质量管理体系管理制度.doc
质量管理制度范本(6篇)
质量管理制度范本第一篇：质量方针与目标1. 品质第一：我们将品质放在首位，确保所有产品和服务都达到或超过客户的要求。
2. 持续改进：我们将不断改进我们的质量管理体系，以提高产品和服务质量。
3. 客户导向：我们将以客户为中心，倾听客户的声音，满足客户的期望。
我们的质量目标是：第二篇：质量管理组织结构1. 质量管理部：负责制定和实施质量管理体系，监督和检查质量管理工作。
2. 质量控制小组：由各部门负责人组成，负责协调和推进质量管理工作。
3. 质量改进小组：由各部门员工组成，负责提出和实施质量改进措施。
第三篇：质量管理体系文件1. 质量手册：详细描述公司的质量方针、目标、组织结构和管理体系。
2. 程序文件：规范质量管理体系的具体操作流程，包括采购、生产、检验、销售等环节。
3. 记录文件：记录质量管理体系运行过程中的重要数据和证据，包括检验报告、客户反馈等。
第四篇：供应商管理1. 供应商选择：根据供应商的资质、能力和信誉选择合适的供应商。
2. 供应商评估：定期对供应商进行评估，包括产品质量、交货期、服务等方面。
3. 供应商合作：与供应商建立长期合作关系，共同提高产品质量和服务水平。
第五篇：生产过程控制1. 生产计划：制定合理的生产计划，确保生产过程的顺利进行。
2. 生产过程监控：对生产过程进行实时监控，及时发现和纠正质量问题。
3. 生产记录：记录生产过程中的重要数据和证据，包括生产日期、批次号、检验结果等。
第六篇：质量检验与测试1. 进料检验：对进料进行检验，确保原材料的质量符合要求。
2. 过程检验：在生产过程中进行检验，确保生产过程的质量符合要求。
3. 成品检验：对成品进行检验，确保产品质量符合要求。
第七篇：客户沟通与服务1. 客户沟通：建立有效的客户沟通渠道，及时了解客户需求和反馈，为客户提供及时、准确的信息。
2. 客户服务：提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后服务等，确保客户在使用过程中得到及时、专业的支持。
质量管理制度范本(6篇)
质量管理制度范本（第一篇）一、总则1.1 为了确保公司产品质量，提高企业竞争力，满足客户需求，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本质量管理制度。
1.2 本制度适用于公司各部门、各岗位的质量管理工作。
1.3 质量管理工作应遵循“以人为本、预防为主、持续改进”的原则，确保产品质量稳定、可靠。
二、质量管理体系2.1 公司设立质量管理部，负责组织、协调、监督和检查公司质量管理工作。
2.2 质量管理部应建立健全质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、作业指导书等。
2.3 各部门应按照质量管理体系要求，制定本部门的质量管理文件，并组织实施。
2.4 质量管理体系文件应具有可操作性、可追溯性和可检查性。
三、质量控制与改进3.1 各部门应加强质量控制，确保产品在设计、生产、检验、销售和服务等环节符合质量要求。
3.2 质量管理部定期对各部门质量控制情况进行检查，发现问题及时整改。
3.3 公司鼓励员工积极参与质量管理，对提出合理化建议和改进措施的员工给予表彰和奖励。
3.4 质量管理部负责收集、分析质量数据，制定质量改进计划，并组织实施。
四、质量培训与教育4.1 公司定期组织质量培训，提高员工的质量意识和操作技能。
4.2 新员工入职前应接受质量培训，合格后方可上岗。
4.3 质量管理部负责制定质量培训计划，并组织实施。
4.4 各部门应积极参与质量培训，确保员工掌握质量管理知识和技能。
本篇为质量管理制度范本的第一篇，后续篇章将陆续介绍质量管理的其他方面内容。
质量管理制度范本（第二篇）五、供应商管理5.1 供应商的选择与评价公司应建立供应商评价体系，对供应商的质量保证能力、交货期、价格、服务等方面进行全面评估，确保供应商满足公司产品质量要求。
5.2 供应商质量控制公司与供应商签订合同时，应明确质量要求，并对供应商提供的产品进行定期检验，确保供应商产品质量稳定。
5.3 供应商绩效评定公司定期对供应商的绩效进行评定，对优秀供应商给予奖励，对不合格供应商采取改进措施或终止合作。
品质部质量体系管理制度
品质部质量体系管理制度1.0 引言品质部质量体系管理制度旨在规范品质部门的工作流程，提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。
该管理制度适用于公司内的品质部门以及与品质部门合作的其他部门和供应商。
2.0 范围品质部质量体系管理制度涵盖以下范围：2.1 产品和服务的设计、开发、生产/提供、销售等全部过程；2.2 品质部门的组织和管理；2.3 基础设施建设、设备控制和维护；2.4 人员培训和能力提升；2.5 原材料和配件采购、质量控制和管理；2.6 供应商管理。
3.0 质量体系管理要素品质部质量体系管理要素主要包括以下方面：3.1 质量目标和质量计划品质部门应当根据公司的整体战略规划和客户需求，制定适合的质量目标和质量计划，并定期进行检查和修订。
同时，应当将质量目标和质量计划落实到各个部门和职责，并制定相应的考核和奖惩办法。
3.2 组织架构和人员岗位职责品质部门应当明确组织架构和人员岗位职责，明确各部门和职责之间的关系和配合方式。
同时，应当建立人员培训和能力提升机制，提高员工的专业技能和质量意识，确保员工在各自岗位上的作用发挥。
3.3 过程控制和改进品质部门应当制定有效的过程控制和改进措施，确保产品和服务在设计、开发、生产/提供、销售等各个环节的质量得到保证。
同时，应当建立故障分析和改进机制，开展经验教训的归纳和，为持续改进提供指导意见。
3.4 数据和信息管理品质部门应当建立全面、准确、可靠的数据和信息管理系统，以数据为基础，促进质量的持续提升。
同时，应当建立数据和信息的分析和应用机制，开展数据挖掘和预测分析，为决策和持续改进提供科学、专业的支撑。
4.0 实施和监控品质部门应当积极推动质量体系管理制度的实施和监控。
具体措施包括但不限于：4.1 制定质量体系文件和制度，并定期更新和修订；4.2 进行内部审核和审核跟踪，并及时纠正和预防质量问题；4.3 进行控制和监督供应商的质量表现和能力，并及时更新供应商的质量信息；4.4 进行客户满意度调查和评估，并根据客户反馈的意见和建议，开展相应的改进工作；4.5 定期开展管理评审和提高会议，评估质量体系的运行效果和改进措施的落实情况。
工程质量体系管理制度内容
工程质量体系管理制度内容一、总则1. 本制度依据国家有关法律法规和行业标准，结合公司实际情况制定，旨在通过标准化管理，确保工程质量满足规定要求。
2. 公司全体员工必须遵守本制度，严格按照工程质量管理的要求执行各项工作。
二、组织机构与职责1. 公司设立专门的质量管理机构，负责制定、实施和监督质量管理体系的运行。
2. 质量管理机构应明确各级管理人员的职责和权限，确保质量管理工作的有效开展。
三、质量管理计划1. 工程项目开工前，必须制定详细的质量管理计划，包括质量目标、质量控制点、检验方法和验收标准等。
2. 质量管理计划应作为施工过程中的重要指导文件，所有参与方都应严格遵循。
四、质量控制与检验1. 工程施工过程中，应按照质量管理计划进行质量控制和检验，确保每个环节都符合质量要求。
2. 对于关键工序和重要节点，应加强监控和检验，及时发现问题并采取措施解决。
五、材料与设备管理1. 材料和设备的采购、进场和使用必须符合国家标准和设计要求，不得使用不合格产品。
2. 应建立材料和设备的质量档案，记录其来源、性能、使用情况等信息。
六、质量问题处理1. 发现质量问题时，应立即停止相关作业，分析原因并采取纠正措施。
2. 对于重复出现的质量问题，应深入分析根本原因，制定预防措施防止再次发生。
七、质量记录与报告1. 各项质量检验的结果应详细记录，形成质量记录文件。
2. 定期编制质量报告，向管理层和相关部门通报工程质量状况。
八、培训与考核1. 定期对员工进行质量管理知识和技能的培训，提高全员的质量意识。
2. 对员工的质量管理工作进行考核，将考核结果作为评价和奖惩的依据。
九、持续改进1. 通过内部审计、顾客反馈等方式，不断收集质量管理的改进意见。
2. 根据改进意见调整和完善质量管理体系，实现质量管理工作的持续改进。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司质量管理机构负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
质量体系管理制度(3篇)
质量体系管理制度是指组织为了实现产品或服务的质量目标，通过制订、实施和持续改进各项管理制度，对质量管理活动进行组织、协调和控制的工作。
一、质量体系管理制度的目标和原则（一）目标质量体系管理制度的目标是以客户满意为中心，通过建立和维护一套符合国际标准的质量管理制度，全面提高产品或服务的质量，满足客户的需求和期望。
（二）原则1. 客户导向：将客户的需求和期望作为质量体系管理制度的出发点和归宿，通过提供满足客户需求的产品或服务来实现客户满意。
2. 领导承诺：公司的高层管理人员应当为质量体系管理制度的建立和实施做出明确的承诺，并确保各级管理人员理解和贯彻执行质量方针。
3. 全员参与：每个员工都应当牢记自己的质量责任，并积极参与质量管理活动，共同推动质量体系的实施和改进。
4. 过程管理：质量体系管理制度应当以过程为基础进行设计和优化，全面管理各个环节，确保产品或服务的质量稳定和可持续改进。
5. 数据驱动：质量体系管理制度应当建立一套数据分析和决策支持系统，基于数据和事实进行决策，推动质量持续改进。
6. 不断改进：质量体系管理制度应当建立一个持续改进的机制，通过不断的自我评估和反思，找到问题的根本原因，并采取有效的措施加以改进。
二、质量体系管理制度的基本要素（一）质量方针公司应当制定一份明确的质量方针，明确质量目标和要求，并将其传达给全体员工。
质量方针应当与公司的战略目标和客户需求相一致。
（二）质量手册质量手册是质量体系管理制度的核心文件，应当明确规定质量体系管理制度的实施规范和要求。
质量手册应当包括以下内容：1. 公司概况：描述公司的组织结构、产品范围和服务范围等基本信息。
2. 质量方针和目标：列出公司的质量方针和质量目标，并说明如何实现这些目标。
3. 质量体系的组织：描述公司建立和维护质量体系的组织架构和职责分工。
4. 质量体系的实施：明确各个职能部门应当如何实施和监控质量体系，并确保其有效性。
5. 质量管理的关键环节：描述质量体系管理中的关键环节，如管理评审、内部审核、不符合品和事故处理等。
质量管理体系建立与运行制度
质量管理体系建立与运行制度第一章总则第一条为了保证企业的产品和服务质量，提高客户满意度，建立一套科学、规范、完善的质量管理体系，提升企业竞争力，特订立本制度。
第二条本制度适用于全部公司员工，包含管理层、部门负责人、职员等，全部员工都应自发遵守本制度的规定。
第二章质量管理体系建立第三条公司应订立认真的质量管理体系建立计划，包含目标、步骤、时间布置等，并上报公司领导层进行审批。
第四条公司应组建质量管理团队，该团队由各职能部门负责人和专职质量管理人员构成，负责贯彻执行质量管理体系。
第五条公司应开展内部培训，培养员工的质量意识和质量管理本领，提高员工对质量管理体系的认知和理解。
第六条公司应建立质量管理文件，包含但不限于质量管理手册、程序文件、工作引导书等，确保质量管理体系运行的规范性和稳定性。
第七条公司领导层应定期组织质量管理体系的审核，包含内部审核和外部审核，以检查质量管理体系的有效性和可连续改进的本领。
第三章质量管理体系运行第八条公司应建立完善的质量目标体系，确保质量目标的订立和达成符合企业的战略和客户需求。
第九条公司应建立产品设计评审制度，确保产品设计过程中风险的识别和掌控，防止设计缺陷对产品质量的影响。
第十条公司应建立供应商管理制度，选择合格的供应商并对其进行监督和评估，确保进货物料的质量符合要求。
第十一条公司应建立生产过程掌控制度，包含工艺流程、操作规范、设备维护等，确保生产过程的稳定性和产品质量的全都性。
第十二条公司应建立不合格品管理制度，对于不合格品应及时处理，采取矫正措施和防备措施，防止不合格品进入市场。
第十三条公司应建立客户投诉处理制度，对客户投诉应及时反馈和处理，并采取措施防备仿佛问题的再次发生。
第十四条公司应建立连续改进机制，通过不绝改进质量管理体系，提升企业的质量管理水平和绩效。
第四章质量管理体系评估和监督第十五条公司应定期进行质量管理体系评估，评估内容包含质量目标达成情况、管理文件的有效性、内部流程的稳定性等。
质量管理体系质量管理制度
质量管理体系质量管理制度质量管理体系是指一个组织为了满足顾客需求和期望，通过制定和实施一系列质量管理制度和程序，以保证产品和服务质量的能力。
质量管理制度是质量管理体系的重要组成部分，它是指为了实现质量管理目标，按照质量管理的原则和要求，对质量管理相关活动进行规范和指导的一系列制度。
质量管理制度的建立和实施对于一个组织来说是至关重要的。
一个完善的质量管理制度可以有效地规范和指导质量管理活动，帮助组织提高产品和服务的质量，并不断满足顾客的需求和期望。
下面是一个1200字以上的质量管理制度的范例：1.质量方针和目标1.1质量方针本公司质量方针是以顾客满意为核心，持续改进，不断提高产品和服务质量，坚持遵循法律法规和道德要求，确保产品和服务的合规性和可靠性。
1.2质量目标1.2.1提高产品质量：通过不断提升工艺技术和工作方法，减少产品缺陷率，提高产品的可靠性和耐用性。
1.2.2提高服务质量：提供快速、高效、专业的售后服务，及时解决客户问题和需求。
1.2.3持续改进：通过设立和实施改进方案，不断提高质量管理水平和员工能力，提高产品和服务的质量。
2.质量管理组织和职责2.1质量管理组织2.1.1质量管理部门：负责整体质量管理工作的策划、组织、协调和监督。
2.1.2质量管理小组：由各部门负责人和相关人员组成，负责质量问题的分析、解决和改进活动的组织和实施。
2.2质量管理职责2.2.1高层管理人员：确立质量方针和目标，提供资源支持，监督质量管理工作的实施。
2.2.2部门经理：负责部门内部质量管理工作，制定和实施相关质量管理制度和程序。
2.2.3员工：全面参与质量管理活动，负责自己工作环节的质量控制和改进。
3.质量管理流程和程序3.1顾客需求确认和分析3.1.1确认顾客需求：通过与顾客交流和沟通，确保对顾客需求的准确理解和确认。
3.1.2需求分析：对顾客需求进行分析，制定产品和服务的质量要求和规格。
3.2设计和开发管理3.2.1产品设计：根据客户需求和公司标准，进行产品设计和开发。
质量管理制度规章制度（4篇）
质量管理制度规章制度第一章总则第一条为了加强质量管理工作，确保产品的质量，提高企业竞争力，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业的所有部门和员工。
第三条质量管理制度是本企业质量体系的基本规范，所有人员必须遵守。
第二章质量目标第四条本企业的质量目标是：提高产品的质量满意度，降低产品的质量损失率，提高质量管理水平。
第五条实现质量目标的具体措施是：加强质量培训，完善质量管理流程，严格执行质量标准。
第三章质量管理体系第六条本企业的质量管理体系包括：质量组织结构、质量管理程序、质量控制活动等。
第七条质量组织结构由企业质量管理部门负责组织和管理，负责制定和实施质量管理制度。
第八条质量管理程序包括：产品设计和开发程序，产品生产和检验程序，产品售后服务程序等。
第九条质量控制活动包括：过程控制，检测控制，不良品管理等。
第四章质量管理责任第十条本企业的质量管理责任由企业领导层负责，包括质量方针的制定、质量目标的确定、质量体系的建立等。
第十一条各部门负责人要认真履行质量管理责任，做好质量管理工作，确保产品的质量符合要求。
第五章质量培训第十二条本企业要加强质量培训工作，提高员工的质量意识和技术水平。
第十三条质量培训包括：产品知识培训，质量管理知识培训，质量控制技术培训等。
第六章质量标准第十四条本企业要制定和执行质量标准，确保产品的质量符合国家和行业标准。
第十五条质量标准包括：产品质量技术规范，产品质量检验标准，产品质量验收标准等。
第七章质量控制第十六条本企业要加强质量控制工作，确保产品的质量符合标准。
第十七条质量控制包括：过程控制，检测控制，不良品管理等。
第八章质量检验第十八条本企业要建立和完善质量检验体系，对产品进行全面、严格的质量检验。
第十九条质量检验包括：进货检验，生产过程检验，出厂检验等。
第九章质量改进第二十条本企业要不断进行质量改进，提高产品的质量和竞争力。
第二十一条质量改进包括：对产品的设计和生产工艺进行改进，对质量控制活动进行改进，对质量培训进行改进等。
质量体系管理制度范本（四篇）
质量体系管理制度范本一、目的公司质量体系持续有效的运行，需要各部门、各单位、各项目经理部认真贯彻、严格执行质量手册和程序文件，使质量管理更加规范化、标准化，实现顾客满意的最终目标，特制定本管理制度。
二、适用范围公司所有与质量管理体系有关的部门、单位(包括一些改制单位) 和项目经理部。
三、内容和要求1、由管理者代表组织，工程管理部具体负责，每年对各部门、各项目经理部至少进行一次质量体系内部审核；2、各项目部要建立、健全质量体系管理组织机构，并把职责落实到人；3、质量体系管理要覆盖标准全部内容，并针对工程特点有所侧重进行；4、各部门、各单位、各项目经理部在质量体系运行中，按公司文件化体系要求进行管理，并做好各种记录，各部门、各单位、各项目经理部积极配合公司质量体系内审工作；5、内审提出的问题以不符合报告单形式开据，被审核部门、单位或项目部按报告要求限期整改，并制定纠正和预防措施，杜绝类似情况的发生；6、质量体系内部审核，审核结论以报告的形式下发各部门、单位和项目经理部，并做为双文明评比审核的一个重要组成部分；7、管理评审一般一年进行一次，由最高管理者、管理者代表组织，工程管理部负责具体工作；8、各项目经理部和有关部门提交管理评审输入材料，要认真总结工程质量动态情况和预防措施实施效果情况，并根据这些信息提出合理化建议；9、由最高管理者签发管理评审报告，由工程管理部负责发放到各项目经理部，根据最高管理者的指令性要求，进行限期整改，并形成文字性资料；10、对公司所属有关单位质量体系运行情况，工程管理部将结合“双文明”每季度考核一并进行，考核内容分二大部分，一部分是日常管理情况，一部分是内、外审核情况；11、每年终对质量管理体系运行好的单位和项目经理部给予一定额度的奖励，对质量管理体系运行不重视，不按程序文件管理的单位和项目经理部要给予通报批评，并处以一定数额的罚款，限期整改，不予兑现质量目标合同奖；12、第二年管理评审会议上公布一年来各部门和各项目部质量体系运行情况，并根据考核得分情况进行表奖。
质量管理体系规章制度
质量管理体系规章制度第一章总则第一条为了加强质量管理体系的建设，提高企业的质量管理水平，保证产品质量，根据《中华人民共和国产品质量法》和有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的所有部门和员工，包括质量管理体系的建立、实施、维护和改进。
第三条质量管理体系的建立和运行，应当遵循科学性、系统性、完整性、可操作性和持续改进的原则。
第四条公司应当设立质量管理组织，负责质量管理体系的建立、实施、监督和改进。
第二章质量管理体系的建立和实施第五条公司应当制定质量方针和质量目标，明确质量管理的方向和目标。
第六条公司应当制定质量手册，明确质量管理体系的文件结构、程序和过程，以及相关的质量管理制度。
第七条公司应当制定各项作业程序和作业指导书，明确各项作业的要求和方法，保证产品质量的稳定和提高。
第八条公司应当建立质量策划和质量保证体系，对产品的研发、生产、销售和服务等各个环节进行控制，确保产品质量符合要求。
第九条公司应当建立质量控制和质量改进体系，对产品质量进行监督和检查，及时发现和纠正质量问题，持续改进质量管理体系。
第十条公司应当对员工进行质量管理培训，提高员工的质量意识和技能，保证产品质量的稳定和提高。
第三章质量管理体系的维护和改进第十一条公司应当定期进行质量管理体系的内部审核，检查质量管理体系的运行情况，及时发现和纠正问题，保证质量管理体系的有效性。
第十二条公司应当进行质量管理体系的外部审核，验证质量管理体系的符合性和有效性，提高企业的质量管理水平。
第十三条公司应当建立质量管理体系的变更管理机制，对质量管理体系的变更进行评估和控制，确保质量管理体系的稳定和有效。
第十四条公司应当根据市场和客户需求的变化，不断改进质量管理体系，提高产品的质量水平。
第四章质量管理体系的监督和检查第十五条公司应当设立质量管理监督机构，对质量管理体系的运行进行监督和检查，及时发现和纠正问题。
第十六条公司应当建立质量问题的报告和处理制度，对质量问题进行调查和处理，防止质量问题的再次发生。
质量管理制度体系文件范本
质量管理制度体系文件范本
"一、品质管理制度体系文件组织和编制
1.1组织编制
本组织和编制集团品质管理制度文件，由集团领导统一安排，质量部
负责组织落实。
1.2编制目的
（1）建立和落实一个强有力的统一管理品质标准制度，将集团品质
规范纳入公司管理体系，及时掌握和改善产品质量情况。
（2）以建立健全质量管理制度体系，建立健全的内部质量评审制度
为指导，促使公司的管理水平和产品质量不断进步，提高市场竞争力。
（3）提高公司全体员工对品质管理的认识程度，强调质量至上，让
质量管理成为全体员工的行为规范，营造良好的质量文化氛围。
1.3编制原则
（1）以集团先进的管理理念和实施标准为指导，以实现公司的经营
和发展目标为中心，突出企业实际需求，融入具体操作要点，注重可行性
和有效性。
（2）严格执行国家有关质量管理的法律、法规和标准，按照
ISO9001质量管理体系的基本要求，科学合理地制定和利用各项管理制度。
（3）根据公司发展的实际需求，不断完善品质管理制度。
二、品质管理制度体系文件
2.1质量政策
质量政策是公司质量管理的核心要求。
公司项目部质量管理体系及制度
公司项目部质量管理体系及制度随着市场的竞争日益加剧，各个企业都在为保持竞争优势和提升自身的品牌和形象而努力。
在这样的环境下，有效的质量管理体系和制度成为了企业降低成本、提高效率、提高产品质量的必要手段。
本文将针对公司项目部的质量管理体系及制度进行详细的介绍。
一、质量管理体系1.1 质量管理体系的定义质量管理体系是指由一些各种相互关联的要素所组成的结构，这些要素的目的是实现企业质量管理的整体目标。
质量管理体系是企业质量管理的重要内容之一，是企业质量管理的基础。
1.2 质量管理体系的建立公司项目部建立质量管理体系的目的是为了提高项目管理的质量和效率，保证工程质量的稳定性和可持续发展。
具体实施流程如下：（1）确定建立质量管理体系的必要性和目的，制定质量管理体系的政策和目标。
（2）进行前期调查和延伸的分析研究，确定实施质量管理体系的范围和内容。
（3）进行质量管理体系设计，确定体系的结构和各个环节的职责。
（4）编制相应的管理制度、程序和标准，形成计划、实施、检查和改进的循环系统。
（5）落实质量管理体系的实施，通过各种内外审查要素的验证，进一步完善体系。
（6）定期进行体系的审查和内审，并进行必要的调整和改进，不断提高体系的适应性和有效性。
1.3 质量管理体系的要素公司项目部的质量管理体系包括了以下三个主要要素：（1）组织结构：公司项目部的质量管理体系是以组织结构为基础构建起来的，通过合理的组织结构，确定体系实施的标准，明确各个环节的职责和义务。
（2）制度、程序、标准：公司项目部凭借制度、程序和标准来规范和指导各个职能部门的实施，实现业务的有序发展，确保实施方案的有效性和可靠性。
（3）人员：质量管理体系的实施，需要有专业的质量管理人员配合执行，确保各个职能部门按照质量管理要求进行业务处理。
二、质量管理制度2.1 质量管理制度的定义质量管理制度是指企业为保证产品和服务质量，规范工作流程，遵循标准化和规范化的程序，制定的一系列文件、规章和制度。
企业质量管理制度范本
企业质量管理制度范本一、质量方针本企业始终坚持“质量为本、客户至上、持续改进、精益求精”的质量方针，为客户提供优质产品和满意的服务。
二、质量目标1. 提高产品质量，确保产品符合国家和行业标准；2. 提高客户满意度，及时处理客户投诉和意见反馈；3. 确保生产过程的控制和管理，减少产品的不合格率；4. 持续改进质量管理体系，提高质量管理水平。
三、质量组织与职责1. 设立质量管理部门，负责制定、实施和监督质量管理制度；2. 生产部门负责产品过程控制和生产线管理；3. 销售部门负责客户的需求调查和满意度管理；4. 各部门需配合质量管理部门的工作，并提供必要的资源和支持。
四、质量管理体系1. 建立并遵守相关质量标准，确保产品质量符合要求；2. 建立完善的质量管理规程和工作指导书，明确各岗位的职责和操作要求；3. 设立质量管理档案，记录和管理所有与产品质量相关的信息；4. 建立不合格品管理程序，及时处理不合格品并采取纠正措施；5. 建立客户投诉处理程序，及时处理客户投诉并采取改进措施；6. 进行定期的内部质量审核和管理评审，确保质量管理体系的有效运行。
五、质量培训与教育1. 定期组织全体员工进行质量管理培训和教育，增强质量意识和质量管理能力；2. 培训内容包括质量管理原理、操作规程、工艺改进等；3. 每位员工都要定期参加相关培训并接受相应考核。
六、持续改进1. 鼓励员工提出改进建议并予以奖励；2. 进行过程分析，找出生产过程中的潜在问题并采取措施改进；3. 定期进行管理评审，对质量管理体系进行审查和改进；4. 进行定期的供应商评估，确保供应商的质量符合要求；5. 制定和实施年度质量目标，推动持续改进的实施。
以上是企业质量管理制度的范文，可以根据具体企业情况进行修改和补充。
化工厂质量体系管理制度
第一章总则第一条为确保化工厂生产的产品质量符合国家法律法规、行业标准及企业标准，提高产品质量管理水平，增强企业竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于化工厂所有生产、检验、管理等部门。
第三条质量管理体系应以预防为主，过程控制为辅，确保产品质量的稳定性和可靠性。
第二章质量管理体系建立与实施第四条建立质量管理体系，应符合GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》。
第五条质量管理体系应包括以下基本要素：1. 管理职责：明确质量管理体系的管理责任，确保质量目标的实现。
2. 资源管理：提供必要的人力、物力、财力资源，支持质量管理体系的有效运行。
3. 产品的实现：确保产品从设计、采购、生产、检验到交付的每个环节符合质量要求。
4. 测量、分析和改进：通过测量、分析和改进，持续提高质量管理水平。
第三章管理职责第六条质量管理体系最高管理者应负责：1. 制定和实施质量方针、质量目标。
2. 确保质量管理体系的有效性和适宜性。
3. 资源分配和领导力。
4. 沟通和协调。
第七条质量管理部负责：1. 制定和实施质量管理体系文件。
2. 组织内部审核和外部审核。
3. 管理不合格品和纠正措施。
4. 持续改进质量管理体系。
第四章资源管理第八条人力资源：1. 招聘和培训员工，确保其具备相应的技能和知识。
2. 定期进行技能和知识考核，确保员工能力满足岗位要求。
第九条物力资源：1. 采购和配置必要的生产设备、检验仪器等。
2. 定期进行设备维护和校准，确保其正常运行。
第十条信息化资源：1. 建立和维护信息化系统，提高工作效率和质量。
2. 定期进行系统升级和维护，确保数据安全。
第五章产品的实现第十一条设计控制：1. 设计输入应满足顾客要求和法律法规。
2. 设计输出应明确产品特性、质量要求和检验方法。
第十二条采购控制：1. 选择合格的供应商，确保采购材料符合质量要求。
2. 对供应商进行定期评估，持续改进采购质量。
第十三条生产控制：1. 按照工艺规程进行生产，确保产品符合质量要求。
质量管理制度
质量管理制度
第一章总则
第一条为了加强公司产品质量管理，提高产品质量，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司产品生产、质量控制、质量改进等各个环节。
第三条公司应建立健全质量管理体系，明确各部门和人员的职责，确保产品质量管理的正常进行。
第四条质量管理应遵循预防为主、过程控制、持续改进的原则。
第二章质量控制
第五条公司应制定产品质量标准，明确产品的外观、性能、安全等要求。
第六条公司应建立原材料、中间产品、成品的检验制度，确保产品的质量符合标准要求。
第七条公司应定期对生产设备、工艺流程、操作人员进行检查和评估，确保生产过程的稳定和可靠。
第八条公司应建立质量异常处理制度，对质量异常情况进行及时报告、调查和处理。
第三章质量改进
第九条公司应建立质量改进制度，对产品质量问题进行及时纠正和改进。
第十条公司应定期进行质量审计，发现问题及时进行改进，提高产品质量。
第四章质量培训与教育
第十一条公司应开展质量培训与教育活动，提高员工的质量意识和管理水平。
第十二条公司应定期组织质量知识培训，提高员工的质量知识和技能。
第五章质量认证与评审
第十三条公司应按照国家和行业的相关要求，进行质量认证和评审，确保产品质量的稳定和提高。
第十四条公司应定期进行质量管理体系的内部审核，确保质量管理体系的有效运行。
第六章附则
第十五条本制度自发布之日起施行。
第十六条本制度的解释权归公司质量管理部所有。
质量管理规章制度
质量管理规章制度第一条为了提高产品和服务的质量，确保客户满意，公司制定了以下质量管理规章制度。
第二条公司全体员工都应该严格遵守质量管理规章制度，严禁违规行为。
第三条公司将建立质量管理体系，包括质量目标、质量政策、质量责任、质量程序和质量记录等。
第四条公司将进行质量管理培训，确保员工了解并遵守质量管理规章制度。
第五条公司将建立质量检测机制，对产品和服务进行严格检测，确保符合质量标准。
第六条公司将建立质量改进机制，对质量问题进行分析和改进，确保不断提高产品和服务质量。
第七条公司将建立质量投诉处理机制，对客户的投诉进行及时处理和反馈，确保客户满意。
第八条公司将建立质量奖惩机制，对质量管理工作进行奖励和惩罚，激励员工积极参与质量管理工作。
第九条公司将定期对质量管理规章制度进行评估和改进，确保其适应公司发展和质量管理需求。
第十条公司将建立质量管理监督机制，对质量管理工作进行监督和检查，确保质量管理规章制度的执行。
第十一条公司将建立质量管理责任制，明确各部门和岗位的质量管理责任，确保质量管理规章制度的落实。
第十二条公司将对严重违反质量管理规章制度的员工进行严肃处理，确保质量管理规章制度的严肃性和权威性。
第十三条公司将建立质量管理宣传机制，加强对质量管理规章制度的宣传和培训，确保员工了解和遵守质量管理规章制度。
第十四条公司将建立质量管理评价机制，对质量管理工作进行评价和考核，确保质量目标的实现。
第十五条公司将建立质量管理信息化系统，对质量管理工作进行信息化和智能化，提高质量管理工作效率和效果。
第十六条质量管理规章制度自发布之日起生效，公司全体员工都应该严格遵守，如有违反，将受到相应的处罚。
第十七条公司将定期对质量管理规章制度进行修订和完善，确保其适应公司发展和质量管理需求。
企业质量体系管理规章制度
企业质量体系管理规章制度第一章总则第一条为加强企业质量管理，提高产品质量，确保客户满意，实现企业持续发展，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全体员工，包括管理人员、员工和外包人员。
第三条企业质量体系由总经理负责制定和执行，由质量管理部门具体负责管理。
第四条企业将坚持“质量第一、客户至上”的原则，全面提升产品和服务质量。
第二章质量管理体系第五条企业质量管理体系应符合ISO9001质量管理体系标准，并不断改进和完善。
第六条企业应建立和实施质量手册，包括组织结构、职责分工、程序文件和记录。
第七条企业应建立和实施质量流程，包括客户需求确定、产品设计、采购控制、生产过程控制、检验检测、产品交付等。
第八条企业应定期开展内部审核和管理评审，及时发现和纠正存在的问题。
第九条企业应进行持续改进，包括设立质量目标、开展质量培训、推行质量技术创新等。
第十条企业应建立和实施质量评估机制，对质量绩效进行评价和奖惩。
第三章质量管理职责第十一条企业总经理负责全面质量管理工作，确保质量政策得到落实。
第十二条生产、技术、质量、销售等部门负责本部门质量管理工作，各负责人应建立质量目标和责任。
第十三条质量管理部门负责企业整体质量管理工作，包括质量体系的建立、维护和改进。
第十四条全体员工应认真遵守质量管理规章制度，确保产品质量，提高工作效率。
第四章质量保证第十五条企业应建立和实施质量保证制度，确保产品符合客户需求。
第十六条企业应建立和实施质量控制体系，确保生产、检验、交付等环节的质量。
第十七条企业应建立和实施质量问题处理机制，及时处理质量事故和投诉。
第五章质量培训第十八条企业应定期组织质量培训，提高员工的质量意识和工作技能。
第十九条企业应建立和实施新员工入职培训制度，保证员工对质量管理规章制度的理解和遵守。
第二十条企业应定期开展内外部培训，提升员工的专业知识和实际操作技能。
第六章质量改进第二十一条企业应建立和实施质量改进机制，包括问题分析、根本原因查找、改进方案制定和跟踪。
质量管理体系及质量管理制度
质量管理体系及质量管理制度质量管理体系（Quality Management System，QMS）是一个组织内的一系列协同活动，旨在实施质量政策、质量目标和质量计划，并通过监控、测量和持续改进来确保产品和服务的质量。
质量管理制度（Quality Management System，QMS）则是指支持和管理这些质量管理体系的基础设施。
首先，质量策划是制定组织的质量方针和目标的过程。
这包括确定质量目标、定义质量策略、制定质量计划和分配质量资源等。
通过质量策划，组织能够明确质量目标和期望，并为实现这些目标制定具体的计划。
其次，质量控制是验证和监控产品和服务是否符合质量标准的过程。
这包括制定质量检验程序、进行质量检测和测试、测量质量绩效，并在发现问题时采取纠正和预防措施等。
质量控制的目的是确保产品和服务在生产过程中维持一致的质量水平。
第三，质量保证是一系列行动，用于确保产品和服务满足质量要求，并提供相应的证明文件。
这包括建立质量管理体系、开展内部和外部审核、进行供应商评价和认证等。
质量保证的目的是建立一套可靠的质量管理系统，通过对系统的管理和审核，确保产品和服务的质量符合标准和客户的期望。
最后，质量改进是通过收集和分析数据，找出潜在的问题，并制定改进措施的过程。
这包括进行质量数据分析、实施纠正措施和预防措施、开展持续改进活动等。
质量改进的目的是通过不断改善过程和系统，提高产品和服务的质量水平。
为了支持和管理质量管理体系，组织需要建立质量管理制度。
质量管理制度包括质量政策、质量手册、质量程序和作业指导书等文件，用于规范组织内的质量管理活动。
此外，还需要制定一套质量管理规章制度，明确质量管理的职责和权限，并明确质量管理的流程和要求。
质量管理制度的关键是持续改进。
组织需要不断收集和分析质量数据，找出潜在问题和机会，并采取相应措施进行改进。
此外，还需要进行内部和外部审核，以确保质量管理体系的实施和执行。
总之，质量管理体系和质量管理制度是组织实施质量管理的基础。
质量管理体系运行监督管理制度
质量管理体系运行监督管理制度一、概述为了保证质量管理体系的正常运行，实现产品质量的稳步提升，建立质量管理体系运行监督管理制度，旨在加强对质量管理体系运行情况的监督管理，发现问题及时进行纠正，推动质量管理体系的不断完善和发展。
本制度适用于公司内部的质量管理体系。
二、监督管理的目标1.审查质量管理体系的运作和实施情况，确保各项管理要求的有效执行；2.定期评估质量管理体系的运作效果，发现问题及时进行纠正；3.加强对质量管理人员的培训，提高其职业素质和业务水平；4.着力推行质量管理体系不断完善和发展。
三、监督管理的方法1.审查制度文件，监督制度执行情况。
定期开展质量管理体系的内审和外审工作，审查文件和记录，确认体系贯彻执行情况，并提出整改意见；2.进行质量管理体系的评估工作，根据体系运行情况，及时评估管理水平和效果，并做出改进意见；3.加强对质量管理人员的培训，提高其职业素质和业务水平。
定期开展质量管理体系、法律法规等方面的培训，提高质量管理人员的业务能力。
4.持续改进质量管理体系的标准和技能，推动质量管理体系不断完善和发展。
定期开展质量管理体系的评估和监督工作，对体系运行中存在的问题进行分析，制定改进方案，并组织实施。
四、监督管理的实施过程1. 内审1.安排内审人员，确定内审计划；2.内审人员对质量管理体系的实施情况进行检查和确认，填写内部审查报告，并提出管理建议；3.必要时，追溯质量管理体系实施和执行情况，并认真记录检验结果；4.按期完成内审计划，整理出内审报告，并进行汇报。
2. 外审1.安排外审机构，确定外审计划；2.外审专家对质量管理体系的实施情况进行检查和确认，填写外部审查报告，并提出不符合项和相关管理建议；3.督促整改不符合项，并按期完成整改；4.外审机构完成外审计划后，按照要求整理出外审报告，并进行汇报。
3. 质量管理人员培训1.结合公司的实际情况，制定培训计划；2.选择质量管理相关的内容和人员，开展培训活动；3.根据培训的情况，对培训进行评价，并进行记录。
企业质量管理体系制度
企业质量管理体系制度一、引言在竞争激烈的商业环境下，企业的质量管理体系成为影响其竞争力和品牌形象的关键因素。
为了确保产品和服务的高质量，提升客户满意度，建立和实施质量管理体系制度显得尤为重要。
本文将以我司现行的质量管理体系为基础，对企业质量管理体系制度进行全面介绍。
二、质量管理体系概述1. 体系目标本企业质量管理体系的目标是通过规范和优化各个环节的管理流程，实现质量的持续改进和管理的全面控制，以满足客户需求、持续提供优质产品和服务，并不断提升客户满意度。
2. 体系范围本企业质量管理体系适用于所有与产品生命周期相关的过程，包括研发、采购、生产制造、销售和售后服务等。
3. 体系架构本企业质量管理体系按照国际标准ISO 9001:2015的要求进行构建，包括以下主要部分：a. 质量方针和目标b. 组织结构c. 过程管理和流程控制d. 资源管理e. 产品实施和服务交付f. 监控和测量g. 过程改进h. 内部审核和评审i. 管理评审三、质量方针和目标1. 质量方针我们的质量方针是"客户至上、持续改进、追求卓越"。
我们致力于为客户提供满足需求的产品和服务，持续改进质量管理体系，追求卓越，赢得客户信赖和口碑。
2. 质量目标为了实现质量方针，我们设定了以下质量目标：a. 建立和维护高效的质量管理体系b. 提升产品和服务的质量水平c. 积极主动地满足和超越客户的期望d. 提高产品生产过程中的效率和稳定性e. 加强员工培训和技能提升，促进团队协作四、组织结构和职责1. 质量管理部门质量管理部门是负责质量管理体系的建立、推行和监督的牵头部门，负责协调各相关部门的质量工作，指导员工履行质量管理职责，确保质量管理体系的有效运行。
2. 相关部门责任各部门应当按照质量管理体系的要求，明确质量相关职责，积极参与质量管理工作，确保各项质量目标的实施和达成。
五、过程管理和流程控制1. 风险评估与控制在产品生命周期的各个关键阶段，我们将进行风险评估，并采取相应措施来降低风险发生的可能性和影响。
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1-质量管理体系管理制度1
质量管理体系管理制度
1.目的：制订质量体系管理制度，明确公司质量管理体系的建立、要
素和管理，保证质量管理体系整体正常、持续有效运行。
2.依据：《中华人民共和国药品管理法》、新修订《药品经营质量管理规范》和《重庆市药品批发企业经营许可和认证检查验收标准》(暂行)
3.范围：本制度适用于公司质量体系的管理。
4.责任：公司各部门负责实施本制度，质管部监督实施本制度。
5.内容：
5.1 公司质量管理体系的建立和管理是公司进行质量管理活动，进而实施新修订GSP的基础条件和启源性工作。
公司全体员工必须按照岗位职责要求，积极参与、支持和配合。
5.2 公司总经理应熟知并认可公司质量管理体系；公司各部门、岗位和人员应在体系内开展所有的经营和质量管理活动；质管部负责体系运行的日常监督和管理。
5.3 公司质量管理体系必须根据药品管理法律法规及新修订GSP规范制定，并与公司经营范围、经营方式、经营业态、管理手段及公司硬件、软件配置等情况相适应。
并能在公司经营
活动和质量管理中能切实发挥作用。
5.4 我公司质量管理体系包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统等五大要素。
5.5 公司应围绕质量管理体系“五要素”做好机构设置、人员配备、设施设备配置、文件制定、信息化控制和管理等工作。
保证体系各要素都有合法的、实用的、充分的资源。
5.6 公司尤其是质量负责人及质管部应围绕质量管理体系“五要素“开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。
保证质量管理体系运行持续、有效。
5.6.1 做好质量管理体系的设计、质量方针、目标的制定、质量管理文件的制定等总体策划和专项策划工作，确保质量管理活动有依据、有标准。
5.6.2 严格按质量管理体系、质量方针、目标和质量管理文件的要求，控制好每一个经营环节的药品质量，确保经营药品质量可控。
5.6.3 通过实施GSP认证、提供检验合格报告、实施设备验证报告、主管
部门出具证明及完善沟通渠道等方式，让上下游客户充分了解公司质量策划和控制能力和水平，信任公司的质量保证能力，从而对公司药品质量满意、放心。
5.6.4 按《质量管理体系内审管理制度》对质量管理体系实施内审，及时发现并改进体系运行过程中存在的问题。
确保体系
要素不断优化，运行持续有效。
5.6.5 应按《质量风险管理制度》对质量管理体系涉及的环节进行风险的识别、评估、控制和评价处理，把药品经营各环节的质量风险降至可接受范围。