平安城市视频监控运维管理平台解决方案

监控设备长期暴露于外界环境， 线路老化或环境影响可能造成 设备断电故障。检测终端，在 断电之后，会产生报警信息。
工单系统
系统收到设备的故障信息，管理人员可以对故障信息做出进一步处理。能够直接向指 定的工作人员进行派发工单。系统能够实时跟踪工单的走向，当设备修好的时候，将 会记录此条工单信息和故障信息。
工单流程
平安城市视频监控运维管理平台
方案介绍
管理平台
设备终端
效果分析
智能设备
➢ 智能终端模块是一款高性能、低功耗的NB-IoT 无线通 信模块。
➢ 产品尺寸能最大限度地满足终端设备对小尺寸模块产品 的需求，同时有效地减小产品尺寸并优化产品成本。
➢ 在设计上兼容移远通信GSM/GPRS 系列的模块，方便 快速、灵活的进行产品设计和升级。
传统运维的痛点
不能主动发现设备故障，影响修复及时性。 监控杆无法进行地理定位，故障原因无法准确判断。 缺少统一的管理系统，针对设备无法做到前端设备统一的监控管理。 缺乏统一流程，无法对整体修复过程进行把控，缺乏故障数据统计分析。
方案概述
平安城市视频监控运维管理平 台通过软硬件的结合，实现对 监控摄像头、NVR、OUN等设备 进行状态监控，当设备发生断 电、断网故障时，及时向后台 发送报警信息，让管理人员第 一时间获取故障设备的准确信 息和位置，并可灵活地将故障 信息转化为工单，进入维修流 程，进行全流程跟踪管理。
统计设备发生故障到设备正常的时间， 方便对于工作人员维修效率的管控，提 高管理水平和服务质量。比对报完工情 况和设备状态采集情况。
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平台首页
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数据中心
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设备分布管理
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支持协议
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故障管理
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工单管理
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全面提升视频监控网络维护工作效率，为企业降本增效；有助于提升运营商服务 水平和企业形象，提高市场竞争力；有助于提高公共事业服务水平，具有很好的 社会效益。
目前该平台已成功应用于天津市部分区域的公安视频监控系统（技防网）维护工 作中，在春节、元宵节等重大节日期间的重点保障工作中发挥了突出的作用，得 到客户的好评，后期将形成全面覆盖。
平安城市视频监控运维管理平台
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管理平台
设备终端
效果分析
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管理平台
设备终端
效果分析
背景介绍
视频监控
随着社会不断进步，经济快速发展和技术突飞猛进，拥有网络化、智能化、数字化、远程化等特点的网络视频监控 系统已成为新的应用趋势，高效、安全、先进的网络视频监控体系在全国已得到广泛应用。但是由于技术原因，视 频监控系统的传统运维体系中存在着不可忽视的制约因素。
设备工作状态 设备故障原因
故障设备编号 故障设备位置
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管理平台
设备终端
效果分析
项目成果
通过建设平安城市视频监控运维管理平台，能够快速获取故障信息、准确定位故 障原因、提供准确的地理位置，缩短故障维修时间、提高人员使用效率。有效的 保证视频监控系统的整体在线率，形成一个高效、安全、先进的网络视频监控体 系，达到主动维护目标。
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方案介绍
管理平台
设备终端
效果分析
主要功能
故障报警
工单系统
手机端
数据统计
故障报警
摄像头和 NVFra Baidu bibliotek故障
光纤传输 故障
断电故障
当摄像头与NVR通信特征包 异常或通信数量异常，设备 会检测哪个摄像头或NVR故 障并报警。
在日常的使用中，可能会出 现网络线路不稳定的状态。 当出现断网故障的时候，会 提示ONU断网报警。
环境适应性好
该设备放置于监控设备的容纳盒内，由 于室外环境多变，设备需要保证在不同 的环境下正常运行。该设备的使用温度 在-25℃~+75℃，能够适应本地温度的 变化。
设备特点三
准确获取设备故障信息
设备可以检测设备的故障信息，当 设备发生故障的时候，设备会向系 统发出报警信息。包括：设备编号、 故障原因、设备位置、故障时间等。 管理人员可以第一时间获取设备的 故障信息，并通过派单系统进行工 单的派发。完成设备维修。
故障产生
派发工单
接收工单
处理故障
完成工单
手机端平台介绍
手机端主要是方便工作人员 在任何时刻通过手机可以处 理相应的工作。比如：工单 的派发和接收、故障设备的 管理、故障报警等。极大的 提高了系统的便利性。
数据统计
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统计平台内所有设备的故障原因，将不 同原因的，不同地区的设备进行区分统 计。方便管理人员对于经常发生故障的 区域和故障原因进行预判和排查。
建立统一平台，统一管理所有设备，提高设备维护效率。
通过云计算平台技术，分析整理设备故障数据，后期做 到故障预测。
安全性高，采用旁路监控模式隔离客户网络，设备无电 池设计规避自燃风险。
采用NB-IoT技术，设备安全性高，环境适应性好，可扩 展性强。
技术架构
方案优势
1
提高了的信息的及时性和准确性。工作人员能够及时发现设备的故障信息及 故障种类，并按故障种类准确派工。
2
提高了流程的管理效率。系统的使用避免了以往通过电话沟通的方式，通过平 台实现无纸化流程处理。
3
提高了维护人员的工作效率。平台将设备统一管理，实时监控，实时报警， 有效的降低了工作人员对于监控设备日常维护的巡查和检测。
4
实现日常数据的便利性。故障记录和工单记录，可以查看每一条故障信息的原 因、地点、处理人员和维护人员。方便查询和统计。
➢ 凭借紧凑的尺寸、超低功耗和超宽工作温度范围，成为 应用领域的理想选择，常被用于无线抄表、智慧城市、 安防、资产追踪、智能家电、农业和环境监测以及其它 诸多行业，以提供完善的短信和数据传输服务。
设备特点一
设备安全性高
底层控制级操作
设备使用无操作系统的单片机， 控制稳定性强，设备安全性高。
本地无法写入程序
设备的硬件下载端口已经锁死， 无法再次通过端口进行下载程序。 避免他人对程序的二次更改。
安全 性高
读取和写入加密
将传送数据进行加密处理，每次 传输都有加密对接，防止外来数 据入侵。
不获取监控数据
该设备通过获取基本的网络包进 行监控，不采集任何与监控内容 有关的数据信息，保证监控数据 的安全。
设备特点二