销售费用案例分析

促销、终端维护等方面。
这个阶段市场费用的使用重点放在需求创新，寻找新的营销基点，以吸引另外的目
标顾客群体；加强消费者沟通，加强客户服务，加强口碑宣传；终端维护重心转移
成
到形象店、点的维护上面；加强实惠促销，创新促销方式；
熟
期
广告媒体以大型电视媒体、大型户外广告、软文炒作、公益公关为主。
费用规划的要做好几个方面的基础工作：
在这个阶段销售迅速增长，早期采用者喜欢该产品，中间多数消费者开始追随领导
者。在需求迅速增长的同时，产品价格维持不变或略有下降。公司维持同等的促销
成
费用或把水平稍微提高，以应付竞争和继续培育市场。
长
期
费用的重点在于如何高质量的塑造产品形象，如何加强消费者的忠诚度，加强口碑
宣传，最终实现高市场占有份额。费用一般会放在大型户外广告、形象店招、形象
[张经理所面临的问题实际上是一个共性问题， 我们很多市场，很多
销售经理都遇到过这样的问题，而且相当多的 区域还成了制约市场发
众所周知，市场开发、维护需要市场投 入，而且中国的销售行业随着渠道扁平 化的发展，市场费用与日俱增，尤其是 我们这个行业，在贿赂营销、巨额进店 费盛行的今天，渠道成了名副其实的费 用黑洞，那么，我们如何去做呢？
- 先从什么是费用说起，费用就是企业为了开拓市 场，为了产品入市，为 了扩大销售，提高销售量 而额外提供给市场运做的专项资金。

- 费用一般包括广告宣传费用、进店费、堆头费、 条码费、促销费（包括促销员工资、销售返利、促销 品、促销活动费）等。
正常情况下，费用的投放与销售额成一定的比例，销 售量越大，所产生的市场费用也就越多。
销售费用案例分析
场景描述
最近，A公司下属一销售公 司张经理特别烦，为什么呢？ 没钱哪！而A公司营销总部也在 烦，这小子，老是要钱，尤其 是促销费用，总是在抱怨不够， 给吧，已经超了；不给吧，要
张经理所负责区域包括三个地级市场，分别为B、C、D，每个地级市场各设 立了一个经销商，由于产品进入时间先后、市场发展等原因，三个市场发展 有一定差别：
第一： 做好费用规划
在实际的市场运做中，我经常听到销售经理的 抱怨，他们希望广告、路牌、大型广告牌、店 招、进店费、促销、推广等一个也不能少，但 这明显是不切合实际的。
任何公司的运做都是以利润最大化为终极目标 的，投入多少是跟产出要成比例的，所以，费 用是有限的，不是无限的，那么就必须要精打 细算，做好规划，把钱使用到最关键的地方去。
- 首先，要分析清楚自己产品在区域市场上的发展状 态，所处地位；

- 其次，根据销售计划和销售政策，确定自己的市场 费用；
- 第三，确定自己的费用使用方向，在一定阶段要达 到什么样的目的；
- 第四，详细了解当地消费者的认知特点，以及当地 各种媒体的包括传播

特点、传播范围、传播力度、影响人群、基本价格 等情况。
市场开拓初期企业会有部分预投，而且所占比例较 大，随着销量的提升，费用比例会逐渐降低，直至
一个相对稳定的比例，而且各个企业的不同，市场费 用政策也会有所不同。
对于我们公司来说，市场费用的投放形式和上 述差不多，而且公司在掌控费用上面非常严格， 不但会控制总量，更在每种费用的分量上也预 先划定相应比例，比如设定整体市场费用是 100%的话，广告占什么样的比例，促销费占什 么样的比例等等，都有相应规定，当然可以略 有浮动，但请注意是略有浮动，而不是自由大 比例浮动。
不同阶段的费Βιβλιοθήκη Baidu使用目的
告诉潜在的消费者新的和他们不知道的产品；引导他们试用该产品； 使产品通过
导
零售网点分销。
入 期
重点在广告媒体宣传，扩大产品认知度；产品铺市、进店等上面，其中广告媒体宣 传方面也尽量选择电视、路牌、小型灯箱等覆盖面相对较大、价格较低、见面率较
高的方式；形象促销和体验促销相结合的促销方式。
第二：加强费用掌控，特别是要建立 相应地监控、可验证程序。
中国人有句古话叫“省钱就是挣钱”， 所以，你的费用是否用在了最需要的地 方，预期的费效比、费销比能否达到是 销售经理必须重视的问题。
第三：改变经销商“产品是你的，我 是
帮你卖产品，所以市场就得你 做”的观点，要求经销商加大 投 入力度，加强市场配合。
三个市场的费用使用情况如下表所示：
公司给张经理市场费用基本在300万左右，但超标使用达到425万，相对来 说B市场由于销量较大，市场相对稳定，费用比基本正常，但C、D市场就明 显不足，所以张经理一直抱怨市场费用缺口大，公司也在头疼:他这边怎么 费用就这么高。
经过详细考虑以后，杜经理和张经理进行了第二次长 谈。。。
根据产品周期理论，由于产品的不同阶段，就 决定了市场运做的重点、重心不同。
产品不同周期费用收入比
产品导入期 销售量少而费用高。
产品成长期
成长期阶段是产品被市 场迅速接受和利润大量 增加的时期。销售的高 速上升使促销费用对销 售额的比率不断下降。
产品成熟期
成熟期是产品已被大多数 的潜在购买者所接受而造 成的销售成长减慢的时期， 价格趋于理性，营销费用 保持稳定，销售量稳定， 利润稳定。
第六：为省钱要不择手段。
费用是有限的，而市场开发又是迫在眉 睫的，想方设法，不管你是曲线救国也 好，威逼利诱也好，还是晓之以理，动 之以情也好，总之既要达到目的，又要 节省费用，“只要思想不滑坡，办法总 比困难多”。
第四：平衡费用，均衡使用。
现在销售行业关于费用的管理都比较严 格，不同的费用项目，所占比例一般是 严格规定的，在我们很多市场上往往会 透支其中一种或几种费用，其他的还剩 余很多，所以，平衡你的费用，均衡使 用是解决费用的一种有效方法。
第五： 加强精神鼓励，精神奖励。
一个人往往并不是纯粹的物质型动物，有时候 精神奖励比物质奖励还有效。我认为对于终端 的奖励并不一定全部要现金或实物，比如你给 他发一个“XX市十佳特约酒店”“特约零售 店”“荣誉客户”等等荣誉证书，并且很正规 地以正式文件的形式对荣誉客户承诺优惠销售 政策、优厚奖励政策、优质服务等。这样做既 省钱，还拉近了彼此的感情，又有利于客情的 维护，真是一举两得。