物业保安培训考核试题

物业保安培训考核试题

物业保安培训考核试题

姓名:________分数：________

一、判断题(每题2分共68分)

1、遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。()

2、车辆管理员对车主的证件必须保护好。()

3、巡逻时要做到明查与暗访相结合。()

4、保安员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。()

5、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。()

6、同事之间应相互帮助，在遇事时可以相互推诿。()

7、若发现业主需要帮助，应主动协助。()

8、巡逻中发现自己不能处理的问题，应及时向上级汇报。()

9、消监控人员应坚守岗位，不得擅离职守。()

10、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。()

11、车辆管理员应按规定收取和上缴停车费用，不得以权谋私。()

12、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。()

13、保安的对讲机可随意乱放乱扔。()

14、保安接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。()

15、在工作中发现有人破坏公共设施设备，应当及时的予以制止。()

16、匪警电话号码为110。()

17、外来人员进入小区不需要登记。()

18、装修期间保安检查时不需要检查装修人员进出证。()

19、保安在值勤记录本上可以乱涂乱画。()

20、外来车辆进入小区要查询并记录后方可放行。()

21、保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪。()

22、保安在上夜班时可以偶尔打瞌睡。()

23、因工作需要，可以临时占用或堵塞消防通道。()

24、水可以扑救因电器短路引起的火灾。()

25、消防器材可以挪作他用。()

26、工作时在没人的情况下，可以从绿化带上走。()

27、发现初起火灾可以不去扑救，直接拨119就可以了。()

28、消防主机报火警或故障直接按复位键就可以了。()

29、灭火结束后，消防主机控制器打到手动状态。()

30、小区内的大件物品出门要办理物品出门证登记。()

31、发现有人身上着火，可用灭火器直接喷射。()

32、火灾扑救结束后，要将情况详细记录在交接班记录本上。()

33、发生火灾时，人员贴近地面走，主要是因为烟雾是向上走的。()

34、消监控人员应密切注视消监控设备设施的运行状态。()

二、排序题。(每题8分共32分)

1、保安员交接班的工作程序()

A、交班人员至交接手续移交完毕后，由领班整队讲评当班工作情况，再列队带回寝室。

B、由领班在寝室集队检查队员的仪容仪表，(不合格者限时改正)布置当班工作及上级指示、任务等，再列队带到接班地点。

C、接班提前十五分钟到岗，办理移交手续。

D、交班领班与接班领班、队员一同列队沿交接路线检查安全隐患、小区设施、设备的

完好、交通及车辆停放等所管理的内容。

E、移交交接班注意的内容及相关事项。

F、交接后，接班人员对遗留问题立即给与整改，无法处理整改的问题及时上报。

G、移交完毕后，交班领班总结当班需及时整改的事项、投诉、报修等内容，如实详细上报物管处，双方领班再进行签字认可。

2、对外来人员进出记录程序是()

A、指引访客所要到的房号。

B、请来客出示证件，并按要求在访客进出登记本上做好记录。

C、敬礼、礼貌的询问来客所要到达的房号。

D、在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间。

E、有车辆的访客，指引其按要求停放好车辆。

3、发生火警时的处理流程是()

A、保安员接到火警应立即通知管理处及消监控中心，由消监控中心通知巡逻保安立即赶到现场实地查看，并做出正确处理。

B、所有员工应听从管理处指挥，按照分工各司其职，维护现场秩序。

C、若火势较大无力自救时，应立即拨打119电话。

D、确认是火灾时，立即报告管理处。

E、在值班记录本上详细记录事情经过，以备后查。

F、现场困有住户时，应本着先人员后财产的原则进行抢救，若住户室内无人，在无钥匙的情况下，由管理处决定是否破门而入，事后由管理处向业主解释。

4、电梯困人时的处理流程是()

A、发现电梯困人时，监控人员应密切电梯内人员的状况，无监控室的保安人员应立即赶到现场与被困者对话。

B、被困者救出后需及时记录被困者的姓名、地址、联络电话和送往何处救治。

C、立即通知管理处和工程部人员赶赴现场进行解困。

D、与现场人员保持对话并进行安慰，询问被困人员情况，使被困人员了解解困工作的进度。

E、若解救人员30分钟后仍未赶到，被困者中有孕妇或病人需要救援的，现场保安或监控人员应立即报警，待警务人员到场处理。

F、事后必须详细记录事件的始末事间、解救的详细过程和情况、解救人员到达及离开的时间等内容

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