大学生沟通能力ppt

牛奶；每天站在门边等我放学回家；每天为团我端队上香职喷 场 沟 通 能 力 培 训
喷的饭菜。我却不知道，您一人在家的孤寂，当您说;
我一人在家心里空荡荡的，惟有你来我的心才踏实一
点;，我也只是淡
宣讲人：某某某 时间：20XX.XX
用服务解决客户需求
淡一笑，无法用语言来宽慰您那颗寂寞的作文心。每次 回家吃饭，您都会问我好多问题，当我问为何要问这些
热情 耐心 敬业
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03
第三部分
为啥沟通不畅
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将观念传递给准客户
文字 语言
有声 语言
肢体 语言
我们从上面这个公式看到，文字语言沟通效果所占有的比例还不足10%，可见，我们通过传真、书信 短信、网络聊天软件、邮件等方式沟通是非常具有局限性的。因此，能当面沟通的，绝不打电话；能 打电话的，绝不发短信（邮件、网络聊天）；必须发邮件的，要尽量辅以电话的方式进行进一步沟通。
有人总结出如下的公式：
为啥沟通不畅
为啥沟通不畅
没有主动去开启沟通渠道
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没有选择合适的沟通渠道
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没有营造融洽的沟通氛围
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沟通能力提升
想要表达得好，最有效的方法，就是 在开口前，先把话想好。
将要表达的内容浓缩成几个要点，用简洁、精炼的 语言表达出来； 少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话，要言 之有物； 条理要清楚，逻辑要严谨，可以采用“总述、分条 阐述、总结”的方式； 措辞得当，不滥用词藻，不讲空话、套话； 在非专业性沟通时，少用专业性术语。
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基本上 例）基本上结束了。基本上行。 大致 例）大致结束了。大致有希望。 几乎 例）几乎没有问题。几乎是按计划完成的。 或许 例）或许能行。或许会成功的。 觉得 例）觉得能行。觉得不合理。
其他
例）在一定程度上完成了。相当耗费时间。将 尽快完成。似乎合适。努力工作。将尽快予 以实施。在某种程度上说怎样怎样。
大学生沟通能力ppt
笑容热在情您耐的心脸上敬荡业漾，我不知道，这也叫幸福。十年前， 当您TR牵AIN着ING我TEA的M EF小FICIE手NT过独木桥的时候，您的手好热，我不
沟 通 创 造 价 值 知道，幸福就是这样。现在您不顾家人的反对，执意来
这里照顾我，全然不顾那虚弱的身体，我真的不知道， 这也是幸福。我习惯了您：每天早上为我准备的鸡蛋、
沟通能力提升
1）为了达到信息的充分传播，能当面沟通的，就 尽量不要电话；能电话沟通的，就不要用短信、网 络即时通讯工具（如QQ、Skype、msn等）或邮 件。另外，一般短信或邮件的信息沟通，还要辅以 电话的方式，给予必要的补充或强调 2）为了保持必要的书面凭证，那么，除了面对面 沟通或电话沟通之外，则要辅以书面文件或邮件以 作为重要的沟通证明。 3）表扬一般通过正式沟通渠道，而批评则一般通 过非正式渠道，如私下里单独沟通。
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02
第二部分
为啥沟通不畅
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将观念传递给准客户
为啥沟通不畅
沟通 效果
沟通知识概述 泪流满面。原来，这就叫做幸福！外婆，我最爱的外婆，
有您相伴，我会一生幸福！"有一种智慧叫放弃作文700 字 ;人生在世，云烟过眼。只有能够拨开浮云，tTera学aminie会nfgfict放eieanmt弃weoffrickipelnatcteeatrmaineifnfgiciteenatm efficient workplace 的人，
时有， 一您次说，怕天1我色沟一已通吃暗知完，识饭我概就下述上楼楼看，见没您人在陪厨着房说，话但了未。见记开得 灯意时； 思 会;。有为我无何不限不2知的开为道酸灯啥，楚？沟当。;;通你我我不不住不畅来三知我楼道就的，不时当开候我;，有，住时我在心不二情明楼不白的好您您冲说不您的 发知脾 道气，的在时我候的，您会辛酸、心寒，3甚至沟失通望能。力我提真升的不
4 职场沟通理念
目录
身边热，情有耐一心种勇敬敢业叫做原谅，有一种关爱叫做永恒。我 甚至TR不AIN知ING道TEA，M EF有FICIE一NT种情叫做泪流满面，有一种爱叫做刻
01 第 一 部 分 骨铭心。不过，现在我全都了解了，全都知道了。当我
无意间翻开您的日记，;她说长大争取到韩国工作，好 好孝敬我，真是我的好外甥女、宝贝外甥女;，当时我
热情 耐心 敬业
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04
第四部分
职场沟通理念
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将观念传递给准客户
将观念传递给准客户
沟通知识概述
沟通知识概述
沟通知识概述
沟通是“将观念或思想由一个人传 递给另一个人的过程，或者是一个 人自身内的传递，其目的是使接受 沟通的人获得思想上的了解”。沟 通是“人或团体主要通过符号向其 它个人或团体传递信息、观念、态 度或情感的过程”。
沟通知识概述
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职场沟通理念
要克服惧怕领导的心理
与领导沟通时，下属首先要做 的就是去掉一个“怕”字，即 克服惧怕领导的心理，主动大 胆地寻求与领导的认真交流， 征求领导的意见。
即使领导批评了自己，也要积 极地向领导寻求帮助，寻求办 法，能得到领导的帮助和指 点，。这样有胆量的沟通能及 时消除领导对自己的误解