网络销售平台的功能

网络销售平台的功能

网络销售平台是电子商务平台的重要组成部分，担负着与客户进行沟通互动、向客户动态发布与传送信息的重要作用，其主要功能包括以下方面：

(一)新闻动态

在网络销售过程中，企业或个人利用企业信用网销售平台向客户与顾客动态发布公司的新闻信息、重大事件及公司的最新发展情况，起到公共媒介的宣传作用。

(二)信息发布

信息发布功能主要是指在网络销售过程中，公司或个人利用信息发布功能及时动态地发布各种产品与服务的需求与供应信息，从而构建一个虚拟的网上市场。

(三)网上调查

网上调查是指在网络销售过程中，企业利用企业信用网【】电子商务平台，针对网民的消费心理特征与行为特征，来进行网上产品与服务需求特性调查的创新市场销售调研方式，这种方式成本低、效率高、时效性好。

(四)提醒机制

企业信用网网络销售提醒机制，是指针对网络销售平台的目标客户的访问情况，进行及时动态的提醒，例如：邮件提醒、短信提醒、语音提醒等。

(五)会员注册

会员注册是网络销售中发展客户、获得客户资料的重要手段，通过会员注册功能，为有效进行管理会员提供了保障。

(六)会员管理

会员管理是指在网络销售过程中针对不同类型的客户分类进行管理，通常分类的方式包括：分级制、星级制等。在网络销售过程中，根据客户的购买数量与访问数量来进行会员的管理与升级活动。

(七)产品展示

产品展示是网络销售平台提供的针对产品与服务的动态展示功能，主要包括：展示模板的设计、展示模型的设计、展示的美工处理、产品展示的更新与维护等等。

(八)客户关怀

网络销售平台为企业与客户进行动态交流提供了空间，其目的是为了解决在客户购买过程中出现的问题，提高客户满意度与忠诚度。

(九)信息反馈

信息反馈是网络销售平台的另一个与客户互动的方式，客户可以通过电子邮件、短信发送、网页互动、QQ聊天、BBS等多种方式向公司反馈信息，从而营造一个动态的网络销售平台。