信息管理系统论文之我见

信息管理系统论文之我见

ERP在公司运营管理中的应用

徐韬

00 摘要：ERP系统无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命，已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的eERP。ERP不仅仅是一种信息技术的管理工具，其实际上已经成为一种管理思想与管理技术上革命与创新。用信息技术改造传统产业，用信息化带动工业化，实现跨越式发展，己成为我们的国策。制造业信息化，特别是管理信息化，受到国家和企业的高度重视。应用ERP系统实现制造业企业的管理信息化这也成为人们的共识。

关键词：ERP，信息化，管理思想，管理技术

自上个世纪末期起，ERP系统无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命，已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的eERP。可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地被应用和发展起来了，它无疑给在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。

对于ERP的认识我一直偏重于ERP本身的技术层面，而对于ERP系统所蕴涵的管理思想则有所欠缺，也片面地认为ERP系统仅仅是一种运用了信息技术的管理工具而已，认为ERP 系统不具有管理思想与管理技术上革命与创新。而现在通过一个学期系统的学习，对于整个信息管理系统，尤其ERP系统有了较为深刻的认识，在此我就结合我所在的公司，对ERP 系统谈一下我的看法。

一、MRP是ERP的核心功能

在一般的制造业企业中，企业从供应方买来原材料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求方，这也是制造业区别于金融业、商业、采掘业(石油、矿产)、服务业的主要特点。任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的，制造业的信息系统也不例外，MRP是一

种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。所有ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块，MRP是ERP系统不可缺少的核心功能。

二、MRPⅡ是ERP的重要组成

MRP解决了企业物料供需信息集成，但是还没有说明企业的经营效益。MRPⅡ把传统的账务处理同发生账务的事务结合起来，不仅说明帐务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉，保证了“资金流(财务帐)”同“物流(实物帐)”的同步和一致，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实时做出决策。

ERP是一个高度集成的信息系统，它体现物流信息同资金流信息的集成。MRP系统主要包括的制造、供销和财务三大部分依然是ERP系统不可跨越的重要组成。总之，从管理信息集成的角度来看，从MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃，然而，又是一脉相承的。

三、ERP系统的核心管理思想

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理、主要体现在以下三个方面：

1、体现对整个供应链资源进行管理的思想

在知识经济时代仅靠自己企业的资源已不足以在市场竞争中取得优势地位，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

2、精益生产、并行工程和敏捷制造的思想

ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产”思想；其二是“敏捷制造”思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，运用“并行工程”组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量，多样化和灵活性，这也是“敏捷制造”的核心思想。

3、体现了集成管理思想。

ERP系统为企业提供了一个统一的业务管理信息平台，将企业内部以及企业外部供需链上所有的资源与信息进行统一的管理，这种集成能够消除企业内部因为部门分割造成的各种信息隔阂与信息孤岛。企业实施ERP系统，根本的目的不在于为了引进一套现代化信息系统，更重要的是运用ERP系统来对企业的业务进行重新输理与优化，实现生产经营的精细化与集约化，而带来的好处就是成本的降低、生产周期的缩短、响应客户需求的时间更快、为客户提供更好的服务。

公司举例

举例来说，我的公司就是在实施ERP的基础之上，逐渐完善企业的商业智能和其他供应链管理操作的。

我所在的公司是快速消费品行业中的知名企业，已经在中国市场成功推出包括杀虫剂、厨厕清洁剂和家具上光剂在内的一系列深受消费者喜爱的消费类产品。产品质量的保持和良好的企业运行管理得益于企业建立之初就引进先进ERP产品BPCS作为企业的信息系统解决方案，同时配合以IBM著名的商业服务器AS/400主机，从而发挥最大效益和扩展空间。作为企业管理主要信息系统平台，BPCS覆盖了企业的分销，制造和财务管理等领域，包括已经

实施使用的BPCS的19个功能模块。同时公司也引进了先进的计划管理系统软件包与BPCS 集成，提供更完整有效的需求计划管理，库存计划管理和S&OP报表处理。ERP系统在公司实施的结果包括从市场到供应商的全面供应链管理，企业数据的有效共享，应收款流程周期的缩短，库存周转期的减少和客户服务效率的大幅提高。

随着公司的市场成功，对管理和市场信息掌握的要求不断提高。公司希望借助于IBM先进的商业智能(Business Intelligence)数据仓库技术来帮助深入研究客户购买行为，市场趋向，产品市场接受程度以及其他影响公司市场成功的关键因素。为此，公司需要随时随地都能够便捷地访问庞大的企业运营和市场信息数据，这些数据的大部分存储在以IBM AS/400为平台、BPCS为ERP系统的关系数据库IBM DB2中。然而，为便于多维数据的存储，数据分析模型的描述，决策支持系统，即公司商业智能应用系统中的数据格式和结构与ERP系统大为不同。

未来的两大方向

未来公司的供应链管理信息系统的发展还会在本企业ERP的基础之上继续向外拓展，目前据我了解主要有以下两个方向：

1．交易自动化

对于传统的采购流程来说，其与生俱来的问题就在于手工操作。为了处理同供应商之间的业务，采购方必须打印出所有的文档，例如预测报告，报价询问，报价答复等，然后再将这些文档通过传真或邮寄传输给供应商，但是这样既费时又费钱。因此，在现有一些软件和IT 基础设施的基础上，完全可以引入协同商务的概念，以及现代化的信息协同技术来实现供应链伙伴之间的信息传递和交易的自动化。

2．在线合作

在实际的供应链管理过程中，很少有采购文档寄出之后就结束的。更多情况下，采购方和供应商之间必须进行更多的沟通，以确保双方对文档相关的条款和期望达成一致。例如，供应商可能需要调整原料的数量、价格或交付的日期。当这种协调通过纸张或电话方式进行时，常常会遗漏一些重要的细节。以上这种情况同样可以通过协同商务来解决，当然，首先通过商业智能和数据挖掘可以很大程度上节约整个供应链协调的成本。

无论是公司在现有信息系统改造的过程中，还是在未来的发展方向上，ERP都起到了一个非常基础的作用。只有现阶段企业的ERP建设好了，企业才有足够充分有效的信息来进行未来的信息化建设。因此，在ERP的基础上“添砖加瓦”将会是企业信息化的必由之路。

参考文献：

《管理信息系统》刘仲英，薛华成

《管理信息系统分析与设计》黄悌云