五常法在医院的运用讲解
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办公室、治疗室、处置室、分娩室、病 区等
常组织—常整顿—常清洁
提前10-15分钟到岗完成开诊前各项准备工作（形成规范）— —接物品、病人、工作用品、清洁等
常规范审核标准
审核内容
危险物品有无安全标识
部门/办公室标识、名牌、胸卡 工作环境、病房环境
审核结果（参考例子）
氧气、电闸、易燃、易爆物品挂有危险标 志牌
安全管理中“五常法”的实 施
主要内容
五常法基本知识 五常法在环境管理中的应用 实施五常法的标准、计划。 实施五常法的意义
一、五常法基本知识
优质管理“五常法”
五常法起源于20世纪50年代的日本，直至目前，仍有90％以上的日 本跨国公司以及许多像海尔一样的国内著名上市公司运用此法进行 日常管理。
内）； 常清洁：每个人都有负责清理、整洁、检查的范围，清扫隐蔽的地方，处理好小问
题； 常规范：重点是操作标准化和贮存透明化，提高办事效率； 常自律：自觉执行上述要求，养成遵守规章制度的良好习惯。
它的最大特点就是将高深的现代企业管理理论变成简单易行的行动，把繁杂 的规章制度变成员工的习惯。把培训做到了每个岗位工作现场，把标准落实 到每一个细节。
科室组织培训，具体指定专人（医生、护士）或院 感质控员负责清查、归类、落实分层管理，建立 记录。8月中旬检查，方法如下：
常组织审核标准
审核内容
有否抛掉不需要的东西或会仓
需要物品按低、中、高度分类
有否外用缺陷和损坏 急救物品仪器摆放位置 各类物品数量是否妥当 工作场所有无非必需品 有否运用“一是最好”的方法
分类放置
；各区域划分地线、地点指示清楚
告示板/病区日志是否整洁、明确易懂 30秒内可取出和放回物品
各种通知通告醒目、合时
常用物品取用和还置方便，专人管理使 用指引
常清洁审核标准
审核内容
审核结果（参考例子）
有否划分个人清洁责任区
治疗室、医护办等有专人负责
清洁和检查是否
有足够的空间，物品尽量离地放置
制定实施检查评故表，通过对全体员工的宣传动 员和培训，使员工认识到实施“五常法”的必要性 和重要性。 科室结合标准制定相应具体行之有效实施方案
目前实施项目包括： 1、护士站、医生站（医生诊疗室） 2、治疗室、计免室、注射室 3、检查室、换药室、处置室、值班室、库房等 4、污物间 5、病区 6、院感重点科室部门
“五常法”管理的单位参观学习，并参加 “五常法”管 理学习班，认识到实施“五常法”管理的重要性。 找差距 认真对工作进行了一次全面检查，并进行照相，对照人 家的管理找出了我们的差距，进一步增强了推行“五常 法”管理的决心和信心。 成立了五常活动领导小组（院内成了护理、院感五常管 理小组） 科室专门成立五常活动领导小组，由护士长或科主任任 组长，各部门院感质控员（或护理质控员）为督导组成 员
清晰的部门/办公室标致、名牌、胸卡
安静、整洁、舒适、安全的环境
福田区妇幼保健院护士站五常法评估表
评估项目 分值 评估内容
评分标准（现场）
1.常组织 5 2.常整顿 3 3.常清洁 4 4.常规范 4 5.常自律 4
1.1有划分责任区及责任人 1.2有无处理掉不需要的物品，如废旧纸张、久电池、报刊杂志等 1.3办公台面是否清洁整齐，有无不必要的物品杂物等 1.4办公用品，文具是否过多 1.5走道有无堆放杂物、畅通无阻
通道是否畅通
审核结果（参考例子）
有无过期药品、物品、过多药品、物 品文具、文件、资料、杂物
常用药品、物品、仪器、工具分层管 理，低至最低利用度的集中存放文件、 资料、杂物 有待维修标记
放在容易取到、方便应急的地方
各类物品如药品、用物有存量标准及 记录 无私人物品、杂物
一套文具/工具、文件放在一个地方、 仪器放在一个地方
20世纪90年代中期，香港浸会大学的管理学教授何广明博士又将五 常法发扬光大，发展成为一套更易被中国人理解和实施的方法
“五常法”的定义
“五常法”就是常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律
常组织: 就是把工作的必需品和非必需品分开，将必需品数量降低到最 低程度； 常整顿：采取合适的贮存方法和容器，利用最短的时间可以取得或放好物品（30秒
较少注意到的隐蔽地方是否整洁 物品、仪器、工具的清洁情况
桌面、抽屉、地面的清洁情况
开诊前后、交班前后、接班前后、工 作过程环境的清洁情况
柜顶、柜底、门后、墙后保持清洁
物品按使用先后排列存放、文件按顺序 分类放置；各区域划分地线、地点指示 清楚
治疗室、治疗车、急救车、婴儿暖箱、 手术床、产床、仪器、物品等使用后及 时清洁、保持无尘、无污染、无杂物
所有物品是否有一个清楚的标示和位置 床号、药品、用物标示清晰，固定放置
每一个分区位置是否有负责人标签
病床有主管医生、护士名牌
小手册、资料、工具的放置
供病人索取的小册子、专业书籍、工具 摆放整齐
存档标准和控制总表
物品存放有总表
物品有先进先出的安排，分区地线和地 物品按使用先后排列存放、文件按顺序
点标记（病区床号走向左右标示）
所有通道无杂物，畅通无阻
2S-常整顿
常用的东西依规定定位、定量、明确标示 地摆放整齐。
方法： 计划统筹（划线定位）
实施计划（规定放置方法）
标示物品名称（目视管理重点）
Biblioteka Baidu 常整顿的四个步骤
1、分析现状 2、物品分类 3、储存方法
4、贯彻贮存原则
常整顿审核标准
审核内容
审核结果（参考例子）
医院“五常法”管理的目标
时刻保持干净整洁，物品摆放有序，保 证在最短时间找到所需的物品，最大限度 地提高了工作效率和员工的士气，员工工 作得更安全、更舒畅，保障人民生命安全， 同时也将资源浪费降到最低点。
二、五常法在环境管理中的应用
1、实施五常法的步骤 参观学习、培训 为更好地进行“五常法”管理，首先组织各部门到实施
医院为什么要进行“五常法”管理
医院科室多、人员复杂，点多面广，集医疗、护 理、服务于一体，人员流动频繁，管理难度较大， 与人民生命安全密切相关
为营造一个安静、舒适、优美的就医和工作环境， 提高工作效率和服务质量，确保“星级医院”顺 利创建，日前,我院推出了现场管理“五常法” 活动，在医院实施“五常法”管理势在必行
常组织—常整顿—常清洁
提前10-15分钟到岗完成开诊前各项准备工作（形成规范）— —接物品、病人、工作用品、清洁等
常规范审核标准
审核内容
危险物品有无安全标识
部门/办公室标识、名牌、胸卡 工作环境、病房环境
审核结果（参考例子）
氧气、电闸、易燃、易爆物品挂有危险标 志牌
安全管理中“五常法”的实 施
主要内容
五常法基本知识 五常法在环境管理中的应用 实施五常法的标准、计划。 实施五常法的意义
一、五常法基本知识
优质管理“五常法”
五常法起源于20世纪50年代的日本，直至目前，仍有90％以上的日 本跨国公司以及许多像海尔一样的国内著名上市公司运用此法进行 日常管理。
内）； 常清洁：每个人都有负责清理、整洁、检查的范围，清扫隐蔽的地方，处理好小问
题； 常规范：重点是操作标准化和贮存透明化，提高办事效率； 常自律：自觉执行上述要求，养成遵守规章制度的良好习惯。
它的最大特点就是将高深的现代企业管理理论变成简单易行的行动，把繁杂 的规章制度变成员工的习惯。把培训做到了每个岗位工作现场，把标准落实 到每一个细节。
科室组织培训，具体指定专人（医生、护士）或院 感质控员负责清查、归类、落实分层管理，建立 记录。8月中旬检查，方法如下：
常组织审核标准
审核内容
有否抛掉不需要的东西或会仓
需要物品按低、中、高度分类
有否外用缺陷和损坏 急救物品仪器摆放位置 各类物品数量是否妥当 工作场所有无非必需品 有否运用“一是最好”的方法
分类放置
；各区域划分地线、地点指示清楚
告示板/病区日志是否整洁、明确易懂 30秒内可取出和放回物品
各种通知通告醒目、合时
常用物品取用和还置方便，专人管理使 用指引
常清洁审核标准
审核内容
审核结果（参考例子）
有否划分个人清洁责任区
治疗室、医护办等有专人负责
清洁和检查是否
有足够的空间，物品尽量离地放置
制定实施检查评故表，通过对全体员工的宣传动 员和培训，使员工认识到实施“五常法”的必要性 和重要性。 科室结合标准制定相应具体行之有效实施方案
目前实施项目包括： 1、护士站、医生站（医生诊疗室） 2、治疗室、计免室、注射室 3、检查室、换药室、处置室、值班室、库房等 4、污物间 5、病区 6、院感重点科室部门
“五常法”管理的单位参观学习，并参加 “五常法”管 理学习班，认识到实施“五常法”管理的重要性。 找差距 认真对工作进行了一次全面检查，并进行照相，对照人 家的管理找出了我们的差距，进一步增强了推行“五常 法”管理的决心和信心。 成立了五常活动领导小组（院内成了护理、院感五常管 理小组） 科室专门成立五常活动领导小组，由护士长或科主任任 组长，各部门院感质控员（或护理质控员）为督导组成 员
清晰的部门/办公室标致、名牌、胸卡
安静、整洁、舒适、安全的环境
福田区妇幼保健院护士站五常法评估表
评估项目 分值 评估内容
评分标准（现场）
1.常组织 5 2.常整顿 3 3.常清洁 4 4.常规范 4 5.常自律 4
1.1有划分责任区及责任人 1.2有无处理掉不需要的物品，如废旧纸张、久电池、报刊杂志等 1.3办公台面是否清洁整齐，有无不必要的物品杂物等 1.4办公用品，文具是否过多 1.5走道有无堆放杂物、畅通无阻
通道是否畅通
审核结果（参考例子）
有无过期药品、物品、过多药品、物 品文具、文件、资料、杂物
常用药品、物品、仪器、工具分层管 理，低至最低利用度的集中存放文件、 资料、杂物 有待维修标记
放在容易取到、方便应急的地方
各类物品如药品、用物有存量标准及 记录 无私人物品、杂物
一套文具/工具、文件放在一个地方、 仪器放在一个地方
20世纪90年代中期，香港浸会大学的管理学教授何广明博士又将五 常法发扬光大，发展成为一套更易被中国人理解和实施的方法
“五常法”的定义
“五常法”就是常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律
常组织: 就是把工作的必需品和非必需品分开，将必需品数量降低到最 低程度； 常整顿：采取合适的贮存方法和容器，利用最短的时间可以取得或放好物品（30秒
较少注意到的隐蔽地方是否整洁 物品、仪器、工具的清洁情况
桌面、抽屉、地面的清洁情况
开诊前后、交班前后、接班前后、工 作过程环境的清洁情况
柜顶、柜底、门后、墙后保持清洁
物品按使用先后排列存放、文件按顺序 分类放置；各区域划分地线、地点指示 清楚
治疗室、治疗车、急救车、婴儿暖箱、 手术床、产床、仪器、物品等使用后及 时清洁、保持无尘、无污染、无杂物
所有物品是否有一个清楚的标示和位置 床号、药品、用物标示清晰，固定放置
每一个分区位置是否有负责人标签
病床有主管医生、护士名牌
小手册、资料、工具的放置
供病人索取的小册子、专业书籍、工具 摆放整齐
存档标准和控制总表
物品存放有总表
物品有先进先出的安排，分区地线和地 物品按使用先后排列存放、文件按顺序
点标记（病区床号走向左右标示）
所有通道无杂物，畅通无阻
2S-常整顿
常用的东西依规定定位、定量、明确标示 地摆放整齐。
方法： 计划统筹（划线定位）
实施计划（规定放置方法）
标示物品名称（目视管理重点）
Biblioteka Baidu 常整顿的四个步骤
1、分析现状 2、物品分类 3、储存方法
4、贯彻贮存原则
常整顿审核标准
审核内容
审核结果（参考例子）
医院“五常法”管理的目标
时刻保持干净整洁，物品摆放有序，保 证在最短时间找到所需的物品，最大限度 地提高了工作效率和员工的士气，员工工 作得更安全、更舒畅，保障人民生命安全， 同时也将资源浪费降到最低点。
二、五常法在环境管理中的应用
1、实施五常法的步骤 参观学习、培训 为更好地进行“五常法”管理，首先组织各部门到实施
医院为什么要进行“五常法”管理
医院科室多、人员复杂，点多面广，集医疗、护 理、服务于一体，人员流动频繁，管理难度较大， 与人民生命安全密切相关
为营造一个安静、舒适、优美的就医和工作环境， 提高工作效率和服务质量，确保“星级医院”顺 利创建，日前,我院推出了现场管理“五常法” 活动，在医院实施“五常法”管理势在必行