紫罗兰家用纺织品公司公司营运手册范本

前言

为了使营运中心能够规范的开展工作，良好的执行公司的系统和流程，增强团队的协作能力，保障公司各项工作顺利开展及营业秩序的维护，统一奖惩标准，以达到公平、公开、公正的原则，特制定本手册。

营运手册是全体营运人员的工作指南，必须牢记在心，根据需要公司可以随时随地安排书面或口头考核，同时也是直接或上一级主管的管理标准，均须熟练掌握，并应严格按标准运用。

营运手册中的内容随着业务的开展，新情况的发生和改变，营运人员均可以提出意见和建议，经总监和公司领导研究可以变更和增改，公司鼓励员工共同参与制定手册，以使手册能更科学有效的服务于营运工作。

目录

1、2005年度营运中心工作目标规划…………………………………………………………………）3（．

2、2005营运中心组织架构图 (4)

3、2005年营运中心定员定编计划表 (5)

4、2005营运中心职能表 (6)

5、2005年营运中心各岗位职务说明书 (7)

6、2005年营运中心各部门工作流程图 (31)

7、2005年营运中心各部门所需表格 (42)

8、2005年客服课人员的工作规范及要求 (72)

9、2005年信息资课部管理制度 (75)

10、2005年储运课工作规范及相关要求 (77)

11、2005年营运中心例会制度 (80)

12、2005年营运中心办公环境的管理规定…………………………………………………………）81（．2005年度营运中心工作目标规划

责任序考核指计划工作内工作量占达成办计划达成目权计划实施时营运中心全面负责物流信息、客服、产

品企划日2全面梳理营运中心各部门200200年度营运中营运中215产销协调工作，以销售15200营运手册

的制明确岗位职作流程制龙头使营运中心成为营支持系通过例会制度定期沟通营运中各岗位的考核指营运手册的执行营运中心各部门严格按照年全10及时解决各环节存在的10200各部达成监作流程执行并加大检查力题，以提高营运效仓库主管组织仓库人员对品进行整理，分区摆放，存营运中年全年跟2002025仓库盘以良品库（三个区），不良确保库存数准确无库存的准确储运）以分辨出存货ABC库存情供应等关键提高生产配送加强物流与各部门的精日3通过更加专业化导入新品牌的管务的效率200营运中3020025化工作，提高工作效率年全年年跟完有针对性的物流软件来支软保证工作的流畅和优化营运工营运中心的费用按公司统一要求编制费用合理地控制各项费用与2002日营运中200年元1035算计际支出比营运中心各部门制订出培训计划重新梳理有效地提高员工的综合2003日营运中1520工培训，强化绩200岗位管理制度

和考核内质及工作的积极考核营运中心组织架构图

营运总监总监助理产企课课储运课课长课服课课长信息资源课课长

兼职助理

A

员对信产信商普设K帐品息通A息计保专专专课专专专课员员员员员员服服 B A

2005年营运中心定员定编计划表

南京营销公司营运中心职能表

公司网络系统的维护与管理；1、

、产品入库、销售、库存等信息的整合、分析与发布；2 、市场销售信息的汇总与分析；3销售信息分析处理、、根据南京营销公司的销售目标制定下单计划；4、追踪下单计划的执行情况，每月定期召开产销

协调会议，解决产销工作5紫罗兰家用纺织品有限公司

总经理直接上级营运中心所属部门营运总监职务名称正直、坦诚、豁达、自信个性描述25-35

年龄限制□男□女■不限性别任

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工工作权工作结占20%营运总

20%20%公司年度策略规总监助的参与20%

制定营运流程及10%理办法的建议10%其它经总监批准予的权

可直接升迁职营运副总可相互转换职营运中心部门主可升迁至此的职企业管理人力资源管财务管物流管行政管

、请每位新雇员认真阅读此工作描述、请每位雇员严格按此描述表规定的职责和权限开展工、此工作描述表与各部门组织结构图配套使制表：复核：核准：

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营运总

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产品执行标

ISO900相关知

计算机相关知

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储运课课工作结营运总储运课课储运课课对帐专新进人制表复核：核准：江苏紫罗兰家用纺织品有限公司

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信息资源直接上信息资源课课热情、开朗、创个性描

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