12306网上订票常见问题
网购火车票十问
四．乘车注意事项
乘车时必须人、票、证一致。
五．火车票网上订票，提前几天可 以定？订票怎么拿到票？
提前12天，起售时间和列车的始发站有关系~~ 全价票：购票成功~最后只需在出发之前，持订单号和身份证到车站 自动售票机或者人工售票窗口取票就好了，另外代售点也能取票，你 可以就在住所附近找个代售点取票即可，不过要加5元手续费哦。从 拿到订单号到开车之前在售票窗口营业时间内随时可以取票，建议提 前取，因为取票时可能需要排队，以免出现意外耽误行程。同时，网 票很大优点就是取票地无限制，全国各大城市通取。目前，京津城际 和京沪、沪宁、沪杭、武广高铁本线动车组列车经停站具备二代居民 身份证检票条件，广深港高铁全线各站、广珠全线各站、海南东环三 亚至海口东站、广深线深圳-广州东站开通二代居民身份证直接过闸 进出站功能，其他线路均需提前换票。纸质车票票面载明购票时所使 用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。 学生票：购票成功~学生朋友记得不管哪个车站都一定在出发前要到 【能刷学生证的售票窗口】或者【有安装学生证识读器的代售点】 （代售点销售学生票不得收5元费用，若有收费可拨打12306举报投 诉，会有处理的）凭学生证以及身份证、订单号取票。
购票注意事项
国火车站统一订票热线一一（一线）【O I O︵★--834︵★88︵★933】全国火车站统一 订票热线一一（二线）【οο861→31789︿︿17758】( 学 生 ).( 军 人 ).( 残 疾 人)可 享 受 5-8 折 优 惠手续流程：确认订单信息、下订单—→支付方式—→完成支付 —→ 追踪 订单、取票点、火车站窗口。1、客户必须先支付票款後才能为客户预留票。2、客户可 以凭著有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。3、旅客必须在 90分钟内支付票款；然後下定单;否则系统就会冻结或取消您的电子车票。4、在信用期 限内付款。付款方式有：a、银行柜台c、ATM转账d、存款机无卡存款一、乘 车 须 知1、 儿童半价票标准比过去长了10厘米，现在身高1.2-1.5米的儿童可购买半价座票。2、新 规定中，新增了3种不能购买学生票的情况，是：学生证没有按时办理学校注册；学生证 优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；没有 “学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或 者是优惠卡芯片存贮的信息，比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。二、改 和乘车。改签的变化，主要是涉及普通车和动车。1、新规中要求，普通列车火车票改 签须在开车前办理。如果赶不上普通列车，车票将作废。持动车组列车车票的旅客改乘 当日其他动车组 列车时不受开车后2小时内限制。2、新规定中，直达票旅客中途下，车 票作废。过去的规定是：乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续。 而从明天开 始，除非是因为伤、病等原因，不能继续乘车的，可以经站车证实可按规定 退票，否则其他情况直达票中途下车的话，车票将会失效。三、乘 车 注 意。1、乘车时 的携带行李大小要求，新规中增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130 厘米，重量不超过20千克的行李；2、在车上时，不同席别座位是不能随意串行的；从 明天起， 除非有特殊情况并经列车长同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价 席 别的车厢停留。3、下车后，车站将不再回收车票。新规中，出站时车站回收车票的条款 已被删除了。
12306抢票规则
12306抢票规则摘要：1.12306 抢票规则概述2.购票时间的规定3.购票限制与要求4.抢票技巧与注意事项5.结论正文：【12306 抢票规则概述】12306 作为我国铁路官方售票平台，为旅客提供便捷的购票服务。
在春运等高峰时期，购票难、抢票难的问题尤为突出。
因此，了解12306 的抢票规则对于顺利购票至关重要。
本文将为您详细解析12306 的抢票规则，助您顺利购票。
【购票时间的规定】12306 的购票时间规定如下：- 购票日期：开车前30 天的晚上10 点开始，可以购买第二天的火车票；开车前29 天的早上8 点开始，可以购买当天的火车票。
- 退票时间：开车前48 小时以上办理退票，按票面金额的5% 收取手续费；开车前24 小时以上办理退票，按票面金额的10% 收取手续费；开车前24 小时内办理退票，按票面金额的20% 收取手续费。
【购票限制与要求】在12306 购票时，需注意以下限制与要求：- 一个有效身份证件同一乘车日期、同一车次只能购买一张车票。
- 不允许购买与已购车票乘车日期、车次相同的车票。
- 购票时需要填写乘车人的真实姓名和有效身份证件号码，且乘车人须与购票时所提供的证件一致。
【抢票技巧与注意事项】- 提前登录12306 官方网站，确保账号、密码等信息正确无误。
- 关注列车时刻表，了解所购车次的发车时间、停靠站等信息。
- 使用自动抢票功能，设置好购票时间、车次、座位类型等信息，系统将自动为您抢票。
- 购票时选择合适的座位类型，如硬座、软座、卧铺等，以便提高抢票成功率。
- 注意关注12306 官方动态，了解抢票相关政策及调整。
【结论】了解12306 的抢票规则，合理安排购票时间，掌握抢票技巧，有助于提高购票成功率。
12306网络订票系统分析
12306网络订票系统分析报告班级2011211306学号**********姓名门鑫摘要由于市场客运的刚性需求和互联网的普及以及信息化时代的到来，12306网络订票系统在铁路客运系统中扮演着越来越重要的角色，成为了越来越多的人的订票方式，该系统的稳定运行也是人们能够方便出行的保障。
而由于铁路运力的限制，越来越多的人不得不“抢票”。
据统计，12306网站最高有日均14亿的点击量，这“12306”迅速也使得12306成长为网界上最繁忙的网站之一，14亿次的点击大军，直接导致了12306系统的崩溃。
对12306系统的分析和研究，有助于我们吸取其经验教训，总结成功经验。
对网络订票系统进行优化，构建一个可靠的网络订票系统满足市场的需求，为用户提供一个方便可靠的订票平台。
目录摘要……………………………………1 12306系统概述………………………………2用户特点分析……………………………………3 系统架构分析………………………………4常见问题及解决方案分析………………………………5 经验及教训…………………………………………6 总结…………………………………………1.12306系统概述中国铁路客户服务中心（英语：Sinorail Customer Service Center），俗称12306网站，是中国铁路总公司下属的信息服务网站，基于中国铁道科学研究院所设计的“铁路客票发售及预订系统”创建。
客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
该网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通进行试运行。
用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息[2]。
售票系统在北京时间每天23:00至次日7:00进入维护，期间不提供服务。
2011年1月19日（2011年春运首日），中华人民共和国18个铁路局（公司）所在地也分别成立了铁路客户服务中心，并公布了服务热线。
铁路互联网购票常见的问题汇总
铁路互联网购票常见的问题汇总1、在互联网购买了儿童票，如何在售票窗口换取纸质车票？在互联网购买儿童票时，可以使用同行成年人的有效身份证件信息，也可以用乘车儿童本人的有效身份证件信息。
除使用儿童本人二代居民身份证购票且乘车站、下车站都具备二代居民身份证检票条件，可以使用二代居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）检票进出站外，其他情形都必须在购票后、乘车前换取纸质车票。
使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码；如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭以换票。
成年人持儿童票进站、乘车时，车站发现的，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。
2、注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表姓名性别身份证号码手机号码固定电话(含区号)家庭住址邮政编码电子邮箱本人近照有效身份证件照片（正面）有效身份证件照片（背面）注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
3、购买实名制车票后丢失了怎么办？如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
12306为什么显示有票但是总是系统忙？
12306为什么显示有票但是总是系统忙？12306为什么显示有票但是总是系统忙?铁道部工作人员回应：“12306网站开始提前12天放售火车票，大量旅客集中在网上购票，给网站带来较大压力，甚至导致某些时间段瘫痪。
”访问量太大网站有些招架不住。
解决方法：通过电话订票会比网购顺利。
按铁路部门要求，电话订票和网上售票一样，都是提前12天开始预售车票。
所以在遇到12306订票系统繁忙时候可选择打电话预订的方式。
还有一些不能说的情况，比如铁路内部要留一点紧俏票什么的，但又怕留下了卖不掉，只能想办法让你等一等，可他不能直接说让我们等着捡他们多余出来的啊，就只有这样了。
显示有票，可能你刷了很久点不进去，好容易进去了却显示没票了，你退出想重新买别的车次时一看，刚才显示没票的仍然显示有票——但你就是买不了。
你打1230612306高铁每天什么时候放票?8:00——18:00期间放票。
1.12306网站的放票时间为每天的8:00——18:00，在这个时间段内的每个整点和半点均有新票放出。
2.12306网站放票时间点同火车站放票时间保持一致，在放票时间点12306网站通常会一次性将票放完，并在8:00——18:00时间段的每个整点和半点12306网站会更新余票数量，将旅客退票改签的车票重新放回票库作为新票放出;但12306网站在春运或节假日高峰时段会将票分批次放出。
3..十一黄金周火车票开售(1)“十一”黄金周放假时间为10月1日至10月8日。
按目前购买火车票预算期计算，9月2日可买10月1日火车票，9月5日可买中秋节(10月4日)火车票。
(2)铁路部门预计，今年“十一”黄金周将出现两次客流高峰，分别为9月30日至10月2日的出行高峰和10月7日至10月9日的返程高峰，并呈现中秋探亲、假期出游等不同类型客流高度叠加的特点。
(3)中国铁路客户服务中心在官方网站发布公告，称自2016年8月10日起，为方便旅客购买发车时间较早的列车车票，12306网站和“铁路12306”手机APP 每天开始售票的时间由此前的7：00提前至6：00。
案例4：12306 问题与思考
MBA教学管理信息系统案例12306 问题与思考?案例编写者：陈建中指导教师：***案例性质：用于MBA管理信息系统课程教学版权说明：自有版权整理编制时间: 2014.12该案例根据网上公开发布资料整理,除因特定原因隐去某些单位具体名称外，所有内容均为真实。
12306 问题与思考?引言这是一个神奇的网站，这是一个电子商务的奇迹，没有做过广告，优化很差，更不需要做营销，但是它的流量可以达到几亿；网站功能一般，页面设计风格老旧，同时以频繁的崩溃引发全国性的关注, 人们仍乐此不疲。
没错，这就是12306---铁路车票销售网站。
封闭式开发运作，非商业化运营导致了种种问题，下一步如何升级完善，值得从技术和管理上作深入思考与探讨。
从2011年12月28日开始预售春运火车票开始，短短数日内，12306成为了中国最炙手可热的网站。
“让人能够在互联网上就能买到火车票，对于铁路运营部门而言，这是值得肯定的进步。
”—信息化专家陈教授评价道。
12306客户服务网站瞬间可能达到了“世界第一”,比较一下，淘宝网2003年创立后，历经3年宣传营销才达到900万人同时登陆,被视作增长奇迹的京东商城， 8年后注册用户达2800万,而12306的单日访问量超过14亿,最高一天的点击量达到19亿,7天内访问的用户占全球互联网用户的0.902%。
飙升至全球90位，逼近了第80位的京东商城，迅速进入了世界最大电商企业的行列。
很多人相信即使把价格提高百分之二十，网站涛声依旧,大家还是要抢着买,如果说12306网还能给我们一点启示，也就是最好做的生意是卖稀缺度高的商品。
作为电子商务网站, 是一个神话和奇迹，同时它也存在明显的问题：1）无SEO，无网络推广，流量居然可以暴涨到几亿:网站运营，离不开SEO和其他网站推广方式，不管是在电视上打广告，还是做优化、软文推广等等，网站根本没做优化，也没有用过其他类型的广告或者推广，为什么会成为电子商务网站第一呢? 很简单，中国的春运是人类历史上最大的迁徙活动。
12306网上购火车票
12306网上购火车票随着互联网的迅速发展，越来越多的人选择在网上购买火车票。
作为中国铁路唯一官方网站，12306网站成为许多人购买火车票的首选平台。
本文将带您深入了解12306网上购火车票的流程、注意事项以及一些常见问题。
一、注册与登录首先，要使用12306网站购买火车票，您需要先注册一个账号。
在12306网站的首页，您会看到注册按钮。
点击该按钮后，填写必要的个人信息，并设置一个密码。
注册成功后，您需要登录您的账号。
二、查询车票在登录成功后，首页的搜索栏是您查询车票的入口。
您可以输入您的出发地、目的地、日期和座位等级等信息，然后点击搜索按钮。
系统将会自动为您显示符合条件的车次列表。
如果您有特殊需求，比如需要坐高铁或者动车，可以通过选择车型来筛选车次。
三、选择座位在车次列表中，您可以看到每个车次的详细信息，包括发车时间、到达时间、行程时间、票价等。
您可以选择其中一班车次，然后选择您喜欢的座位。
不同车次可能有不同的车厢类型和座位类型，比如硬座、硬卧、软卧、商务座等。
您可以根据自己的需求选择合适的座位。
四、填写乘客信息在选择座位后，系统将要求您填写乘客的个人信息。
您需要输入乘客的姓名、身份证号码、乘车人类型等信息。
如果您购买多张车票，您可以点击添加乘客按钮来填写其他乘客的信息。
五、选择配送方式和支付方式选择乘客信息后，下一步是选择配送方式和支付方式。
目前，12306网站提供两种配送方式：快递和自取。
如果您选择快递，您需要提供一个确切的邮寄地址。
如果您选择自取，您需要选择一个自取点，并在指定日期时间前去取票。
在选择配送方式后，您需要选择支付方式。
12306网站支持多种支付方式，包括网银、支付宝、微信支付等。
选择您喜欢的支付方式，并按照系统提示完成支付。
六、订单确认与出票完成支付后，您将会看到一个订单确认页面。
请您仔细核对订单信息，确保没有错误。
如果一切都正确无误，您可以点击确认按钮，系统将会生成您的火车票，并将其发送到您选择的配送方式中。
12306网上订票常见问题
12306网上订票常见问题1 网站提供哪些服务？中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等服务。
2 网站是全天服务吗？网站服务时间目前为每日早上6:00～次日凌晨1:30。
3 在网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
4 填写注册信息后是否可以马上订票？填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件（发件人为），按提示激活用户后才可以订票。
5 注册可用的有效身份证件有哪些？在网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。
6 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
7 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？可以。
8 注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
9 为什么我无法登录？请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。
12306高铁动车网上购票常见问题
12306高铁动车网上购票常见问题1 网上购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
2 填写注册信息后是否可以马上订票？填写注册信息后点击网站发送的邮件激活注册用户后才可以订票。
3 注册可用的有效身份证件有哪些？注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。
4 注册用户享受哪些优惠条件？目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。
远期网站将为注册用户提供各项优惠服务。
5 为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有京津城际列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。
并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。
6 网站可订的车票类别有哪些？学生、伤残军人等票种能否在网上售票？目前，网站可订的车票类别为成人票和儿童票。
暂不支持学生和伤残军人等其他票种。
7 网上订票要支付吗？旅客在网站上申请车票成功后，必须在15分钟内完成网上支付，否则车票信息将被释放给其他旅客使用。
8 网上购票是全天服务吗？网上购票业务办理时间原则为每日5:00～24:00。
9 网上购票提供哪些功能？网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、网上改签、网上退票等功能。
10 网上购票一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。
一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。
11 是否可用自己身份证为他人代购车票？不可以。
购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。
一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。
12306购票技巧
12306购票技巧随着互联网的发展，越来越多的人选择在12306网站上购买火车票。
然而，由于网站操作复杂，很多人在购票过程中遇到了各种问题。
为了帮助大家更好地使用12306网站购票，本文将分享一些实用的购票技巧。
一、提前规划行程在购票前，我们应该提前规划好行程，明确出行日期、目的地和出发时间。
这样可以在购票时更加迅速和准确地搜索到合适的车次和座位。
二、熟悉12306网站在购票前，我们需要熟悉12306网站的页面布局和功能。
了解如何登录账号、查询车次、选择座位、填写乘车人信息等操作是非常重要的。
可以通过官方网站提供的操作指南来学习。
三、选择购票时间在12306网站上，购票时间通常是从发车前30天开始。
为了提高购票成功率，我们应该尽早登录网站进行购票，避免在高峰时段购票。
四、多渠道查询除了12306网站，我们还可以通过手机APP、微信公众号等多种渠道进行查询和购票。
不同渠道可能会有不同的购票抢票时间，多渠道查询可以提高抢票的成功率。
五、关注车票预售时间火车票通常有预售期限，提前了解车票的预售时间是非常重要的。
一般情况下，硬卧、硬座等热门车票往往在预售开始后很快被抢购一空，所以我们需要提前关注预售时间，以便在开售时抢购到心仪的车票。
六、合理选择车次在购票时，我们应该根据自己的出行需求合理选择车次。
可以考虑选择早一点或晚一点的车次，这样抢票的竞争压力会相对较小。
同时，可以根据车次的历史准点情况选择较为可靠的车次。
七、灵活选择座位在购票时，座位的选择也是需要注意的。
可以选择相对热门的座位类型，如窗户、走道或过道座位，这样可以提高购票的成功率。
此外，可以根据列车的实际情况选择不同的座位，如选择靠近车厢出入口的座位，方便上下车。
八、合理安排购票时间在购票时，我们需要合理安排购票时间。
可以提前准备好个人信息、乘车人信息和支付方式等，避免在购票时出现不必要的延误。
同时，不要等到最后一刻才开始购票，以免错过购票时间或者出现网络拥堵等问题。
12306购票规则
12306购票规则
1、12306是中国国家铁路总公司旗下的官方网站，为了让更多的旅客能够购买到合适的火车票及时到达目的地，中国铁路总公司特别制定了关于12306火车票购买服务的规则。
2、12306上的火车票在购买前需要进行实名认证，凭身份证及12306实名账号及密码进行购买认证。
每人每日购买火车票数量有限，最多只能购买4张火车票，多次购买将不能通过审核。
3、在12306上购买火车票时，需要先选择车次，接着再根据乘车时间选择余票情况，请务必携带本人身份证或学生证乘车，否则将会影响正常乘坐。
4、部分车次将提供“特价票”和“早鸟票”，特价票仅限当日乘车使用，而早鸟票则可以在出发日7天前的18点及之后的整点购买，请勿逾期及购买超过乘车人数上限，以免购买失败。
5、购买成功后，请在车票下面查看车次及车厢号，核验是否与乘车凭证一致。
如发现车厢号有误，请在解除火车票锁定前更改，否则更改将无法被接受。
6、火车票购买锁定的时限为3小时，到站购票时间为30分钟，若购票超过3小时将无法购买；若购买的火车票当日没有乘坐，则需要在12306官方网站或客服电话办理退票，但部分车次的火车票不支持退票，请注意查看。
7、火车票有效期为购票日当天出发火车至乘车日结束，超过有效期的车票将无法使用；如对火车票有疑问，请在12306官方网站
或客服电话查询。
以上就是关于12306购票规则的相关介绍，希望大家在购买火车票时仔细阅读相关规则，以免出现不必要的麻烦和损失。
订票时，请选择靠谱安全的途径，做到安全出行，节省时间和金钱。
12306网上订票常见问题
12306网上订票常见问题第一篇：12306网上订票常见问题12306网上订票常见问题网站提供哪些服务？申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到***********************.cn邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
为什么我无法登录？请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。
有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。
注册用户享受哪些优惠条件？目前注册用户可以在网站办理购票、改签和退票业务。
为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。
当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。
我在网站查到的信息是实时的吗？在网站，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，余票10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。
我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。
我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事？如果在网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
12306购票注意事项
12306购票注意事项一、预售天数12306预售票的天数并不是固定的，而是会根据实际情况进行调整。
一般来说，预售期为30天，但有时因为调图、春运等原因，预售期可能会缩短或延长。
因此，在购买火车票时，建议提前关注12306的公告，了解最新的预售信息。
二、购票流程1. 注册账号与登录在12306官网上注册账号，并确保保存好登录信息。
在购票前，需要先登录账号。
2. 选择出发地和目的地在购票页面上选择出发地和目的地，并根据需要选择具体的时间和车次。
3. 填写乘客信息在购票页面上填写乘客信息，包括姓名、身份证号等。
请确保所填写信息准确无误。
4. 支付票款选择支付方式，如现金支付或银行卡支付，并完成支付过程。
请注意，确保支付安全，不要泄露个人信息。
5. 确认订单在支付成功后，12306会向您发送订单确认邮件或短信。
请务必确认订单信息是否准确无误。
三、注意事项1. 请提前注册12306账号，并确保保存好登录信息。
在购票高峰期，由于访问人数较多，网站可能会出现卡顿或崩溃的情况。
因此，提前注册并完善个人信息有助于提高购票成功率。
2. 在购票前，请务必了解自己的购票需求，包括出发地、目的地、时间、车次等，避免因信息填写错误而造成不必要的麻烦。
在填写乘客信息时，务必保证所填写的内容正确无误。
3. 在购票过程中，尽量选择知名度较高、较为繁华的火车站作为出发地和目的地，以方便出行。
尽量不要选择过于偏僻的站点，以免给出行带来不便。
4. 在支付票款时，请务必选择正规渠道的支付方式，如官方指定的银行转账或支付宝、微信等第三方支付平台。
不要轻信陌生人提供的支付链接或二维码，以免上当受骗。
5. 在收到订单确认邮件或短信后，请务必仔细核对订单信息，如有误应及时联系12306客服进行处理。
避免因信息错误导致无法乘车的情况发生。
6. 在购票过程中，请注意保护个人隐私和财产安全。
不要将个人信息和密码泄露给陌生人，避免因信息泄露而造成损失。
12306购票难的解决方案
面对12306购票难的问题，可以采取以下策略：
1、提前规划：尽早确定出行日期和目的地，并提前在12306网站或APP上查询并预订车票。
由于车票数量有限，提前规划可以帮助你避免在出发前几天或当天才发现车票已售罄的尴尬情况。
2、多渠道查询和购票：除了12306官方网站和APP，还可以尝试通过其他渠道查询和购买车票，例如一些旅行代理网站或APP。
这些渠道可能会提供更多的车次和座位选择。
3、使用候补购票功能：12306网站和APP提供了候补购票功能，允许你在没有车票的情况下预订一个候补订单。
一旦有乘客退票或改签，系统会自动为你购买车票。
4、尝试购买联程票或中转票：如果直达车票已经售罄，可以考虑购买联程票或中转票。
虽然这样会增加旅行的时间和复杂性，但总比没有车票要好。
5、选择非热门车次或时间段：热门车次和时间段的车票往往更难购买。
因此，如果可能的话，可以考虑选择非热门车次或时间段，这样可能会有更多的车票可供选择。
6、使用抢票软件或插件：一些抢票软件或插件可以自动查询和预订车票，并在有车票出现时立即为你购买。
虽然这些工具可能不是100%可靠，但它们确实可以提高你购买车票的成功率。
7、尝试其他交通方式：如果火车票实在难以购买，可以考虑选择其他交通方式，例如飞机、汽车或自驾。
虽然这些方式可能成本更高或不太方便，但它们至少可以让你到达目的地。
需要注意的是，购票过程中要警惕各种诈骗和虚假信息，确保通过官方渠道购票并保护个人信息的安全。
同时，保持良好的心态和耐心也是非常重要的，因为购票过程可能会很漫长和艰难。
1。
12306网站订票有关规定
中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票、铁路客运信息查询等服务。
在网站，办理购票、改签、退票等业务时，请不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，请到车站售票窗口办理。
在网站，可以购买铁路客票系统发售的成人、儿童、学生、残疾军人（含伤残人民警察）四种各车次、各席别的直达票。
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票，但儿童没有身份证时，还可以在同一订单下再次使用同行成年人的身份信息购买儿童票。
网站在用户购票成功后，弹出“订票成功”页面以提示用户，并将订单信息自动保存在用户“我的订单”中，同时向用户注册时提供的邮箱发送邮件通知、向用户注册时提供的手机号码发送短信通知，请及时查询。
在网站使用居民身份证购票，并且在具备条件的乘车站和下车站使用居民身份证通过自动检票机（闸机）直接检票乘车后，请不晚于自乘车之日起至31天内，凭购票时所使用的居民身份证原件，到车站自动售（取）票机、售票窗口换取纸质车票；居民身份证无法识读的，请提供订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口办理。
逾期不再办理。
换取的纸质车票仅作报销凭证。
在车站售票窗口换取本地乘车站车票时，不收取任何服务费；换取其他乘车地车站车票时，每张车票收取5元异地售票手续费。
在铁路代售点窗口换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。
在自动售（取）机上换票时，不收服务费。
1、在12306网站购票怎么支付？答：（1）开通工商银行、农业银行、中国银行、招商银行和建设银行网银账户的用户，可以直接使用银行网银。
（2）开通其他银行网银账户的用户，可以使用银联网银。
（3）未开通网银账户的用户，可以使用银联快捷支付。
（4）用户可以使用支付宝。
同一订单请使用一个在线支付工具一次性支付。
2、12306网站预定车票可以到车站支付吗？答：在网站或手机客户端成功申请席位后，请在网站提示的支付时间内在线支付票款。
12306网上订票技巧及若干问题指导
12306网上购火车票含学生票全程指导目前全国所有D字头Vmax≈200--250km/h动车组列车、G字头Vmax≈300km/h动车组列车、C字头京津城际动车组列车、Z字头直达特快列车、T字头特快列车已开通网络售票。
另据媒体报导龙年春运前剩下的K字头快速列车、L字头临时旅客列车、无字头普快列车、普慢列车都将实现网上购票尽情期待吧。
网络购票乘车流程1 注册登录中国铁路客户服务中心网站完成注册。
2 证件登记根据提示输入有效身份证件号码。
可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。
3 网银支付可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。
4 短信提示网上成功购买铁路电子客票后铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
5 取票乘车开车前到车站售票窗口换取纸质车票进站乘车。
目前仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件其他线路均需提前换票。
具体流程如下工具/原料能连接到互联网的电脑以及足够资金的银行卡。
步骤/方法1. 首先打开网址进入后点击左侧栏的“购票”。
【注意】为保证在网站顺利购买车票请使用IE6.0及以上版本的浏览器。
由于证书原因点击“售票”时会比较卡请耐心等待。
至于根证书不用管他直接点“是”即可有些浏览器要装有些不用装也可以用当然铁道部这个证书暂时还没有通过认证哦。
网站售票时间是6:00am——23:00pm6时-23时23:00am-6:00am系统检修。
打开后如图可以看到铁路官网好多服务都是很不错的余票时刻表正晚点查询都很方便。
2. 然后点击右上角的注册先注册个帐号要求全部真实学生的话则要在“附加信息”一项中选择“学生”之后会选择学校填写学号入学年份还有最重要的优惠区间【填写与学生证一致的优惠区间优惠区间限于家庭至院校实习地点之间也就是说只能买从家到学校这个区间的学生票还有需要注意的是学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。
12306买火车票技巧
12306买火车票技巧以12306购买火车票技巧为题，本文将为大家分享一些实用的技巧和经验，帮助大家更加顺利地购买火车票。
一、提前做好准备1. 确定出行日期和目的地，提前规划好行程，以免错过购票时间。
2. 在购票前，先了解一下车次、车票价格、出发时间等相关信息，以便做出更好的选择。
二、选定购票方式1. 在购票时，可以选择通过12306官网、手机APP、电话订票或前往火车站窗口购票等方式。
不同的方式适用于不同的需求，大家可以根据自己的情况选择合适的购票方式。
三、注册12306账号1. 在使用12306购票前，需要先注册一个12306账号，填写个人信息并进行实名认证。
这一步是购票的必要条件，大家要提前准备好相关的身份证明材料。
四、购票技巧1. 选择合适的时间段：在购票高峰期，系统压力会比较大，往往会出现网站崩溃或票源紧张的情况。
因此，尽量选择非高峰时段购票，如凌晨或工作日的上班时间。
2. 多设备购票：如果有多台设备，可以同时使用多台设备登录账号进行购票，提高成功率。
3. 多账号购票：如果是购买多张车票，可以考虑多个账号同时购票，增加成功率。
4. 提前做好信息准备：在购票前，提前准备好乘车人的身份证号码、姓名等信息，以免在购票时出现输入错误的情况。
5. 多次尝试购票：由于车票数量有限，购票过程中往往会出现抢票失败的情况。
这时可以多次尝试购票，尽量选择不同的车次和席位，增加购票成功的概率。
五、购票注意事项1. 确认购票信息：在购票完成后，一定要确认购票信息，包括车次、日期、席位等，以免因输入错误而导致行程无法顺利进行。
2. 及时付款：购票成功后，要在规定的时间内完成付款，否则订单会被取消。
3. 及时取票：在购票成功后，请及时前往火车站或代售点取票，以免因过期而导致无法乘车。
4. 退票规定：如果因行程变动或其他原因需要退票，要及时查看12306官网上的退票规定，并根据规定办理退票手续。
六、其他购票技巧1. 关注12306官方微博、微信公众号等渠道，获取最新的购票信息和抢票技巧。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
12306网上订票常见问题1 网站提供哪些服务？中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“ 网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等服务。
2 网站是全天服务吗？网站服务时间目前为每日早上6:00～次日凌晨1:30。
3 在网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
4 填写注册信息后是否可以马上订票？填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件（发件人为12306@），按提示激活用户后才可以订票。
5 注册可用的有效身份证件有哪些？在网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。
6 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
7 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？可以。
8 注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
9 为什么我无法登录？请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。
有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。
10 注册用户享受哪些优惠条件？目前注册用户可以在网站办理购票、改签和退票业务。
11 为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。
当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。
12 我在网站查到的信息是实时的吗？在网站，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，余票10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。
13 我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。
14 我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事？如果在网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到 网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
15 网站互联网购票业务办理时间有无限制？在网站办理互联网购票、改签、退票等业务，须不晚于开车前2小时。
16 网站可订的车票类别有哪些？目前，在网站可购买的车票类别为成人票、儿童票、学生票以及残疾军人或伤残人民警察优待票。
17 在网站是否可以购买返程车票？可以。
18 国外能够使用网站购票么？可以，只要登录网站，就可以办理铁路互联网购票业务。
19 铁路电子客票是否可以验真？能成功换票或检票的即为有效的电子客票，不存在真假问题。
20 铁路电子客票以什么作为报销凭证？铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，在网站购票且需报销凭证的旅客，可以于乘车前在车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售（取）票机换取普通车票。
使用二代居民身份证在网站购票并在具备二代居民身份证检票条件的乘车站和下车站直接检票乘车至到站后，应不晚于自车票所载乘车日期之日起31日凭购票时所使用的二代居民身份证原件（或和订单号码）到铁路售票窗口换取纸质车票，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
21 为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票？在网站上，如您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。
22 在网站购票一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。
一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。
23 我可以在网站帮助我的朋友购票吗？可以。
购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。
24 是否可用自己身份证为他人代购车票？不可以。
购票时，必须准确填写乘车人的有效身份证件信息。
实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件方可进站、乘车。
25 在网站订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位？购票人在网站成功申请到席位后，应当在45分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则将取消预订席位，席位将被释放给其他旅客使用。
26 在网站购票要支付票款吗？旅客在网站上申请车票成功后，必须在45分钟内完成网上支付，否则席位将被释放给其他旅客使用。
27 我可以在网站预订车票后，在车站窗口或代售点支付么？不可以。
在网站成功申请席位后，须在45分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。
28 铁路电子客票姓名或证件号码等填写错误，如何处理？在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理；实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。
据此，您在网站注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。
如遇填写错误，只能在网站办理退票手续（不晚于开车前2小时），并按规定收取退票费。
29 我已经预订了车票是否可以更改姓名？不可以。
30 铁路电子客票可以在网站改签、退票么？可以。
但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。
31 在网站如何办理改签？在网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。
32 在网站购买的车票如何在车站窗口办理改签和退票业务？在网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理。
33 在网站购票后，在车站售票窗口改签时，差额部分可以使用现金么？不可以。
改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。
改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。
34 我如何确认收到了退票或改签的退还票款？您可登录发卡行的网上银行进行查询。
35 在网站办理退票手续后如何获取报销凭证？可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件在办理之日起10日内到车站售票窗口索取。
36 普通纸质车票是否可以在网站办理改签、退票？不可以。
普通纸质车票只能到车站售票窗口办理改签、退票。
37 持铁路电子客票旅客因伤、病需要中途下车，如何退票？因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。
38 哪些证件和票据可以进站乘车？在网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。
已经换取纸质车票，须凭纸质车票办理检票手续。
遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
（2）使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（5）购买学生票、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
39 在网站购票后，哪些情况需要换取纸质车票？旅客在网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：（1）使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
（2）使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（5）购买学生票、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
40 在网站购票后，如何换取纸质车票？旅客在网站购票后，需换取纸质车票的，按如下规定办理：（1）使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
（2）二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
（3）购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，并第（2）项办理换票手续。
（4）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
（5）残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。