项目管理PMP教程.

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项目管理成熟度模型:OPM3
工具 环境条件 人的行 为因素
过程
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Software Engineering Institute (SEI)
U.S. federally funded center SEI Mission:
To provide leadership in advancing the state of the practice of software engineering to improve the quality of systems that depend on software
Time/$/quality…
Level 1
Probability
Schedule,Quality and cost targets are typically overrun by Level 1 organizations
Time/$/quality…
不同等级的过Hale Waihona Puke Baidu管理与目标实现
Continuously Improving process Predictable process Standard, Consistent process Disciplined process Repeatable (2) Defined (3)
Optimizing (5)
Managed (4)
Initial (1)
项目管理成熟度等级 - 过程改造和优化
典型的项目管理
工程设计 工程项目的施工建设 成套设备的制造 飞机、船舶制造 新产品研发 软件开发 市场拓展 大型文娱体育活动 企业大型促销推广活动 ……
发展战略 战略项目管理
项目管理与运营管理的区别 Operations
Repetitive Ongoing
Reset objectives & continue
Projects Projects Projects Temporary Project Temporary
Beginning & End Temporary Beginning & End Temporary Beginning & End Unique Beginning & End Unique Product or Service Unique Product or Service Unique Product or Service
Product or Service
Program
Performed by People Constrained by limited resources Planned, Executed, Controlled
项目管理与运营管理的差异
企业项目管理培训课程
施小伦 博士 Ph.D.，PMP
stevenshi@sigmaco.com.cn
国家外国专家局特聘项目管理专家 广州施佳科技资源管理有限公司首 席顾问
课程内容
现代项目管理基础
项目集成管理（一） 项目范围管理 项目时间管理与进
项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 项目集成管理（二）
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项目导向（Management by Projects）
目前在发达国家大约有 1–2%
的企业属于项目导向型企业， 这些企业往往是在不同行业 中制订游戏规则和确定发展 方向的龙头
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项目导向型企业范例（2006年业 绩）
耐克 (Nike)
员工人数：28,000 销售收入：人均 140,000美元/季，534,000 美元/年 纯利润： 人均 12,500美元/季 49,700 美元/年
“Do the right thing
right the first time!”
1. 做正确的事 2. 正确地做事 3. 力争一次把事情做 对
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OPM3
PMI的OPM3模型是一个三维的模型，第一维是成熟
度的四个梯级，第二维是项目管理的九个领域和 五个基本过程，第三维是组织项目管理的三个版 图层次。
项目对企业发展的重要性决定了项目管理在企
业管理中的重要地位。
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什么是项目管理？
识别要求
确定清楚而又能够实现的目标
权衡质量、范围、时间和费用方面互不相让 的要求并取得最佳的平衡 使技术规定说明书、计划和方法以及最终实 现的项目结果适合于各种各样利害关系者的 不同需求与期望
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现代项目管理的核心理念
特征: 目标、范围、环境、任务相互关联性、客 戶、不确定性
约束条件：资源、进度、成本、人员、信息
生命周期：项目进行的不同阶段
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任何企业的工作可分为：
日常运作：维持企业正常运转而进行的一系列
重复性工作；
项目：为了实现企业战略、推动企业发展而进
行的一系列独特的任务，是企业发展壮大的原 始驱动力；
度控制
项目成本管理与资
源配置
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项目管理的基础和框架
什么是项目？
1. 2. 3. 4. 5. 6.
7.
8.
月度销售报告 组织公司圣诞节晚会 汽车公司开发设计新的车型 举办奥运会 生产线上的质量检验 电信公司营业部柜台收费 公司根据客户要求开发电器新产品 工厂搬迁…
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项目的特点
项目的定义 ： (Project Management Institute) 为创造独特的产品和服务而进行的一种临 时性、并且具有渐进性特点的工作
Provides an assessment model (the CMM) for software quality http://www.sei.cmu.edu/
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Probability
Level 5
Performance continuously improving in Level 5 organizations
高通 (Qualcomm)
员工人数：11,200 销售收入：人均 198,300美元/季，671,900 美元/年 纯利润： 人均 64,700 美元/季，220,500 美元/年
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企业资源运用
企业战略与 结果之间的差距 在哪里？
资源积累
项 目 成 果
企业战略决策
资源优化、流程再造 新产品、新技术、并购上市 市场广度， 深度