电子商务概论2电子商务技术
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n CTA：Collaboration—协同参与 n Transaction—交易服务 n Business Analysis—商业智能
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
2．电子商务典型应用场景
直接销售模式也称为B2C业务，企 业在互联网上建立虚拟商店，并提供在 线支付，向消费者出售各种产品，包括 在网上提供各种商品打折，个性化用户 服务，广告促销等。
•应用B
•供应商内部网
•EDI •转换 •网关
•应用C
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
供应链实现重要服务组件：交换平台
① 安全服务 ② 基于Hub-Bus架构的消息服务引擎—MessageBox ③ 业务流程(Orchestration)：商业流程自动化引擎 ④ 关联：基本的B2B需求 ⑤ 适配器
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
1．Internet的结构及其接入方式
（2）ISP接入方式 n 帧中继方式 n 专线(DDN)方式 n ISDN方式
（3）用户接入方式 n 仿真终端方式 n 拨号IP方式 n 局域网连接方式
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
2．Internet的关键技术
n 动态电子商务是指企业可以通过Web服务重建 他们的业务流程，在实时条件下动态地集成分 布在互联网上的诸多商业应用，从而能拥有一 个动态的商业伙伴群，不断地寻找新的合作伙 伴并能轻易地与之开展商务活动，以获得最佳 的经济效益。
n 基础是Web服务。 n 三大新技术标准:SOAP、UDDI、WSDL
电子商务概论2电子商务 技术
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
本章学习目标
n 掌握电子商务的技术原理 n 理解计算机网络技术的相关概念 n 理解电子数据交换技术、移动电子商务
技术的基本内容 n 理解网站建设技术的基本内容
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
前言—案例分析
案例2-1 微软电子商务技术架构
BI etc．)
汇集、发布、展现)
•开 •发 •服
•务
•Biz Talk(整合服务：Mapper， Orchestration， MessageBox， Adaptors)
•平
•台
•： •NET Framework(应用服器：IIS， Asp．NET， Web Service， COM+， MSMQ) •VS
商务业务发展的核心竞争力； n 整合服务:面向服务的集成平台—Biztalk2004； n NET Framework：提供Web Service协议； n 安全服务:Windows OS的安全服务及ISA2004； n 开发服务:VS．NET。
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
1．微软电子商务解决方案的技术理念
为推动电子商务业务的创新，为商业发展带 来最大的价值，以Microsoft．NET Framework为 应用服务器，Visual Studio．NET作为电子商务 应用开发工具，微软提供了全系列的Windows Server System 产品，为企业构建电子商务架构 和应用提供了完整的解决方案。企业电子商务架 构和应用解决方案如图2-1所示。
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
前言—案例分析
图2—1 企业电子商务架构和应用解决方案
•NET Client(Office/InfoPath ， Smart client ， asp． NET， Mobile各种智能终端)
•Commerce Svr(Catalog， Profile Target， •Content Mgm： (内容管理：采集、
2. 系统结构 动态电子商务不适合非B2B交易类型的电子
商务，也不具备交易过程的自动化，效率低和缺 乏智能化，难以满足现代企业业务处理的需求。 智能电子商务(IEB)的所有业务由Agent代办， Agent按一定的迁移策略自主寻求服务，利用网 络资源完成指定任务。
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
用户管理控制台的功能： n 分析报告 n 安全许可 n 推销活动 n 目录 n 订单 n 档案
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
2．电子商务典型应用场景
（3）公司采购系统 企业员工在Intranet上可以申请订购来
自不同供应商的物品和服务；系统自动将 订单分发到各个供应商，同时系统中自动 化的流程完成订单执行相关的操作，包括 与企业内其他应用系统的数据交换。
与电子数据交换技术大致可以分为两种 情况： 1. 基础数据的采集 2. 实现生产指令的按需传送
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
一、EDI的概念
n 电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange) ，通过计算机通信网络将 贸易、运输、保险、银行和海关等行业 信息，用一种国际公认的标准格式，实 现各有关部门或公司与企业之间的数据 交换与处理，并完成以贸易为中心的全 部过程，是计算机、通信和现代管理技 术相结合的产物 。
2．Internet的关键技术
（2）标识枝术 n 主机IP地址 n IPv4与IPv6地址表达方式 n 域名系统和统一资源定位器（URL） n 用户E-mail地址
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
3．Internet的应用
（1）万维网WWW：超文件标记语言HTML； （2）电子邮件E-mail：SMTP、MIME、POP3协议； （3）专门讨论Usenet： BBS； （4）文件传输FTP ：允许Internet上的用户将一台
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
图2—2 供应链集成场景的业务流程
•消费
者
•1
•经销 商
•8 •7
•2
•5
•生产
•3
商 •6
•4
•物流公 司
2020/11/27
•供应 商
电子商务概论2电子商务技术
图2—3 供应链集成的应用方案架构
•B2B 供 应 商 集 成 网 络
•电脑生图产商内部网
1．计算机网络的分类
n 反映网络技术本质的网络划分标准是 计算机网络的覆盖范围，按网络覆盖 范围的大小，我们将计算机网络分为 局域网（LAN）、城域网(MAN)、广 域网(WAN)。
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
表2-1 计算机网络的种类
名称 局域网（LAN） 城域网(MAN) 广域网(WAN)
第二节 计算机网络技术
n 案例2-2 北京正在建设2008奥运专用高速网络
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
一、计算机网络的产生和发展
n 第一代计算机网络：多重线路控制器的 出现。
n 第二代计算机网络：以通信子网为中心， 计算机分组交换网投入运行。
n 第三代计算机网络：OSI参考模型（开 放系统互连参考模型）出现，是体系结 构标准化的计算机网络。
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
供应链实现重要服务组件：产品目录管理
n 全球目录 n 虚拟目录 n 供应商目录汇总 n 自订目录合编 n 简单流畅的XML目录导入/导出 n 完善的目录搜索 n 目录创建与管理
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
供应链实现重要服务组件：用户管理控制台
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
2．电子商务典型应用场景
（1）解决方案架构 n 个性化商务和定向发布 n 内容管理 n 站点管理和分析
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
2．电子商务典型应用场景
（2）供应链集成 业务场景可描述为商业用户从供应商采购
原料或服务。购买者可能包括了零售店、分销 商、生产商、第三方物流公司。特点是采购商 与供应商通过紧密集成一起，以满足最终消费 者的商品或服务需求。
电子商务概论2电子商务技术
基于W/B模式的电子商务
在Internet开放的网络环境下，基于 W/B模式的电子商务实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易和在线电子支付。
主要交易类型有： n B2B n B2C n C2C
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
一、基于Web的动态电子商务
•Net •Windows Platform(OS 安 全 ： Active •ISA 2004(安全：防火墙，代理，
Directory， PKI)
Web缓存)
2020/11/27
电子商务概论wenku.baidu.com电子商务技术
前言—案例分析
n 客户端服务:Microsoft．NET； n 电子交易服务:B2C和B2B交易服务平台； n 内容管理服务：内容的质量和动态更新成为电子
（1）TCP/IP技术是Internet的核心 n TCP/IP的层次模型分为四层： n 最高层包括所有高层协议； n 次高层提供端～端的数据传输服务； n 第二层主要解决路由选择、阻塞控制级
网际互联问题； n 最低层为网络接口层，负责将IP分组封
装成帧格式并发送出去。
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
二、计算机网络的组成和分类
n 计算机网络是由一系列计算机、终端、 节点及连接节点的线路组成。
n 两台计算机的连接要经过多台网络互连 设备，存储转发方式进行信息传输。
n 资源子网由主机、终端、连网外设、软 件和信息资源所组成，完成数据处理、 提供资源共享、网络服务等。
计算机上的文件传输到另一台上，用户可以 使用Internet上众多的匿名FTP服务器； （5）远程登陆Telnet
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
第三节 电子数据交换技术(EDI)
n 案例2－3 n 条形码和电子数据交换技术在汽车精益
生产中的应用 n 从汽车生产技术应用的角度来讲条形码
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电子商务概论2电子商务技术
图2-4 计算机网络的组成
•H1
•主机
•H3
•主机
•资源子网
•H4
•B
•通信设备
•A
•通信设 备
•通信子网
•D
•通信设备
•通信设备
•C
•F
•主机
•通信设备
•E
•通信设备
•节点
•线路
•终端 •终端
•主机
•H2
•主机
•H5
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电子商务概论2电子商务技术
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
公司采购系统具体流程：
n 购买计划 n 购买申请 n 批准 n 订单执行 n 发货 n 货物接收 n 付款
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
针对公采购系统设计的解决方案的功能：
n 与企业内部LOB应用集成 n 数据更新和维护 n 交易一致性 n 业务流程整合 n 传输协议 n 数据装换 n 工作流
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
二、基于多Agent的智能电子商务
1. 多Agent系统概念模型 Agent能够模拟人类的社会行为和认
知，即人类社会的组织形式、协作关系、 进化机制，以及认知、思维和解决问题的 方式。
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
二、基于多Agent的智能电子商务
•ERP •应用A •-财务 •-计划 •-生产 •-库存
•B2B •供 •应 •商 •门 •户
•B2B网关 •-发生端口 •-接受端口 •-应用A适配器 •-EDI适配器 •-Web Service
•交换平台 •EA&B2B
•Internet •EDI
•物流公 •司网络
•经销商内部网
•B2C站点
•EN-Hiz Talk 2004 •-发送端口 •-接收端口 •-应用B适配器 •Web Service
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
第一节 电子商务技术
从技术的角度看，电子商务的发展 经历了四个阶段： n 传统电子商务 n 电子数据交换(Electronic Data
Interchange，EDI) n Web/Browser(W/B)电子商务 n 智能电子商务
2020/11/27
研究规划局(DARPA)资助的ARPANET。
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
1．Internet的结构及其接入方式
（1）Internet的结构特点 n 灵活多样的入网方式； n 采用客户机／服务器模式； n 将网络技术、多媒体技术融为一体； n 方便易行； n 操作简便； n 向用户提供丰富的信息。
覆盖范围 0．01--10 km 5--50 km 几十——几千km
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
三、因特网(Internet) 概述
n 最大的、开放的全球性网络； n 所有采用TCP/IP协议的计算机都可加入
Internet，实现信息共享和相互通信； n 使用方便，查阅快捷，内容丰富； n 源于20世纪60年代中期美国国防部高级
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2．电子商务典型应用场景
直接销售模式也称为B2C业务，企 业在互联网上建立虚拟商店，并提供在 线支付，向消费者出售各种产品，包括 在网上提供各种商品打折，个性化用户 服务，广告促销等。
•应用B
•供应商内部网
•EDI •转换 •网关
•应用C
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电子商务概论2电子商务技术
供应链实现重要服务组件：交换平台
① 安全服务 ② 基于Hub-Bus架构的消息服务引擎—MessageBox ③ 业务流程(Orchestration)：商业流程自动化引擎 ④ 关联：基本的B2B需求 ⑤ 适配器
2020/11/27
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1．Internet的结构及其接入方式
（2）ISP接入方式 n 帧中继方式 n 专线(DDN)方式 n ISDN方式
（3）用户接入方式 n 仿真终端方式 n 拨号IP方式 n 局域网连接方式
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2．Internet的关键技术
n 动态电子商务是指企业可以通过Web服务重建 他们的业务流程，在实时条件下动态地集成分 布在互联网上的诸多商业应用，从而能拥有一 个动态的商业伙伴群，不断地寻找新的合作伙 伴并能轻易地与之开展商务活动，以获得最佳 的经济效益。
n 基础是Web服务。 n 三大新技术标准:SOAP、UDDI、WSDL
电子商务概论2电子商务 技术
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
本章学习目标
n 掌握电子商务的技术原理 n 理解计算机网络技术的相关概念 n 理解电子数据交换技术、移动电子商务
技术的基本内容 n 理解网站建设技术的基本内容
2020/11/27
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前言—案例分析
案例2-1 微软电子商务技术架构
BI etc．)
汇集、发布、展现)
•开 •发 •服
•务
•Biz Talk(整合服务：Mapper， Orchestration， MessageBox， Adaptors)
•平
•台
•： •NET Framework(应用服器：IIS， Asp．NET， Web Service， COM+， MSMQ) •VS
商务业务发展的核心竞争力； n 整合服务:面向服务的集成平台—Biztalk2004； n NET Framework：提供Web Service协议； n 安全服务:Windows OS的安全服务及ISA2004； n 开发服务:VS．NET。
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电子商务概论2电子商务技术
1．微软电子商务解决方案的技术理念
为推动电子商务业务的创新，为商业发展带 来最大的价值，以Microsoft．NET Framework为 应用服务器，Visual Studio．NET作为电子商务 应用开发工具，微软提供了全系列的Windows Server System 产品，为企业构建电子商务架构 和应用提供了完整的解决方案。企业电子商务架 构和应用解决方案如图2-1所示。
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电子商务概论2电子商务技术
前言—案例分析
图2—1 企业电子商务架构和应用解决方案
•NET Client(Office/InfoPath ， Smart client ， asp． NET， Mobile各种智能终端)
•Commerce Svr(Catalog， Profile Target， •Content Mgm： (内容管理：采集、
2. 系统结构 动态电子商务不适合非B2B交易类型的电子
商务，也不具备交易过程的自动化，效率低和缺 乏智能化，难以满足现代企业业务处理的需求。 智能电子商务(IEB)的所有业务由Agent代办， Agent按一定的迁移策略自主寻求服务，利用网 络资源完成指定任务。
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电子商务概论2电子商务技术
用户管理控制台的功能： n 分析报告 n 安全许可 n 推销活动 n 目录 n 订单 n 档案
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2．电子商务典型应用场景
（3）公司采购系统 企业员工在Intranet上可以申请订购来
自不同供应商的物品和服务；系统自动将 订单分发到各个供应商，同时系统中自动 化的流程完成订单执行相关的操作，包括 与企业内其他应用系统的数据交换。
与电子数据交换技术大致可以分为两种 情况： 1. 基础数据的采集 2. 实现生产指令的按需传送
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电子商务概论2电子商务技术
一、EDI的概念
n 电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange) ，通过计算机通信网络将 贸易、运输、保险、银行和海关等行业 信息，用一种国际公认的标准格式，实 现各有关部门或公司与企业之间的数据 交换与处理，并完成以贸易为中心的全 部过程，是计算机、通信和现代管理技 术相结合的产物 。
2．Internet的关键技术
（2）标识枝术 n 主机IP地址 n IPv4与IPv6地址表达方式 n 域名系统和统一资源定位器（URL） n 用户E-mail地址
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3．Internet的应用
（1）万维网WWW：超文件标记语言HTML； （2）电子邮件E-mail：SMTP、MIME、POP3协议； （3）专门讨论Usenet： BBS； （4）文件传输FTP ：允许Internet上的用户将一台
2020/11/27
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图2—2 供应链集成场景的业务流程
•消费
者
•1
•经销 商
•8 •7
•2
•5
•生产
•3
商 •6
•4
•物流公 司
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•供应 商
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图2—3 供应链集成的应用方案架构
•B2B 供 应 商 集 成 网 络
•电脑生图产商内部网
1．计算机网络的分类
n 反映网络技术本质的网络划分标准是 计算机网络的覆盖范围，按网络覆盖 范围的大小，我们将计算机网络分为 局域网（LAN）、城域网(MAN)、广 域网(WAN)。
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电子商务概论2电子商务技术
表2-1 计算机网络的种类
名称 局域网（LAN） 城域网(MAN) 广域网(WAN)
第二节 计算机网络技术
n 案例2-2 北京正在建设2008奥运专用高速网络
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一、计算机网络的产生和发展
n 第一代计算机网络：多重线路控制器的 出现。
n 第二代计算机网络：以通信子网为中心， 计算机分组交换网投入运行。
n 第三代计算机网络：OSI参考模型（开 放系统互连参考模型）出现，是体系结 构标准化的计算机网络。
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电子商务概论2电子商务技术
供应链实现重要服务组件：产品目录管理
n 全球目录 n 虚拟目录 n 供应商目录汇总 n 自订目录合编 n 简单流畅的XML目录导入/导出 n 完善的目录搜索 n 目录创建与管理
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电子商务概论2电子商务技术
供应链实现重要服务组件：用户管理控制台
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2．电子商务典型应用场景
（1）解决方案架构 n 个性化商务和定向发布 n 内容管理 n 站点管理和分析
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2．电子商务典型应用场景
（2）供应链集成 业务场景可描述为商业用户从供应商采购
原料或服务。购买者可能包括了零售店、分销 商、生产商、第三方物流公司。特点是采购商 与供应商通过紧密集成一起，以满足最终消费 者的商品或服务需求。
电子商务概论2电子商务技术
基于W/B模式的电子商务
在Internet开放的网络环境下，基于 W/B模式的电子商务实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易和在线电子支付。
主要交易类型有： n B2B n B2C n C2C
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一、基于Web的动态电子商务
•Net •Windows Platform(OS 安 全 ： Active •ISA 2004(安全：防火墙，代理，
Directory， PKI)
Web缓存)
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前言—案例分析
n 客户端服务:Microsoft．NET； n 电子交易服务:B2C和B2B交易服务平台； n 内容管理服务：内容的质量和动态更新成为电子
（1）TCP/IP技术是Internet的核心 n TCP/IP的层次模型分为四层： n 最高层包括所有高层协议； n 次高层提供端～端的数据传输服务； n 第二层主要解决路由选择、阻塞控制级
网际互联问题； n 最低层为网络接口层，负责将IP分组封
装成帧格式并发送出去。
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电子商务概论2电子商务技术
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二、计算机网络的组成和分类
n 计算机网络是由一系列计算机、终端、 节点及连接节点的线路组成。
n 两台计算机的连接要经过多台网络互连 设备，存储转发方式进行信息传输。
n 资源子网由主机、终端、连网外设、软 件和信息资源所组成，完成数据处理、 提供资源共享、网络服务等。
计算机上的文件传输到另一台上，用户可以 使用Internet上众多的匿名FTP服务器； （5）远程登陆Telnet
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第三节 电子数据交换技术(EDI)
n 案例2－3 n 条形码和电子数据交换技术在汽车精益
生产中的应用 n 从汽车生产技术应用的角度来讲条形码
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图2-4 计算机网络的组成
•H1
•主机
•H3
•主机
•资源子网
•H4
•B
•通信设备
•A
•通信设 备
•通信子网
•D
•通信设备
•通信设备
•C
•F
•主机
•通信设备
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•通信设备
•节点
•线路
•终端 •终端
•主机
•H2
•主机
•H5
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公司采购系统具体流程：
n 购买计划 n 购买申请 n 批准 n 订单执行 n 发货 n 货物接收 n 付款
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电子商务概论2电子商务技术
针对公采购系统设计的解决方案的功能：
n 与企业内部LOB应用集成 n 数据更新和维护 n 交易一致性 n 业务流程整合 n 传输协议 n 数据装换 n 工作流
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电子商务概论2电子商务技术
二、基于多Agent的智能电子商务
1. 多Agent系统概念模型 Agent能够模拟人类的社会行为和认
知，即人类社会的组织形式、协作关系、 进化机制，以及认知、思维和解决问题的 方式。
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电子商务概论2电子商务技术
二、基于多Agent的智能电子商务
•ERP •应用A •-财务 •-计划 •-生产 •-库存
•B2B •供 •应 •商 •门 •户
•B2B网关 •-发生端口 •-接受端口 •-应用A适配器 •-EDI适配器 •-Web Service
•交换平台 •EA&B2B
•Internet •EDI
•物流公 •司网络
•经销商内部网
•B2C站点
•EN-Hiz Talk 2004 •-发送端口 •-接收端口 •-应用B适配器 •Web Service
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电子商务概论2电子商务技术
第一节 电子商务技术
从技术的角度看，电子商务的发展 经历了四个阶段： n 传统电子商务 n 电子数据交换(Electronic Data
Interchange，EDI) n Web/Browser(W/B)电子商务 n 智能电子商务
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研究规划局(DARPA)资助的ARPANET。
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
1．Internet的结构及其接入方式
（1）Internet的结构特点 n 灵活多样的入网方式； n 采用客户机／服务器模式； n 将网络技术、多媒体技术融为一体； n 方便易行； n 操作简便； n 向用户提供丰富的信息。
覆盖范围 0．01--10 km 5--50 km 几十——几千km
2020/11/27
电子商务概论2电子商务技术
三、因特网(Internet) 概述
n 最大的、开放的全球性网络； n 所有采用TCP/IP协议的计算机都可加入
Internet，实现信息共享和相互通信； n 使用方便，查阅快捷，内容丰富； n 源于20世纪60年代中期美国国防部高级