的所有人群,让他们的幸福指数有所提高,这才是一个根本。
_整体政府_视角下的电子政务建设_李传军
[收稿日期]2011-02-25[基金项目]本文为教育部211工程三期中国人民大学公共管理学院“中国特色的公共管理与公共政策学科平台建设”子项目资助和中国人民大学科学研究基金(中央高校基本科研业务费专项资金资助)项目“电子公共服务研究”(10X N B 012)的阶段性成果[作者简介]李传军(1971— ),男,安徽省淮北市人,行政学博士,中国人民大学公共管理学院副教授,硕士生导师。
2011年4月第27卷 第4期学习论坛T R I B U N EO FS T U D YA p r .2011V o l .27 N o .4“整体政府”视角下的电子政务建设李传军(中国人民大学公共管理学院,北京100872) [摘 要]为了克服碎片化的制度结构带来的不利影响,“整体政府”的理念应运而生。
“整体政府”为电子政务建设提供了全新的视角,而电子政务也成为“整体政府”实现的重要途径。
电子政务“一站式”服务既是“整体政府”的样本,也是电子政务建设的重点。
总结我国电子政务“一站式”服务的主要做法,发现其存在的问题和不足,对于促进我国电子政务建设有着极为重要的意义。
[关键词]整体政府;电子政务;“一站式”服务[中图分类号]D 63-39 [文献标识码]A [文章编号]1003-7608(2011)04-0043-04 一、碎片化的制度结构与构建“整体政府”的动因工业社会是以机器大工业生产为特征的,这种生产模式非常强调规则和结构。
任何一种社会类型,都有一种与之相适应的组织制度和管理形式,官僚制就是对工业社会组织结构的描述和构想。
与工业社会的要求相适应,官僚制往往表现为一种为了协调组织成员的活动而理性设计出来的组织类型,它能够适应大规模的管理工作并有效地实现组织目标[1]。
正因为如此,“在20世纪,特别是在韦伯总结出官僚制的理论之后,官僚体系的组织形式已经作为一种普遍的组织形式而得到人们的认识和进一步推广”[2]。
作为一种管理方式,官僚制为现代社会的组织管理提供了有效的工具。
第8章 电子政务信息共享和业务协同[30页]
8.1.2 全生命周期行政管理和公共服务
• 产品生命周期管理(product lifecycle management, PLM)是覆盖了从产品诞生到消 亡的产品生命周期全过程的、开放的、互操作的一整套应用方案。PLM可以从ERP、 SCM、CRM系统中提取相关的信息,并使之与产品知识发生关联,实现产品从设计 到生产,再到销售等整个生命周期的一体化管理。 • 虽然政府和企业的管理对象、管理方法不同,但企业管理和公共管理在某些方面是相 通的。把产品生命周期管理应用到电子政务领域,有利于强化行政管理,提升公共服 务水平。例如,依托法人单位基础信息库,梳理政府各部门掌握的企业信息,建立企 业数据库,以组织机构代码为唯一标识,把分散在政府各部门的某个企业的所有相关 信息串起来,实现企业全生命周期管理(enterprise life-cycle management,ELM) 和全生命周期服务(enterprise life-cycle service,ELS)。依托人口基础信息库,梳 理政府各部门掌握的个人信息,建立个人数据库,以居民身份证号为唯一标识,把分 散在政府各部门的某个个人的所有相关信息串起来 ,实现个人全生命周期管理 ( citizen life-cycle management , CLM )和全生命周期服务( citizen life-cycle service,CLS)。
8.3.2 电子政务信息共享和业务协同的意义
电子政务信息共享和业务协同,不仅可以有效提高政府的市场监管和社会管理 水平,还可以简化办事流程,提高办事效率,提高公共服务水平。 (1)电子政务信息共享和业务协同有利于堵住政府监管漏洞。 一是可以防止企业偷税漏税。二是加强流动人口管理。
(2)电子政务信息共享和业务协同有利于提高政府办事效率。 通过信息共享和业务协同可以提高政府办事效率。
009电子政务理论与方法(第五版) 第九章
电子政务理论与方法(第五版 )
金江军 编著
第九章 电子政务建设与运维方法
公共管理硕士(MPA)系列教材
电子政务外包 电子政务项目管理与监理 电子政务产品与服务采购 政府IT治理与IT服务管理
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/01
电子政务外包
9.1 电子政务外包
公共管理硕士(MPA)系列教材
IT厂商与政府部门共同参与电子政务建设,电子政务建设的收益和风险由企业与政府共担, 极大地推动了电子政务建设的发展。除了依靠行政手段来推动电子政务建设外,政府还可通 过合理的方式授权企业参与筹资、建
电子政务建设外包是目前世界各国电子政务发展的一个重要趋势。
9.1 电子政务外包
公共管理硕士(MPA)系列教材
作用。 (6)在系统维护与管理方面,让IT服务技术人员最头疼的就是系统没有完整的历史文档。 (7)技术日新月异、产品花样繁多。 AS8015—2005规定了IT治理的基本原则: (1)必须建立清晰的信息化建设职责分配机制。 (2)必须规划实现给组织以最好的IT支撑。 (3)必须在成本效益原则的基础上,进行信息化全生命周期的有效管理和控制,实现IT价值。
9.3.2 电子政务软件产品采购
“重硬轻软”是中国现阶段电子政务建设的通病。其实,电子政务的核心是应用,因此,政府采 购主管部门要注重软件采购。
与硬件采购一样,“国产优先”“适可而止”“逐步到位”对于软件采购同样适用
实际上,政府是行政机构,主管政府采购的官员不一定是IT方面的专家。软件产品选型是信 息化建设的关键环节,直接影响到信息化项目的成败,需要慎之又慎。目前,电子政务软件产 品选型主要存在以下一些问题:
IT服务管理是ITIL的核心,它是一套协同流程,并通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务的质 量。ITIL把IT服务管理活动分为一项管理功能和十个核心流程,包括:
电子政务助力政府社会管理创新
电子政务助力政府社会管理创新随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济的不断发展,我国的经济体制、社会结构、利益格局和人们的思想观念都发生了深刻的变化。
这种社会变革给我国经济社会发展带来了巨大活力,同时也产生了许多新的社会问题和社会矛盾,增加了社会管理的难度和复杂性。
社会管理与人民幸福安康息息相关。
传统的社会管理体制已经不能适应新形势、解决新问题。
(1)社会治安和公共安全问题较为突出。
伴随经济的快速发展,人口流动的加剧,科技的广泛运用,现代社会不稳定因素逐步增多,我国的社会治安问题已经呈现突发、隐蔽、复杂等特点,跨地域、高科技犯罪更是加重了对社会的危害。
【2】另一方面,近几年在生产安全领域和公共卫生领域公共安全事故频发,以煤矿事故为代表的生产安全问题,以食品卫生质量引发的公共卫生安全问题,以及突发的疫情、经济安全等等,都要求政府提高办事效率,为社会的持续发展提供最大的支撑。
(2)我国政府与社会关系的重大变化,要求尽快改变以政府为唯一中心的“单中心”治理结构,建立政府与其他公共管理主体共同管理社会事务的“多中心”治理结构。
【5】但是,信息的准确传递缺少渠道,政府和社会团队所掌握的信息不匹配,社会组织很难起到辅助和监督的作用。
(3)经济全球化。
全球化的经济要求每一个政府都必须作出有效而灵活的反应。
在全球经济一体化的大环境下,国家政府在管理方式等方面进行旨在提高效能的改革是必需的。
在传统的工业社会中,政府决策往往采用垂直的方式进行,决策信息从上往下流动。
决策最高层很难了解最底层的基本情况,而政府管理的中间层则缺少横向沟通。
诸如政出多门等弊端由此而生。
(4)信息交互速度加快。
互联网使信息在全社会的共享程度空前提高,传统的政府管理面临全新挑战,金字塔式的纵向政府管理结构受到冲击。
互联网对政治、经济和社会生活的渗透加快了知识、思想和文化的传播速度,并极大地提高了信息在全社会的共享程度,普通公民借助互联网可以彻底摆脱信息的闭塞。
构建数字化“整体政府”的核心理念概述李响1
构建数字化“整体政府”的核心理念概述李响1发布时间:2021-08-20T07:34:02.723Z 来源:《中国科技人才》2021年第15期作者:李响1[导读] 本文回顾了我国政务信息化的发展历史,并总结了未来在信息化技术条件下,政府整体化的发展趋势,提出了构建数字化“整体政府”的核心理念,并以广东省“数字政府”建设的实践,阐述了“整体、协同、共享”的核心理念。
1.广东君略科技咨询有限公司广东广州市 510627摘要:本文回顾了我国政务信息化的发展历史,并总结了未来在信息化技术条件下,政府整体化的发展趋势,提出了构建数字化“整体政府”的核心理念,并以广东省“数字政府”建设的实践,阐述了“整体、协同、共享”的核心理念。
关键词:数字政府;整体政府;整体;协同;共享Overview of the Core Idea of Constructing Digital "Whole Government"Li Xiang11.GuangZhou Genlord Science and Technology Consulting Co,. Ltd,Guangzhou 510627,Guangdong【Abstract】This paper reviews the development history of government informatization in China,summarizes the trend of government integration in the future under the environment of information technology,puts forward the core idea of building a digital "whole government",and expounds the core idea of "whole,synergism and sharing" based on the experience of "digital government" construction in Guangdong Province.【Keywords】Digital Government;Whole Government;Whole;Synergism;Sharing1.引言“数字政府”改革建设也是一项复杂的系统工程,必须带着全局观的视角,成体系地谋划、推进,利用信息技术,打破过去各部门资源分散、能力不均的局面,构建数字化的“整体政府”。
2020春电子政务课程期末复习指导
新疆广播电视大学开放教育电子政务2020春期末复习指导第一部分课程考核有关说明一、考核对象新疆广播电视大学行政管理(本科)的学生。
二、考核基本要求本课程将“立德树人”贯穿于课程教学全过程。
《电子政务》课程是中央广播电视大学开放教育行政管理专业(本科)的选修课程,是行政管理专业本科学生必须学习的一门基础性、综合性的课程。
本课程72学时,4学分,开设一个学期。
作为行政管理专业的选修课,该专业的公共政策概论、政府经济学等课程都是它的基础课程,与管理相关的课程都与本课程密切相关。
本课程考核说明依据文字教材赵国俊编写的《电子政务教程》第三版,中国人民大学出版社,2015年3月第3版。
了解:指对相应的知识点有全面和一般的认识。
理解:指在了解的基础上,对相应知识点有完整、深刻的理解。
掌握:指在领会的基础上,对相应的基本概念、基本理论和基本问题能够准确的记忆,并能够理论联系实际。
第二部分各章考核知识点第一章电子政务概要考核内容及要求:掌握:电子政务的基本模式理解:电子政务的内涵、电子政务的实质了解:国外电子政务的发展第二章中国电子政务及其发展历程考核内容及要求:掌握:中国电子政务的基本功能理解:中国电子政务的效益了解:中国电子政务的总体框架第三章电子政务与政府管理模式的变革考核内容及要求:掌握:电子政务条件下政府管理的特征理解:电子政务对政府管理模式的影响了解:电子政务促进或引发的政府管理模式变革第四章电子政务的运营理念考核内容及要求:掌握:电子政务运营理念的基本内容了解:电子政务运营理念对传统政府管理的挑战第五章政府内部的电子化公务处理考核内容及要求:掌握:政府业务处理与管理活动的电子化、政府通用管理活动的电子化理解:政府通用事务处理的电子化——办公自动化了解:政府专用公务处理系统与通用公务处理系统的集成第六章政府电子化公共服务考核内容及要求:掌握:电子化公共服务种类的划分理解:政府电子化公共服务的发展、目前我国政府为公众提供的电子化公共服务了解:政府电子化公共服务概述第七章政府信息资源开发利用与管理考核内容及要求:掌握:政府信息资源开发利用与管理和电子政务的关系理解:政府信息资源的建设了解:政府信息资源管理、政府信息资源的开发利用第八章电子政务安全管理考核内容及要求:掌握:电子政务安全管理实施理解:电子政务安全管理了解:电子政务的安全需求第九章电子政务法制建设考核内容及要求:掌握:我国电子政务法制建设的进展理解:电子政务法制概述、国际电子政务法制建设概况了解:我国电子政务法制建设中亟待解决的重要问题第十章政府流程的设计与优化考核内容及要求:掌握:政府流程设计的原则与方法步骤理解:政府流程优化的方法技巧了解:政府管理常用流程图的绘制第十一章中国电子政务发展战略考核内容及要求:掌握:中国电子政务发展战略的出发点与体系框架理解:中国电子政务发展战略的实施了解:中国电子政务发展战略的理论和平台第十二章中国电子政务的发展基础考核内容及要求:掌握:电子政务的管理基础、电子政务的信息资源基础理解:电子政务的技术基础了解:电子政务的法律政策基础第三部分综合复习题一、单项选择题1.下列哪一项不属于电子政务对政府决策的影响()A.电子政务对政府决策目标的影响B.电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界C.电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”D.创立全新的行政方法和行政措施答案解析:电子政务对政府决策的影响包括1.电子政务对政府决策目标的影响。
013电子政务理论与方法(第五版) 第十三章
13.2 电子政务与服务型政府
公共管理硕士(MPA)系列教材
13.2.2 电子政务在建设服务型政府中的重要作用
电子政务对于服务型政府构建的作用,集中表现在政府公共服务能力的提高上。电子政务使 公众通过电子化的渠道,迅速获取政府信息与服务,使政府部门内部、政府部门之间以及政 府与社会公众之间,通过电子化渠道进行沟通与互动,为政府满足公众需求提供服务管理平 台。
2005年国务院政府工作报告首次明确提出“努力建设服务型政府”。2019年10月,党的十九 届四中全会通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和 治理能力现代化若干重大问题的决定》,提出“必须坚持一切行政机关为人民服务、对人民 负责、受人民监督,创新行政方式,提高行政效能,建设人民满意的服务型政府”。
公共管理硕士(MPA)系列教材
电子政务理论与方法(第五版 )
金江军 编著
第十三章 电子政务与服务型政府建设
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新公共服务理论 电子政务与服务型政府 互联网时代的公共服务 浙江“最多跑一次”改革
公共管理硕士(MPA)系列教材
/01
新公共服务理论
13.1 新公共服务理论
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“最多跑一次”改革是习近平总书记在浙江工作时倡导的机关效能建设、政府自身改革的再 推进、再深化,是习近平新时代中国特色社会主义思想在浙江的生动实践,是浙江深化“放 管服”改革、优化发展环境、推进省域治理现代化的重大举措。
13.4 浙江“最多跑一次”改革
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13.4.2 主要做法
公共管理硕士(MPA)系列教材
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互联网时代的公共服务
13.3 互联网时代的公共服务
2016湖北自考助学班电子政务专业课程信息
专业类别:助学班,专业代码:专科:082217--独立本科:082218--高升本:990007序课程名称课程代码学分教材名称教材主编出版社出版时层次备注考试安排1 思想道德修养与法律基础03706 2《思想道德修养刘瑞复,李毅红高等教育2008专科【04-16PM】【10-22AM】2 毛泽东思想、邓小平理论和03707 4《毛泽东思想、钱淦荣,罗正楷北京大学2008专科3 大学语文047294 《大学语文》徐中玉,陶型传华东师范大学2006专科【04-17PM】【10-23AM】4 计算机应用基础00018 2《计算机应用基杨明福机械工业2005专科【04-16PM】【10-22AM】5 计算机应用基础(实践)00019 2专科6 管理心理学00163 5《管理心理学》孔祥勇高等教育2001专科【04-16AM】【10-22AM】7 知识产权法00226 4《知识产权法》吴汉东北京大学2003专科【04-17PM】【10-23PM】8 经济法概论00244 6《经济法概论》张守文北京大学2005专科沟通课程【04-17PM】【10-23PM】9 市政学00292 6《市政学》张永桃高等教育2000专科沟通课程【04-16AM】【10-22AM】10 西方政治制度00316 6《西方政治制度曹沛霖高等教育2000专科沟通课程【04-17AM】【10-23AM】11 行政法与行政诉讼法(一)00923 7《行政法与行政姜明安高等教育2002专科沟通课程,1学年课程12 宪法学05679 4《宪法学》魏定仁北京大学2005专科【04-16AM】【10-22AM】13 行政组织学07040 4《行政组织学》傅明贤高等教育2000专科14 数据库系统07046 3《数据库及其应牛允鹏经济科学2005专科15 数据库系统(实践)07047 3专科16 行政道德概论07051 4《行政伦理学教张康之,李传军中国人民大学2004专科沟通课程17 中国近现代史纲要03708 2《中国近现代史王顺生李捷高等教育2008本科-【04-16AM】【10-23AM】18 马克思主03709 4 《马卫兴北2008 本【04-16PM】义基本原理概论克思主义基华,赵家祥京大学科【10-22AM】19 英语(二)00015 14 《大学英语自学高远高等教育1998本科沟通课程,2学年课程【04-17PM】【10-23PM】20 管理学原理00054 6《管理学原理》李晓光中国财政经济2004本科学位课程【04-16PM】【10-22PM】21 行政管理学00277 6《行政管理学》胡象明高等教育2005本科【04-17AM】【10-23AM】22 政治学概论00312 6《政治学概论》王惠岩高等教育2007本科【04-17PM】【10-23PM】23 当代中国政治制度00315 6《当代中国政治包玉娥高等教育2007本科【04-16PM】【10-22PM】24 公共政策00318 4 《公共政策》宁骚高等教育2000本科沟通课程【04-16AM】【10-22AM】25 网络基础与网络技术17041 3《计算机网络技杨明福经济科学2005本科沟通课程【04-17AM】【10-23AM】26 网络基础与网络技术(实践17042 3本科27 办公自动07043 4 《办孙淑中1999 本来源(:/zikaoschool.aspx);报读助学班,一年半获取本科学历。
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2.3政府信息资源建设的模式
自上而下
自下而上
联合
优点
结构体系完善、权 下级的信息资源建 威性和有效性 设积极性高
发挥各方面积极性、 节约财力和人力资 源
缺点
影响下级建设积极 工作协调难度大 性和创造性的发挥
可能缺乏政府主导 力,导致社会公众 的公共利益被侵犯
2.4政府信息资源建设的内容
• (一)基础数据库建设:在政府信息资源建设中占据最重 要地位 • 包括人口数据库、法人单位基础数据库、自然资源与空间 地理数据库、宏观经济社会发展基础数据库、政府文献数 据库、自然资源与空间地理数据库等 • (二)政府领域、专业和专题数据库建设:我国政府应重 点推动社会信用、食品药品监督、环境保护、应急管理、 综合治税等重要领域数据库的建设 • (三)政府信息资源目录体系和信息资源交换体系建设: 以、支持包括社会公众在内的所有用户方便、快捷地检索、 获取和利用政府信息资源。 • (四)政府信息资源标准化建设:标准化技术、标准化设 施、标准化术语及标准化管理过程
第八章 政府信息管理
制作:我爱幂幂
第一节 政府信息资源管理概述
• 1.1政府信息资源的概念和特点
• 概念: • 狭义:指一切产生于政府内部,或虽然产生于政府内部,但对 政府活动有影响的信息资源的统称 • 广义:指政府行政工作中产生和利用的信息资源及其相关人员、 设备、技术、环境和资金等要素的集合。
4.2政府信息资源整合的内容
• • • • • (一)数据整合-----最普遍的形式 (二)应用整合---关键-(三)内容整合-----外衣 (四)门户整合-------门面 (五)流程整合-------核心
4.3 政府信息资源共享的内涵
• (一)政府各职能部门之间的资源共享-------基础 • (二)不同层级政府之间的资源共享-------加强上下级政府 的沟通,为领导提供决策支持 • (三)国家权力机关与政府之间的资源共享----建设“阳光” 政府,有效遏制腐败 • (四)政府与企业之间和政府与公民之间的资源共享----为企业和公众提供优质、便捷的信息服务
• (三)成熟阶段 从20世界90年代开始
• • • • 政府信息管理成为世界性的潮流和世界各国普遍重视并推行 办公自动化 信息主管CIO开始在公共部门中设立 政府信息资源管理开始向电子化政府迈进
1.4政府信息资源管理的研究视角
• ⑴从信息生命周期的角度:信息收集、加工整理、 存储、交换共享、开发利用、服务 • ⑵从信息技术的角度:政府信息的获取、传输、 存储、处理、检索;利用信息资源决策、控制、 指挥、组织、协调 • ⑶从信息经济学的角度:研究信息资源供求规律、 配置政策、开发利用水平、政府信息化的经济效 益以及信息系统研发和管理的经济手段等问题 • ⑷从信息管理学的角度:政府信息资源管理以及 开发利用的有关政策问题
• 特点:(区别于一般信息资源) • 公共性、综合性、权威性、目的性、时效性、机密性
1.2政府信息资源(GIRM)管理的含义和特点
• 含义: 涵盖政府信息资源开发和利用的全过程
是政府信息资源管理的核心对象 具有整合性和综合性
特点: 目标的多样性
模式的灵活性 手段的多维性
1.3政府信息资源管理的历史发展
2.2政府信息资源规划的内容
• (一)从需求角度:政务信息资源库规划、公共基础信息 资源库规划和市场信息资源库规划 (二)从技术方法角度:在规划中建立信息资源管理基础 标准、在需求分析和系统建模两个阶段的规划过程中执行 有关标准规范、简化需求分析和系统建模方法、按周制定 工作进度计划,确保按期完成规划任务、全面利用软件工 具支持政府信息资源规划工作 (三)规划工作角度:政务信息需求和数据流分析、识别有 关的政府机构的战略业务规划和任务、确定政府机构的战 略信息需求、制定政府信息资源管理基础标准、建立全域 和各项职能域的信息系统框架
3.3我国政府信息资源开发利用现状
• 集中领域:一是与其业务流程相关的信息资源开 发利用;二是在公共服务领域对社会提供信息资 源服务 • 存在问题:①缺乏统一的信息资源管理协调机构 ②政府信息资源共享性差③信息资源的开发、利 用、管理方面的法规滞后④政府信息资源开发利 用水平缺乏有效的评价指标体系和方法
第二节 政府信息资源规划与建设 GIRP
• 2.1政府信息资源规划的含义与意义 • 含义:指对政府部门信息资源描述、采集、处理、存储、 管理、定位、访问、重组与再加工等生命周期全过程的全 面规划。 • 意义: • ①有利于解决政府内外信息资源整合共享问题。 • ②有利于优化政府资源配置。 • ③有利于促进政府职能转变。 • ④有利于规范政府信息资源管理。
第三节
政府信息资源开发与利用
• 3.1 政府信息资源开发利用综述 • 政府信息资源开发和利用,二者相辅相成,相互 促进。任何开发行为的最终目的都能够在其利用 过程中产生社会价值和经济效益。
3.2 国外对政府信息资源的开发利用
• 经验如下 • (一)目标保障:设定明确的目标和计划,制定统一的规 划和技术标准。如美国,1993年《美国国家基础设施行动 计划》。英国,1996年《直接政府绿皮书》 • (二)组织保障:设定专门的管理机构,明确职能,把机 构设置及职能责任制度化。如英国,电子商务专员(eEnvoy)和电子商务大臣(e-Minister) • (三)制度保障:建立和完善相关的配套体系。如美国, 1976年《信息自由法》,1980年《文书削减法》,2002年 《2002电子政府法案》Fra bibliotek复习题
1.简述政府信息资源的概念和特点 2.简述政府信息资源管理的含义和特点 3.论述政府信息资源规划的内容 4.政府信息资源建设的模式有哪些?各有什么利 弊、 • 5.论述我国政府信息资源开发利用的策略 • 6.简述政府信息资源整合的内容 • 7.你认为应如何实现政府信息资源共享? • • • •
4.5政府信息资源共享的机制
• (一)建立统一的政府信息资源共享的领导机制-------才能 形成公共数据的“统一规划、统一采集、统一加工、共同 使用”的共享机制 • (二)制定“一体化”的电子政务攻略计划------是政府信 息资源共享实现的基础 • (三)建立政府信息资源共享的经济激励机制 • ①建立相应的经济补偿机制 • ②通过信息资源共建推动共享 • ③实施政府信息资源共享评价工程
4.4政府信息资源共享的意义
• (一)改善政府内部工作效率------各项职能部门之间协同 办公 • (二)实现经济效益增强------是构建节约型社会的需要, 能带来良好的经济效益 • (三)提高公共服务水平------为公众提供给一体化电子服 务的需要,为公众提供“一站式”的电子服务 • (四)提高政府决策能力-----是政府正确决策,整体规划 的需要,能有效提高政府的决策水平
• (一)萌芽 20世纪40年代中期~~70年代中期
• •
• •
文件数量剧增 管理的核心对象:政府文件
• (二)形成阶段 20世纪70年代中期至80年代末期
政府信息资源管理演变为专门的管理活动 1985年,美国《联邦政府信息资源管理通 标志着现代政府信息资源管理思 想形成 • 学术界,霍顿和马钱德是理论奠基人
3.4我国政府信息资源开发利用策略
• • • • (一)制定相应的政府信息资源开发利用政策法规 (二)加强对政府信息资源开发与利用的组织与领导 (三)加强数据中心建设 (四)加强信息内容的审核和信息服务工作
第四节 政府信息资源整合与共享
• 4.1政府信息资源整合概述
• 是指各级政府部门、企事业单位、社会公众等多个主体相 互合作,共同参与政府信息资源的建设,共同拥有政府信 息资源获取权与获取条件,将分散于政府各部门和社会上 的政府信息资源进行集成整合。 • 意义:①实现最大限度的资源共享,消除“信息孤岛” • ②提高政府信息资源的利用效率,实现信息的增值服务 • ③有效解决政府信息资源分散性与用户信息需求综合性的 矛盾