公司上下班作息时间管理规定

公司上下班作息时间管理规定

1、总则

公司上下班及作息时间管理主要是围绕提高公司工作效率，树立良好的公司形象，从而规范员工行为，提高员工执行公司各项制度的自觉性，保证公司制度严格执行到位。

2、办公时间

1、办公时间：上午9点开始

2、服饰要求：着装整齐，讲究卫生

3、文明要求：用语文明，待人接客热情，互相支持、谦让

4、工作内容：所做工作为公司业务，不做与公司业务无关事情

3、户外作业

1、进行户外作业，必须制订安全作业计划，列出户外工作任务、

具体时间安排、配备设备用具、人员数量、安全注意事项。

2、每天出发和回来时，清点好各种户外用具，出现毁坏及时报

告，并做好登记和更换。

3、每天户外作业记录和收集资料由有关人员负责整理和保管，保

证工作质量。

4、户外工作完成后，有关人员及时整理资料，及时提交安装卡。

4、行为准则

1、员工正常上、下班内不得迟到、早退，不得嬉笑、打闹而影响公

司形象，不得做与工作无关的事情。工作期间保持微笑,不可因私

人情绪影响工作；，

2、请假员工需填写请假单或提供相关证明文件，并经相关人员审批

后，方可作考勤，否则示当天工资无效。

3、禁止在公司内吸烟，要随时保持公司整洁，不可乱七八糟，重要

单据不可以乱放。

4、办公接听电话应先使用“您好，XX公司”通话期间注意使用礼貌

用语。如当事人

不在或遇到不可解决的事情时应做好记录并转告。

5、未征得他人同意，不得随意翻看他人办公资料物品，需要保密的

资料，资料持有

人必须按照规定保存。

6、对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户利益着

想，对客户所提的问题应该耐心解释。

五、处罚

1、未在正常规定班次时间内上班的，按迟到计算，未按正常时间下

班的按早退计算。凡迟到或早退超过30分钟的，不管任何原因扣

掉当月工资的20元/次。

2、发放正常上、下班时间内未经请假不上班的一律按旷工处理，旷

工一天按当天工资的一倍扣除（2天二倍，如此下推）；连续旷工3天（含3天）以上者，按自动离职处理，自动离职不计发当时所

有未工资。

8．10

安装维修人员规章制度

1、上班不得迟到、早退、旷工，工作期间必须穿工服。

2、接到安装、维修任务后，须先打电话联系客户，与客户约好上门服务时间。安装、维修人员工作期间必须穿格力工衣，否则客户投诉师傅没有穿工衣的，每台安装费扣20元。

3、每台变频机必须抽真空。真空泵公司有的，可以免费提供。没有的自带

4、发现师傅在未完成本公司任务派单而接私单的，发现当日的本月内空调安装工价自动下浮10元每台。

5、安装师傅每天准时拿单、交返格力安装卡及代公司从客户端收取的费用；所有收款项目必须开具公司提供的收据，公司提供的单据，只能作废不能丢失，如有丢失，则安装师傅需按收据的最大金额赔偿予公司；公司提供的单据仅作为安装师傅的工作任务确认单，作为公司核实安装师傅实际工作数量的标准。

6、一年内因安装质量引起的如:管路振动引起的噪音；风叶碰撞引起的噪音；接线不当的调整维修；更换喇叭口、螺母；螺母未拧紧引起的补加雪种等质量问题，由安装师傅按要求时间内负责维修，责任方出现争议，按广州格力审合为准。

7、安装空调室外机支架固定螺栓：变频机要按格力规定要求，抽真空。制冷量5KW（含5KW）以下少于6颗；制冷量5KW以上，

16KW（含16KW）以下少于8颗。空调室外机与安装支架、托架等固定螺铨少于4颗，未拧到位。一经发现将按广州格力相关规定处罚。

8、连接管走管不平直美观，包扎带包扎不完整、不结实；电源线、地线或信号线的各连接端不牢固可靠、不正确规范；出现弃用压线夹、过线胶圈等任何偷工行为。一经发现将按格力公司扣款制度扣罚。

9、装机难度费：原则上公司不鼓励收费客户难度费用，以免引客户的投诉和纠纷。但实际施工现场遇到有难度的，可酌情收费，难度费的标准：1.5Ｐ内挂机不超过150元每台。如因难度费引起客户退机的，必须停止收取难度费用，如因难度费收取造成的客户退机，所产生的运费及搬运成本费由安装师傅承担：100元每次。

10、公司的客户任何单都不能接。如果发现，收到的铜管费全部赔偿给公司，旧机拆装费也全部交给公司。不支付安装师傅任何的手工费及材料费。维修安装的费用，需要更换材料的，减除材料成本的4：6分，公司是6成。不涉及材料的，5：5平分。

11、维修员应详细询问并耐心听取客户对产品的故障现象的反映，仔细检查，准确判断故障原因，并按工艺要求维修。

12、对于超过保修期限的应按照非保修期收费维修规定执行，禁止乱收费或索要小费。现场填写的《维修记录凭证》内容真实、详细、完整。

13、维修师傅在接到维修电话，拒绝上门维修的，需向公司赔偿违约金（具体按空调匹数安装结算价格的双倍计算）赔偿金由本公司从维修师傅的工资结算款中直接扣除，无工资结算款得直接从公司向维修师傅交付的质量保证金中扣除。 14、安装师傅没有严格按照格力公司安装规范施工的，按格力公司扣罚制度扣罚。没有按销售单指定时间安装又没有与客户改约安装时间的，视情况扣50-500元。没有如实呈报加装项目的（多装少报或少装多报），按加装项目不实数量的收费处以2倍扣罚。 15、安装师傅接到本公司的安装任务并代表接受本公司安排，但过后却不安装并找各种借口推脱，导致本公司的利益、声誉有损，安装师傅需向公司赔偿违约金（具体赔偿金额示情况严重而定），违约金从安装师傅的工资结算款中直接扣除，无工资结算款得直接从公司向维修师傅交付的质量保证金中扣除。

2011.8.10