人工成本对利润影响有多大

今天的中国已经是一个国际竞争的市场，成功的企业必须要有独特的核心竞争力和成本意识，企业的竞争力要体现到内部的各个细节，这样粗放式的管理已经远远不能满足市场竞争，企业需要精细化管理，所以我们看到很多企业早已让管理层去读EMBA，但只有先进的思想，没有可以把优秀的思想和管理流程固化下来的管理工具也是不够的，无疑ERP已经是中国企业最为关注的管理软件，企业希望找到的不是一个产品，更是一个可以长期信任和依靠的管理伙伴。

成本一直是每个企业时刻不敢放松的，这是市场竞争的根本之一。早在20多年前，制造企业就开始通过使用MRP、MRP2软件来管理生产过程，控制生产成本；10多年前，企业开始使用财务软件来控制管理成本和风险；几年前，更多的企业通过各种业务软件来控制物流、进销存过程中的成本，从各个部门级的应用当中，原来粗放的成本已经管理的很精细，很有竞争力，但竞争还在继续且越来越激烈，我们的企业还有什么成本是最有“弹性”的？


勿庸置疑，人力成本已经是企业众多成本中最重要的成本，尤其是以人为主的知识产业和服务类行业，人工成本可高达总成本的70－80％，而且弹性非常之大，弹性主要表现在组织岗位的制定，人员编制、岗位职能、人岗匹配度，薪酬福利的结构和规范性，排班加班管理，绩效考核等等无数的细项组成，每个细项的一个小小差异，汇总起来就是一个可观的数字。如果一个企业人工成本弹性的可以调整5－10％，就可能产生5－10％的利润，比其他成本的空间要大得多。另外，2008年执行的新《劳动合同法》，不仅是对企业的人力成本有了更严格的要求，同时如果操作不规范，会带来很大的法律风险和信誉危机。


在现实人力资源管理中，我们经常看到这样的情况：


吃空饷现象，在很多企业，存在着不少已离职人员、甚至从未上过班的人员一直领着工资，这些不仅仅是对企业整体人工成本的增大，更多的是管理风险和内部分配等问题滋生的温床；


人员冗余、人浮于事，或者说叫因人设岗（事），一个人的工作三个人做，一个部门八个领导一个兵，人均产出的不足也会反过来影响整体人工成本；


2008年1月1日《劳动合同法》的颁布实施，对劳动合同的规定更加严格，处罚力度加大给企业带来巨大的冲击。由于企业管理的混乱，没有及时签订、变更、解除劳动合同，没有及时的缴纳社保福利

等都将给企业带来巨大的成本损失和法律风险。


众多类似上述的例子均给集团企业的人力资源管理尤其是企业人工成本管理带来巨大的风险。


在近日举行的人力资源集团管控创新沙龙上，用友软件股份有限公司副总裁吴晓冬以现身说法的方式分析了在2008新劳动合同法背景下，人力资源集团管控新的方式与策略，即：复制成功，知识传递。


据吴晓冬介绍，用友公司依托“客户经营”指导原则，基于15年人力资源管理信息化实践经验积累，为400家集团企业提供人力资源管理服务，帮助中国联通有限公司管理18万人，2个上市公司，31个省级分公司，13个全资、控股、参股的子公司，15个副省级城市分公司，350个地市级分公司，2400个县级分公司，构建全面人力资源管理应用平台，提供全中国联通人力资源决策支持；帮助中国邮政集团公司管理超过70万人的在岗职工队伍，实现对全邮政集团人力资源基础管理风险的有效防范，推动决策支持分析；为中国长江三峡工程开发总公司、上汽集团、外交部服务管理局、中国烟草四川省公司等众多不同行业提供专业化人力资源管理及其信息化服务。


吴认为，不同的组织，不同的企业，具备不同的人力资源管理特色应用，同时也应看到，同行业或者相同的组织模式的企业之间人力资源管理又有其相通之处，如何充分借鉴、吸收其他企业人力资源管理的先进思想和实践经验并有效的传递给另外的用户，这是一种有效的“知识转移”或者“知识传递”过程。