诞生于爱琴海与中美洲地区的文明 课件

第二课创业有方信用无价（第三课时）

教学设计思想

●教材分析

本课时着重讲述在企业经营和我们每个人的经济生活中，信用都具有重要的意义。不仅如此，在社会生活的方方面面，诚信的价值也是随处可见的。

本课的知识结构主要分为两个问题：其一，信用是企业经营的生命线，失信必将失去所有发展的机会（在经济生活中）；其二，社会生活同样离不开诚信。

本课的教学目的是在教学活动中引导学生关注社会经济现象，从中分析探究经济生活正常运行的重要规则──诚实守信。同时让学生理解它也是社会生活正常运行的规则。不遵守这个“游戏”规则，必然招致失败或被淘汰出局。

●教学目标

（1）知识与技能：初步认识什么是信用，理解对于企业来讲信用是经营成功的生命线；对于参与社会生活的每个人来说信用同样具有重要的价值。

（2）过程与方法：通过小品编演和案例分析等活动，从中到外、从经济到社会进行从现象入手认识本质的学习方法的指导和对事物进行综合分析的能力培训。

（3）情感、态度、价值观：通过教学中的步步探究，逐步培养和树立诚信的观念。

●教学重点与难点分析

教学重点：信用的价值──“信用是金”。这无论对于经济生活还是社会生活都是极为重要的，教学中要帮助和要求学生逐步树立诚信的观念。

教学难点：认识信用是企业经营的生命线。

●教学方法

本课的教学流程整体构架是围绕相关案例，从中国到外国、从经济生活到社会生活逐渐扩展视野，深化对于“信用是金”的理解。

教学中通过学生编演小品、短剧引人而展开。所选用的两个材料一正一反，由师生在观赏的同时共同探讨“诚信”的价值。在得出“信用是企业经营的生命线”的结论之后，再设计学生对美国“安然事件”的分析，加强大家对于“失去信用就会失去未来所有的发展机会”这

一观点的认识。了解在经济生活中信用的重要性之后，引领学生把视野投放到更为广阔的社会生活中，进一步反思“诚信”对我们每个人的重要性。

●教学准备

（1）课前分发两个案例素材，由学生自己设计、编演成小品或短剧。

（2）由学生查找“安然事件”的背景材料或相关图片，供课上分析使用。

（3）制作PowerPoint课件。

学与教的过程

（新课导入）

【叙述】记得有这样一个古代的传说，讲的是两个书生相约见面，但其中一个人因为种种原因无法在约定的时间到达约会的地点。怎么办呢？为了不失信于友人，他自杀了，为的是他的魂魄能够日行千里，如期赶赴友人之约。他是否与朋友见了面、见面之后又是怎样一番啼嘘，我们不得而知。但这个故事打动了很多人──那是因为书生对诺言的坚守！（Flash或PowerPoint展示画面）

【承转】今天我们能够坐在这里，其实也缘于大家信守我们之间的约定。为了今天的课能够顺利进行，同学们做了精心的准备。他们将用精彩的表演告诉我们什么是“诚实守信”。

（新课教学）

素材一

北京同仁堂是举世闻名的老字号。循着一位老人的来信，同仁堂的业务员大李连夜踏上了通往山西大同的旅途。在他来不及打点的行囊里带着一包西洋参。事情是这样的：这位老人让女婿从同仁堂抓了12服中药带回家，吃了几服之后才发现里面没有配方上写明的西洋参，于是写信前来质疑。“同仁堂的牌子，不能砸在咱手里。”同仁堂经理千叮咛万嘱咐。其实第二天早晨一到老人的家，大李就在老人没有打开的一个包里找到了西洋参。来回折腾了两夜，此行着实有点“冤”。可大李说，同仁堂类似的“冤事”多了，为防万一，更为了同仁堂的金字招牌，再冤也值。

素材二

一位顾客来到一家商场，买了一双价格为298元的女皮鞋。没过五天，鞋开胶了，顾客来到柜台要求换一双。接待她的售货员说这种型号的鞋没有了，只能退不能换，让顾客回去取小票再来办理退鞋手续。可是，当顾客拿着小票来退货时，售货员却又说只能修不能退。顾客当即表示自己没有时间来回跑，售货员说：“你可以把鞋留下，修好了我们负责送。”顾客表示同意。但几天后，柜台却打电话通知顾客自己来取鞋。顾客很不满意，找到经理投诉：“这一说退，二说修，三说送货上门，一会儿一变，说话还算不算数了？”

【叙述】让我们用掌声感谢这些同学的精彩表演（15分钟）。

【思考】（1）从第一个案例中我们看到了同仁堂的经营理念，你认为它是什么？

学生回答略。PowerPoint同时展示有关“同仁堂”的画面。

【思考】（2）如果你也是一位企业经营者，这件小事对你会有什么启发？

学生回答略。要求学生以同业经营者的身份来谈对自己经营的启示。

【思考】（3）第二个案例中售货员的行为存在什么问题？这样会给商场带来什么影响？

学生回答略。

【思考】（4）如果你是商场经理，面对顾客的投诉，你会采取什么措施？

学生回答略。要求学生以商场经理的身份来谈处理办法。

【归纳】教师和学生共同得出结论──信用是企业经营的生命线。要点如下：

1．信用既是创业者成功的秘诀，又是守业者发展的根本，更是老字号的生命力所在。

2．为了企业的成功，无论管理者还是普通员工都要把维护企业的信誉作为重要职责。

【展示】PowerPoint“信用的价值”。

【承转】在小品中我们了解到“失信”的危险。在现实经济生活中“失信”甚至可以将一个曾经是“世界五百强”的企业置于死地。下面请听同学们对一个典型案例的分析。

【学生活动】PowerPoint展示并介绍、分析“安然事件”，同学交流、补充。

【归纳】“安然事件”告诉我们：作假者不可能永远蒙住投资者的眼睛；失信必然失去所有未来发展的机会。

【总结】在经济生活中，我们常说“时间就是金钱、效率就是生命”。今天我们要说：信用是金！

企业在追求经济高速发展的同时，决不能忽略以信用制作“安全带”。只有这样才不至于使自身的发展脱离正轨！

【承转】刚才我们谈到的内容，是在经济领域中必然得到的结论。那么在社会其他领域中，讲信用是否同样重要呢？