为什么要进行工作分析与绩效管理

组
织
而 2.希望知道每个员工在岗位的具体表现 言 组织，希望让真正优秀的员工更加优秀，同时得到回报
温馨提示：
需要让员工内心感受到：工作虽苦，但不委屈！
落实组织职责
工作分析与绩效管理
实现组织目标
如何推行“工作分析与绩效管理”
1.“工作日志”，工作效率提升的基础
1.1 记录每天工作：内容、结果、对象、起止时间、 耗费时间、工作性质;
1.2 统计分类：将工作内容统计归类，提炼出岗位职 责，并与上级确认，调整;
1.3 整个管理过程是一个类似于钟摆，不断纠偏 和提高的过程，调整->执行->再调整->再执行。
如何推行“工作分析与绩效管理”
2.“工作饱和度调查表”，工作分析明确岗位
2.1 根据工作日志内容， 整理并填写“工作饱和度调查表”;
二、进行岗位工作量调查
一般来说，每个岗位的工作 可以划分为日常性工作、阶段性工作和临时性工作。
日常性工作指每天重复做的工作， 阶段性工作指每周/月/季/年做的工作， 临时性工作指上级单位/领导或相关部门临时安排或突发性的工 作。
根据岗位工作职责，填写工作调查问卷， 将岗位职责细化为日常工作步骤，对每一工作步骤进行现场观 察并统计完成每一步工作所耗费的时间， 对照岗位工作量化判定标准，对岗位工作饱满度进行初步判断。
3、岗位工作强度分布标准
如果岗位工作量在一段时间内的总量正常， 但主要集中某段时间，造成这段时间工作量出现了波 峰（一天工作量为达到10小时以上）， 而其余时间出现了波谷（一天的工作量不足4小时）
持续每天工作时间在10小时以上， 且这样的工作日占全年有效时间的30％以上， 应认为工作强度分布不均
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附 岗位饱和度调查参考资料
1.2 并计算工作饱和度，然后做平衡调整， 并明确岗位职能;
2.3 面谈，征求意见，工作鼓励，试运行和检讨。
如何推行“工作分析与绩效管理”
3.标准化，职位说明书更新
3.1 根据工作饱和度分析， 和调整后的试运行状况，更新职位说明书;
3.2 当工作结构或方式发生变化时，需要重复评估， 重复做第一步填写工作日志，并分析工作内容， 做到工作职责公开化，保障工作绩效的公平化。
它是各级领导和人力资源管理部门 了解本单位在岗员工工作状况的主要手段， 同时也是各单位进行定岗定编的重要依据， 它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意 义。
而很多单位在开展这项工作时往往感觉非常棘手， 经常因推行困难而不了了之或半途而废。
附 岗位饱和度调查参考资料
归纳起来，主要有以下几方面的问题：
一是缺乏科学有效的操作方法， 导致调查结果形式各异，无法比较；
二是缺乏明确的衡量标准， 对调查结果不能进行有效判别；
附 岗位饱和度调查参考资料
归纳起来，主要有以下几方面的问题：
三是受制于本单位人员能力素质和管理制度的制约， 调查结果没有反映岗位真实情况。
以上问题如果得不到有效解决，岗位工作量调查就 难以达到预期的效果，对人力资源管理的指导意义也 就大打折扣。
2、岗位工作结构标准
按照日常性工作、阶段性和临时性工作划分， 日常性工作是依据现有组织目标和职能展开的工作， 日常性工作量/总工作量 * 100%，
比值在50%以上， 说明岗位设置依据充分，一般应占工作量的60%以上
如果日常性工作低于50%，说明岗位工作量不稳定， 会出现时而饱满，时而不饱满的情况
附 岗位饱和度调查参考资料
而 更多精力用于督导工作，思考改进，防患未然，位于绸
言 缪。
合理的工作分析和清晰的职责分工
温馨提示：
工作分析需要全面真实列出所有工作职责，并且尽量量化
为什么需要推行“工作分析与绩效管理”
普 1.每个员工都希望领导客观公正评价工作绩效，
通 职
并且指导做不断的提升，工作分析提供了一个标准。
每个员工都有希望把工作做好的意愿和得到认可的需求
温馨提示：
很多时候，工作绩效的不佳，源于工作职责的不合理！
附 工作日志，工作饱和度调查表单：
工作日志
工作饱和度
附 岗位饱和度调查参考资料
岗位工作量调查， 是各级领导和人力资源部门 了解本单位在岗员工工作状况的主要手段， 同时也是各单位进行定岗定编的重要依据。
附 岗位饱和度调查参考资料
“岗位工作饱满度分析”
在上述步骤中，明确岗位工作职责是属于工作分 析的范畴。
附 岗位饱和度调查参考资料
一、设定岗位工作量化判定标准 岗位工作量化判定标准 从岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度入手，
根据经验数据，确定相应标准，以此作为判断 岗位设置依据是否充分以及岗位是否需要调整的依据。
附 岗位饱和度调查参考资料
如下所示： 量化判定标准
为什么需要推行“工作分析与绩效管理”
E–C–R-S
梳理工作内容 理顺工作关系 明确工作岗位 改善工作状况
梳理工作内容 理顺工作关系 明确工作岗位 改善工作状况
为什么需要推行“工作分析与绩效管理”
管 理
1.为管理者提供管理依据，帮助各级干部提高管理水平。
是一种工具
人
员 2.减轻管理者每天分派任务的工作量，
附 岗位饱和度调查参考资料
这套方法是从工作分析入手， 首先明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为 日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进 行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比 ，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量 进行评估判断最后根据本单位实际情况和未来经营目 标，对岗位设置合理性进行评判，对相关岗位职责提 出调整以及对岗位编制提出建议。
员
而 2.追随者，很希望得在领导的帮助下 言 制定职业生涯规划，明确职业发展方向。
人，谁都不甘愿落后，即使是天生愚笨
温馨提示：
需要客观、公正，很多时候员工不是怕“苦”而是受“委屈”！
为什么需要推行“工作分析与绩效管理”
经 营
1.组织良性运转，确保组织目标实现
实现战略的职责，落实到组织的每个成员，同心协力
1、岗位工作量标准
工作量百分比法：
工作量饱满度＝岗位有效工作时间/平均正常工作日×100%；
如：
岗位年实际工作量/年有效工作日（250天）*100%； 一般饱满度达到70%以上时，说明岗位工作量饱满
很饱满：90%以上；饱满：70%-90%；基本饱满：50%-70%；不饱满： 50%以下
附 岗位饱和度调查参考资料