滴滴出行企业版员工使用手册企业支付ppt课件
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2. 司机应答后，页面上 方会显示司机车牌号 及司机与您的距离
• 如需取消订单，请点 击“更多”取消订单
• 如需联系司机，请点 击电话按钮
八、如何付款？
1.用车结束后，会跳转 到支付界面
2.确认无误后，请点击 “确认支付”
• 如有疑义可点击右上 角“更多”，选择投 诉或联系客服
• 如叫车时误点为企业 支付，可点击“更多” 转换为个人支付
四、如何查看员工企业支付用车规则？
1. 滴滴企业版APP
1）登录滴滴企业版APP进入“报销规 则”
2）查看您的企业支付用车权限
“我的用车规则”是员工自行下 单时使用企业支付的规则
“接机/送机”和“代他人叫车” 是员工为他人叫车时使用企业支付的 规则
若“报销规则”中未显示以上 某个规则，则说明未开通该规则
• 是否占用个人限额---叫车时是否 会扣除员工用车限额（如有）
• 员工每月用车限额及余额会实时 显示在报销规则页面上(如有）
• 如果企业为员工开通代客户叫车 权限，员工仅可在滴滴出行APP的 专车预订/接送机中使用，其余车 型代客户叫车功能暂不支持
五、如何实时叫车？
在符合企业支付用车规 则时：
以滴滴出行APP中的快车 为例：
Q&A
一、员工无法收到开通短信
• 1.员工手机有屏蔽短信软件。解决方法：请相关员工暂停软件运行后再进行尝试； • 2.退订过滴滴出行短信。解决方法：请联系滴滴企业版客服 400-000-0777
二、什么是动态加价？为什么有动态加价？
• 滴滴动态加价：当处于高峰时段、周围司机较少，或司机距离您较远的情况下，为了促成交易， 鼓励司机更快接单，平台会对订单适当加价，以节省您的等待时间，为您提供更好的出行服务。
四、如何查看员工企业支付用车规则？
2. 滴滴出行APP
1）登录滴滴出行APP，进入“设置” 2）进入“用户指南” 3）进入“我的报销规则” 4）查看您的企业支付用车权限
• 可用车型---使用企业支付时可以 叫车的车型
• 用车时间---在该时间段内可以使 用企业支付
• 用车地点---则叫车时上车或下车 地点必须是该地点（如没有地点 设定，则为无限制）
企业支付使用手册
一、如何确认已开通企业账号？
• 员工加入企业账号后， 会收到短信通知，包 括企业版网址及初始 密码
• 账号默认为员工手机 号。如需更改密码可 登录企业版后台，在 “修改密码”中进行 修改
• 后台网址：
http://es.xiaojukeji.c om
二、能在哪些入口使用企业账号叫车？
三、企业支付无法正Fra Baidu bibliotek使用
• 最常见原因——个人限额不足或企业余额不足
• 员工用车时滴滴会冻结用车预估金额的两倍，在员工用车高峰且余额较少时有可能会出现无法继续使 用企业支付的情况。
• 注：用车时冻结金额会同时冻结企业余额，个人限额（如有），成本中心限额（如有）
• 解决方法： 1. 请先进入APP查询您的个人限额（如有）余额是否充足，如果余额充足请咨询您的管理员 2. 等待进行中订单结束后，余额解冻后再次尝试叫车 3. 可先个人支付叫车，再与企业沟通可否报销
九、 如何查看历史行程及明细？
1. 滴滴企业版APP 1）点击“行程管理” 2）即可查看所有行程明 细
九、 如何查看历史行程及明细？
2. 滴滴出行APP
1）点击“我的行程” 2）即可查看所有行程明 细
九、 如何查看历史行程及明细？
3. PC端管理后台
1）登录PC端后台 2）点击“订单管理”即 可查看所有行程明细
1. 选择可用车型
2. 滴滴会通过GPS确认 上车地点，员工也可点 击上车地点输入指定地 点；手动输入目的地
3. 确认是否显示为“企 业支付”（如未显示请 参考Q&A）
4. 确定地点后，选择是 否拼车，点击“呼叫快 车”即可叫车
THANK YOU
SUCCESS
2019/6/15
六、如何预约用车？
• 可用车型---使用企业支付时可以 叫车的车型
• 用车时间---在该时间段内可以使 用企业支付
• 用车地点---则叫车时上车或下车 地点必须是该地点（如没有地点 设定，则为无限制）
• 是否占用个人限额---叫车时是否 会扣除员工用车限额（如有）
• 员工每月用车限额及余额会实时 显示在报销规则页面上（如有）
员工可用以下入口叫车 • 滴滴企业版APP • 滴滴出行APP • “滴滴企业出行”微
信公众号（开通代客 户叫车权限后可用） • PC端企业版后台（开 通代客户叫车权限后 可用）
三、如何进入用车入口？
1. 下载滴滴企业版APP
手机应用市场
二维码
三、如何进入用车入口？
2. 下载滴滴出行APP
手机应用市场
以滴滴出行APP中的快车 为例：
1. 点击“+” 2. 输入用车时间 3. 输入上下车地点 4. 确认是否显示为
“企业支付” 5. 点击“预约快车”
即可
• 如您的企业支付有 “用车时间”限制， 是否可用企业支付将 以您填写的预约“出 发时间”为准
七、如何让司机接到我？
1. 叫车后，请等待司机 应答
感谢您使用滴滴企业版 如有任何问题请联系滴滴企业版客服400-000-0777
THANK YOU
SUCCESS
2019/6/15
滴滴企业2 版
员工使用手册
目录
• 企业支付使用手册
一、如何确认已开通企业账号？ 二、能在哪些入口使用企业账号叫车？ 三、如何进入用车入口？ 四、如何查看员工企业支付用车规则？ 五、如何实时叫车？ 六、如何预约用车？ 七、如何让司机接到我？ 八、如何付款？ 九、如何查看历史行程及明细？
• Q&A
一、员工无法收到开通短信 二、什么是动态加价？ 三、企业支付无法正常使用
二维码
三、如何进入用车入口？
3. 关注“滴滴企业出行” 微信公众号
• 点击现在用车后，登 陆企业账号即可用车
• 公众号仅支持代客户 叫车
三、如何进入用车入口？
4. 登录PC端企业版
网址：
Http://es.xiaojukeji.com
• 登陆企业账号后，即 可用车
• PC端企业版只支持代 客户叫车
• 如需取消订单，请点 击“更多”取消订单
• 如需联系司机，请点 击电话按钮
八、如何付款？
1.用车结束后，会跳转 到支付界面
2.确认无误后，请点击 “确认支付”
• 如有疑义可点击右上 角“更多”，选择投 诉或联系客服
• 如叫车时误点为企业 支付，可点击“更多” 转换为个人支付
四、如何查看员工企业支付用车规则？
1. 滴滴企业版APP
1）登录滴滴企业版APP进入“报销规 则”
2）查看您的企业支付用车权限
“我的用车规则”是员工自行下 单时使用企业支付的规则
“接机/送机”和“代他人叫车” 是员工为他人叫车时使用企业支付的 规则
若“报销规则”中未显示以上 某个规则，则说明未开通该规则
• 是否占用个人限额---叫车时是否 会扣除员工用车限额（如有）
• 员工每月用车限额及余额会实时 显示在报销规则页面上(如有）
• 如果企业为员工开通代客户叫车 权限，员工仅可在滴滴出行APP的 专车预订/接送机中使用，其余车 型代客户叫车功能暂不支持
五、如何实时叫车？
在符合企业支付用车规 则时：
以滴滴出行APP中的快车 为例：
Q&A
一、员工无法收到开通短信
• 1.员工手机有屏蔽短信软件。解决方法：请相关员工暂停软件运行后再进行尝试； • 2.退订过滴滴出行短信。解决方法：请联系滴滴企业版客服 400-000-0777
二、什么是动态加价？为什么有动态加价？
• 滴滴动态加价：当处于高峰时段、周围司机较少，或司机距离您较远的情况下，为了促成交易， 鼓励司机更快接单，平台会对订单适当加价，以节省您的等待时间，为您提供更好的出行服务。
四、如何查看员工企业支付用车规则？
2. 滴滴出行APP
1）登录滴滴出行APP，进入“设置” 2）进入“用户指南” 3）进入“我的报销规则” 4）查看您的企业支付用车权限
• 可用车型---使用企业支付时可以 叫车的车型
• 用车时间---在该时间段内可以使 用企业支付
• 用车地点---则叫车时上车或下车 地点必须是该地点（如没有地点 设定，则为无限制）
企业支付使用手册
一、如何确认已开通企业账号？
• 员工加入企业账号后， 会收到短信通知，包 括企业版网址及初始 密码
• 账号默认为员工手机 号。如需更改密码可 登录企业版后台，在 “修改密码”中进行 修改
• 后台网址：
http://es.xiaojukeji.c om
二、能在哪些入口使用企业账号叫车？
三、企业支付无法正Fra Baidu bibliotek使用
• 最常见原因——个人限额不足或企业余额不足
• 员工用车时滴滴会冻结用车预估金额的两倍，在员工用车高峰且余额较少时有可能会出现无法继续使 用企业支付的情况。
• 注：用车时冻结金额会同时冻结企业余额，个人限额（如有），成本中心限额（如有）
• 解决方法： 1. 请先进入APP查询您的个人限额（如有）余额是否充足，如果余额充足请咨询您的管理员 2. 等待进行中订单结束后，余额解冻后再次尝试叫车 3. 可先个人支付叫车，再与企业沟通可否报销
九、 如何查看历史行程及明细？
1. 滴滴企业版APP 1）点击“行程管理” 2）即可查看所有行程明 细
九、 如何查看历史行程及明细？
2. 滴滴出行APP
1）点击“我的行程” 2）即可查看所有行程明 细
九、 如何查看历史行程及明细？
3. PC端管理后台
1）登录PC端后台 2）点击“订单管理”即 可查看所有行程明细
1. 选择可用车型
2. 滴滴会通过GPS确认 上车地点，员工也可点 击上车地点输入指定地 点；手动输入目的地
3. 确认是否显示为“企 业支付”（如未显示请 参考Q&A）
4. 确定地点后，选择是 否拼车，点击“呼叫快 车”即可叫车
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2019/6/15
六、如何预约用车？
• 可用车型---使用企业支付时可以 叫车的车型
• 用车时间---在该时间段内可以使 用企业支付
• 用车地点---则叫车时上车或下车 地点必须是该地点（如没有地点 设定，则为无限制）
• 是否占用个人限额---叫车时是否 会扣除员工用车限额（如有）
• 员工每月用车限额及余额会实时 显示在报销规则页面上（如有）
员工可用以下入口叫车 • 滴滴企业版APP • 滴滴出行APP • “滴滴企业出行”微
信公众号（开通代客 户叫车权限后可用） • PC端企业版后台（开 通代客户叫车权限后 可用）
三、如何进入用车入口？
1. 下载滴滴企业版APP
手机应用市场
二维码
三、如何进入用车入口？
2. 下载滴滴出行APP
手机应用市场
以滴滴出行APP中的快车 为例：
1. 点击“+” 2. 输入用车时间 3. 输入上下车地点 4. 确认是否显示为
“企业支付” 5. 点击“预约快车”
即可
• 如您的企业支付有 “用车时间”限制， 是否可用企业支付将 以您填写的预约“出 发时间”为准
七、如何让司机接到我？
1. 叫车后，请等待司机 应答
感谢您使用滴滴企业版 如有任何问题请联系滴滴企业版客服400-000-0777
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滴滴企业2 版
员工使用手册
目录
• 企业支付使用手册
一、如何确认已开通企业账号？ 二、能在哪些入口使用企业账号叫车？ 三、如何进入用车入口？ 四、如何查看员工企业支付用车规则？ 五、如何实时叫车？ 六、如何预约用车？ 七、如何让司机接到我？ 八、如何付款？ 九、如何查看历史行程及明细？
• Q&A
一、员工无法收到开通短信 二、什么是动态加价？ 三、企业支付无法正常使用
二维码
三、如何进入用车入口？
3. 关注“滴滴企业出行” 微信公众号
• 点击现在用车后，登 陆企业账号即可用车
• 公众号仅支持代客户 叫车
三、如何进入用车入口？
4. 登录PC端企业版
网址：
Http://es.xiaojukeji.com
• 登陆企业账号后，即 可用车
• PC端企业版只支持代 客户叫车