电力营销智能抄核收管理方法研究

电力营销智能抄核收管理方法研究

在电力营销抄核收管理工作中，智能化成为该项工作的发展趋势。借助智能化计量设备，越来越多的智能抄核收管理技术方案被使用在电力营销中，对于提升电力智能抄核收管理水平具有重要作用。介绍了电力营销抄核收管理存在的突出问题，分析智能抄核收管理的主要工作模式，为电力营销智能抄核收管理工作的科学发展提出了对策。

标签：电力营销;智能;抄核收管理

随着智能化的不断进步和高速发展，越来越多的人工智能走入工业、农业、服务也等等产业中来。智能化的飞速发展其重要的原因是其精确性、准确性、高效性等都高于人工的力量。我国近年来电子商务发展迅速，带动了经济的快速发展，而电商调动的经济发展的各环节均离不开“电”字，因此加强电力的管理成为一个重要的工作。众所周知，电能在配送过程中因线损原因会出现电量的损耗。技术性的损耗不可避免，而因工作人员抄核收的错误出现损耗属于管理问题，应当努力避免。抄核收误差产生的最大因素之一就是因人工的局限所带来的。而人工局限造成的误差，恰恰可通过自动化系统有效避免。因此电力营销中充分应用自动化系统实施管理是非常必要的，可在降低人工成本的同时，实际减少电能的损耗，实现资源的最大化利用。

1电力营销抄核收概述

供电企业作为盈利性单位，对其销售的电量所回收的利润与其购电成本间要具有一定的盈利性差额。而计算盈利的数据主要来自于抄核收。抄核收是采用一定的方式对用户的用电量进行统计，再将统计数据进行抄录、计算、回收电费等的一系列过程。绝大多数地区目前抄核收工作都是采用人工的方式进行，即通过工作人员到达各用户处对电表数进行记录。随着智能化的发展，也出现了抄核收的自动化完成，及通过大数据智能化手段等方式完成电量的监控、统计、计算、电费回收等，但据统计我国目前抄核收自动化系统的应用率不足9%。

2电力营销抄核收管理存在的问题

2.1抄表中的问题

在電力营销管理中，抄表工作是基础性工作，要确保正确收取电费，必须要开展抄核收管理，监督抄核收人员认真完成工作。在实际的抄表工作中，由于人工抄核的失误以及计算不准确，抄表工作容易出现一些误差，这些误差可能影响电费收取工作，导致电费不能准确收回。

2.2电费复核中的问题

电费复核主要是保证电费发票数据准确，为企业提供正确的数据参考。电费

复核工作对于电力企业来说至关重要，但是在实际工作中也容易出现问题。一方面，相关的工作人员在复核中可能会因为马虎导致数据出现误差。另一方面，复核人员自身综合素质较差，业务水平和能力不足，也会导致复核出现问题。

2.3电费收取中的问题

及时收回电费是保证电力企业正常生产经营的基础。在收取电费的过程中，结算方式也存在差异，主要有预付费模式和階段性收费模式。预付费模式是电力企业为了防止用户拖欠电费，实行预付的一种收费模式。阶段性收费模式是按照不同的用电阶段，实施差别化收费。

3智能抄核收管理的主要工作模式

智能抄核收模式具有突出的优势。一方面，该模式能够自动处理抄核收数据，大大减少了原本的抄核收管理工作。另一方面，按照预算设定的审核规则，可以筛查系统中的异常用户，对于发现和处理异常问题具有重要作用。智能抄核收坚持事前、事中以及事后管理，对电费的准确计量和审核工作具有促进作用。

4电力营销智能抄核收管理的对策

4.1强化智能抄核收管理，提升业务能力

当前，电力企业要核查各基层单位低压用户抄表段。及时上报存在的问题，解决电费智能抄核收的横向问题。统一基层单位对各个抄表段属性、抄表例日、抄表周期、抄表用户数等内容的规范，对转供关系、特殊算费方式、定量用户、排灌用电等不规范内容采取强制措施，可以单独制定抄表段。

规范工作采取按业务流程交流和讨论的方式进行，结合当前营销用电信息全采集的优势，以抄表自动化、核算智能化、收费电子化、回收风险在线控制、量价费在线管控为目标，依托用电信息全采集的优势，整合传统的抄核收业务，优化抄核收业务管理模式，开设智能化抄表核算业务，增强管控能力，提升服务水平。

4.2开展技术培训，提升抄核收管理能力

抄表、核算、收费业务一直是供电局的核心业务，由于电价改革和核算业务集中处理，抄表、核算、收费业务的操作流程和管理方式也发生了较大的变化。针对这一情况，相关电力企业要以工作中暴露出的问题为切入点，以解决实际工作中的问题为目的，积极组织相关抄核收管理人员的智能化技能培训。针对供电局目前存在的不足提出有针对性的建议，进一步明确电费抄核收各环节的时限。

4.3构建集约化账目体系

电力营销财务集约化管理是目前电力企业财务管理改革的重点方向。在此过

程中，首先应建立集约化账目体系，实现财务统一管理，从而提高财务管理效率。电力营销财务管理与电力营销的抄表、核算和电费回收管理都有密切联系，在对电力营销管理进行创新的基础上，采取集约化管理方式，可以使电力企业财务信息质量得到提升，同时实现对企业财务运行状况的及时掌控，降低财务管理风险。具体而言，建立集约化账目体系，需要开展电费账务集约核算，县区级电力部门应将营销账务递交到市级公司进行统一核算。因此，需要在实际公司设立统一账目，涵盖所有区县级电力部门的账务，并统一设定财务科目标准。这是电力企业开展集约化核算的重要前提，需要加快集约化账目体系建设工作。

4.4建立健全抄核收自动化管理制度

优秀的管理才能造就优秀的企业，管理制度是促进、监督管理的重要标准。通过创造科学的管理模式可以为供电企业可持续、高效的发展带来优势。电力营销抄核收自动化这一过程涉及到复杂的情况，同一地址居民用电与商用电来回变换，用电峰值期与低谷期之间电价差异等等。这样复杂的数据汇聚到仪器就变成了大数据管理问题。因此需要针对供电企业建设营销业务的大数据管理平台。通过建设完善相应的管理制度，保障大数据管理平台的健康运营。对于大数据平台管理中出现的问题要采取问责制，即哪个环节、哪个工作任务出现问题都能够找到相应明确的责任人，建立有效的绩效管理机制，奖惩分明，从而提高管理人员工作的积极性、主动性、责任感。

4.5电力调动自动化系统的管理

相比于人工工作，智能化最大的问题在于，一旦某一环节出现问题，容易连带整个系统的故障。因此自动化过程务必要加强对系统的管理、监督抢修工作，以减少因自动化给企业带来的损失。管理人员需要具备较高的专业技术能力，能够根据自动化系统的异常情况果断、迅速的分析出问题原因，找到解决方案。这就需要实施自动化系统的供电企业加大力度调整工作人员结构，增加数据分析人员、设备维修人员、专业监控人员等。

5总结

因我国地势复杂，地域辽阔，城乡电力网络结构差异大，电力营銷抄核收的自动化的全面应用具有较大的困难。这一工作的开展需要大量的资金和时间成本的投入。但从其可持续发展及长远效益考虑，无论对企业、对国家、对民生都潜藏着巨大的优势。

参考文献：

古敏桃.供电企业电费抄核收从分散人工到集中智能的新模式研究[J].中国新技术新产品，2017（21）：22-23.

刘宇.浅谈电力营销抄核收自动化的应用管理[J].建筑工程技术与设计，2017，（10）：3952-3952.