机关管理工作创新案例及机关管理人员人性化、

机关管理工作创新案例及机关管理人员人性化、

精细化服务案例评选暂行办法

为及时总结和推广机关部门在实际工作中的创新实践和新鲜经验，推进机关工作人性化、精细化服务，经研究决定，开展机关管理工作创新案例及机关管理人员人性化、精细化服务案例评选活动。

一、评选范围

案例应突出机关工作特点。特色鲜明、务实管用、成效显著的工作举措，解决了实际问题的管理服务工作研究，及各单位人性化、精细化服务措施均可作为案例申报。

案例每年评选一次。单位和个人均可申报。

二、评选标准

两种案例的评选应符合以下标准：

1、真实性。选送的案例应来自各单位已经开展并取得实效的真实工作。

2、典型性。选送的案例要具有一定的代表性，对机关管理工作具有借鉴意义和应用价值。

3、实效性。选送的案例应对本单位工作具有明显的推进作用，师生员工认可度高。

4、机关管理工作创新案例须具有创新性，是针对本部门工作的亮点措施，思路创新，形式新颖。

机关管理人员人性化、精细化服务案例应基于服务对象的合理需求，以科学和人文的管理举措彰显“以人为本”的核心理念。

三、材料要求

各单位报送的案例材料要求文字简洁、主旨清晰、图文并茂，正文字数在3000字以内。

材料一般应当包括如下内容：（1）背景与起因；（2）做法与经过；（3）

成效与反响；（4）探讨与评论；（5）重要资料附录。

四、宣传展示

1、制作“机关管理工作创新案例及机关管理人员人性化、精细化服务案例征集活动专题”页面，并将链接挂在四川大学主页。

2、各单位申报的案例将在专题页面发布，并选择部分案例通过校报、川大新闻网、微博、微信等媒体进行转载。

3、在每个发布的案例后设置留言板，供学校师生进行案例点评，或发表自己对于同类问题的心得和观点。

4、专题页面案例设置投票按钮，由全校师生投票，实时公开选票数。

五、评选及奖励

采取网上投票和专家评审相结合的方式综合评选出优秀案例。

1、网上投票：邀请全校师生员工登录“机关管理工作创新案例及机关管理人员人性化、精细化服务案例征集活动专题”页面，采集投票结果。

2、专家评审：网上投票结束后，邀请相关专家组成评审组，结合网上投票结果，对案例进行评审并确定优秀案例名单。

3、公示名单：评审结束后，优秀案例在川大新闻网和机关党委网站专题页面进行公示，如有弄虚作假或者以其他不正当手段入选的，撤销其入选资格。

4、颁发证书：对获得优秀案例的单位或个人颁发奖金及证书，并作为各单位和个人年度工作考核的重要依据。

六、经验交流

1、评选出的优秀案例将进入四川大学机关管理工作典型案例库；

2、由主办单位的相关内刊选择刊载报送有关部门和领导参阅；

3、组织经验交流会，由获得优秀案例的单位或个人在交流会上介绍成功经验。