电子商务复习

⏹第一章电子商务概述

⏹EDI ,电子商务概念、分类，电子商务面临的问题

⏹EDI

EDI:Electronic Data Interchange 电子数据交换技术

60-70年代EDI的出现，被认为是电子商务的雏形。

80年代EDI商务在80年代获得了较大的发展。

90年代EDI技术已十分成熟

⏹电子商务概念、

电子商务概念（一般说法）电子商务：通过计算机网络进行商务活动。

政府组织对电子商务的定义：

欧洲议会：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。

美国政府：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动。

世界贸易组织：电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动。

企业对电子商务的定义：

IBM公司：电子商务=WEB+IT（Information Technology，信息技术）。

HP公司：电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。

IBM公司的电子商务（E-Business）概念就是一个广义的概念，它包括三个部分：内联网（Intranet）、外联网（Extranet）、电子商务（E-commerce）。E-Business不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务（E -commerce），而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴通过因特网、内联网和外联网结合在了一起，并进一步强调这三部分是有层次的。只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E-commerce

学者对电子商务的定义：

西安交通大学电子商务研究所教授李琪博士在其专著《中国电子商务》中指出：“第一，广义的电子商务定义：电子工具在商务活动中的应用。第二，狭义的电子商务定义：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。

电子商务与传统商务的关系:产品虚拟化程度,参与者虚拟化程度,过程虚拟化程度⏹电子商务分类

（一）按电子商务参加主体划分

企业与企业间的电子商务企业与消费者之间电子商务：

企业与政府之间电子商务：涵盖了政府与企业间的各项事务

消费者间电子商务企业内部电子商务：

（二）按电子商务交易对象划分

有形商品交易电子商务：

无形商品电子商务：

按照参与主体来分BtoB, BtoC, CtoC,BtoG, 等

所谓的B，指的是business，即企业；而C，则是customer，

BtoB 指企业与企业之间BtoC 企业与消费者之间

CtoC 消费者间BtoG 企业与政府之间

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台. O2O--宅代洗

⏹电子商务面临的问题

中国电子商务发展趋势:

专业化：一个新的商人群体——网商专业化：电子商务服务业正在成型

融合化个性化

精准化方法:web3.0 生态化

将大数据时代、智能化生产、无线网络革命称为引领未来繁荣发展的重大技术变革。

大数据的3V:规模性（Volume）多样性（Variety）高速性（Velocity）

一个是Volume，数据容量越来越大，第二个是Velocity，数据量增长越来越快，需要处理的速度和响应的时间越来越快，对系统的延时要求相当高。第三个就是各种各样类型的数据，过去的数据更多的是结构化的，现在越来越多的数据是半结构，甚至是完全没有结构的数据

挑战——大数据技术的运用仍有困难挑战——大数据给信息安全带来新挑战

云计算是大数据的工具

电子商务的五个层次和两个支柱

五层: 1. 网络基础设施2. 多媒体内容和网络宣传3. 报文和信息传播的基础设施

4. 贸易服务的基础设施

5. 电子商务应用

两个支柱：（1）政策法规（2）技术标准

⏹第二章电子商务商业模式

⏹电子商务商业模式要素，盈利模式，B2C、B2B电子商务主要商业模式，2/8原则，长尾

理论，

电子商务商业模式必须包含以下8个要素

作为电子商务企业，其在线的业务至少可以通过以下五种方式实现收益：

商务活动——销售产品或者服务给顾客或企业。

广告——销售广告空间给有兴趣的广告客户。

收取费用——向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。

出售用户信息——收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司。

信用——从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色。

二八定律：也叫巴莱多定律，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何事物中，最重要的、起决定性作用的只占其中一小部分，约20%；其余80%的尽管是多数，却是次要的、非决定性，因此又称二八法则。

长尾理论:是网络时代兴起的一种新理论，由于成本和效率的因素，当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚至更大。

B2C电子商务主要商业模式

1 门户网站中国最大的综合性门户网站——新浪网

分类：水平型门户网站和垂直型门户网站(垂直型范围窄,深度高,更专业)

盈利模式：多种，如广告费、订阅费、交易费等。

竞争策略：1、品牌竞争、2、战略联盟、3、增值服务

2 电子零售商网上图书大卖场——当当网

特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点。

3内容提供商

4 交易经纪人

5 社区服务商天涯社区，豆瓣网

B2B电子商务主要商业模式

1 电子市场有时称为B2B交易中心阿里巴巴

2.电子分销商直接向各个企业提供产品和服务的企业美的

3.B2B服务提供商我的钢铁网

4.信息中介

含义：以收集消费者信息并将其出售给其他企业为商业模式。面向供应商模式可以分为：受众代理和商机制造者。赢利模式：信息费用和数据挖掘后的咨询费用等。

C2C商业模式

含义：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易，如个人拍卖等形式。

C2C平台盈利模式：

交易提成，广告收入，首页黄金铺位推荐，网站提供增值服务

如：免费策略打造C2C航母——淘宝网

新的电子商务模式

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