供应链的基本要素包括什么

供应链的基本要素包括什么

1．规划（Plan）：

这是供应链管理中的策略部分。企业需要严拟一套策略来管理所有的资源、以期产品或服务能迎合顾客的需求。而规划的重点主要是发展出一套能监控供应链，使其更有效率、成本更少，并能给予顾客更高品质与价值的产品与服务的尺标。

2．采购（Purchase）：

选择能够让企业生产所需的产品或服务的供应商。企业与供应商共同发展出一套定价、运送及付款过程的机制、并建立能监控及改善彼此关系的尺标。此外，还必须能够整体性地管理上游供应商运送来的产品与服务的库存，包括收受货物、清点货物、搬运货物至适当地制造场所，然后批准供应商的款项。

3．制造（Make）：

这是在制造阶段。详列生产、测试、包装及运送准备所需之活动的时程表。这是整个供应链中最能够用量化尺标来衡量成果的部分，企业应该针对品质水平、生产产出以及员工生产力加以评量。

4．运送（Deliver）：

这既是所谓的"物流（Logistics）"。协调来自顾客的订单收送、开发仓储网络、挑选货运公司递送产品至顾客手中，及建立发货单系统以收受款项。

5．退货（Return）：

企业除了考虑如何有效率地将产品或服务递送至顾客手中之外，也应该建立一套能完整地从顾客手中回收瑕疵品、以及从下游厂商手中回收过剩产品的机制。

三、供应链管理发展的四个阶段

供应链管理根据实现力度、规范化程度，可以将发展过程划分为四个阶段：

第一阶段--供应管理（Supply Management）

围绕着内部MRP系统建构，仅涵盖第一层级（Tier-one）的供应商。大多数互动是透过文件，很少涉及状态的回报（Status Reporting），厂商之间的信息交流皆与交易相关，包括报价、采购订单及相关新闻

稿。

第二阶段--供应链管理（Supply Chain Management）

这个阶段的特性是涵盖范围扩及第二层级以上的供应商。不但增加状态回报，厂商之间也有部分资料分享，彼此的关系也变得更复杂。除了与交易相关的信息交流外，还增加了一些数据的流通。

第三阶段--供应链整合管理（Supply Chain Integration）

这个阶段将供应链提升至参与各方的协同，包括策略性规划与风险分享。各层级的信息交流已不再局限于与交易或数据相关，而是包括各种不同的资讯。

第四阶段--需求/供应网络协同（Demand-Supply Network Collaboration）

在供应链中各厂商之间的合作互动与主动作用（Proactive Behavors），是建立在"自由且同步地在供应网络中流动的重要资讯"基础上。

四、供应链管理新模式的特点

以客户价值为导向的“需求动力”模式。传统的供应链模式可称为“推销”模式，即根据商品的库存情况，有计划地将商品推销给客户，而现今流行的供应链模式是“需求动力”模式.

1.新的供应链模式是以客户价值为导向的模式，其基本思想是供应链上的企业必须首先了解客户需要你生产什么样的产品，提供什么样的服务。商业的成功取决于在尽可能降低满足客户需求成本的同时，对变化的客户需求的反应能力。只有通过提供更好的客户使用价值，才能实现企业自身的价值，由此，“有效客户反应”的实施作为一项战略方针应运而生