人文课程心得体会

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人文课程心得体会

篇一：人文课程心得体会

《人文课程》学习心得体会

—人文关怀与现代护理服务理念之我见

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我参加工作已经整3年了，在这三年来对护理专业的学习与实践对我之前的医护知识有了很大的扩充与拓展。虽然平常的工作很忙碌，人文课程的学习大多也只是星星点点，但对我的专业成长却非常大。下面就来谈谈我对人文关怀与现代护理服务理念一些浅薄的理解：

人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。关注人的生存与发展,就是关心人、爱护人、尊重人，是社会文明进步的标志。护理是在各种环境中自主性和协作性对个体的照顾，不分年龄人人共享，包括家庭、群体和社区，疾病或健康者；通过护理服务，促

进健康，预防疾病，及照顾病患者，推动一个安全的环境，达到尽可能最佳的生活质量。体现人文关怀精神的人性化护理是护理模式转变的必然结果。随着经济和社会的发展进步，以人为本、充分倡导尊重人格，满足人的需求，人与社会和谐发展成为当今社会发展的主旋律。在医疗服务中，强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求成为举足轻重的重要环节，患者不但需要获得满意的诊疗，而且还有精神、心理上的舒适、安慰，治疗上的参与、选择和多元的服务需求。而人文关怀、人性化护理恰恰是实现这一目标的最好手段和方式，这是社会进步引发护理模式改革的必然结果，是社会对护理工作提出的必然要求。

实现人性化护理服务的方法与措施：培养人文精神、强化礼仪修养培养人文精神，除了丰富专业知识外，还要不断丰富社会学、伦理学、心理学、行为学科等方面的知识，养成良好的性格，形成健康向上的精神面貌，以人文精神推动人文服务。强化礼仪修养，打造礼仪化的护理服务。护士礼仪体现在优雅的外在形象、过硬的护理技术、负责的工作态度、良好的沟通技巧。它包含基本礼仪，包括言谈、举止、仪容、服饰、个人和公共卫生等，做到语言文明、举止得当、行为规范、仪容整洁、服饰得体、庄重大方、和蔼可亲。职业礼仪，主要指掌握医学知识、遵守规章制度、制定工作计划、了解患者病情、加强护患沟通、保护患者隐私、注重心

理治疗等。

此外努力提高护理艺术水平。护理艺术的核心是研究和掌握病人的心理，做到因人而思、因人而护，根据病人的不同情况和不同需求制定不同的护理计划，实施不同的护理措施。我们不但要充分掌握护理学的基本知识，还要学习心理学、人文学科、社会学、操作技能，获得专科护理的专门技术和方法，成为一个有道德素养和艺术修养的护理人员，能够掌握病人的不同心理状态，消除病人的思想顾虑，用高超的护理艺术完成不同的特色护理。每个人不仅存在身体和心理的不同，更有年龄、职业、信仰、生活习惯、文化程度等不同。工作中要针对不同的人实施不同的护理方法，不仅要讲解与疾病相关的知识，还要针对其存在的心理和社会问题进行分析和开导，使患者得到及时、科学的健康指导，能够在疾病的各个阶段获得相关的健康知识并逐步培养、建立良好的卫生行为方式及健康的心理状态，在获得良

好治疗的同时，运用相关健康和卫生知识去更好地维护健康。

护理人文关怀全面满足病人的需求，人文关怀让病人感受到护士的关心、照顾，真正满足了病人的需求，使护患关系更为融洽，病人对护理工作更放心。减少疾病复发，病人生活质量得到提高，也普遍提高了出院病人自我维护健康意识，自觉复查，遵医嘱合理用药，减轻了病人及家属的心理、

经济负担，提高病人的生活质量，提高社会效益。减少了护理纠纷投诉的发生，使护理行为更加规范服务，更加优良，善于运用传播技巧与病人沟通交流，使病人和家属感受到了医护人员的关怀、爱护，促进了护患间的理解，使病人对医院的医疗护理、各项检查和收费项目等放心，使护理纠纷和病人投诉消灭在萌芽状态，护理人文关怀观念得到明显提高，病人满意度明显提高，这充分说明了“以人为本”的护理人文关怀理念在护理工作中发挥了积极的作用。

这次人文课程学习中，我学习到了很多种沟通的技巧。拥有好的沟通技巧好可以很好的从病人及家属的角度看待

问题。避免了双方的误解及沟通不到位所导致的纠纷矛盾。知道了从一个整体上去理解生命、理解健康、理解护理、懂得综合考虑病人的病情、心理因素、家庭因素等多方面，真正为患者做好服务，而并非只是打针挂水本身。在学习中有诸多的沟通技巧，给我印象最深刻得是“共情”。“共情”很好的体现了“护理师尽力进入患者的世界以患者的角度看待疾病”。当你面对一个患者能够站在的患者的立场去思考就

能很好的把握患者的想法和感受，并且以患者的角度看待疾病。当你把握了患者的想

法感受后再沟通起来自然是水到渠成的。

护理师是一种神圣的职业,做好病患的治疗与康复工作

往往比确定病情更为重要。为病人提供从生理—心理——社

会这样一个模式的服务。建立良好的医患关系，首先要将心比心，用一颗博爱之心，一种换位思考的思维去体验病人的心理。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什么，那他就会自觉的配合你的工作，病人治疗康复起来也就快得多。这样在提高治疗效果的同时也提高了病人对医护人员的满

意度。

本次人文课程的学习已经结束了，我个人接下来的工作就是认真准备初级护师资格的考试。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”现在我们对人文课程理念的理解大多还只是

存在于表面，但是相信在今后的工作中，我一定可以将学到的理论知识用到实践里，提高病患的满意度，这才是人文学习的真谛。

篇二：人文课程学习心得体会

人

文

教学点：

姓名：课程学习心得专业：学号：

人文课程学习心得

通过在网络上学习《人文课程》，我对《人文课程》这

一学科有了更为深入的了解，特别是对郭艾莉老师医患沟通技巧这一章节有着较为深刻的触动和感想，现将这一章节学习心得结合实际工作阐述以下观点：

近年来，随着医学技术的飞速发展及矛盾的层出不穷，人类对于医学其人文性的思考越来越多，对于生命的思考也越来越深刻，这为人文医学的诞生提供了十分重要的理论基础；随着医学工作者整体综合素质的不断提高，医学工作者对于工作的思考与总结也日益增多，其质量也日益提高，这又为人文医学的诞生提供了很重要的学术基础。

医患矛盾突出、医疗纠纷频繁已成为当今社会不可忽视的社会问题。医患沟通缺乏是重要原因之一。医患沟通，是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息

方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。医疗机构是治病救人的场所，在这里，有许多的医务人员，有许多的患者和家属。医患沟通，无时不在，无处不有。医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，还可以减少不当医疗行为的发生。

医务人员言语沟通技巧。语言是交流的工具，是建立良好医患关系的一个重要载体，医护人员必须善于运用语言艺术，达到有效沟通，使病人能积极配合治疗，早日康复。医护人员语言美，不只是医德问

题，而且直接关系到能否与病人进行良好的沟通，因此，医护人员一定要重视语言在临床工作中的意义，不但要善于使用美好语言，避免伤害性语言，还要讲究与病人沟通的语