自信赢得客户信任.

自信赢得客户信任

销售工作的成败,首先取决于销售员的心理状态,其次才是能力。自信是销售成功的第一秘诀。对自己有正确的认识,相信自己能够取得成功,这是销售人员取得成功的充分也是必要条件。自卑是成功的绊脚石,自信是成功的敲门砖。自卑、消极的心理预想会束缚人心, 压抑人的主观能动性和创造力, 结果失败的几率往往较高。自信是一种积极的心理暗示, 它鼓励人采取积极行动, 全力以赴完成预定的计划或任务。当人们确信自己能成功, 并为之不懈努力时,结果往往能如愿以偿。

在整个销售过程中,销售员心中的态度跟想法占了整个销售工作的 80﹪。其他有关产品知识、训练教育、时间管理等技巧则是占了 20﹪。而心中的态度跟想法,就是你在销售工作前的心理准备。

销售需要自信就像鱼需要水一样,销售需要信心,需要勇气,需要信念, 如果连自己都不相信自己的能力,又怎能让客户对你及你所销售的产品有信心呢?谁愿意选择缺乏自信、缩手缩脚的销售员成交呢?

有这样一句名言; “ 自信则人信之” 。一个充满自信的人更能赢得别人的信任。销售员只有对自己充满信心,才能影响顾客,改变顾客的态度,使顾客对你产生信心,进而选择与你成交。

人与人交往是意志力与意志力的较量。自信不等于成功, 但是自信的人是强者。自信、执着、富有远见、勤于实践,会让你一步步走向成功。