使用后评估

建筑使用后评估

——以河科大图书馆为例

摘要：对已建成的图书馆使用后进行评估分析可作为借鉴之经验，从河南科技大学图书馆的流线、采光、交通面积、座位摆放、指示牌、舒适度等几个方面作了问卷调查，然后得出结论，从而掌握评估的方法，分析存在的问题。

关键词：图书馆评估心理影响

正文：使用后评估（PostOccupancyEvaluation，简称POE）是指对建筑物及其环境在建成并使用一段时间后进行的一套系统的评价程序和方法。它关注的是建筑及其环境的实际使用情况和使用者的意见和需求。其原理是通过对建筑与规划的预期目的与实际使用情况加以对照、比较，收集反馈信息，以便为将来同类建筑与环境的规划、设计和建筑决策提供可靠的客观依据。

大学图书馆是学校的文献信息中心，履行着教育职能和信息服务职能，图书馆建筑则是履行这两项职能的物质基础。然而，图书馆建筑使用后评估是一项重要课题。但是，在1999年10月1日起实施的《JGJ38—99图书馆建筑设计规范》(以下简称《规范》)和2002年教育部印发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》(以下简称《规程》)中没有关于图书馆建筑使用后评估的明确条文，可以说对图书馆建筑使用后评估的意义认识还不到位。在这方面，我国台湾省的经验值得借鉴。1996年5月，台湾省施行的《公共图书馆建筑设备标准》的最后一章是“使用后评估”，要求图书馆在建成使用后一年进行评估，“以回馈规划、设计、营建和营运管理的相关人员，提供决策者、赞助当局、建筑顾问、建筑师和馆长参考，以

了解馆舍的运作与当初规划时的期望是否相符，建筑规划与目前营运现况之间是否有差距存在，以作为修改馆舍建筑、调整家具设备之配置、规划未来营运管理系统之依据，冀使图书馆能充分发挥服务功能，满足读者的资源需求”。1990年，中国图书馆学会图书馆建筑与设备研究组曾起草过《图书馆建筑评估评分标准(草案)》，但这些年来并未见到正式文本，因此对图书馆建筑的评估仍然没有一个固定可靠的标准。

河南科技大学图书馆暨洛阳新区图书馆位于河南科技大学开元校区，北临开元大道，总占地约110亩。新区图书馆由主楼、副楼两部分组成，总建筑面积约7万平方米。其中主楼地上5层，地下1层；副楼多媒体中心为半地下式，共2层。它是河南科技大学和市政府共建项目，是目前全国高校中规模最大的图书馆，配有盲人阅览室、少儿阅览室、电子阅览室、善本文献藏阅书库、样本图书藏阅书库、多媒体中心、少儿活动庭院等多种现代化图书馆设施。新区图书馆整体外观颇似一个大鼎，象征洛阳厚重的历史文化底蕴。其外立面大量采用高透光玻璃，使得整个图书馆更多利用自然光采光。此外，建筑主体大量使用加气砖，建筑外墙加贴保温板。这些新材料的综合运用，使新区图书馆比普通建筑节能大约35%。新区图书馆集现代化城市图书馆和大学图书馆于一体，既充分发挥高校已有图书文献资源的硬件优势和管理经验，又整合洛阳市公共图书馆的资源，实现共同管理、资源共享。采用地方、高校共建，节省了大笔的建设资金，这一模式得到教育部的充分肯定。工程全部建成后，新区图书馆将向洛阳市民免费开放，可同时容纳大约1万人。

洛阳新区图书馆

现在开始对河科大图书馆进行评估，30份问卷在图书馆随机找使用者填写，从调查问卷的20个问题中筛选出对本次评估最为有关系的几个问题，涉及的方面有流线、采光、交通面积、座位摆放、指示牌、温度和舒适度、交流空间和干扰情况8个问题直接影响使用者的心理感受，分析问题，得出结论。

（1）从图书馆入口处是否易到达目的区域

建筑中流线的长短对使用者的心理影响是非常巨大的，短的流线（从心理感受上）让人感觉亲近，不会费那么大劲儿就到了目的地,不用那么百转千回，过完大厅走楼梯，走完楼梯又过厅堂，给人造成烦躁的心情。从图1中可以看出有1/3的使用者感觉不易到达目的地，而有接近1/3的使用者感到流线一般，说明图书馆的流线还是存在着一些问题的。

（2）室内外采光满意度

图书馆建筑为使使用者能更有效、更好的使用，采光这一方面必须做的很到

位，因为采光造成的环境直接影响到使用者的心理感官。从图2可以看出90%的使用者感到满意以上的程度，说明图书馆采光还是很不错的。

（1）（2）

（3）图书馆过厅、走廊面积大小满意度

许多图书馆的过厅和走廊的面积过大，使人徒劳而返，费时费力。空间尺度的大小和室内空间的转换变化直接影响着人们的心理感受，空间不同，影响也不一样。从图3可以看出有26.7%的使用者对过厅、走廊面积大小持不满意的态度，从而可以说明图书馆的转换空间尺度还不是特别宜人，有些偏大。

（4）图书馆座位摆放间距满意度

图书馆座位的摆放间距大小直接影响到使用者的心理，因为人类（包括动物）都会有领域感，会在自身周围形成一种气场，谁靠近或者进入这种场，就会对他人心理造成一种压力，使人不舒服。所以，座位相互靠的太近以致很少人就座，导致空间和设施得不到合理利用，靠的太远又是对面积的浪费。从图4我们得出有20%的使用者对座位摆放间距尚达不到满意程度，说明还是存在一些问题的。

（3）(4)

（5）图书馆行走指示牌的满意度

图书馆中寻址困难是不少图书馆普遍存在的问题，许多读者实际上主要依靠指示牌寻址，并不主动向工作人员询问。但是，如果处理不当，指示牌也会造成刺激超载，并对定向和寻址产生消极影响。从图5我们可以看出有接近50%的使用者对指示牌不是很满意。

（6）阅览室温度和舒适度的满意度

一个空间的温度和舒适度如果让人感觉或冷或热，那指定是待不下去的，笔者亲身感受冬天图书馆室内温度太热，脱掉外套又怕感冒了，通过调查，发现只有70%的使用者能达到满意程度，说明图书馆室内温度尚存在一些问题。

（5）（6）

（7）是否希望图书馆室内有讨论交流空间

有学者研究表明：读者希望图书馆的馆藏数字化后，图书馆的空间类型应该多元化。大学图书馆的阅览空间应转型为阅览与讨论相结合的复合场所。读者在图书馆读书时不免会有些看法想法，想要写出来或者说出来，如果能提供一个能讨论交流的空间，对这种情况是最好不过的。调查问卷表明：有60%的使用者希望提供讨论交流空间，看来这个问题尚需讨论。

（8）在图书馆学习时是否受到干扰

图书馆是给使用者提供一个良好宁静的学习场所，如果这个环境有噪音或者人员走动的情况，那么将会对使用者造成干扰，多少会影响到使用者的心理，让人待不下去。据图8显示，有26.7%的使用者会感到有干扰，有一半以上的人