收费员岗位职责

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收费员岗位职责

为加强收费人员的规范化管理，提高收费服务质量，维护公司利益，树立良好形象，并保障资金安全，特制定本规定：

1.收费员当班期间要保持良好的岗位形象，仪容仪表要统一着装，扎头发，不

准留长指甲，要化淡妆；言谈举止、态度要和蔼，用语文明、耐心细致、礼

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6.收费员要维护好收费设施设备，提高警惕、加强防范，做到人离加锁，注意

安全，非工作人员未经许可不得入内，严禁岗亭内会客；

7.收费员必须遵守规章制度，不迟到、不早退，服从领导安排，不得随意调班，

工作时间不行擅离岗位，窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费，否则按违反公司纪律追究处理；

8.每天早班当班人员要负责收费处岗位的卫生工作，不允许乱丢垃圾；

9.如遇有车辆“冲卡”时，应立即报告上级并做好纪录（如时间、车牌号等）；

10.如遇到拒绝交费的车辆时，由保安引导车主停放到不影响交通的地方，应

做好解释工作，劝其按章交费；

11.对于需免费放行的车辆，在收回临时卡进行登记后方可放行，特殊情况到

医院办理公事的公务车辆在接到保卫科放行条，或指示后方可免费放行；免

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17.收费员收卡收费不读卡，视为贪污行为，如发现单笔一元，罚款50元，多

次多笔者除扣发当月工资外，给予警告、开除。

18.严禁在车场电脑中更改数据资料，严禁挪用，贪污车场公款，违反者予

以辞退；

19.如遇到车主丢失临时卡需交纳工本费和车场停车费时，收费员应开立单

据并电话通知收费主管，单据上应有当值保安员的签名作实，否则视为收费员贪污。

深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司清远人医管理服务中心

2014年11月19日

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