平遥古城旅游发展现状及对策研究

产业经济Һ㊀
平遥古城旅游发展现状及对策研究
李晓旭ꎬ王思奇
摘㊀要:平遥古城于１９９７年被列入«世界遗产名录»ꎬ２００９年被评为５Ａ级旅游景区ꎬ逐步提升了在旅游市场上的地位ꎮ但是由于旅游发展起步较晚ꎬ旅游基础依然较为薄弱ꎬ限制了古城在旅游业上质量的提升ꎮ本文运用ＳＷＯＴ模型ꎬ具体分析了古城旅游发展存在的问题ꎬ并提出了应对措施ꎮ
关键词:平遥古城ꎻ旅游ꎻ现状ꎻＳＷＯＴ分析ꎻ对策
中图分类号:Ｆ５９０.３㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:１００８－４４２８(２０１９)０１－００４５－０２
㊀㊀一㊁平遥古城旅游发展现状
１９９７年１２月ꎬ平遥古城成功申报世界文化遗产ꎬ２０１５年７月又被评为国家５Ａ级旅游景点ꎮ自２０１８年９月始ꎬ古城旅游景点由最初的５处增至２２处ꎬ其中ꎬ国家重点保护单位有１２处ꎬ旅游知名度大幅度上升ꎬ景区日均接待能力达到了９万人次ꎮ同时近年来ꎬ举办了国际摄影大赛㊁国际电影节㊁ 我在平遥过大年 等大型活动ꎬ吸引了数以万计的海内外游客ꎮ统计局调查显示ꎬ古城游客接待量逐年上涨ꎬ门票收入稳中向好ꎮ但在持续发展的过程中ꎬ古城越来越多的问题和潜患也逐渐显现出来ꎮ
二㊁古城开发发展中存在的问题
(一)基础服务设施不健全
作为５Ａ级景区ꎬ平遥古城的基础设施相对缺乏ꎬ服务能力与质量落后于其旅游品牌ꎬ景区内指示牌的设立及相应的服务管理人员较少ꎻ从游客接待中心停车场到古城内部缺乏专门的景区引导ꎬ使得游客对景区的路线结构了解不清晰ꎬ 迷路 现象频发ꎻ另外ꎬ古城卫生状况相对较差ꎬ有垃圾堆放㊁不及时清理等现象ꎬ部分景区卫生设施ꎬ也达不到５Ａ级景区的卫生标准ꎮ
(二)秩序管理机制不完善
首先从交通方面来看ꎬ古城街道纵横ꎬ以相对狭窄的小巷为主ꎬ且尚有部分当地居民居住ꎬ加之观光车辆的运行ꎬ存在人车混杂拥挤㊁车辆随处停靠现象ꎮ同时缺乏相应的交通管制ꎬ使得古城交通问题较为突出ꎮ其次ꎬ古城内居住的当地居民借旅游景区这一条件利用自家院落开发保有历史气息的客栈㊁餐馆ꎬ以吸引游人居住㊁就餐ꎬ但随着古城知名度的提升ꎬ出现了许多商家随意提升房价㊁物价ꎬ随意租借或转卖他人现象ꎬ使得景区内鱼龙混杂难以管理ꎬ对游客的人身及财产安全也造成了不小的威胁ꎮ
(三)负面事件频发有损古城形象
在平遥古城旅游发展史上ꎬ出现了数次负面事件:２００４年ꎬ古城南门城墙倒塌ꎬ引起社会关注ꎬ东方时空进行了题为«平遥古城之痛»的报道ꎻ２０１４年ꎬ又相继出现了扰乱市场秩序的组织ꎬ包括黑导游㊁黑车㊁黑景点等ꎻ２０１８年９月ꎬ出现了假醋事件ꎬ对平遥古城的旅游发展造成了严重的负面影响ꎮ(四)严重商业化导致了对古城文化的破坏
由于古城的发展ꎬ不断地聚资引商ꎬ古城中聚集了不同地域形形色色的人ꎬ文化水平㊁服务态度参差不齐ꎬ再加上黑车黑导的出现ꎬ使得游客很难充分体验到平遥古城的历史文化气息ꎬ严重影响了平遥古城在人们心目中的形象ꎮ另外ꎬ法定节假日ꎬ平遥古城的客流量井喷ꎬ游客过度的热情造成小道拥挤ꎬ使得他们不仅不能全方位了解古城ꎬ还导致古城遗址遭到不同程度的破坏ꎮ
三㊁平遥古城旅游业ＳＷＯＴ分析
(一)优势
１.文化优势
(１)平遥古城在１９９７年１２月中申遗成功ꎬ之后成为５Ａ级的旅游景点ꎬ被世界教科文组织列入了«世界文化遗产名录»ꎮ
(２)山西自古以晋商最为出名ꎬ而平遥就是晋商的代表ꎬ在平遥古城内的日昇昌㊁镖局对我国金融行业的发展有着深远的意义ꎮ近几年平遥的推广ꎬ使得人们对晋商有了更深刻的认识ꎮ
(３)平遥古城历经千年ꎬ历史文化悠久ꎬ是明清时期的典范ꎬ为人们展示明清文化经济政治以及宗教的繁荣与昌盛ꎬ是现存最完整的古代县城ꎮ
２.交通优势
平遥古城地处山西省中部ꎬ交通相对发达ꎬ东西南北贯通ꎬ便于游客的往来ꎮ
３.政策优势
在各项政策的规范和支持下ꎬ平遥古城内的旅游环境日益提高ꎬ导游和居民的服务态度也有所提升ꎬ使古城有所改观ꎮ
４.经济优势
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平遥古城在明清时期是晋商文化的代表ꎬ虽然如今经济发展程度没有明清时期广ꎬ但还是深受残留经济因素的影响ꎮ
(二)劣势
１.经营策略落后ꎬ地区接待能力有限
相比人们所熟知的丽江古城ꎬ平遥古城的知名度远远不足ꎬ市场竞争力偏弱ꎬ整体经营策略也相对落后ꎮ相关社交软件中发布的关于平遥古城的旅游攻略缺乏详尽的介绍ꎬ使得旅客不能充分了解平遥古城ꎬ降低了来平遥古城游玩的期待ꎮ此外ꎬ景区内旅游咨询服务中心㊁停车场相对较少ꎬ无法充分满足游客的需求ꎮ
２.交通不便利
经过十余年的建设ꎬ虽然古城内大部分主干道㊁次干道进行了硬化ꎬ但仍有部分道路状况不容乐观ꎬ加上近几年旅游人数增多ꎬ在旅游高峰期时常出现交通拥堵现象ꎮ３.旅游市场管理混乱
黑导遍布ꎬ这些人不但历史知识欠缺ꎬ对景区的讲解也不专业ꎬ与一些特色商店达成协议ꎬ强制旅客消费ꎬ从中抽取提成ꎮ另外ꎬ一些不法商贩向游客漫天要价ꎬ高价兜售«又见平遥»等门票ꎬ从中谋利ꎮ这些都严重影响了游客的旅游质量ꎬ破坏了古城的整体旅游形象ꎮ
４.从游客来源分析ꎬ缺少对短线游客的吸引
客源地呈多元分布ꎬ在全国短途游迅猛发展的大背景下ꎬ出现功能性缺失ꎮ
５.从产品结构来看ꎬ缺少休闲度假的产品
来平遥旅游的人都是被精美的建筑㊁厚重的文化以及悠久的历史所折服ꎬ但适合休闲度假的产品是市场空白ꎬ仍然停留在景点旅游的阶段ꎮ
从游客年龄分析ꎬ缺乏适合年轻人的旅游产品ꎮ平遥国际电影节㊁摄影节虽然影响较大ꎬ对年轻客群吸引力强ꎬ但节庆时间短ꎬ形不成全年热点ꎮ电竞㊁游戏㊁自主体验等年轻人喜欢的产品不多ꎬ客群年龄结构偏大ꎮ
６.从功能上来说ꎬ缺少个性鲜明的差异化旅游产品
六朝古都西安ꎬ兵马俑㊁大雁塔㊁法门寺等众多古迹都比不上摔碗酒带来的汹汹人潮ꎬ人们对旅游的概念早已不再满足大众化的消费ꎬ而是越来越青睐个性化的产品ꎮ(三)机遇
１.政策支持
在山西省旅游产业整体规划中明确提出了通过发展旅游ꎬ发扬省内的优秀传统文化ꎮ这一战略为山西民俗文化旅游开发提供了良好的政策条件ꎬ而平遥作为晋商文化的重要基地ꎬ无疑将成为此项政策支持的重点对象ꎮ
２.国际摄影大赛㊁电影节的成功举办
在中国国家文化部㊁国务院新闻办公室与山西省委的支持下ꎬ每年九月平遥国际摄影大赛及电影节的举办ꎬ使得古城传统与现代接轨ꎬ为古城聚敛人气的同时带动了当地住宿㊁餐饮等相关产业的发展ꎮ
３.我国旅游日和法定节假日的设立
中国旅游日 的设立强化了旅游业的宣传ꎬ增强了全民旅游的意识ꎮ法定节假日ꎬ尤其是对小长假实施的高速路免费政策大大提升了游客外出旅游的积极性ꎬ为平遥旅游业的发展带来了更多的契机ꎮ
(四)威胁
１.区域竞争激烈
与其他三大古城有相似的旅游环境和旅游资源ꎬ但平遥古城知名度不是很高ꎬ发展相对迟缓ꎮ另外ꎬ平遥周边的一些景区ꎬ比如乔家大院㊁王家大院㊁五台山㊁绵山等景区的开发对平遥古城景区也产生了不小的冲击ꎮ
２.旅游需求日益差异化
随着人们生活水平的提高ꎬ旅游目的地和旅游方式的选择日益多元化ꎬ表现出旅游需求的日益差异化ꎬ这就对景区发展提出了新的要求:只有提供多样化的产品和服务ꎬ才能够满足旅游者的不同需求ꎮ而平遥古城相对来说多元化元素较少ꎬ格局比较单一ꎮ
３.景区可持续发展亟待解决
在对古城进行旅游开发的过程中ꎬ由于自然和人为因素使得景区的珍贵资源受到了不同程度的损坏ꎮ再加上旅游旺季人满为患ꎬ不少游客环保意识差ꎬ加重了对景区环境的人为破坏ꎬ制约了古城旅游业的可持续发展ꎮ
参考文献:
[１]平遥政府网.旅游产业基本情况[ＥＢ/ＯＬ].ｈｔｔｐ:ʊｗｗｗ.ｐｉｎｇｙａｏ.ｇｏｖ.ｃｎ.
[２]平遥古城旅游.热门＋[ＥＢ/ＰＬ].ｈｔｔｐ:ʊｗｗｗ.ｐｉｎｇｙａｏ.ｇｏｖ.ｃｎ.
[３]赵雪萍.平遥古城营销问题分析[Ｊ].时代金融刊ꎬ２０１６(１２):３３９－３４０.
[４]李小丽ꎬ蔡静.平遥古城旅游纪念品开发策略研究[Ｊ].国土与自然资源研究ꎬ２０１５(４):９３－９６.
作者简介:
李晓旭ꎬ女ꎬ山西平遥人ꎬ南京师范大学泰州学院２０１６级工商管理专业学生ꎻ
王思奇ꎬ女ꎬ江苏启东人ꎬ南京师范大学泰州学院２０１５级工商管理专业学生ꎮ
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