基层管理人员系列培训课程之

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相处之道
对待自己
1、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。 2、写下你的长处。 3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。 4、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。
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相处之道
与人相处
1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。 2、倾听——沟通的重点。 3、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。 4、从别人眼中看自己。
——随时调整 1、定下自己最重要的目标。
2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。
3、目标要远大。
4、坚定信念，付诸于行动A 。
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相处之道
对待同事
1、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。 2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑
意。 3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。 4、不必理会别人加诸于你的褒贬。 5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。
基层管理人员系列培训课程之
自我激励
人力资源部 培训中心
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课程大纲
积极心态与成功 七种情绪 自我激励
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积极心态与成功
• 心态就是决定我们心理活动和左右我们思 维的一种心理状态。
• 我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。
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积极心态与成功
• 98%心态+1%努力+1%机会=成功 • 成功源于正确的判断，但是正确的判断源
而了解得最透彻得工作。
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自律的心态
自律
自我训练
很想弃甲而逃，却终于坚持下去； 用工作和学习来磨练自己
很想破口大骂，却按捺情绪；
养成良好的表现习惯
心虚情怯，脸上却仍带着笑容；
真想放弃，却仍苦撑到底。
训练自己求胜
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自我激励
尊重自己
适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能 使人获益。
自尊
自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重 的感觉。
• 任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。
• 上帝总是会关注那些对生活用热情的人。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
处理方法
1、避免与悲观的人为伍。 2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。 3、不要整日怨天尤人。 4、早上起床，心情要愉快。用积极的方式思考问
题。
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平常的心态
• 平常心态就是面对已经来临或者将要面对的事 物的时候保持一种平常临危不乱的态度。
获得成就的秘诀是什么？ 1、热爱工作 2、全力以赴 3、与上司、同事或部属相处融洽 4、把握机会
全力以赴
“与我们应有的表现相比，我们实在是只 发挥了一半的潜能。”
——心理学家.詹姆士
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全力以赴
埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低， 善用才能必为天神所喜。
什么力量阻止我们施展才华？
一、我们没有认清自己的潜力。
二、我们有时会高估自己的能力。
三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。
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奋斗有成
自我认识
从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失
败。
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自我激励
自我激励
用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。
态度积极
热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很 难保持冷漠的态度。
妥善筹划
面对一时的挫败，要虚心检讨。
没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功
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自我激励
百折不挠
保持年轻，就能继续成长；一旦成熟，便会开始凋 零腐化。
自我发掘
1、认清自己的才能。
2、从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好好兴趣的才能。
3、多方配合，将能力运用在远大目标上。
4、要有明确的目标。
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自我期许
在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打 好才是成功。 ➢人期望什么往往就能得到什么 ➢人不可能表现出超越自己期许的水准 ➢力求表现、激发热情 ——乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我 期许的同义词。 1、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。 2、化难题为机会。 3、多往好处想——给自己灌输健康的思想。 4、对别人——包括上司、同事A和属下也同样报着最高的期许22。
6．报复 Revenge
7．迷信 Superstition
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态度问题
一、积极的： 1、积极心态能激活脑啡。 2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。
二、消极的： 1、能使人际关系恶化，创造力受损。 2、影响人的身心健康。
三、影响态度的因素是自己。
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积极乐观的心态
• 强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。
• 如果我们是正确的，那么我们的世界也是正确 的。
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感恩的心态
• 感谢公司，感谢周围的同事很领导，感谢身边 一切一切的人 。
• 感谢缘分相聚。 • 感谢社会和国家 。 • 感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努
力。 • 感谢父母。
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付出的心态
• 付出三水：口水、汗水、泪水。 • 过三关：冷水关、面子关、行动关 。 • 每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。 • 所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收
获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何 的爱别人。付出我们的爱心。
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自律的心态
• 自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行为言谈以 及自我的约束。
• 首先要求自我的改变，才能感染别人去改变。 • 我们要想成为什么样的人，就要和什么样的人在一起。 • 我们表现最好、做得最完美得工作就是我们经过长久练习
永恒的毅力
1、困难当前心志不改；
2、不断尝试、不断努力；
3、按工作紧要程度划分工作类别
——必须立刻做
——应该快点做
——行有余力时做 A
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自我激励
编制梦想——确立目标 沉浸梦想——增强自尊 获得新知——修正方向 珍惜梦想——接近梦想
没有目的地的船，永远遇不上顺风。
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自我激励
一、成功的秘诀——设定目标
于经验，而经验又常常源于错误的判断。
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七种情绪
积极
1．爱 Love 2．性 Sex 3．希望 Hope 4．信心 Faith 5．同情 Sympathy 6．乐观 Optimism 7．忠诚 Loyalty
消极
1．恐惧 Fear
2．仇恨 Hatred
3．愤怒 Anger
4．贪婪 Greed
5．嫉妒 Jealousy
二、如何设定目标？
我要：
• ——快乐（怎样才能快乐？）
• ——赚大钱（从事哪一种行业？）
• ——出名（在哪一方面卓尔不群？）
• ——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？）
• ——自己创业（在哪一行？）
• ………………………………A..
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自我激励
三、分割目标： ——轻重缓急的原则。
四、检查计划
——征询意见 五、保持弹性