对于网络砍价的客户应该如何应对
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相信不少卖家都碰到过喜欢砍价的买家,有时候你的宝贝价格已经是利润微薄,甚至是亏本赚信誉,但买家还是不厌其烦的说着少点吧,优惠点吧。即使在店铺首页或商品描述最显眼的地方写着“不议价不议价”,可买家们仍不辞辛劳的问打折吗?包邮吗?其实,讨价还价也是人之常情。试想,自己是买家的时候,也希望卖家便宜点、优惠点、给包邮吧。砍价不可怕,怕的是没适当的应付方法。。在淘宝也遇到过各种类型的爱砍价的买家,现在就把我的应对方法给大家分享一下吧不想被砍价,当然不能暴利。比如同一款商品,别人卖50,你卖100,我想买家可能连砍价的兴趣都没有,直接掉头走人了。首先就是邮资,一定要用尽一切手段,把快递公司的快递费砍到最低,好把争取来的优惠让利给买家。买家一般议价都是这样说“可以优惠/便宜点吗?”如果这时候卖家果断的回答“已经最低了,不能少了”。除非那买家对你的商品达到喜欢得不得了的程度,不然肯定马上离开。但你如果回答,可以优惠,那一场讨价还价的战争又将开始。这种情况我们可以回答“单件不议价,多件可以适当优惠”,巧妙的留下买家,也可以趁机推销推销,做成多笔交易。还有种情况,总有买家说,别人比你卖得便宜或别人比你便宜很多,卖家也不必因此就真的以为买家知道你的进货价而站不住阵脚,试问,如果真是这样,那买家也不会停留在你这里和你浪费口舌。这个情况,我们也可以趁机为买家介绍商品的优越性,买家更好的了解了商品,购买欲当然更强适当的使点小手段,也可以让买家更快的拍下商品付款额,比如经过一番讨价还价之后,买家还是犹豫不定,这个价格到底是买还是不买,这时我们可以这样对买家说“我这里真的已经是再低价了,你也可以去别家再看看,货比三十家,我随时欢迎你回来”,当然,这只是一个小手段,这样一说,买家会真的以为砍到最低价了,会立马拍下付款的。再一种方式,诚恳的对买家说,真的已经是最低价了,如果需要去拍下付款,今天发货,我还有别的事儿(借口随便找,如吃饭,打包发货)做,先和你说再见了!人都走了,买家自然不会再砍,如果买家觉得这个价格可以接受,一般都会去拍下付款的。除了这些方式方法,再上架商品时定制价格我们也可以注意一下。如下:巧妙的运用好“8”“9”数字,举个例吧,就像电视购物,一般都是388,399之类的价格,因为388、399永远比那400听起来要舒服。有意无意制造零头让买家砍。比如一件商品39元,快递12元。39+12=51元。那么为买家算价格的时候,我们可以主动为买家去掉这1元零头,买家见卖家如此慷慨大方,一般都不好意思再砍了善意的谎言,就是在最低能承受的售价上加个弹性价格,买家砍价时,可以说,我店里商品不议价的,见你这么好(可爱)的买家,就给你打个8折吧。虽然是个善意的谎言,但买家却乐意接受。网购是一种心情,砍价是一种快乐,我们不能剥夺买家的砍价快乐。但不想受伤,所以我们必须学会防砍。