互联网+智慧社区一体化管理平台建设方案

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证参与人数，意见征集数量和质量都不高
7
张贴海报效果差效率低
不管是活动海报，还是通知海报，采取的
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都是点对群体的传播方式，与现在人们习
惯喜爱的获取信息方式脱节
物业费收缴困难
业主对缴纳物业费存在误区，认为物业服 务与业主需求不相符，与价位不符，所以 导致物业费难以收取。
组织活动成本高
小区活动是拉近小区所有人员关系的有效 途径，但传统的活动组织会花费大量的人 力物力财力资源
服务对象 --- 六类群体
◆ 社区居委会 ◆ 社区商家 ◆ 推广商
◆ 小区物管 ◆ 小区业主 ◆ 运营商
5 Ch概p1述应用范围
社会发展带来的问题
城市发展意味着生产和 消费的更集中、更大规 模、更社会化和更高的 生产效率；同时也意味 着城市生活对资源的更 大需求、更复杂的社会 关系等
健康问题
邻里关系问题
智慧社区一体化管理平台
目录页
CONTENTS PAGE
Chp1
概述
Chp2
解决方案
Chp3
典型案例
Chp4
公司简介
过渡页
TRANSITION PAGE
Chapter.1
概述
什么是智慧社区？
4
智慧社区 --- 一站式的便民服务
为社区居委会提供智慧社区平台，为社区物管提供数字物管，为社区商家提 供适应各自行业管理和服务需求的数字商家平台，使得社区居委会、物管、 商家能够通过服务平台向小区业主提供政务、物业、商圈服务；同时，服务 平台集成公用事业单位（水、电、气、电信）的缴费平台和银行的支付网关， 为业主提供社区一站式的便民支付服务；集成门禁、车禁等业务平台，为业 主提供一卡通服务。
邻里 关系
费用 缴纳
兴趣 交友
社区 互动
|基于兴趣的交往是更好的
社区的人们有着各种不同的爱 好（宠物、旅游、孩子），而 这些爱好正是社区交友最好的
催化剂
|社区互动需求增加
作为群体之中的个体，对于群 体互动的需求是逐步增加的， 尤其在现今社会，一个能够更 有效更便捷互动的小区明显更
受青睐
11 C社hp区1 应痛用点范围——周边商户痛点
1.服务升级：业主满意，物业 费收取率提高
2.成本减少：（印刷、短信、 人力）
3.高效规范：信息化手段助推 物业效率提升及规范；
4.管理透明：自下而上的透明 管理；
5.额外创收：物业增值服务（ 家政、维修等）
6.电商分成：周边商家进驻
7.流量变现：如广告收入、
场地活动。
1.销售增长：更接地气，提升 销售量
社区安全问题 社区服务质量问题
6 Ch智p1慧应用社范区围之势
01.技术发展
智能手机的普及，让人们 的生活更加随机便捷，同 时也增加了对服务质量和 速度的需求
03.社区自身特点
社区具有地域化，紧密型 ，与人们生活亲密度高等 特点，是停留时间最长的 生活单元，最具有开发价 值
发展条件
02.观念转变
互联网思维逐渐颠覆传统 思维，依靠传统的经营管 理模式是无法满足人们日
购房 主体
各界 关注
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06.各界关注
智慧社区成为一片“新蓝 海”，吸引房地产业、网 络运营商、有线电视、技
术开发公司等抢滩开发
08.政策扶持
2013年住建部公布《国家 智慧城市试点暂行管理办 法》后，智慧社区作为智 慧城市建设的重要基础单 元，现已进入一个更加深 入、更加扎实的新的阶段
13 C智hp1慧应社用范区围模型——智慧社区能做什么
针对地产商
针对社区物业
针对商家
针对业主
1.品牌提升：助推地产商品牌 提升，提高销售业绩；
2.物业并购：促进战略转变， 加快物业并购；
3.二次置业：促进业主二次置 业；
4.服务转型：传统地产商向多 元化经营转变；
5.资源变现：用户及商家资源 通过平台迅速变现
针对小区业主做活动
周边商户需要与小区业主 形成互动，而不是自身组 织活动，参与度高切合度 好的营销活动，才能更好 引流
为用户提供快捷方便的送 货服务
做好“最后一公里”
商户痛点
如何更好的卖产品
商业怎样融入社区，这是 商户们首要思考的问题， 有了好的产品，还需要有
好的消费者基础才行
物业处代收的包裹会堆积 如山，用户查找自己的包 裹需要浪费较长时间，影
2.打破局限：不受时间、空间 及地理位置限制；
3.降低费用：精准人群覆盖， 营销成本降低；
4.用户优质：社区特性，能长 期获取优质用户；
10 C社hp区1 应痛用点范围——小区业主痛点
|拉近邻里关系
小区居民，尤其是上班族，通 常没有太多时间去主动与邻居 面对面交流，邻里之间关系亟 需拉近，需要一种更方便的沟 通方式
|缴费方式不方便
物业费、煤水电等费用的缴纳 ，目前依旧是上门收取等传统 形式，这对于不经常在家的业 主是很头疼的，费用未及时缴 纳产生的后果也不是业主想见 的
8 C社hp区1 应痛用点范围——物业公司痛点
1
服务效率低
由于要服务Байду номын сангаас业主较多，而且没有有效的
2
服务管理安排机制，导致效率低下，不能
让业主满意
3
市场饱和，用工成本攀升
物业管理在中国内地走过了30余个年头，
4
已经拥有7万多家企业，600多万从业人员
，物业市场趋于饱和，但现今社会人员成
本却越来越高
盈利模式单一
响消费体验
物业包裹
12 C社hp区1 应痛用点范围——今日需求
1
及时性
物业通知、物业账单、社区活动 等信息第一手接收
2
人性化
以人为本，服务优先，方便畅通 快捷，齐全优质高效，有一个平
台能提供最完善的生活支持
3
便捷性
智能手机普及，成为最重要的信 息获取渠道
现今，人们对社区生活的要求日益提高，物业面临着更严峻的挑战
大多数物业公司收入仅仅局限于向业主收 取物业费，这不利于物业更好的发展，为 业主提供更好的服务
信息传达不及时
传统的沟通方式（小区布告栏、张贴通知 等）不能满足快节奏的生活方式，紧急通 知传递效果很差
9 C社hp区1 应痛用点范围——物业公司痛点
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很难进行意见征集
传统线下投票、开会讨论等方式，难以保
益增多的需求的
04.微信大热
微信有着极广的用户群体 ，是人们社交生活必备的 软件，基于微信平台的智 慧社区，推广与发展更加
水到渠成
7 C智hp慧1 应社用区范围之势
05.购房主体年轻化
为迎合年轻购房群体口味 ，为之打造的优质智慧社 区，也已成为房地产界最 大的话题
07.融合性强
能够将网络通信、智能家 电、家庭安防、物业服务 、社区服务、增值服务等 整合在一个高效的系统之 中