管理学复习资料1

管理学复习资料1（07电子政务）
第一章 管理学概论
一、填空题
1．管理的职能包括（ 计划 ）、（ 组织 ）、（ 人事 ）、（ 领导
）和（ 控制 ）。
2．管理的目的是（
）。
3、管理的两重性包括管理的（ 自然 ）属性和管理的（ 社会 ）属
性。
4．管理是一门科学，也是一门（ ）。
5．组织为了完成既定目标，必然有工作上的分工和（
19、决策理论的代表人物赫伯特·西蒙的思想被人们认为是（ ）的
基础。
A、现代企业经济学 B分配体系 C、劳动激励 D、管理
学
20、管理过程学派的基本观点包括（ ）。
A、管理是一个过程 B、管理应具有灵活性 C、管理职能应
具有科学性
D、管理职能应具有普遍性
E、管理过程有五个职能
四、判断题
1．霍桑实验提出了“经济人”的假设。（ ）
（4） 到某分公司检查工作。
2、 下列哪个说法最全面：管理学的原理（ ）
（1） 适用于各类组织。
（2） 只适用于企业。
（3） 只适用于非营利性组织。
（4） 只适用于高层和中层管理者的管理活动。
3．企业的高层管理者主要负责制定（ ）
（1） 日常程序性决策。
（2） 长远全局性决策。
（3） 短期操作性决策。
督权。（ ）
8、“最优化的”准则是决策的标准。（ ）
9、系统管理学派的代表人物是李维特、申农和韦弗。（ ）
10、权变理论强调管理者应根据外部环境的不同，运用不同的管理学说
和管理组织模式。（ ）
五、简述题
1、简述决策理论的要点。
2、简述“管理理论丛林”有哪些主要流派？
3、科学管理理论的主要内容是什麽？
（4） 局部程序性决策。
4． 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ）
（1） 需要与他人配合完成组织目标。
（2） 需要从事具体的文件签发审阅工作。
（3） 需要对自己的工作成果负责。 （4） 需要协调他人的努力以实现组织目标。 5、以下哪种说法不科学：管理学是一门不断发展的科学，在它形成和 完善的过程中具备以下特点：（ ） （1） 管理学理论需要综合各学科的知识。 （2） 管理理论适用于各类组织。 （3） 管理理论只有与管理实践紧密结合才能不断发展。 （4） 一种管理模式通常在企业中长期适用。 四、名词解释 1．管理的职能 2．效率 3、自然属性和社会属性 4、管理的科学性 5、管理的实践性 6、管理的系统原则 7、管理学的综合性 8、管理者 五、简答题 1． 管理的职能包括哪些内容？ 2． 管理的核心是什么？ 3． 举例说明管理的两重性。 4． 怎样理解管理学的实践性。 5． 管理的目的是什么？ 六、 论述题 1、 管理活动具有哪些职能？它们之间的关系是什么？ 2、 医学、数学、会计学、财政学、外语等众多学科都离不开实 践，为什么管理学的实践性尤为突出？ 3、 举例说明管理两重性的基本内容。 4、 为什么说企业的外部环境对企业的管理活动有重要影响？ 5、 为什么说管理的难点是协调？
_____________、____________和_________。
7. 组织形象包括的内容主要有_________、__________、_________、
__________。
三、不定向选择题
1. 下列关于组织文化的说法中正确的是______________。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织
第二章 管理学理论的形成与发展
一、名词解释 1、霍桑试验 2、等级链 3、例外原则 4、沟通中心学派 5、非正式组织 二、填空题： 1、社会合作学派以▁▁▁▁▁▁为研究重点，对管理理论做出了巨大贡
献，对其他学派如：社会技术系统学派、 ▁▁▁▁▁▁和系统理论学派 的形成有很大影响 。
2、 群体行为学派关心的主要是一定▁▁▁▁▁▁中人的行为，而不 是一般的▁▁▁▁和个人行为。
努力的情况下形成
B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失
C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时
产生多角度的认识
D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
2. 下列关于组织文化的说法中正确的是____________。
A. 塑造组织文化时要考虑社会要求、行业特点和本组织的具体情况
7、 ▁▁▁▁与泰勒一起亲密合作，创建和推广了科学管理理论，特 别是他创造的▁▁▁图，不仅是当时计划和控制生产的有效工 具，而且为“计划评审技术”这一现代管理方法奠定了基础。
8、 1924—1932年间在美国西方电气公司所作的著名的▁▁▁试验， 标志着▁▁▁▁▁▁学说的产生。
9、 法约尔的《工业管理与一般管理》是在▁▁▁▁▁年问世的，Biblioteka Baidu 们一般认为法约尔是第一个概括和阐述▁▁▁▁▁▁▁理论的管 理学家。
D、计划、组织、决策、指挥、控制
8、沟通中心学派强调要在管理活动中和决策中应用（ ）。
A、通讯技术 B、信息技术 C、沟通技术 D、计算机技
术
9、群体行为学派最早的研究活动开始于（ ）。
A、铁锹试验 B、霍桑试验 C、搬运生铁块运动 切削
金属试验
10、社会技术系统学派的代表人物是（ ）。
A、西蒙
B、李维特
）。
二、判断题
1．企业的所有活动都是管理活动。（
）
2、企业的规章制度既体现为管理的社会属性，又体现为管理的自然属
性。（ ）
3．管理的目的是实现组织目标。（
）
4．管理学的原理既适合于企业，也适合于事业单位。（ ）
5、企业的外部环境对管理活动有制约和影响作用。（
）
6、作业活动应为管理活动服务。（
）
三、不定项选择题
___________。
4.
组织行为制度文化主要包括____________、____________、
____________和________。
5. 组织精神常常体现在____________、____________、____________
和________等方面。
6. 组织文化的功能包括____________、_____________、__________、
A.组织文化是强制性约束
B.制度越多，组织文化越好
C.组织的领导层一旦变动，组织文化必定改变
D.组织文化能彻底改变组织成员旧有的价值观念
6.以下说法，不正确的是____________。
A. 厂容厂貌、产品的外观与包装等是组织文化的一种外部体现，因而
与精神文化一起构成了完整的组织文化。
B. 工作制度和责任制度等是组织文化建设的基础和前提，和精神文化
1、 田力曾是某企业集团的总裁助理，由于在助理岗位上工作十分
出色，最近又被任命为集团销售公司的总经理，从而由一名参谋人员变
成一个独立公司的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为其
中的哪一项几乎与他的领导职能无关？（ ）
（1） 向下属传达他对销售目标的认识。
（2） 与某客户就销售某一产品谈判。
（3） 召集各分公司经理开会研究销售计划。
2．法约尔认为：统一指挥是指一个组织，对于目标相同的活动，只能
有一个领导、一个计划。（ ）
3．管理的14条原则是泰罗提出来的。（ ）
4、韦伯以组织理论为研究重点，被人们称为“组织理论之父”。（
）
5、经验学派的代表人物是美国的德鲁克等人。（ ）
6、任何组织中都存在着非正式组织。（ ）
7、例外原则是指企业的高层管理人员要保留对日常事务的决策权和监
3、 管理过程学派认为管理是一种▁▁▁▁，和许多相互关联着的 ▁▁▁▁。
4、 社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一是确保社会 ▁▁▁▁▁系统与▁▁▁▁系统相互协调。
5、 泰勒认为，科学管理的中心问题是▁▁▁▁▁，为此，必须为工 作挑选▁▁▁▁▁▁。
6、 权变理论学派认为，管理实务取决于▁▁▁在管理中要根据内外 条件▁▁▁▁。
B、社会行为学 C、团体行为学
D、职能行为学
E、组织行为学
14、“管理科学理论”的内容包括有（ ）。
A、运筹学
B、系统分析
C、激励过程
理论
D、激励强化理论
E、决策科学化
15、通过“霍桑试验”得出的结论有（ ）。
A、职工是“社会人”
B、职工是“经济人” C、企业中存
在“非正式组织”
D、存在着“霍桑效应”
C. 组织文化应该以不变应万变，始终保持稳定性
D. 内外条件发生变化时，组织应该淘汰旧文化，发展新文化
4. 下列关于组织文化的说法中正确的是_______________。
A.组织文化的中心是组织精神
B.组织文化的管理方式以刚性管理为主
C.组织文化的核心是价值观
D.组织文化能够增强群体凝聚力
5. 下列关于组织文化的说法中不正确的是____________。
一起构成了完整的组织文化。 C.组织文化是精神范畴，不应当包括物质层面和制度层面。 D. 物质文化、制度文化和精神文化都是完整的组织文化建设的重要组 成部分。 四、判断题 1.组织文化的核心是组织形象 2.组织的制度规定不属于组织文化的范畴 3.组织文化没有通用的标 4.好的组织文化有助于改善社会文化 5.组织文化是自下而上发展起来的 6.组织文化建设是劳民伤财 7.中国的组织文化建设不能照搬外国模式 8.组织文化建设需要有个人崇拜 9.竞争者之间的关系特点永远都是你死我活 10.集体凝聚力与员工间的收入差距成反比 五、简答题 1、如何理解组织文化的概念? 2、组织物质文化有哪些基本要素? 3、组织形象如何塑造? 4、组织文化的约束功能体现在哪里? 5、为什么说组织价值观是组织文化的核心? 六、论述题： 1、请论述组织文化建设的原则。 2、请论述组织文化建设的途径。
C、特里斯特
D、纽曼
11、主张通过分析经验来研究管理问题是指（ ）。
A、管理过程学派 B、案例学派 C、决策理论学派 D、
社会合作系统学派
12、巴纳德是（ ）学派的代表人物。
A、决策理论学派
B、管理过程学派
C、社会合作系统学派
D、社会技术系统学派
13、狭义的行为科学包括的内容有（ ）。
A、个体行为学
B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D.组织文化一旦形成，就无需改变
3. 下列关于组织文化的说法中正确的是________________。
A. 组织文化建设应该考虑传统观念和价值体系的影响
B. 组织文化应该独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
10、 管理科学学派又称▁▁▁▁▁，这一学派认为，管理就是应用各 种▁▁▁▁▁▁▁来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的 程序，求出最优解决方案，以达到企业目标。
三、不定向选择题： 1、科学管理理论认为，人是（ ）。
A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D、社会人 2、组织理论之父是指（ ）。
A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 3、现代经营管理理论之父是指（ ）。
A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 4、提出管理十四项原则的是（ ）。
A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 5、着重研究生产现场劳动生产率的理论是（ ）
A、科学管理理论 B、管理过程理论 C、理想行政组织理论 D、行为科学理论 6、行为科学理论认为，人是（ ）。
A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D、社会人 7、法约尔提出的管理职能是（ ）。 A、计划、组织、人员配备、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制
16、“理想行政组织体系”理论认为：存在三种纯粹的权力，即（
）。
A、合法的权力
B、世俗的权力
C、传统的权
力
D、超凡的权力
E、世袭的权力
17、古典管理理论的代表人物有（ ）。
A、马斯洛 B、韦伯 C、德鲁克 D、泰罗 E、法约尔
18、法约尔认为企业的职能包括管理、财务、安全以及（ ）。
A、技术 B、商业 C、供应 D、核算 E、销售
4、霍桑试验的结论是什麽？
5、简述管理过程学派的基本观点。
六、论述题
1、试述管理理论形成发展的过程及特点。
2、试论科学管理理论产生的历史背景、基本观点及其现实意义。
第三章 组织文化
一、名词解释 1、组织文化 2、组织物质文化 3、组织行为制度文化 4、组织精神文化 5、组织价值观 二、填空题 1.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和 遵循的文化形态的总和，它包括_____________、____________、 _____________、_____________和_________等。 2.组织文化的核心是_ _________________。 3.组织文化的结构层次有三个：___________、___________、