电子商务概论_2电子商务技术共49页文档
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2电子商务技术
2019年12月22日
电子商务概论
28
2019年12月22日
电子商务概论
3
第一节 电子商务网站的建设及推广
一、电子商务网站的系统结构
1、用户管理子系统设计 2、商品营销子系统设计 3、订单交易子系统设计 4、后台监督子系统设计
2019年12月22日
电子商务概论
4
第一节 电子商务网站的建设及推广
二、电子商务网站的建设流程
申请域名 选择主机位置 选择主机 选择操作系统 制作网页 调试和开通网站
2019年12月22日
电子商务概论
9
二、物联网的技术体系
1、物联网的技术构成
感知层 传输层 支撑层 应用层
2019年12月22日
电子商务概论
10
二、物联网的技术体系
2、物联网四大关键领域 3、RFID技术
RFID 传感网 M2M 两化融合
2019年12月22日
电子商务概论
2019年12月22日
电子商务概论
23
第四节 大数据
一、大数据概述 1、大数据的定义
维基百科的定义： “大数据指的是数据规模庞大和复杂到
难以通过现有的数据库管理工具或者传统 的数据处理应用程序进行处理的数据集 合。”
2019年12月22日
电子商务概论
24
第四节 大数据
一、大数据概述
2、大数据的特性
电子商务概论
15
一、云计算概述
维基百科给出的定义：
云计算定义重点强调云计算的核心是“服 务”，即云计算可以通过网络提供给用户各种形 式的与IT相关的服务，服务实现的技术细节对于 用户是完全透明的，用户可方便地调用云中的服 务而无须做过多的前期准备。
电子商务概论ppt课件
07
电子商务未来发展趋势与挑战
移动互联网与电子商务的融合发展
移动互联网成为电子 商务发展的主要载体
随着智能手机的普及和移动互联网技 术的发展，电子商务越来越依赖移动 端设备，移动电子商务成为新的发展 趋势。
移动支付促进电子商 务交易
随着移动支付技术的成熟，移动支付 在电子商务领域的应用越来越广泛， 成为促进电子商务交易的重要手段。
电子商务网站建设技术
网站的基本构成
包括域名、服务器、网页 设计、网站内容等。
网站的建设流程
包括需求分析、规划设计 、开发建设、测试验收等 阶段。
网站的建设技术
包括HTML、CSS、 JavaScript等前端技术， 以及服务器端的技术如 ASP、PHP、Java等。
电子商务安全技术
电子商务的安全需求
电子商务物流的运作模式
01
02
03
04
电子商务物流的运作模式
自营物流模式：企业自行建立 和管理物流系统，以实现对自 身业务的完全控制和协调。
第三方物流模式：企业将物流 业务外包给专业的第三方物流 公司，以降低成本和提高效率
。
联合物流模式：多个企业共同 建立和管理物流系统，以实现
资源共享和降低成本。
移动社交电商的崛起
移动社交平台与电子商务的结合，形 成了移动社交电商的新模式，用户通 过社交平台进行购物和交易，提高了 电商的社交性和互动性。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
01
精准营销
02
智能客服
03
智能供应链管理
利用大数据技术分析用户行为和喜好 ，为电商企业提供精准的营销策略和 个性化的推荐服务，提高营销效果和 用户满意度。
06
电子商务概论高职资料
第二篇 技术篇 第二章电子商务中的网 络技术
经济管理学院 杭俊 978-7-111-49128-6
Company LOGO Electronic Commerce
Electronic LOGO Commerce
Contents
第一节 计算机网络的演变与发展 第二节 计算机系统与网络技术基础 第三节 互联网应用技术
1．PSTN 2．ISDN 3．ADSL 4．VDSL 5．DDN 6．Cable-Modem 7．光纤接入 8．LMDS 9．LAN
Electronic Commerce
Electronic LOGO Commerce
本节主题
第二节计算机系统与网 络技术基础
主题一：计算机 系统基础
主题二：计算机 网络技术基础
Electronic Commerce
LOGO
主题一：计算机系统基础
一、计算机系统基础 计算机系统是一个整体概念，不论大型计算机、小型计算机还是微型 计算机，都由计算机硬件系统（简称硬件）和计算机软件系统（简称 软件）两大部分组成。 1．计算机硬件系统的基本组成 计算机硬件是指组成计算机的任何机械的、磁性的、电子的装置或部 件。 （1）运算器 （2）控制器 （3）存储器 （4）基本输入输出设备
Electronic Commerce
LOGO
主题二：计算机网络的技术演变
1．远程联机阶段 本阶段系统的明显特点在于：基于“终端—— 计算机”的通信关系 ，存在明显的主从关系。 2．多机互联网络阶段 由“计算机—— 计算机”的通信关系所建立的多机互联，从逻辑上 可以分成资源子网和通信子网。 3．标准化网络阶段 这一阶段是互联网络开始标准化的一个时期。相对于前一阶段，本阶 段研究在协议的控制下，以实现资源共享为主要目的的多个计算机集 合。 4．网络互联与高速网络阶段 全球以Internet为核心的高速计算机互联网络已经形成。
经济管理学院 杭俊 978-7-111-49128-6
Company LOGO Electronic Commerce
Electronic LOGO Commerce
Contents
第一节 计算机网络的演变与发展 第二节 计算机系统与网络技术基础 第三节 互联网应用技术
1．PSTN 2．ISDN 3．ADSL 4．VDSL 5．DDN 6．Cable-Modem 7．光纤接入 8．LMDS 9．LAN
Electronic Commerce
Electronic LOGO Commerce
本节主题
第二节计算机系统与网 络技术基础
主题一：计算机 系统基础
主题二：计算机 网络技术基础
Electronic Commerce
LOGO
主题一：计算机系统基础
一、计算机系统基础 计算机系统是一个整体概念，不论大型计算机、小型计算机还是微型 计算机，都由计算机硬件系统（简称硬件）和计算机软件系统（简称 软件）两大部分组成。 1．计算机硬件系统的基本组成 计算机硬件是指组成计算机的任何机械的、磁性的、电子的装置或部 件。 （1）运算器 （2）控制器 （3）存储器 （4）基本输入输出设备
Electronic Commerce
LOGO
主题二：计算机网络的技术演变
1．远程联机阶段 本阶段系统的明显特点在于：基于“终端—— 计算机”的通信关系 ，存在明显的主从关系。 2．多机互联网络阶段 由“计算机—— 计算机”的通信关系所建立的多机互联，从逻辑上 可以分成资源子网和通信子网。 3．标准化网络阶段 这一阶段是互联网络开始标准化的一个时期。相对于前一阶段，本阶 段研究在协议的控制下，以实现资源共享为主要目的的多个计算机集 合。 4．网络互联与高速网络阶段 全球以Internet为核心的高速计算机互联网络已经形成。
2024年《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
5
电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
2024/2/29
挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
6
02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
2
2024/2/29
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/2/29
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
16
04
电子商务支付与结算
2024/2/29
17
电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
2024/2/29
挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
6
02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
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2024/2/29
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/2/29
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
16
04
电子商务支付与结算
2024/2/29
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电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
电子商务概论完整ppt课件
增长率
2,800
60.9%
-
-
1,900
57.6%
-
-
.
11
第1章 电子商务概述
LOGO
4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
.
12
第1章 电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交 易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖， 电子政务。
.
24
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子 商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增 长率保持在41.6%。
.
25
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时 写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的 电子商务，即企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。一般以信息发 布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：
2024年度电子商务概论课件(完整版)
2024/3/24
6
CHAPTER 02
电子商务技术基础
2024/3/24
7
互联网技术
互联网的基本概念和构成
包括互联网的定义、发展历史、基本构成和 主要特点等。
IP地址和域名系统
解释IP地址的概念、分类和分配方式，以及 域名系统的组成和工作原理。
2024/3/24
互联网的接入方式
介绍拨号接入、专线接入、宽带接入等不同 的互联网接入方式及其特点。
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
定义
B2B（Business-to-Business）是 指企业与企业之间通过互联网进行 产品、服务及信息的交换的商业模
式。
A
B
C
D
优势
降低采购成本、提高交易效率、扩大市场 范围。
交易流程
企业发布供求信息→选择交易对象→签订 合同→支付结算→物流配送。
2024/3/24
13
国内外电子商务立法现状
介绍全球范围内电子商务立法的趋势和主要国家的立法情况，包括 中国的电子商务法立法进程和主要内容。
电子商务法律关系
分析电子商务活动中各方主体之间的法律关系，如消费者、商家、 平台等，以及他们之间的权利和义务。
28
电子商务中的知识产权保护
知识产权概述
简要介绍知识产权的概念、种类 和特点，以及在电子商务领域中 的重要性。
电子商务网站设计
概述电子商务网站的设计原则、页面 布局、色彩搭配、用户体验等方面的 内容。
9
数据库技术
数据库基本概念
数据库管理系统
包括数据库的定义、发展历史、基本构成 和主要特点等。
介绍关系型数据库管理系统（RDBMS）和 非关系型数据库管理系统（NoSQL）的特 点和应用场景。
电子商务概论_2电子商务技术
2019年11月20日
电子商务概论
9
图2—2 供应链集成场景的业务流程
消费者 1
经销商
8 7
2
5
生产商
3
6 4
物流公司
供应商
2019年11月20日
电子商务概论
10
图2—3 供应链集成的应用方案架构
B2B供应商集成网络图
电脑生产商内部网
ERP 应用A -财务 -计划 -生产 -库存
B2B 供 应 商 门 户
2019年11月20日
电子商务概论
2
前言—案例分析
案例2-1 微软电子商务技术架构
为推动电子商务业务的创新，为商业发展带 来最大的价值，以Microsoft．NET Framework为 应用服务器，Visual Studio．NET作为电子商务 应用开发工具，微软提供了全系列的Windows Server System 产品，为企业构建电子商务架构 和应用提供了完整的解决方案。企业电子商务架 构和应用解决方案如图2-1所示。
应用C
2019年11月20日
电子商务概论
11
供应链实现重要服务组件：交换平台
① 安全服务 ② 基于Hub-Bus架构的消息服务引擎—MessageBox ③ 业务流程(Orchestration)：商业流程自动化引擎 ④ 关联：基本的B2B需求 ⑤ 适配器
2019年11月20日
电子商务概论
12
供应链实现重要服务组件：产品目录管理
2019年11月20日
电子商务概论
30
1．Internet的结构及其接入方式
（2）ISP接入方式 帧中继方式 专线(DDN)方式 ISDN方式
（3）用户接入方式 仿真终端方式 拨号IP方式 局域网连接方式
电子商务概论全部课件
第17页
2019/3/26
第一章 电子商务概述
3、 成功电子商务交易的要素 良好的网络环境：成功的电子商务交易应有良好的网络环 境，主要包括因特网、企业内部网、企业外部网。 认证中心：它是承担电子商务安全交易认证服务，并确认 用户身份的受法律承认的权威机构。 保障 条件 网上银行：应用网络技术提供在线金融服务的银行系统。 完善的配送体系：将商品准确快速送达最终用户手中。
第10页
第一章 电子商务概述
预测和进行中的特点 电子商务技术将会继续在所有的的商务活动中推广 电子商务价格将会提高 电子商务的毛收入和利润将会提高到所有零售商的一般 水平 市场参与者将会发生根本变化 成功的纯网络公司的数量将进一步减少，大多数成功的 电子商务企业将采取“鼠标加水泥”的策略。 brick and mortar click and mortar
第一章 电子商务概述
4、 电子商务实施的阶段性
转换核心商务流程 (transforming core business processes)； 建立灵活的、可扩展的电子商务应用系统 (building flexible， expandable business applications)； 运行一个可升级的、灵活的安全环境 (running a scalable ，available， safe environment)； 通过电子商务系统获得起杠杆作用的关键知识和信息 (leveraging knowledge and information you've gained through e-business systems) 以上阶段的实施过程性没有顺序和层级之分，成功的电子商务可以从 不同的点开始。
电子商务概论
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益，有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等，同时需要加强国际合作，共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及，移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ，为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐，根据用户的消费习惯和兴趣， 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动，主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能，有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动，主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易，消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付，企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验，有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
电子商务概论 第二章 电子商务技术基础
第 2 章
电子商务技术基础
数据库系统管理阶段:20世纪70年代初为解决多用户多应 用共享数据的需要出现了数据库管理技术它克服了文件系 统的缺点，由数据库管理系统（DBMS-Data Base Management System）对所有数据实行统一、集中、独 立管理。 这一阶段的主要特点： 1.才有复杂的数据模型（结构），不仅描述数据自身的特 点，还要描述数据之间的联系； 2.有较强的数据独立性。数据的存储由DBMS管理； 3.数据库系统为用户提供了方便的用户接口； 4.统一的数据控制功能，由DBMS提供对数据的安全性控 制、完整性控制、并发性控制和数据恢复功能。
第 2 章
电子商务技术基础
2.4 Internet的基础知识
第 2 章
电子商务技术基础
2.3 计算机网络技术
2.3.3 局域网的拓扑结构 计算机网络的拓扑结构是指网络设备的 物理连接关系，就是指网络中各个站点相 互连接的方式。 网络的拓扑结构主要有星型网、总线网 和环型网三种结构，还有其他一些拓扑结 构。
第 2 章
电子商务技术基础
2.3 计算机网络技术
1.星型结构 星型拓朴结构：网络中的节点都被连接 到中心节点上，它能够将它从任何外围节 点所接收到的全部通信对网络上的全部外 围节点进行转播，包括信息发送节点。
第 2 章
电子商务技术基础
文件系统管理阶段:20世纪50年代后期到20世纪60年代中 期计算机有了磁盘、磁带等直接存取的外存储器设备，操 作系统有了专门管理数据的软件--文件系统。文件系统使 得计算机数据管理的方法得到极大改善。 这一阶段的主要特点： 1.计算机大量用于管理，数据需要长期保存，可以将数据 存放在外存上反复处理和使用； 2.数据可以脱离程序独立存在，应用程序可以通过文件名 来存取文件的数据，使吸纳数据共享； 3.所有文件由文件管理系统进行统一管理和维护。 4.数据冗余性、数据不一致性和数据之间联系比较弱。
电子商务概论
18
• 3)我国电子商务存在的问题 • (1)网络基础设施建设问题 • (2)信用问题 • (3)安全问题 • (4)电子商务法律问题 • (5)物流配送问题 • (6)电子商务人才匮乏
19
4)我国电子商务发展趋势 • (1)纵深化趋势 • (2)个性化趋势 • (3)专业化趋势 • (4)国际化趋势 • (5)融合化趋势 • 1.5 典型案例分析
• 中国实行的是社会主义市场经济体制，因而我国具 体国情决定了电子商务必须在政府引导和控制下进 行。
• 市场中介是指市场经济活动中，在生产型企业之间、 生产型企业与最终消费者之间提供劳动力、资金等 生产要素服务和消费服务的服务型企业，以及在最 终消费者间从事信息沟通和获取、产品传递、资金 流转和信息咨询服务的一类企业或组织。
• (3)技术标准
• (4)法规
31
• 2)各种技术标准和网络协议 • 技术标准定义了用户接口、通信协议、信
息发布标准、安全协议等技术细节。它是 信息发布、传递的基础，是网络信息一致 性的保证。 • 就整个网络环境来说，技术标准对于保证 各种硬件设备以及应用软件的兼容性和通 用性是十分重要的。
32
39
• 2.3.6 G2G模式 • 政 府 对 政 府 (G2G,Government to
Government)模式是指实现政府内部管理工 作程序的计算机化和通信联络的网络化， 并与社会经济各部门、各行业的计算机网 络互联，在线办理各种审批手续，提高工 作效率，降低开支，减轻社会负担。目前 的G2G模式更多的是构建在政府内网中。
• ③商务门户网站是企业的商品交易平台， 也是客户关系管理的服务系统。
• ④商务门户网站方便企业进行产品、服务、 品牌和企业形象的宣传。
• 3)我国电子商务存在的问题 • (1)网络基础设施建设问题 • (2)信用问题 • (3)安全问题 • (4)电子商务法律问题 • (5)物流配送问题 • (6)电子商务人才匮乏
19
4)我国电子商务发展趋势 • (1)纵深化趋势 • (2)个性化趋势 • (3)专业化趋势 • (4)国际化趋势 • (5)融合化趋势 • 1.5 典型案例分析
• 中国实行的是社会主义市场经济体制，因而我国具 体国情决定了电子商务必须在政府引导和控制下进 行。
• 市场中介是指市场经济活动中，在生产型企业之间、 生产型企业与最终消费者之间提供劳动力、资金等 生产要素服务和消费服务的服务型企业，以及在最 终消费者间从事信息沟通和获取、产品传递、资金 流转和信息咨询服务的一类企业或组织。
• (3)技术标准
• (4)法规
31
• 2)各种技术标准和网络协议 • 技术标准定义了用户接口、通信协议、信
息发布标准、安全协议等技术细节。它是 信息发布、传递的基础，是网络信息一致 性的保证。 • 就整个网络环境来说，技术标准对于保证 各种硬件设备以及应用软件的兼容性和通 用性是十分重要的。
32
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• 2.3.6 G2G模式 • 政 府 对 政 府 (G2G,Government to
Government)模式是指实现政府内部管理工 作程序的计算机化和通信联络的网络化， 并与社会经济各部门、各行业的计算机网 络互联，在线办理各种审批手续，提高工 作效率，降低开支，减轻社会负担。目前 的G2G模式更多的是构建在政府内网中。
• ③商务门户网站是企业的商品交易平台， 也是客户关系管理的服务系统。
• ④商务门户网站方便企业进行产品、服务、 品牌和企业形象的宣传。
电子商务概论 第二章 电子商务系统的技术基础ppt课件
第2章
电子商务系统的技术基础
二、 计算机技术的组成
主机 中央处理器
内 存
硬 件 计 算 机 系统软件 计算机 外设 I/O 设备 外存储器：磁盘、光盘等 输入设备：鼠标、 键盘、扫描仪等 输出设备：打印机、 显示器等
软 件
应用软件
第2章
电子商务系统的技术基础
三、计算机发展史
第一代 20世纪50年代 真空电子管计算机
第2章
电子商务系统的技术基础
六、通信介质 通信介质是通信网络中发送方和接受方 之间的物理通路。 按照数据传输承载介质的形态不同，通 信介质可分为无形介质和有形介质。
第2章
电子商务系统的技术基础
常见的有形通信介质包括： １.同轴电缆（Coaxial） 同轴电缆是一种通讯电缆，电缆结构为 以实心铜体为芯外包着一层绝缘材料，这 层绝缘材料用密织的网状导体环绕，网外 又再覆盖一层保护性材料。
第2章
电子商务系统的技术基础
5.树型结构 网络节点呈树状排列，这一点就像一组 互相连接的星型拓朴结构网络一样，树型 结构是分级的集中控制式网络。
第2章
电子商务系统的技术基础
6.混合拓扑结构 混合拓扑结构是由多种拓扑结构结合在 一起的网络结构，这样的拓扑结构更能满 足较大网络的拓展 。
第2章
第2章
电子商务系统的技术基础
3.环型结构 环型结构在LAN中使用较多。这种结构中的 传输媒体从一个端用户到另一个端用户，直到将 所有端用户连成环型，这种结构消除了端用户通 信时对中心系统的依赖性。
第2章
电子商务系统的技术基础
4.网状拓扑结构 将多个子网或多个局域网连接起来构成网际 拓扑结构。
电子商务概论讲解课件
智能供应链
物联网技术将实现智能化的供应链管理，通过实 时追踪商品信息，提高供应链的透明度和效率。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
个性化推荐
大数据和人工智能技术将应用于电子商务的个性化推荐中，通过 分析消费者的购物历史和偏好，为消费者提供更加精准的商品推
荐。
智能客服
大数据和人工智能技术将应用于客服领域，实现智能化的 客服服务，提高客户满意度和效率。
电子商务超越了地域限 制，使得商业活动可以 在全球范围内进行。
电子商务简化了交易流 程，提高了商业活动的 效率。
通过互联网进行商业活 动可以降低交易成本。
电子商务提供了商家与 消费者之间的实时交互 。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪60年代至90年代，电子商务的雏形出现，主 要应用于企业间的数据交换。
03
B2C模式的主要特点包括交易规模小、交 易频次高、交易风险高等。
04
B2C模式的典型应用包括天猫、京东等平 台。
C2C模式
C2C模式指的是消费者与 消费者之间的电子商务交 易模式。
C2C模式的主要特点包括 交易规模小、交易频次高 、交易风险高等。
在C2C模式下，消费者通 过电子商务平台进行个人 对个人的交易。
智能物流
智能物流是物流技术的趋 势，通过物联网、大数据 等技术实现物流过程的自 动化和智能化。
物流信息管理
物流信息管理包括订单管 理、库存管理、运输管理 等环节，这些管理可以提 高物流效率和准确性。
03 电子商务模式
CHAPTER
B2B模式
01
B2B模式指的是企业与企业之间 的电子商务交易模式。
京东的电子商务物流模式分析
总结词
物联网技术将实现智能化的供应链管理，通过实 时追踪商品信息，提高供应链的透明度和效率。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
个性化推荐
大数据和人工智能技术将应用于电子商务的个性化推荐中，通过 分析消费者的购物历史和偏好，为消费者提供更加精准的商品推
荐。
智能客服
大数据和人工智能技术将应用于客服领域，实现智能化的 客服服务，提高客户满意度和效率。
电子商务超越了地域限 制，使得商业活动可以 在全球范围内进行。
电子商务简化了交易流 程，提高了商业活动的 效率。
通过互联网进行商业活 动可以降低交易成本。
电子商务提供了商家与 消费者之间的实时交互 。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪60年代至90年代，电子商务的雏形出现，主 要应用于企业间的数据交换。
03
B2C模式的主要特点包括交易规模小、交 易频次高、交易风险高等。
04
B2C模式的典型应用包括天猫、京东等平 台。
C2C模式
C2C模式指的是消费者与 消费者之间的电子商务交 易模式。
C2C模式的主要特点包括 交易规模小、交易频次高 、交易风险高等。
在C2C模式下，消费者通 过电子商务平台进行个人 对个人的交易。
智能物流
智能物流是物流技术的趋 势，通过物联网、大数据 等技术实现物流过程的自 动化和智能化。
物流信息管理
物流信息管理包括订单管 理、库存管理、运输管理 等环节，这些管理可以提 高物流效率和准确性。
03 电子商务模式
CHAPTER
B2B模式
01
B2B模式指的是企业与企业之间 的电子商务交易模式。
京东的电子商务物流模式分析
总结词
电子商务概论 第二章 电子商务技术基础
第二节
• • • • • • • •
Internet技术基础
• （四）Internet的服务功能
1、信息浏览(WWW) 2、文件传输（FTP）服务 3、远程登录（Telnet）服务 4、电子邮件服务 5、电子布告栏BBS（Bulletin Board System） 6、信息查询 7、网络会议（NetMeeting） 8、博客（Blogs）
第二节
Internet技术基础
一、Internet概述 • （一）Internet的产生与发展
• 互联网（Internet）又叫国际互联网。它是当 今世界上规模最大、信息资源的网络，是由最 丰富、开放的、由成千上万个网络及上百万台 计算机相互连接而成的全球计算机网络，是具 有提供信息资源查询和信息资源共享的全球最 大的信息超级市场，是“信息高速公路”的雏 形。
第三节
Web开发技术
• 三、ASP开发技术
• ASP (Active Server Pages)称服务器端动态网 页，是Microsoft开发的服务器脚本环境。 • （一）ASP工作原理 • 当浏览器向Web服务器发出请求.asp文件时， 服务器端的脚本便开始运行，Web服务器调用 ASP，用它从头至尾处理所请求的文件、执行 脚本命令，并将Web页以HTML文件格式发送 到浏览器
第二节
• ICDT模型
Internet技术基础
第三节
Web开发技术
• WEB技术结构
第三节
Web开发技术
• 一、HTML知识 • （一）HTML是什么
• HTML是Hypertext Markup Language（超文 本标记语言）的缩写。它是构成Web页面的主 要工具，是用来表示网上信息的符号标记语言， 是SGML的一个简化的实现。
电子商务第2章概要
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出 版社 白东蕊 岳云康主编
• （二）HTTP • HTTP（Hyper Text Transfer Protocol ）是超文本传输协 议，是客户端浏览器或其他程序与Web服务器之间的应用层 通信协议。在互联网的网络服务器上存放的都是超文本信 息，客户机需要通过HTTP协议传输所要访问的超文本信息 。 • HTTP是一个客户端和服务器端请求和应答的标准（TCP）。 客户端是终端用户，服务器端是网站。通常，由HTTP客户 端发起一个请求，建立一个到服务器指定端口（默认是80 端口）的TCP连接，HTTP服务器则在那个端口监听客户端发 送过来的请求。
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出 版社 白东蕊 岳云康主编
二、电子数据交换的发展概况
• （一）国外电子数据交换发展概况 据统计，20 世纪 60 年代，平均每做成一笔生意需要 30 份纸面单 证，而全世界每年做成的贸易超过亿笔，这样因贸易活动而产生的纸 面文件数以十亿计。20世纪60年代末70年代初，贸易活动中为了节约
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出 版社 白东蕊 岳云康主编
三、电子数据交换的特点
• （1）EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业 间的报文，是企业间信息交流的一种方式。 • （2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等 ，而不是指一般性的通知。 • （3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这 是计算机能够自动处理报文的基本前提。 • （4）EDI使用的数据通信网络一般是增值网、互联网。 • （5）数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换 资料，不需要人工介入操作。 • （6）EDI与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件， 需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。
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电子商务概论
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前言—案例分析
图2—1 企业电子商务架构和应用解决方案
NET Client(Office/InfoPath ， Smart client ， asp． NET， Mobile各种智能终端)
开
Commerce Svr(Catalog， Profile Target， Content Mgm： (内容管理：采集、 发
Directory， PKI)
We言—案例分析
客户端服务:Microsoft．NET； 电子交易服务:B2C和B2B交易服务平台； 内容管理服务：内容的质量和动态更新成为电子
商务业务发展的核心竞争力； 整合服务:面向服务的集成平台—Biztalk2019； NET Framework：提供Web Service协议； 安全服务:Windows OS的安全服务及ISA2019； 开发服务:VS．NET。
BI etc．)
汇集、发布、展现)
服
务
Biz Talk(整合服务：Mapper， Orchestration， MessageBox， Adaptors)
平
台
：
NET Framework(应用服器：IIS， Asp．NET， Web Service， COM+， MSMQ)
VS
Net Windows Platform(OS 安 全 ： Active ISA 2019(安全：防火墙，代理，
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电子商务概论
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图2—2 供应链集成场景的业务流程
消费者 1
经销商
8 7
2
5
生产商
3
6 4
物流公司
供应商
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电子商务概论
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图2—3 供应链集成的应用方案架构
B2B供应商集成网络图
电脑生产商内部网
ERP 应用A -财务 -计划 -生产 -库存
B2B 供 应 商 门 户
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电子商务概论
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2．电子商务典型应用场景
（1）解决方案架构 个性化商务和定向发布 内容管理 站点管理和分析
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电子商务概论
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2．电子商务典型应用场景
（2）供应链集成 业务场景可描述为商业用户从供应商采购
原料或服务。购买者可能包括了零售店、分销 商、生产商、第三方物流公司。特点是采购商 与供应商通过紧密集成一起，以满足最终消费 者的商品或服务需求。
应用C
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供应链实现重要服务组件：交换平台
① 安全服务 ② 基于Hub-Bus架构的消息服务引擎—MessageBox ③ 业务流程(Orchestration)：商业流程自动化引擎 ④ 关联：基本的B2B需求 ⑤ 适配器
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供应链实现重要服务组件：产品目录管理
B2B网关 -发生端口 -接受端口 -应用A适配器 -EDI适配器 -Web Service
交换平台 EA&B2B
Internet EDI
物流公 司网络
经销商内部网
B2C站点
EN-Hiz Talk 2019 -发送端口 -接收端口 -应用B适配器 Web Service
应用B
供应商内部网
EDI 转换 网关
主要交易类型有： B2B B2C C2C
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电子商务概论
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一、基于Web的动态电子商务
动态电子商务是指企业可以通过Web服务重建 他们的业务流程，在实时条件下动态地集成分 布在互联网上的诸多商业应用，从而能拥有一 个动态的商业伙伴群，不断地寻找新的合作伙 伴并能轻易地与之开展商务活动，以获得最佳 的经济效益。
全球目录 虚拟目录 供应商目录汇总 自订目录合编 简单流畅的XML目录导入/导出 完善的目录搜索 目录创建与管理
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供应链实现重要服务组件：用户管理控制台
用户管理控制台的功能： 分析报告 安全许可 推销活动 目录 订单 档案
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本章学习目标
掌握电子商务的技术原理 理解计算机网络技术的相关概念 理解电子数据交换技术、移动电子商务
技术的基本内容 理解网站建设技术的基本内容
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电子商务概论
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前言—案例分析
案例2-1 微软电子商务技术架构
为推动电子商务业务的创新，为商业发展带 来最大的价值，以Microsoft．NET Framework为 应用服务器，Visual Studio．NET作为电子商务 应用开发工具，微软提供了全系列的Windows Server System 产品，为企业构建电子商务架构 和应用提供了完整的解决方案。企业电子商务架 构和应用解决方案如图2-1所示。
从技术的角度看，电子商务的发展 经历了四个阶段： 传统电子商务 电子数据交换(Electronic Data
Interchange，EDI) Web/Browser(W/B)电子商务 智能电子商务
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基于W/B模式的电子商务
在Internet开放的网络环境下，基于 W/B模式的电子商务实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易和在线电子支付。
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2．电子商务典型应用场景
（3）公司采购系统 企业员工在Intranet上可以申请订购来
自不同供应商的物品和服务；系统自动将 订单分发到各个供应商，同时系统中自动 化的流程完成订单执行相关的操作，包括 与企业内其他应用系统的数据交换。
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公司采购系统具体流程：
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电子商务概论
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1．微软电子商务解决方案的技术理念
CTA：Collaboration—协同参与 Transaction—交易服务 Business Analysis—商业智能
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2．电子商务典型应用场景
直接销售模式也称为B2C业务，企 业在互联网上建立虚拟商店，并提供在 线支付，向消费者出售各种产品，包括 在网上提供各种商品打折，个性化用户 服务，广告促销等。
购买计划 购买申请 批准 订单执行 发货 货物接收 付款
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针对公采购系统设计的解决方案的功能：
与企业内部LOB应用集成 数据更新和维护 交易一致性 业务流程整合 传输协议 数据装换 工作流
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第一节 电子商务技术