2016年电大社交礼仪答案

★考生得分：分 评语:

一.单选题（共10题,每题分，共6分）

* I A.健康证;

B.护照;

C.

身份证;

☆考生答案：D

★考生得分：分 评语:

'I A.铃响不过三声;

B. 铃响三声再接听;

'* C.铃响不过五声;

D.铃响接听

☆考生答案：C

★考生得分：0分 评语:

'I A.以上都不对;

3.同色原则;

D. 多彩原则。

☆考生答案：C

厂I A.撰写求职信; 厂丨B.自我形象设计;

4. 求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（）两个方面。

（分

）

1. 不准把车辆交给没（）的人驾驶。

（分）

iV

D.驾驶证。

2. 在电话礼仪中，有一条（）原则，意思是接听电话要及时。

（分）

3. 应聘较高职位或是去大公司面试时，男士着装应本着下列哪个原则（）。

（分）

|¥

C.三色原则;

C.准备合适的服装;

D.设计个人简历。☆考生答案：C

★考生得分：0分评语:

5.求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。

A.独特;

B.个性;

☆考生答案：D

★考生得分：分评语:

7.对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（）。

A.不作空洞的慷慨陈词;

B.要善于打破沉默;

C.要有比较明确的职业发展规划;

I_L D.主动与面试官套近乎”

☆考生答案：D （分）

|¥

C.整洁;

D.另类

☆考生答案：C

★考生得分：分评语:

6.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。（分）

1A.资料准备齐全;

B.礼貌进门;

C.按时到达;

iV

D.等候时随意与别人交谈。

（分）

★考生得分：0分 评语:

★考生得分：分 评语:

分钟;

金分钟;

广分钟;

☆考生答案：B

★考生得分：0分 评语:

9.在席位安排上，按照中国人的习俗圆桌就坐，如果主宾身份高于主人身份，通常是主宾坐主人的（）。

㈤A.右边;

广B.前边;

厂C.左边;

D.对面。

☆考生答案：A

★考生得分：分 评语:

10.安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（

），已做好迎接客人的各项准备。 厂I A.十五分钟;

纟_3.五分钟左右;

C.半小时左右;

D. 六十分钟。

☆考生答案：B

二.多选题（共10题,每题分，共8 分）

A.不要谈自己感兴趣的新闻;

8.乘坐国内航班时应提前（）以上到达机场。

（分）

（分）

（分）

1.有客人来访，与客人说话时应注意：（）。

（分）

臣 B.不要当着客人面与家人争执;

回C.不要边谈话边忙着做其它事;

国 D.不要谈自己的工作 ☆考生答案：A,B,C,D ★考生得分：0分 评语:

.驾驶车辆时;

厂 3.自己家里;

C.飞机上;

D.加油站。

☆考生答案：A,C,D

★考生得分：分 评语:

3.在面试中，下列哪些对体态语的应用是不恰当的（）。

两丨A.面试时不停地抖动双脚;

B. 面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好;

□ C.行走时稳健自如，双臂摆动与脚步相协调;

D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后。

☆考生答案：A,D

★考生得分：分 评语:

円A.交谈中吐字清晰、发音准确;

E __B.在交谈中不随意的打断考官的提问和讲话; □ C.交谈中多运用一些华丽、冷僻或罕用的专业词语;

D.在面试交谈中一定要直截了当的谈 钱”。

2.在下列哪些地方不适合接打手机（）。

（分）

4.在面试交谈中，以下哪些做法是妥当的（）。

（分）

（分）

☆考生答案：A,B,D

★考生得分：0分评语:

5.求职面试礼仪包括（）。（分）

.恰当的自我介绍;

臣3.得体的称呼;

C.真诚的交谈;

D.准时赴约。

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：分评语:

6.女士参加应聘面试，在自我形象设计中着装忌穿什么样的服装（）。（分）

冋A.露胸;

巴__B.露肩;

回C.露腰;

尸―D.整洁

☆考生答案：A,B,C

★考生得分：分评语:

7.女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜（）。（分）

"I A.蓝色;

回B.红色;

回C.绿色;

☆考生答案：A,B,C

★考生得分：分评语:

8.接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：（）。（分）

岡A.吃东西;

臣3.看电视;

回C.看文件;

国D.与其他人交谈

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：分 评语:

冋A.微笑接听;

巴_3.耐心应答;

C. 勤做记录;

D.分流电话的处理。

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：分 评语:

10.安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点（）。

两I A.环境要卫生;

P B.环境要整洁;

0 C.环境要雅致;

D. 环境要幽静。

☆考生答案：A,B,C,D

★考生得分：分 评语:

三.判断题（共10题,每题分，共6分）

1.在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。当两桌横排时，其桌次是

☆考生答案：正确

与左，是由面对正门的位置来确定的。

（分）

9.办公室接听电话有以下礼仪要求（）。

（分）

（分）

以右为尊，以左为卑”。这里所讲的右