(0578)《国际商务谈判》大作业A 答案

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[0578]《国际商务谈判》新版作业及参考答案

[0578]《国际商务谈判》新版作业及参考答案

[0578]《国际商务谈判》新版作业及参考答案:55.交叉式让步:是促使双方总体利益弥合的一种做法,要求一方在这一问题上让步,另一方在其他问题上让步;一方在这一问题让步的损失,可以从另一方在其他问题的让步中得到弥补。

56.让步型谈判法:希望避免冲突,随时准备为达成协议而让步,希望通过谈判达成一个皆大欢喜的协议。

57.可接受目标:是指的谈判中可努力争取或作出让步的范围。

他能满足谈判一方的部分需求,实现部分经济利益。

58. 简述报价阶段的策略。

(1)报价的先后;(2)如何报价(掌握行情是报价的基础,遵守报价的原则,报价之前最好为自己设定一个“最低可接纳水平”,最后确定报价);(3)怎样对待对方的报价。

59.谈判者必须遵循的谈判思路和方法有哪些?谈判者必须遵循的谈判思路和方法有:(1)将方案的创造与对方案的判断行为分开;(2)充分发挥想象力,以扩大方案的选择范围;(3)找出双赢的解决方案;(4)替对方著想,并让对方容易做出决策。

60.简述谈判目标的层次性。

谈判目标就是谈判主题的具体化。

谈判的具体目标可分为四个层次:(1)最高目标:也叫最优期望目标,它是己方在商务谈判中所要追求的最高目标,也往往是对方所能忍受的最大程度。

(2)实际需求目标:是谈判各方根据主客观因素,考虑各方面情况,经过科学论证、预测和核算后,纳入谈判计划的谈判目标。

(3)可接受目标:是指的谈判中可努力争取或作出让步的范围。

他能满足谈判一方的部分需求,实现部分经济利益。

(4)最低接受目标:是指商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求。

它与最优目标之间有着必然的内在联系。

61.试述国际商务谈判中“辩”的技巧。

(1)观点明确,立场坚定。

商务谈判中“辩”的目的,就是论证己方的观点,反驳对方的观点。

辩论的过程就是通过摆事实,讲道理,说明己方的观点和立场。

(2)辩路敏捷、严密,逻辑性强。

商务谈判中的辩论,往往是在双方进行磋商的过程中遇到难解的问题时才发生的。

(完整版)商务谈判A卷及答案

(完整版)商务谈判A卷及答案

一、选择题(每题2分,共20分)1、谈判是追求()的过程。

A.自身利益要求B.双方利益要求C.双方不断调整自身需要,最终达成一致D.双方为维护自身利益而进行的智力较量2、谈判地点的不同,可将谈判分为()A.技术谈判,贸易谈判,价格谈判B.价格谈判,外交谈判,军事谈判C.国际谈判,国内谈判,中立地谈判D.主场谈判,客场谈判,中立地谈判3、当谈判者处于逆境时,在( )所在地谈判可能更为主动。

A.第三方B.对方C.己方D.无所谓4、便于双方谈判人员交流思想感情的是()A.主场谈判 B.客场谈判 C.书面谈判D.口头谈判5、立场型谈判又称为()A.硬式谈判B.原则型谈判 C.价值型谈判 D.让步型谈判6、商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )A.问B.听C.看D.说7、让步的实质是( )A.损失B.妥协C.逃避D.策略8、谈判首席代表是( )A.谈判负责人B.陪谈人C.主谈人D.企业经理9、 ( )型谈判风格以说服和运用技巧为特点。

A.合作B.妥协C.顺从D.控制10、谈判中最关键、最困难、最紧张的阶段是()A.开局阶段B.报价阶段 C.磋商阶段D.成交阶段二、判断(每题1分,共10分)1.谈判的摸底阶段,目的是提出本方交易条件即为报价做准备。

()2.按谈判内容的的透明度分类,商务谈判可分为官方谈判、民间谈判、半官办民谈判。

()3.价格是商务谈判中最核心的部分。

()4.商务谈判心理的特点之一是内隐性。

()5.封闭式提问是指足以在特定领域中获得特定答复的(如“是”或“否”)的提问。

()6.语言沟通传达信息的含义往往比非语言沟通更为准确。

()7.谈判队伍中谈判人员的性格最好是相似的。

()8.谈判开局的引导,从其特征上可以内部引导和外部引导。

()9.商务谈判报价时考虑最多的是宏观因素。

()10.按报价的方式分,有欧式报价和日式报价。

()三、名词解释(每题5分,共20分)1.商务谈判:2.官方谈判:3.提问式开局策略:4.旁敲侧击法:四、简答。

国际商务谈判-大作业A

国际商务谈判-大作业A

国际商务谈判-大作业A《国际商务谈判》非试卷考试试卷(A)卷题目:XX产品国际商务谈判计划书(方案)一、大作业要求⒈分组协作完成.每一组推荐一名组长负责.2.统一封面3.目录4.前言(200字左右)5.小组介绍姓名,分工等6.每个小组成员在调查的基础上提供相应资料7.组长负责将组员调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式汇报调查情况,即写出小组的调查报告。

(3000字左右)8.报告后附上评分表二、格式要求作业须用A4(210×297mm)标准、70克以上白纸,一律采用单面打印;作品页边距按以下标准设置:上边距(天头)为:30 mm,下边距(地脚)25mm,左边距和右边距为:25mm;装订线:10mm;页眉:16mm,页脚:15mm。

(1)页脚从作业正文部分开始,用阿拉伯数字连续编页,页码编写方法为:第x页,居中,打印字号为小5号宋体。

(2)字体与间距作业正文字体为小四号宋体,字间距设置为标准字间距,行间距设置为22磅。

(3)作业装订顺序①封面。

②成绩评定表。

③“目录”,黑体三号,居中,段前段后各半行。

内容用楷体小四,列明二级标题。

格式如下:“一、空格,标题内容(一)空格,标题内容”④正文。

文章标题,黑体三号,居中,下空一行。

正文内容宋体小四。

一级标题“一、(空格)”黑体四号,独占行,末尾不加标点。

二级标题“(一)(空格)”黑体小四,独占行,末尾不加标点。

三级标题“⒈”黑体小四,独占行,末尾不加标点。

四级以下标题“(1)”,“①”宋体小四,末尾加标点。

后面直接写正文。

2014年11月。

西南大学2020年春季国际商务谈判【0578】课程考试大作业参考答案

西南大学2020年春季国际商务谈判【0578】课程考试大作业参考答案
西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷
学期:2020年春季
课程名称【编号】:国际商务谈判【0578】A卷
考试类别:大作业 满分:100 分
论述题(本大题共6小题,任选4题,每小题25分,共100分)
1、倾听的技巧有哪些?
答:1)积极主动。在对方发言时应保持积极态度,以便从谈话中获取较多的信息。如果有不明确的地方,不妨让对方重复--次,在倾听对方说话时,不必去考虑该如何回答,而要试着站在对方的立场上,去了解对方所说的,体会他的愿望、想法和顾虑。
2、国际商务谈判一般必须经过哪几个阶段?
答:(1)国际商务谈判的开始阶段,(2)报价阶段,(3)回顾总结阶段,(4)国际商务谈判的结束阶段。
3、谈谈规避谈判风险的具体策略。
4、国际商务谈判中言语沟通的要领是什么?
5、国际商务谈判中让步的原则是什么?
答:让步的原则是:
1)一方的让步必须与另一-方的让步幅度相同
2)双方让步要同步进行
3)必须让对方懂得。我方作出的每次让步都是重大的牺牲
4)以适当的速度向着预定的成交点推进
5)只有在最需要的时候才让步,要期望得高些
6)为了尽可能地给对方以满足,可以作出适当让步,但让步是为了换取己方的利益
6、试分析确定具体谈判目标需考虑的因素。
答:在确定谈判目标时,必须以客观条件为基础,即综合企业或组织外部环境和内部条件,一般说来,具体谈判目标要考虑以下因素:
5)要注意对方的措辞、表达方式、语气语调。只听对方所述的内容是不够的,还要善于抓住其本质性的需要。在这里,关键不在于对方说什么,而是他怎么说。
6)勤于思考。为了准确地了解对方,倾听者要善于思考,抓住对方讲话的实质。
7)做必要的记录。一个人得记忆力是有限的,特别是在谈判中,人人都处在高度的紧张中,仅凭脑子记下对方所谈全部信息是不现实的。因此,要做一定的记录,必要时可进行录音。

国际商务谈判A卷答案

国际商务谈判A卷答案

国际商务谈判A卷答案宁波城市学院成教学院函授期末试卷(A )2021~2021学年第一学期试卷名称:《国际商务谈判》专业:国际贸易姓名:学号:班级:得分:一.填空题(15% )1. 根据谈判的规模,可将谈判分为: 个人谈判和集体谈判。

2. 一个谈判小组由首席代表、专业人员、经济人员、法律人员、翻译人员和记录人员组成。

3. 合格谈判小组的标准为知识互补、性格协调和分工合作。

4. 一个优秀的谈判人员需要具备的基本素质政治思想素质知识素质心理素质、身体素质、综合能力素质和礼仪素质。

5. 综合能力素质包括敏锐的观察能力、灵活的应变能力、有效能力沟通、和运筹、计划能力二、单项选择题(25%)1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A ) A.软式谈判 B.集体谈判 C.横向谈判 D.投资谈判 2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在___上的平等。

( C ) A.实力 B.经济利益C.法律D.级别 3.价格条款的谈判应由____承提。

( B )A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员 4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和____结构。

( B ) A.图形式 B.数据式 C.表格式 D.组合式5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( D )A.合作型模式B.对立型式C.温和型模式D.中立型模式6.在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和( B ) A.中国式报价 B.日本式报价 C.东欧式报价 D.中东式报价7.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_____的让步方式。

( B )A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡8.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( A ) A.问B.听C.看D.说9.谈判中的讨价还价主要体现在___上。

( D )A.叙B.答C.问D.辩10.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判( B ) A.初期B.中期C.协议期D.后期11.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和( B ) A.技术风险 B.市场风险 C.经济风险 D.素质风险12.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( D ) A.礼物价值 B.礼物包装 C.礼物类型 D.感情价值 13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( B ) A.进取型 B.关系型 C.权力型 D. 自我型 14.英国人的谈判风格一般表现为( C )A.讲效率B.守信用C.按部就班D.有优越感 15.日本人的谈判风格一般表现为( D )A.直截了当B.不讲面子C.等级观念弱D.集团意识强16、( D )的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益,也兼顾对方的利益,是平等式的谈判。

(0578)《国际商务谈判》网上作业题及答案

(0578)《国际商务谈判》网上作业题及答案

(0578)《国际商务谈判》网上作业题及答案1:第一次作业2:第二次作业3:第三次作业4:第四次作业5:第五次作业6:第六次作业1:[单选题]谈判成为必要是由于交易中存在()A:合作B:辩论C:攻击D:冲突参考答案:A2:[单选题]相对而言,最可能增加时间与成本的谈判方式是()A:让步型谈判B:软式谈判C:立场型谈判D:原则型谈判参考答案:C3:[单选题]属于国际商务活动中人员风险的是()A:政治风险B:市场风险C:自然风险D:技术风险参考答案:D4:[单选题]根据国内外谈判经验,谈判小组人员的数量一般为()A:4人左右B:8人左右C:12人左右D:16人左右参考答案:A5:[单选题]按照国际惯例,谈判中应先报价的谈判方是()A:买方或卖方B:买方或发起人C:卖方或发起人D:买方、或卖方、或发起人参考答案:C6:[单选题]最后让步中主要应把握的问题是()A:让步的时间和方式B:让步的方式和幅度C:让步的时间和幅度D:让步的幅度和频率参考答案:B7:[单选题]倾听技巧中最基本、最重要的是()A:集中精力地倾听B:有鉴别地倾听C:克服先入为主的倾听D:通过记笔记来倾听参考答案:A8:[单选题]商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( ) A:问B:听C:看D:说参考答案:A9:[多选题]商务谈判中的风险规避是指()A:消灭风险B:减少风险损失C:增加风险收益D:完全回避风险E:转移风险参考答案:BDE10:[多选题]在己方所在单位与对方谈判,能获得的好处和优势是()A:能及时向上级请示和交流B:方便查找资料和数据C:能随时寻找借口退出谈判D:能保持正常的生活状态E:有利于获得谈判对手的支持和理解参考答案:ABD1:[单选题]从法律学角度来讲,谈判程序中没有约束性的环节是()A:询盘B:发盘C:还盘D:接受参考答案:A2:[单选题]国际商务谈判人员具备的最佳知识结构是()A:“T”型知识结构B:“X”型知识结构C:“Y”型知识结构D:“Z”型知识结构参考答案:A3:[单选题]在国际商务谈判中,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主兴趣的是( ) A:西欧式谈判B:日本式谈判C:中国式谈判D:东欧式谈判参考答案:B4:[单选题]商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量和( )A:交货B:法律C:信用保证D:技术服务参考答案:A5:[单选题]日本商人在国际商务交往中的习惯是()A:谈判团队中一般包括律师B:谈判中直截了当C:初次联系喜欢采用书信方式D:不用香烟待客,抽烟而不敬烟参考答案:D6:[单选题]在让步的最后阶段一步让出全部可让利益被称作为( )A:坚定的让步方式B:等额让步方式C:不平衡让步方式D:风险性让步方式参考答案:A7:[多选题]按谈判双方所采取的态度划分,谈判有( )A:一对一谈判B:让步型谈判C:立场型谈判D:原则型谈判参考答案:BCD8:[多选题]国际商务谈判中政治因素有( )A:政局稳定性B:经济运行机制C:国家对企业的管理程度D:政策背景参考答案:ABCD9:[多选题]谈判对手的资料搜集主要有( )A:对手资信情况B:谈判双方实力C:对手的谈判期限D:贸易客商类型参考答案:ABCD10:[多选题]商务谈判中针对对方的答复,而发问的类型有( ) A:澄清式发问B:探索式发问C:强迫选择式发问D:证明式发问参考答案:ABCD1:[论述题]倾听的技巧有哪些?参考答案:2:[论述题]简述各层次的谈判目标。

《国际商务谈判》习题参考答案之欧阳治创编

《国际商务谈判》习题参考答案之欧阳治创编

第一章习题答案一、名词解释71.谈判:谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了满足各自需要而相互协商的活动过程。

2.谈判要素:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。

3.谈判议题:又叫谈判客体,它是指在谈判中双方要解决的问题,是谈判者利益要求的体现。

4.原则型谈判:原则型谈判最早由美国哈佛大学研究中心提出,故又称哈佛谈判术。

原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:一是谈判中把人和事分开;二是主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议;三是谈判中开诚布公而不施诡计,追求利益而不失风度。

四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。

二、单项选择题1.B;2.C;3.A;4.D;5.B;6.A三、多项选择题1.ABC 2.ABCD 3.BCD 4.ABCD 5.ABCD 6.BC7.ACD 8.ABCD四、填空题1.谈判2.谈判当事人谈判议题谈判背景3.原则型谈判4.货物买卖谈判投资项目谈判技术贸易谈判劳务谈判索赔谈判。

5.让步型谈判立场型谈判原则型谈判6.主场谈判五、回答题1.你对谈判是如何理解的?它有哪些基本点?答案要点:(1)谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了各自需要而相互协商的活动过程。

(2)谈判的定义说明谈判具有目的性、相互性和协商性。

2.构成谈判的基本要素是什么?答案要点:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。

3.如何理解谈判的特点?答案要点:谈判的特点是:谈判具有普遍性;谈判具有行为性;谈判既有合作性又有竞争性;谈判成功的标志是达成协议;谈判是信息交流过程。

4.简述谈判的主要类型。

答案要点:谈判的类型主要有:按参加谈判的人数规模划分,可以分为单人谈判和小组谈判;按参加谈判的利益主体数量不同,可以将谈判划分为双边谈判和多边谈判;按谈判进行的地点,可以划分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判;按谈判的透明度划分,可以分公开谈判和秘密谈判;按谈判的方式划分,谈判分为口头谈判和书面谈判;按谈判的范围划分,可以分为国内谈判和国际谈判;按谈判内容划分,谈判可以分为,货物货物买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务谈判和索赔谈判;按谈判的方向划分,可以分为纵向谈判和横向谈判;按谈判方所采取的态度与方针划分可以,分为让步型谈判、立场型谈判和原则型谈判。

国际商务谈判试题附详细答案

国际商务谈判试题附详细答案

国际商务谈判试题附详细答案国际商务谈判试题附详细答案一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在()A.较强的政策性 B.以价格为核心C.谈判内容广泛 D.影响因素复杂2.商务谈判人员的最佳年龄一般在()A.20~45岁 B.25~55岁C.30~55岁 D.40~60岁3.在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼,而不宜送人的花是()A.荷花 B.菊花C.玫瑰花 D.茉莉花4.套期保值者根据现货交易情况,先在期货市场上建立空头交易地位,然后再以多头进行平仓的做法叫()A.卖期保值 B.买期保值C.掉期交易 D.期权交易5.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是()A.求助 B.贿赂C.为了理解 D.润滑策略6.在谈判的交锋过程中,成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的()A.30%以下 B.30%~40%C.40%~50% D.50%以上7.无论穿什么,都不会把手放到口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。

具有这种行为习惯的是()A.德国人 B.美国人C.韩国人 D.日本人8.在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()A.美国 B.英国C.法国 D.意大利9.商务谈判成为必要是由于交易中存在()A.冲突 B.攻击C.合作 D.辩论10.从法律学角度来讲,其结果是终局性的是()A.协商 B.调解C.仲裁 D.诉讼11.在一支谈判队伍中,负责对交易标的物的品质进行谈判的是()A.技术人员 B.法律人员C.商务人员 D.谈判领导人12.若我方在谈判中实力较强,可采取的外汇风险防范方法是()A.硬货币计价法 B.对等易货贸易法C.约定货币保值条款 D.汇率风险分摊条款13.“对这个问题,我虽没有调查过,但曾经听说过。

”这种答复谈判对手的技巧是()A.避正答偏 B.答非所问C.以问代答 D.推卸责任14.在国际商务谈判中,往往会不断地点头,但并非表示“同意”。

西南大学2019年秋[0578]《国际商务谈判》作业参考答案

西南大学2019年秋[0578]《国际商务谈判》作业参考答案

西南大学网络与继续教育学院
课程名称:《国际商务谈判》课程代码:0578 学年学季:20192 单项选择题
1、从法律学角度来讲,其结果是终局性的是()
诉讼
协商
调解
仲裁 /【对】
2、在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()意大利/【对】
英国
法国
美国
3、国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在()
较强的政策性
以价格为核心/【对】
谈判内容广泛
影响因素复杂
4、以下各国中,属于大陆法系的是( )
F. 瑞士/【对】
英国
德国
法国
5、谈判中以试图控制谈判对手的谈判心理属于()
关系型心理
权力(顽固)型心理 /【对】
进取型心理
自残型心理
6、十分回避“厕所”这个词,一般都使用其他暗示的方法。

具有上述禁忌的国家是( ) 美国
中国
英国/【对】
法国
7、把谈判的面撒开,先撇开争执的问题,再谈另一个问题,这种方式是()。

国际商务谈判A卷+答案

国际商务谈判A卷+答案

国际商务谈判A卷+答案装订线2015—2016学年第一学期闽江学院考试试卷考试课程:国际商务谈判试卷类别:A卷□√B卷□考试形式:闭卷□√开卷□适用专业年级:2012班级姓名学号题号一二三四五六七八九十总分得分一、单项选择题(每题1分,共15分,15%)得分1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A )A.软式谈判B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在___上的平等。

( C )A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是(A)。

A.问B.听C.看D.说4.对谈判进行评价的主要指标是( B )A.信誉B.经济利益C.拥有信息D.稳定的交易关系5.符合商务谈判让步原则的做法是( D )A.作同等让步B.让步幅度要大C.让步节奏要快D.在重要问题上不要轻易让步6.德国商人在谈判中往往习惯于( B )A.拖拖拉拉B.速战速决C.先礼后兵D.以势压人7.“贵方某某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上看过有这一问题的记载,就记忆所及,大概是……”这种答复谈判对手的技巧可称为( B )A.避正答偏B.推卸责任C.以问代答D.答非所问8.价格条款的谈判应由____承提。

( B )A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员9.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和( B )A.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险10.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( D )A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值11.商务谈判中的“问”一般不包含( D )A.何时发问B.怎样发问C.问什么问题D.问多少问题12.在商务谈判中,两臂交叉于胸前,一般表示( D )A.紧张B.不耐烦C.充满信心D.保守或防卫13.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是( C )A.双边谈判B.多边谈判C.个体谈判D.集体谈判14.从对手需要没有得到应有满足这个角度讲,何种谈判属于没有真正胜利者的谈判(D)2020年7月16日共页第3页共页第4页2020年7月16日共页第5页共页第6页方故意制造谈判僵局如何处理:1.运用谈判语言打破僵局2.采取横向式的谈判3.适当馈赠礼品4.运用休会策略打破僵局5.找对方漏洞借题发挥6.更换谈判人员或由领导出面打破僵局基本要求:1、条理清晰,逻辑严密。

(0578)《国际商务谈判》大作业A 答案

(0578)《国际商务谈判》大作业A 答案
3、谈谈规避谈判风险的具体策略。
答:(1)提高谈判人员的素质,
(2)请教专家,主动咨询,
(3)审时度势,当机立断,
(4)规避风险的技术手段,
(5)利用保险市场和信贷担保工具,
(6)公平负担。
4、策略思维的特点是什么?
答:策略思维是临时性,应急性和当下的,要求随机应变的当下做出决策,是策略思维的重要特点。
5、联系实际谈谈在国际商务谈判中策略的变换。
答:国际商务谈判的策略变换过程,同时也是一个按照既定逻辑步骤展开策略思维的过程。在特定的商务谈判系统运动变化的不同过程中,策略变换的侧重点也各有不同。
(一)依据谈判主体特征进行交换。
谈判主体的特征主要包括谈判地位、经验、谈判作风以及性格等。
谈判地位。谈判地位视谈判双方在谈判班子中所处的地位来选择实施策略的不同角度。
2、国际商务谈判的基本原则是什么?
答:一、坚持利益为本
谈判就是为了解决利益矛盾,寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益,而不是立场,因为常常在相反的立场背后。
二、坚持互惠互利
商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。
(二)依据谈判过程进行策略变换。
谈判的过程可以分为谈判初期、中期和末期三个阶段,每个阶段策略运用的侧重点也会有所不同。
谈判初期使用策略要特别审慎。此时的策略重点是尽快熟悉对方,摸清对方虚实,同时避免过早暴露己方的真实情况。谈判中期是双方交锋最为激烈的阶段,同时也是运用策略最多的阶段。谈判末期是最为关键的阶段,一般来说,谈判中的很多重大问题都是在最后阶段才拍板定案的,因此这一阶段最常用的是速战速决和争夺物质条件的策略。

2020年秋西南大学[0578]《国际商务谈判》在线作业及答案

2020年秋西南大学[0578]《国际商务谈判》在线作业及答案

单选题1、从法律学角度来讲,其结果是终局性的是()1.A. 协商2.B. 调解3.C. 仲裁4.D. 诉讼2、在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()1.A. 美国2.B. 英国3.C. 法国4.D. 意大利3、国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在()1.A. 较强的政策性2.B. 以价格为核心3.C. 谈判内容广泛4.D. 影响因素复杂4、以下各国中,属于大陆法系的是( )1.A. 法国2.B. 德国3.C. 英国4.D. 瑞士5、谈判中以试图控制谈判对手的谈判心理属于()1.A. 进取型心理2.B. 关系型心理3.C. 权力(顽固)型心理4.D. 自残型心理6、十分回避“厕所”这个词,一般都使用其他暗示的方法。

具有上述禁忌的国家是( )1.A. 法国2.B. 美国3.C. 英国4.D. 中国7、把谈判的面撒开,先撇开争执的问题,再谈另一个问题,这种方式是()1.A. 纵向式谈判2.B. 横向式谈判3.C. 分析式谈判4.D. 迂回式谈判8、“您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候?”这种商务谈判的发问类型属于( )1.A. 封闭式发问2.B. 澄清式发问3.C. 借助式发问4.D. 探索式发问9、在选择外汇风险防范方法时,如对汇率趋势的判断能力不强,应选择的方法是( )1.A. 正确应用结汇时间差的方法2.B. 正确应用不同计价货币的方法3.C. 用人民币计价或支付的方法4.D. 综合平衡的方法10、在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是( )1.A. 美国2.B. 英国3.C. 法国4.D. 阿拉伯11、符合商务谈判让步原则的做法是( )1.A. 作同等让步2.B. 让步幅度要大3.C. 让步节奏要快4.D. 在重要问题上不要轻易让步12、无论穿什么,都不会把手放到口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。

具有这种行为习惯的是()1.A. 德国人2.B. 美国人3.C. 韩国人4.D. 日本人13、递盘的发出者通常是()1.A. 卖方2.B. 买方3.C. 竞争对手4.D. 客户14、下列符合谈判让步原则的是( )1.A. 让步要果断2.B. 让步节奏要快3.C. 让步幅度要大4.D. 让步要让在关键环节上15、下列风险中,属于商务谈判中人员风险的是( )A.合同风险B.素质风险C.政治风险D.自然风险1.A. 合同风险2.B. 素质风险3.C. 政治风险4.D. 自然风险16、认为在谈判双方对立立场的背后,存在着某种共同性利益和冲突性利益的是()1.A. 立场型谈判法2.B. 原则型谈判法3.C. 让步型谈判法4.D. 利益型谈判法17、“贵方某某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上看过有这一问题的记载,就记忆所及,大概是……”这种答复谈判对手的技巧可称为( )1.A. 避正答偏2.B. 推卸责任3.C. 以问代答4.D. 答非所问18、倾听对方谈话时,几乎不看对方是表示( )1.A. 试图掩饰什么2.B. 对谈话不感兴趣3.C. 赞同对方4.D. 积极,自信19、商务谈判胜负的决定性因素在于( )1.A. 商务谈判人员的素质2.B. 主谈人的能力3.C. 谈判双方国家的经济实力4.D. 谈判双方国家的政治实力20、一般商品的交易谈判只需( )1.A. 1~2人2.B. 5~8人3.C. 3~4人4.D. 10人以上21、把谈判者聚集在一起,充分讨论,自由发表意见,共同想象谈判全过程的是()1.A. 戏剧式模拟2.B. 沙龙式模拟3.C. 体验式模拟4.D. 启发式模拟22、德国商人在谈判中往往习惯于( )1.A. 拖拖拉拉2.B. 速战速决3.C. 先礼后兵4.D. 以势压人23、在国际商务谈判中,往往会不断地点头,但并非表示“同意”。

国际商务谈判【0578】标准答案

国际商务谈判【0578】标准答案
4.策略思维的特点是什么?
5.联系实际谈谈在国际商务谈判中策略的变换。
一、 问答题
1、 国际商务合同的特征有哪些?
答:1、商务谈判合同一般由约首、主文和约尾三个部分组成。约首和约尾式合同不可缺少的组成部分,如果它们不符合要求将妨碍合同的法律效力。
2、表达准确:合同的内容应与磋商达成的协议完全一致。在书写合同时,首先应准确表达双方一致的意见,力求使合同能准确地反映各项交易条件。有时,起草人加上自己的意见修改了文字,对方草率而不加以审校就签字,待合同开始开始履行时才发现,再修改也不大可能了,签字即意味着承认。
3、应具备下列主要条款:标的货物、劳务、工程项目等、数量和质量、价款或者酬金、履行的期限、地点和方式、违约责任
4、国际商务合同签字人的确认。
2、 国际商务谈判的基本原则是什么?
答:一、自愿原则;二、平等互利原则;三、客观真诚原则;四、求同存异原则;
五、原则和策略相结合的原则;六、经济效益原则;七、遵守法约原则。
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别:网教专业:市场营销、工商企业管理2018】 A卷
大作业满分:100分
论述题(共5个小题,任选4题,每小题25分,共100分)
1.国际商务合同的特征有哪些?
2.国际商务谈判的基本原则是什么?
3.谈谈规避谈判风险的具体策略。
3、 谈谈规避谈判风险的具体策略。
答:规避谈判风险的具体策略(1)提高谈判人员的素质(2)请教专家,主动咨询(3)审时度势,当机立断(4)规避风险的技术手段(5)利用保险市场和信贷担保工具(6)公平负担。
4、 策略思维的特点是什么?
答:1、谈判策略应用的隐藏性。2、必须顺应人们趋利避害心理。3、必须符合客观事物发展的灵活性要求。4、谈判策略应具有主观能动性,处于“干预”状态,而不同于让人处于被动的“服从”状态的“客观程序”,谈判策略应是为了实现理想的条件而奋斗,具有实用性,而不同于“客观的目标条件”所具有的“标记性”。5、谈判策略必须按时序采取行动,如果以后不能修改或遵循的以不变应万变的策略不能称为策略。如商务谈判中产品是否适应质量标准的问题所要求的是单一决策而不是策略。6、谈判策略应具有“动态”决策的特点,即未来将会发生什么情况是不能确定的。这是由商务谈判过程复杂多变的特点决定的。7、谈判策略的不确定性应随谈判的进行而减少。也就是说,在谈判策略运用中应能得到原来不确定事物的信息。

20年6月西南大学国际商务谈判【0578】大作业(参考答案)

20年6月西南大学国际商务谈判【0578】大作业(参考答案)
④交谈过程中不要随便打断对方的谈话或不适当的改变话题;
⑤仔细体会对方讲话的“弦外之音”;
⑥对所谈内容不要过早下结论;
⑦交谈过程中注意非语言性的沟通。
2、国际商务谈判一般必须经过哪几个阶段?
答:正规的谈判过程包括以下六个阶段,导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。第一、导入阶段,主要是让谈判参与者通过介绍相互认识,彼此熟悉,以创造一个有利于谈判的良好气氛。第二、概说阶段,谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的,以求为对方所了解。第三、明示阶段,根据前一阶段谈判各方表述的意见,尤其是相互存异或有疑问处,谈判各方此时会进一步明确各自的利益、立场和观点。第四、交锋阶段,谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益,自然就会有矛盾,而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现,这时候,谈判各方互相交锋,彼此争论,紧张交涉,讨价还价,逐渐确定妥协的范围。第五、妥协阶段,交锋的结束,便是寻求妥协途径的时刻。妥协阶段就是各方相互让步,寻求一致,达成妥协。第六、协议阶段,在这一阶段,谈判各方经过交锋和妥协,求同存异或求同去异,基本或一定程度达到自己的目的,于是便拍板同意,各自在协议书上签字,握手言欢,谈判宣告结束。
3、谈谈规避谈判风险的具体策略。
答:(1)提高谈判人员的素质,
(2)请教专家,主动咨询,
(3)审时度势,当机立断,
(4)规避风险的技术手段,
(5)利用保险市场和信贷担保工具,
(6)公平负担。
4、国际商务谈判中言语沟通的要领是什么?
5、国际商务谈判中让步的原则是什么?
6、试分析确定具体谈判目标需考虑的因素。
答:谈判目标要考虑的因素:
1)谈判的性质及其领域。
2)谈判的对象及其环境。
3)谈判项目所涉及的业务指标的要求。

国际商务文化:国际商务谈判习题与答案

国际商务文化:国际商务谈判习题与答案

一、单选题1.“你赢了,但我也没有输。

”这句话描述了哪种谈判结果?()A.双赢谈判B.贸易谈判C.零和谈判D.双输谈判正确答案:A解析:双赢谈判是通过谈判不仅化解矛盾,解决纷争,同时找到最好的方法,满足双方需求,一定是双方的需求。

所以我们用非常接地气的话说,双赢谈判就是你赢了,但是我也没有输。

2.谈判的大致阶段不包括()。

A.信息收集B.达成一致C.协商沟通D.信息交换正确答案:A3.关于获得双赢谈判,以下正确的表达有()。

A.谈判后都要进行积极的后续交流。

B.在国际商务谈判中,团队成员必须男女搭配,这样可以优势互补。

C.谈判时要多说多听,保持沟通顺畅。

D.要重视谈判的语言技巧,因为它决定了谈判双方关系的建立、巩固、发展、改善和调整。

正确答案:D解析:谈判后要针对文化差异做好后续交流。

如果对手来自受男权文化影响的阿拉伯世界,则在谈判之前及谈判间隙为营造气氛的闲谈中,都不可涉及妇女问题,更不可派女性作为商务代表进行谈判。

成功的谈判者在谈判时会把50%以上的时间用来听。

他们边听、边想、边分析,并不断向对方提出问题,以确保自己完全正确地理解对方。

4.关于谈判中的言语交流,以下叙述错误的有()。

A.法国是高语境文化,他们往往花费10分钟甚至半个小时来进行寒暄。

B.德国是低语境文化。

他们在谈判前用两分钟介绍完自己就开始进入正题了。

C.日本是低语境文化。

在自我介绍结束后,他们会等待一位长者来宣布会议开始。

D.西班牙是高语境文化,他们往往花费更长的时间,30分钟,去和别人打招呼,而且还有人会迟到。

正确答案:C解析:英国、法国是高语境文化,他们往往花费10分钟甚至半个小时来进行寒暄。

德国、美国、芬兰是低语境文化。

他们在谈判前用两分钟介绍完自己就开始进入正题了。

日本是高语境文化。

他们在谈判前会花15到20分钟时间相互介绍,然后等一位长者宣布会议开始。

西班牙和意大利是高语境文化,他们往往花费更长的时间,30分钟,去和别人打招呼,而且还有人会迟到。

国际商务谈判试题及参考答案

国际商务谈判试题及参考答案

国际商务谈判试题及参考答案国际商务谈判试题及参考答案一、判断题1、在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不安全感。

(×)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不确定性和疑虑。

2、在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用直接谈判的方式,以示坦诚。

(×)正确说法是:在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用间接谈判的方式,以示尊重和谨慎。

3、当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境或者调整谈判组成员来打破僵局。

(√)正确说法是:当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境、调整谈判组成员或者采取其他策略来打破僵局。

4、在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的。

(×)正确说法是:在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的之一,其他因素还包括政治、经济、法律等方面。

5、在国际商务谈判中,谈判者应该避免将自己的意愿强加给对方,而是尊重对方的选择和观点。

(√)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尊重对方的选择和观点,并通过沟通和协商来达成双赢的解决方案。

二、选择题1、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用直接谈判方式?(A)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:A. 美国。

美国人在商务谈判中倾向于采用直接、坦率的谈判方式,注重效率和质量。

2、下列哪一项不是文化背景对国际商务谈判的影响?(D) A. 语言沟通 B. 社交礼仪 C. 价值观 D. 产品标准正确答案是:D. 产品标准。

产品标准是根据行业标准或国际标准制定的,不受文化背景的影响。

3、在国际商务谈判中,下列哪个因素是最不重要的?(C) A. 文化背景 B. 政治环境 C. 个人性格 D. 经济条件正确答案是:C. 个人性格。

个人性格对谈判的影响相对较小,而文化背景、政治环境和经济条件等因素对谈判的影响更为重要。

4、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用间接谈判方式?(B)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:B. 日本。

商务谈判A考试题及答案

商务谈判A考试题及答案

商务谈判A考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判策略?A. 竞争策略B. 合作策略C. 妥协策略D. 拖延策略答案:D2. 在商务谈判中,以下哪种行为不属于有效的沟通技巧?A. 倾听B. 打断对方C. 明确表达D. 适时反馈答案:B3. 以下哪项不是商务谈判中常见的风险?A. 信息不对称B. 法律风险C. 市场风险D. 谈判技巧答案:D4. 商务谈判中,以下哪种策略不适用于建立信任?A. 诚实守信B. 明确立场C. 隐瞒信息D. 遵守承诺答案:C5. 在商务谈判中,以下哪种情况最可能导致谈判失败?A. 双方目标一致B. 双方互不了解C. 双方沟通顺畅D. 双方利益冲突答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判结果?A. 谈判双方的实力对比B. 谈判双方的需求和期望C. 谈判环境D. 谈判时间答案:ABCD2. 商务谈判中,以下哪些行为有助于建立良好的谈判氛围?A. 尊重对方B. 避免冲突C. 保持幽默D. 明确目标答案:ABC3. 在商务谈判中,以下哪些是有效的信息收集方法?A. 网络搜索B. 行业报告C. 竞争对手分析D. 内部资料答案:ABCD4. 商务谈判中,以下哪些策略可用于处理僵局?A. 寻求第三方调解B. 重新设定谈判目标C. 改变谈判环境D. 增加谈判筹码答案:ABCD5. 商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判策略的选择?A. 谈判双方的关系B. 谈判的紧迫性C. 谈判的目标D. 谈判的规模答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述商务谈判中“BATNA”的含义及其重要性。

答案:BATNA即最佳替代方案,指的是在谈判中,如果当前谈判失败,一方所能接受的次优选择。

它的重要性在于为谈判者提供了一个谈判底线,帮助他们评估是否应该接受当前的谈判条件,以及何时应该退出谈判。

2. 在商务谈判中,如何有效地进行信息收集?答案:有效地进行信息收集可以通过以下方式:进行市场调研、分析竞争对手、研究行业报告、利用内部资料、与行业专家交流、使用网络搜索工具等。

西南大学2021春[0578]《国际商务谈判》在线作业答案

西南大学2021春[0578]《国际商务谈判》在线作业答案

西南大学2021春[0578]《国际商务谈判》在线作业答案单项选择题∙较强的政策性∙以价格为核心∙谈判内容广泛∙ F.瑞士∙英国∙澄清式发问∙封闭式发问∙探索式发问∙ A.德国人∙韩国人∙可操作性∙亲和性∙原则性∙润滑策略∙贿赂∙将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者∙通过减少损失发生的机会,降低损失发生的严重性来对付风险∙玫瑰花∙菊花∙荷花∙实际需求目标∙最高目标∙可接受目标∙对等易货贸易法∙汇率风险分摊条款∙平衡法∙日本商人∙美国商人∙西班牙商人∙支付信誉∙利率高低∙外债状况∙ B.何时发问∙问多少问题∙背景因素∙公司章程和相关制度∙多边谈判∙个体谈判∙双边谈判多项选择题∙按实际情况而定∙地位及力量受到当时环境的限制∙并非限于实际力量∙应当尽量地发挥优势和力量∙取决于各自的经济实力∙使用条件问句∙多听少说∙有问必答∙避免跨国文化交流产生的歧义∙巧提问题∙确定谈判的主题∙确定谈判策略∙模拟谈判过程∙确定谈判目标∙争取最后的利益∙控制和影响对方∙尽量保证已取得的利益不丧失∙迫使对方作最后的让步∙力求尽快达成协议∙公开性信息∙经济性信息∙政治性信息∙社会性信息∙科技性信息∙谈判对方企业的了解∙谈判标的物的市场销售、行业竞争状况∙市场宏观环境∙想逃避∙行为表情不一致∙不自信∙非常固执∙给人感觉不热情∙通过图书馆、出版物进行查询∙通过联合国、各国咨询和研究机构进行探询∙通过互联网网络进行查询∙通过我国政府或私人的经济贸易咨询调查机构查询∙做好谈判所需的行政事务准备∙进行模拟谈判并拟定谈判替代方案∙确定谈判目标∙制定谈判计划∙选定谈判小组成员、现代式谈判的主要特征表现在谈判双方能从人行为的需要理论出发,发现对方需要,找出解决双方需要的途径,它有以下基本特征∙就客观标准对解决方案进行选择∙充分讨论所有解决问题的可能性∙双发关注点集中在利益上,而不是集中在阵地上∙对事不对人∙扰乱性战术与手段∙旨在施加压力的战术∙亲和性战术与手段∙声东击西性战术与手段∙商业做法∙宗教信仰∙法律制度∙政治状况∙能言不书∙避实就虚∙有问必答∙吞吞吐吐∙不问不答∙平等互利原则∙灵活机动原则∙友好协商原则∙依法办事原则∙原则和策略相结合的原则∙能及时向上级请示和交流∙方便查找资料和数据∙能随时寻找借口退出谈判∙能保持正常的生活状态∙有利于获得谈判对手的支持和理解∙中期僵局∙执行僵局∙初期僵局∙后期僵局∙协议僵局∙倾听∙肯定的陈述∙提问∙观察对方无言信息∙确定谈判目标∙确定谈判的主题∙布置谈判地点∙确定谈判策略判断题∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ A.√∙ B.×∙ A.√∙ B.×主观题。

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经验。对于谈判经验丰富、对己方情况十分熟悉的对手,所选用的策略必须多变,而对于谈判经验不足、不熟悉情况的新手来说,则策略的变换不一定很快很复杂。
谈判作风。根据谈判作风的不同,可以把谈判者分为四种:强硬型、不合作型、合作型和阴谋型。
性格。由于人的心理、生理因素以及所处环境的复杂性,谈判人员的性格是千差万别的。谈判者在运用策略时一定要考虑到谈判对手的性格特点。
5、联系实际谈谈在国际商务谈判中策略的变换。
答:国际商务谈判的策略变换过程,同时也是一个按照既定逻辑步骤展开策略思维的过程。在特定的商务谈判系统运动变化的不同过程中,策略变换的侧重点也各有不同。
(一)依据谈判主体特征进行交换。
谈判主体的特征主要包括谈判地位、经验、谈判作风以及性格等。
谈判地位。谈判地位视谈判双方在谈判班子中所处的地位来选择实施策略的不同角度。
(二)依据谈判过程进行策略变换。
谈判的过程可以分为谈判初期、中期和末期三个阶段,每个阶段策略运用的侧重点也会有所不同。
谈判初期使用策略要特别审慎。此时的策略重点是尽快熟悉对方,摸清对方虚实,同时避免过早暴露己方的真实情况。谈判中期是双方交锋最为激烈的阶段,同时也是运用策略最多的阶段。谈判末期是最为关键的阶段,一般来说,谈判中的很多重大问题都是在最后阶段才拍板定案的,因此这一阶段最常用的是速战速决和争夺物质条件的策略。
七、人与事分开的原则
在谈判会上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。
八、礼敬对手的原则
礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
2、国际商务谈判的基本原则是什么?
答:一、坚持利益为本
谈判就是为了解决利益矛盾,寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益,而不是立场,因为常常在相反的立场背后。
二、坚持互惠互利
商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。,在答题卷上答题。完成后需网上提交答卷。答卷于11月20日--12月6日通过点击页面左侧导航栏内“我的考试”-“课程论文/大作业”提交。
五、知己知彼的原则
知彼,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
六、平等协商的原则
谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别:网教专业:市场营销、工商企业管理2015年12月
课程名称【编号】:国际商务谈判【0578】A卷
大作业满分:100分
一、问答题(共5个小题,每小题14分,共70分)
1、国际商务合同的特征有哪些?
答:商务合同是规定当事人权利与义务的法律依据,是确保经贸活动顺利进行的保障。因此,商务合同的翻译在国际贸易活动中起到举足轻重的作用。商务合同翻译的好坏直接关系到商务合作的成败;其商务合同的特征是:正式性和专业性。
二、分析题(30分)
某单位公开出售一辆旧轿车,根据市场行情,该单位确定最低售价为5万元。当天下午就有一个乡镇企业的人,愿意以6万现金购买,应该怎么谈判?
1、立即成交。
2、请他三天后再来谈。
3、跟他讨价还价。
请问以上三种方案中,每种方案的利弊是什么?哪种方案为最佳方案?为什么?
答:第一种方法立即成交,由于最低售价为5万而卖出的售价为6万,已经超过最低的期望值,是一种较为保险的方法。
3、谈谈规避谈判风险的具体策略。
答:(1)提高谈判人员的素质,
(2)请教专家,主动咨询,
(3)审时度势,当机立断,
(4)规避风险的技术手段,
(5)利用保险市场和信贷担保工具,
(6)公平负担。
4、策略思维的特点是什么?
答:策略思维是临时性,应急性和当下的,要求随机应变的当下做出决策,是策略思维的重要特点。
第二种方法属于谈判中的拖延策略,拖延策略可以消磨对方的意志,同时没有给出任何回复的同时,也会让对方对自己的产品更加感兴趣,说不定可以提高价格。但是三天的时间,也许对方可以对市场行情有更深入的了解,而导致最后的价格低于6万。具有一定的风险。
第三种方法是立即和对方讨价还价。由于对方已经明确亮牌给出价格6万元,这种情况通常不会是对方的最高价格,因此可以与对方讨价还价。讨价还价最后可以以折中的原则尽量促成交易而取得更大的利润。这种情况下,最后的价格通常不会低于6万元,由于没有时间给对方调查市场,加上对方迫切购买的欲望,成功的几率较大。
三、坚持客观标准
在谈判过程中,一定要用客观标准来谈判。这些客观标准,包括等价交换、国际惯例、法律法规等。比如,甲方向乙方购买一台设备,甲方希望低价,乙方希望高价,如何确定一个公平的价格,既要考虑设备制造成本,又要参考同类设备的市场价格。只有这样坚持客观标准。才会使谈判有更高的效率。
四、坚持求大同存
谈判既然是作为谋求一致而进行的协商洽谈,本身意蕴着谈判各方在利益上的“同”、“异”,因此,为了实现成功的谈判,必须认准最终的目标,求大同,同时要发现对方利益要求上的合理成分,并根据对方的合理要求,在具体问题上采取灵活的态度、变通的办法,作出相应的让步举动,这样才能推动对手作出让步,从而促使谈判有一个公正的协议产生。
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