绩效考核及案例分析

✓ 目标管理法 ✓ 关键绩效指标法 ✓ 等级评估法 ✓ 平衡计分卡
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绩效考核基础知识点 （六）绩效考核的执行者：
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绩效考核基础知识点
（七）考核结果 常常同薪酬挂钩，此外还同员工职务
晋升、培训开发、人力资源规划等活动相联 系。
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绩效考核基础知识点
（八）考核要注意的误差：
1、考评指标理解误差 2、光环效应误差 3、趋中误差 4、个人偏见误差 5、压力误差 6、自我比较误差
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“挑战精神”消失了
案例分析 索尼绩效考核
索尼公司过于注重绩效的绩效考核方式，使得职工都没 有了自发的动机，纯粹都是为了获得更多的报酬而工作 。又因为要考核业绩，几乎所有人都提出容易实现的低 目标，这样一来，索尼精神的核心即“挑战精神”消失 了。
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“团队精神”消失了
案例分析 索尼绩效考核
绩效管理·绩效考核
小组成员： 14社保叶赛军 14应心徐秀芳 14历史毕云秀 14历史胡梦君
目录
绩效考核基础ห้องสมุดไป่ตู้识点
（一）什么是绩效考核？ 绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定 的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业 绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作 行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
2020/6/12
2020/6/12
PlayStation，是日本Sony（索 尼）旗下的索尼电脑娱乐SCEI 家用电视游戏机，现已成为最 出名的家游产品之一，于1994 年12月3日发售。
案例分析
索尼的衰落
然而从2009年开始索尼的利润却急转 直 下，连年亏损。全球频繁出现质量问 题让这个电子巨人光华褪色，往日的辉 煌业绩，在一些项目上也被后来居上的 韩国三星集团超越。被给予厚望PS3游 戏机，面对微软、任天堂的挑战，也出 师不利，连年亏损。
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案例分析
索尼辉煌的过去
上世纪 80 年代，索尼的 Walkman （ 随身听）全球销售突破2.5亿台，90 年 代的游戏机 PlayStation 系列销量 4.2 亿台，这两者都堪称是全球最为成功的
电子产品。
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2020/6/12
1979年，世界第一台个人便携式磁带 放音机在索尼公司诞生，其型号为 TPS--L2，产品名字就是Walkman。
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案例分析
索尼的衰落
笔记本电脑锂电池着火事故，世界上使用索尼产 锂电池的约960万台笔记本电脑被召回，估计更换 电池的费用将达510亿日元。
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案例分析
索尼的衰落
PS3游戏机曾被视为索尼的“救星”，在上市当 天就销售一空。但因为关键部件批量生产的速度 跟不上，索尼被迫控制整机的生产数量。PS3是 尖端产品，生产成本也很高，据说卖一台索尼就 亏3.5万日元。索尼的销售部门预计，2007年3月 进行年度结算时，游戏机部门的经营亏损将达 2000亿日元。
.... 9.收集管理信息
绩效考核基础知识点 （三） 绩效考核的内容：
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绩效考核基础知识点
（四） 绩效考核的原则：
公 平
严 格
单头 考评
结果 公开
反 馈
客观
考评
结合
差
奖惩
别
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绩效考核基础知识点
（五） 绩效考核的方法：
✓ 序列比较法 ✓ 相对比较法 ✓ 强制分布法 ✓ 360°考核法 ✓ 关键事件法
绩效主义企图把人的能力量化，以此做出客观、公正 的评价。它的最大弊端是搞坏了公司内的气氛。上司 不把部下当有感情的人看待，而是一切都看指标、用 “评价的目光”审视部下。
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天外伺朗发表《绩效主义毁了索尼》
案例分析 索尼绩效考核
索尼公司前常务董事天外伺朗在《绩效主义 毁了索尼》一文中写道：由于尊崇绩效主义 ，索尼近几年已经风光不再，并且在一些管 理问题上积重难返。
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过去错误的绩效考核方式
案例分析 索尼绩效考核
过去索尼公司奉行绩效主义，业务成果和金钱 报酬直接挂钩，全部考核都进行量化处理，只看 重员工“当期”的成果与业绩，不注重员工长期 的发展与成效。因此在这种绩效考核导向下，很 多员工产生了短视行为，不惜放弃公司和个人的 长远利益而追求眼前利益。同时，对员工的考评 只有横向比较，没有纵向对比，即只对比当前企 业所有员工的绩效表现有何差别，并没有将员工 自身的变化与发展纳入到考核体系中。
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案例分析 索尼绩效考核
由于过度推崇绩效管理，索尼公司已经发生 并存在如下严重问题
✓ “激情集团”消失了
✓ “挑战精神”消失了
✓ “团队精神”消失了
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高层主管是关键
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创新先锋沦为落伍者
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“激情集团”消失了
案例分析 索尼绩效考核
所谓“激情集团”，那些不知疲倦、全身心投入开 发的集体，也就是在工作中能够进入那种忘我的状 态。 要进入那种忘我的状态，最重要的条件就是“基于 自发的动机”。与此相反的“外部的动机” 即想得 到来自外部回报的心理状态。但由于过度重视绩效 主义，使得员工不自觉偏向外部动机。
Walkman只能播放磁带，不能录音， 随机带有一副耳机，使用电池供电。 Walkman没有采用任何新技术，但却 创新性地将其组件“组合”在一起， 开辟出了一个新市场。Walkman一词 也从此成为了便携式音乐播放器的代 名词。
PSP是日本SONY公司开发的多功能掌机系列，具有游戏、音乐、视频 等多项娱乐功能。 2003年的11月，索尼发布了PSP的概念版本。2004年的12月，PSP登 陆日本市场。仅PSP主机第一天的销量就达到了200000部。
.... 7、盲点误差
案例分析 索尼公司简介
日本索尼公司是一家全球知名的大型综 合性跨国企业集团。索尼是世界视听、电子 游戏、通讯产品和信息技术等领域的先导者 ，是世界最早便携式数码产品的开创者，是 世界最大的电子产品制造商之一、世界电子 游戏业三大巨头之一。索尼也是全世界最大 的音乐公司，先后合并了哥伦比亚唱片公司 和贝塔斯曼音乐公司并收购了百代的全部音 乐版权业务，索尼还是世界十大专利公司之 一，拥有超过3000项的专利技术发明。
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绩效考核基础知识点
（二）绩效考核的目的或意义： 1.是订立下一次绩效目标的依据 2.评估过往绩效，帮助改善现时绩效 3.评估员工培训和发展的需要 4.检验员工招聘和培训的效果 5.作为员工任用、调配和升降的依据 6.作为确定工资、奖励的依据 7.可以激励员工 8.有助于协助决定员工职业发展规划