嘀嘀出行企业版产品使用手册V6

Note：乘车人信息 及需求。
Action：叫车失败状态的订单 可以重新叫车或取消叫车。若 点击重新叫车，会以此订单相 同的需求再次发起叫车。
3.3.2我的历史订单
呼叫车辆页面可看到我的历史订单。
Action：历史订单可根据乘车人手 机号、用车方式（全部、专车、包车、 接机、送机）、起止日期任一维度或 各项组合维度进行筛选查询。
Step4: 填写“出发地”和“目的地”。 首先填写地点的关键词，然后须从下拉 菜单的地址栏中选择最匹配的地址。
3.2.1专车服务
Note：根 据填写的信 息，可查看 预估费用。
填写完成，开始叫车
Step5: 选择车型。 目前提供优选型、舒适型、商务型、豪 华型四类车型选择。
Note：点击此处“i”标识可查 看详细专车计价规则。（如下页）
Step3: 填写“目的地” 。 须从下拉菜单的地址栏中选择当前城市 的机场地址。
Note：其他操作步骤与专车相同。
3.2.4送机服务
计价规则会因城市及用车方式的不同而变化。下图为北京市送机计价规则。最终计价规则以后台展现为准。
3.2.5员工自己用车
如员工仅有自己叫车权限，须从App端叫车。 Step1：点击“下载APP”。
实时查询财务明细
车辆类型 丰富多样
一对一VIP服务 ……
车龄小于3年
全城覆盖地网系统
用车前系统预估费用
每周检查维护
3.如何用滴滴企业版叫车？
3.1
注册或登录
3.2
呼叫车辆
3.3
订单查询
3.4
App客户端的企业结算
3.1注册或登录
登录地址： /
账号登录：已有账户需要填写手机号及密码进行登录， 登录手机号及初始密码为管理员所配置的。
3.4.2专车结算
满足以下任一条件， 可以看到右侧页面：
乘车人不在企业名单内 无权限使用企业支付
企业账号不可支付
3.4.3报销特殊说明
特殊说明：
如乘车人在结算费用时未选择企业账号支付或未标注企业报销，如乘车人在企业名单内， 则可以在已结束的订单中，再次标注企业报销。标注后系统后台自动标注待报销记录。
Situation1：司机端输入结算费用推送至乘客端。
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
乘车人在企业名单内 有权限使用企业支付 企业账户余额充足
操作1：选择企业账号支付
或
操作2：不选择企业账号支付
3.4.1出租车结算
Situation1：司机端输入结算费用推送至乘客端。
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
操作1：使用企业账号报销
操作2：现金支付，未知金 额，填写金额，提交报销
报销提交成功
3.4.4出租车报销
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
乘车人在企业名单内 无权限使用企业支付 结算时未使用企业支 付或未选择企业报销 在线支付，App显示 报销金额
操作1：使用企业账号报销
操作2：已知金额，填写临 时用车理由，提交报销
3.4.4出租车报销
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
乘车人在企业名单内 有权限使用企业支付 结算时未使用企业支 付或未选择企业报销 在线支付，App显示 报销金额
操作1：使用企业账号报销
操作2：已知金额，提交报销
报销提交成功
3.4.4出租车报销
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
乘车人在企业名单内 有权限使用企业支付 结算时未使用企业支 付或未选择企业报销 现金支付，App不显 示报销金额
企业账号不可支付
3.4.1出租车结算
Situation2：乘客端自行输入费用结算。
待输入车费金额
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
乘车人在企业名单内 有权限使用企业支付 企业账户余额充足
操作1：选择企业账号支付
操作2：输入车费金额
或 操作3：不选择企业账号支付
3.4.1出租车结算
Situation2：乘客端自行输入费用结算。
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
乘车人在企业名单内
有权限使用企业支付
结算时未使用企业支 付或未选择企业报销
操作1：使用企业账号报销
操作2：已知金额，提交报销
报销提交成功
3.4.5专车报销
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
乘车人在企业名单内
无权限使用企业支付
结算时未使用企业支 付或未选择企业报销
4.1修改密码
Step2：修改密码。 根据弹窗提示，分别输入当前 密码、新密码、确认密码，即 可修改当前账号的登录密码。
4.2订单管理
Step1：点击“订单管理”。 点击右上角用户名称，自动 出现下拉菜单，点击“订单 管理”，即可呈现订单管理 页面。
报销提交成功
3.4.4出租车报销
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
乘车人在企业名单内 无权限使用企业支付 结算时未使用企业支 付或未选择企业报销 现金支付，App不显 示报销金额
操作1：使用企业账号报销
操作2：现金支付，未知金 额，填写金额，填写临时用
车理由，提交报销
报销提交成功
3.4.5专车报销
Note：其他操作步骤与专车相同。
3.2.2包车服务
计价规则会因城市及用车方式的不同而变化。下图为北京市包车计价规则。最终计价规则以后台展现为准。
3.2.3接机服务
Step1: 填写航班号。 点击“按航班号预 订”，在弹窗中填写 航班号及日期。
Note：若按航班号预订，用车时间、 出发地将根据航班号自动生成。 如不填写航班号，也可自行填写用车 时间及出发地。
3.4App客户端的企业结算
3.4.1 3.4.2 3.4.3 33..44..44
出租车结算 专车结算 报销特殊说明 出租车报销
3.4.5
专车报销
3.4.1出租车结算
特殊说明：
出租车结算费用分为两种情况，即 1. 司机端输入结算费用推送至乘客端； 2. 乘客端自行输入费用结算。
3.4.1出租车结算
Step2: 选择用车时间。 须从下拉菜单中选择用车时间，以每 10分钟为一个选择节点，目前可提供 从当前时间起3天内的叫车服务。
3.2.1专车服务
Step3: 选择出行城市。 目前可为异地进行叫车，暂不提供跨城 出行，即出发地和目的地须在同一城市。 下拉菜单中可看到目前开通城市，后续 开通城市，敬请关注滴滴企业版后台。
Step2：扫描二维码，下载APP。 Step3：通过APP叫车，选择企业支付。
3.2.6移动端H5页面叫车
当用户被分配了“代叫车”权限，H5页面如下图
当用户没有“代叫车”权限，H5页面如下图
3.3订单查询
3.3.1 3.3.2
未完成订单 我的历史订单
3.3.1未完成订单
呼叫车辆页面可看到未完成订单状态。 状态1：等待司机应答。
乘车人在企业名单内 有权限使用企业支付 企业账户余额不足
企业余额不足，需要个人垫付系统自动提示
操作：选择需要申请企业报销，系统后台自动标注待报销记录
3.4.1出租车结算
Situation1：司机端输入结算费用推送至乘客端。
满足以下任一条件， 可以看到右侧页面：
乘车人不在企业名单内 无权限使用企业支付
3.3.1未完成订单
呼叫车辆页面可看到未完成订单状态。 状态4：行程结束。
Note： 订单状态。
Note：创建订单时间。
Note：司机信息 及车辆信息。
Note：乘车人信息 及需求。
3.3.1未完成订单
呼叫车辆页面可看到未完成订单状态。 状态5：叫车失败。
Note：创建订单时间。
Note：叫车失败提示。
待输入车费金额
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
乘车人在企业名单内 有权限使用企业支付 企业账户余额不足
操作1： 选择企业账号支付
企业余额不足， 需要个人垫付系 统自动提示
操作2： 输入车费金额
操作3：选择需要申请企业报销， 系统后台自动标注待报销记录
3.4.1出租车结算
Situation2：乘客端自行输入费用结算。
滴滴企业版产品手册
北京嘀嘀无限科技发展有限公司
1
滴滴企业版是什么？
2
滴滴企业版能够满足哪些需求？
3 如何用滴滴企业版叫车？
4
滴滴企业版如何管理？
5 联系及关注我们
1. 滴滴企业版是什么？
• 滴滴企业版是滴滴针对企业用车服务推出的专车呼叫、企业结算 服务平台。企业用户可通过滴滴企业版实现车辆呼叫、车辆预约、 提出用车特殊需求、跟踪订单、进行企业账号及权限管理、财务 报表管理等功能。为企业和专车搭起一个桥梁，可以大大减少企 业的营运成本，提高工作效率。
Note：其他操作步骤与专车相同。
3.2.3接机服务
计价规则会因城市及用车方式的不同而变化。下图为北京市接机计价规则。最终计价规则以后台展现为准。
3.2.4送机服务
Step2: 填写“出发地” 。 首先填写地点的关键词，然 后须从下拉菜单的地址栏中 选择最匹配的地址。
Step1: 选择出行城市。 目前可为异地进行叫车，暂不提供跨城出行，即出发地和 目的地须在同一城市。送机服务仅在有机场的城市提供。
2. 滴滴企业版能够满足哪些需求？
一键式租车 异地代叫车 标准用语 规范服务
系统最优化派单
办公级车内环境
专车
包车
员工代老板叫车 企业支付
灵活权限管理 ……
自动记录 行程单
消费管控
五分钟内应答 ……
7*24h Call Center
价格透明化
配备饮水充电器
员工代客业支付
注册账号：尚未开通企业版服务的企业可通过首页 “注册账号”页面进行线上注册。
3.1注册或登录
登录地址： /
短信验证码：若密码连续5次输入有误，则需要进行短信验证， 点击“验证”按钮即可收到验证码短信。
3.1注册或登录
登录页点击“注册账号”页面自动跳转，按照需求信息进行填写，完成线上注册。
Note：包车、接机、 送机场景标签。
Note： 订单状态。
Note：创建订单时间。
Note：已通 知专车数量。
Note：已叫车 时长。
Note：乘车人信息 及需求。
Action：等待司机应答状态的 订单可以取消叫车。
3.3.1未完成订单
呼叫车辆页面可看到未完成订单状态。 状态2：等待接驾。
Note： 订单状态。
满足以下任一条件， 可以看到右侧页面：
乘车人不在企业名单内 无权限使用企业支付
企业账号不可支付
3.4.2专车结算
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
乘车人在企业名单内
有权限使用企业支付
企业账户余额充足
操作1：选择企业账号支付
或
操作2：不选择企业账号支付
3.4.2专车结算
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
Step1：填写“联系人信息”
Step2：填写“企业信息”
正确且完整填写以上信息后，点击“注册”
3.2呼叫车辆
3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4
专车服务 包车服务 接机服务 送机服务
3.2.5 3.2.6
员工自己用车 移动端H5页面叫车
3.2.1专车服务
Step1: 填写“乘车人”手机号。 此手机号作为司机与乘车人联络 的唯一方式，请务必正确填写。
Note：创建订单时间。
Note：司机信息 及车辆信息。
Note：乘车人信息 及需求。
Action：等待司机应答状态的 订单可以取消叫车。
3.3.1未完成订单
呼叫车辆页面可看到未完成订单状态。 状态3：行程中。
Note： 订单状态。
Note：创建订单时间。
Note：司机信息 及车辆信息。
Note：乘车人信息 及需求。
操作1：使用企业账号报销
操作2：已知金额，填写临 时用车理由，提交报销
报销提交成功
4.滴滴企业版如何管理？
4.1
修改密码
4.2
订单管理
4.3
用车分析
4.4
授权管理
4.5
财务管理
4.6
退出账户
4.1修改密码
Step1：点击“修改密码”。 点击右上角用户名称，自动 出现下拉菜单，点击“修改 密码”，即可根据弹窗信息 修改当前账号的登录密码。
乘车人在企业名单内 有权限使用企业支付 企业账户余额充足 已开通微信免密支付
操作1：使用企业账号报销
或 操作2：不选择使用企业账号报销
3.4.2专车结算
同时满足以下条件， 可以看到右侧页面：
乘车人在企业名单内
有权限使用企业支付
企业账户余额不足
企业余额不足，需要个人垫付系统自动提示
操作：选择需要申请企业报销，系统后台自动标注待报销记录
Step6: 捎话，即填写乘车特殊需求。 可从下拉菜单中选择捎话内容，也可自 行填写。
3.2.1专车服务
计价规则会因城市及用车方式的不同而变化。下图为北京市专车计价规则。最终计价规则以后台展现为准。
3.2.2包车服务
Step1: 选择用车时长。 目前提供包车用车时长分别为4小时（含45 公里）、8小时（含90公里）两个可选项。