门诊西药房管理措施探讨
门诊西药房管理工作及注意事项浅析
摘要：随着现代医院药学工作的快速发展，门诊西药房作为医院药学的职能部门正面临着更加复杂而艰巨的任务，医院的药房和其它的临床科室不太一样，它具有企业性、职能性和专业的特点。
因此对门诊西药房的管理方式和水平将对医院的发展产生直接影响。
以科学现代的方法来指导用药可以发挥药品的最大疗效，以便达到更理想的治疗效果。
本文主要探讨一下门诊西药房的管理工作以及注意事项。
关键词：门诊西药房；注意事项；管理门诊西药房就是医院的一个窗口，它同时也代表着医院的形象，因此它的表现好坏对医院的形象形成直接影响。
作为医院药剂科非常重要的组成部分，西药房肩负着门诊药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务等工作，它是为病人提供药学服务的重要环节并和病人的切身利益密切相关。
所以可以说想尽办法去提高门诊西药房药师的素质从而使其责任感和使命感增强已经势在必行。
就拿发药来说吧，发药要做很多的准备工作，在向患者分放药品之前必须和患者进行很好的沟通，以确保对于药品的使用具有安全性、合理性、有效性、准确性和规范化[1]。
我院的门诊西药房在这方面做得很好，它在前台设计了玻璃墙[2]，墙上也增设了一个窗口，这样就可以使患者与药剂师直接进行接触，使药剂师的行为也得到了监督，从而患者对于整个配药的环境也了解得十分清楚，服用时也不会产生任何心理顾虑。
在取药高峰期的时候患者对于药房的了解有助于使其更加耐心。
我院的门诊西药房共分成三个发药单位并且每个发药单位有着不同的药剂师进行审方、配药和发药[3]，另外药品在发到患者手中之前每个发药单位还有另外一名药剂师对药品进行核对。
增设药师咨询台，当患者有疑问时进行沟通，向其介绍药品的服用方法、用量、适用的症状、禁忌证、不良反应等各种注意事项，如果患者有问题也对其进行耐心解答，这样就实现了患者和药剂师的零距离[4]，让患者更加感受到药剂师用药经验的丰富，也进一步增强了患者对于医院的信任度，从某种程度上来说也减少了患者和医院的矛盾和纠纷，患者的满意度得到提高。
加强门诊西药房管理的措施探讨
认 知问题 的老 年患者 ，给予个体化指导 ；宣传指 导包括正确 的服药时
间、服药 姿势、服药方 式、储存方 法 、停药注意事项等 。 ３ － ３用 药时间和用药剂量方面指导 针对老 患者 习惯按 照早 、中、晚餐时 间服 用药物 习惯 ，指导 患者
［ ４ ］ 王红艳． 观 察 比较 西 药 中几 种 常 见 易 混 淆 的药 物 ［ Ｊ ］ ． 北 方 药
剂 的操作 、特殊药 品的管理等 等。保 证了药品 的储存 、药品调配 、药 品质 量 等 ，以及对 药房 工作 人员 的行为 的规 范 。争取做 到服 务最 优
出的经验和 门诊 工作的特点等 制定出一种科学 、完善的管理措施 。争 取做 到依法用 药和依法 管药【 １ ］ 。例如 制定合理 的工作轮班 制 、西药调
后 ，通过对每 月的处方量 和患者对 药房工作 人员的满意度调 查来评价
管理措 施的效果 ，现报道 如下。 １管理 措施
１ ． １管理 制度
护士在 指导居家患者安全用 药尤为重要。 ３ ． １社 区护士需要强化药物知识 的培训 护士作为 药物治疗 的直 接执行者 和观察者…，工 作中不断学 习药 物 的作 用机理 、适应症 、不 良 反 应 、配伍 禁忌等 ，同时对 待患者 要有 真挚 的责任心 和敏锐 的观察力 ，才能有 的放矢 指导患者安 全用药 ， 及时观 察药物使用后 的不 良反应 ，保证病 人用药的安 全性 ，提高药 物 疗 效。 ３ ． ２改变社 区患者用 药安全观念 基 线调查时 患者 及家属 用药安全意 识薄弱 ，对 滥用 、错 误用药不 以为然 ，存在 自行服用 家中过期药 物等现象 。对 于普遍存在 的共性 问 题 ，在 社 区举 办健康 讲座 大课 堂 ，宣传 安全 用药 知识 ；而 对于 存在
如何做好西药房管理？
如何做好西药房管理？“规范化药房”建设是提升医疗机构药品使用质量安全的重要载体和抓手，医院要积极部署，全面推进，“规范化药房”建设工作有序开展。
药房作为医院重要服务窗口，也是医院的形象窗口。
为更好地配合临床，满足患者用药需求，西药房围绕药房工作采取多项措施改进窗口服务，努力提升窗口服务质量。
做好西药房管理的意义西药房管理的意义在于保证患者安全、提供高质量的药物服务，以及有效管理药品供应链。
以下是做好西药房管理的主要意义：1. 患者安全：西药房管理可以确保患者获得安全有效的药物，促进患者的治疗效果和康复进程。
管理规范的西药房可以避免药品误用、交叉感染和其他潜在的药物安全问题，提高患者就医体验。
2. 质量保证：良好的西药房管理可以确保药品的质量，包括药品的储存、配制、标识和使用。
管理规范的药房会监督和执行相关质量控制标准，确保所提供的药品符合法律法规的规定，有效地治疗患者疾病。
3. 药品供应链管理：西药房管理有助于维护药品供应链的稳定性和可靠性。
合理管理库存、采购和供应，并建立有效的药品采购和配送系统，可以确保药房始终有足够数量和种类的药品，以满足患者的需求。
4. 合规性和法律风险管理：西药房管理确保药房操作符合法律法规和相关政策要求，避免违规行为和法律风险，保证医疗机构的合规性。
合规操作有助于防止违规销售药品、假药出现以及其他不当行为。
做好西药房管理对于保障患者的安全和药物治疗效果至关重要，同时也有助于提高药品供应链的可靠性和医疗机构的合规性。
如何做好西药房管理？1.完善西药房管理制度完善的西药房管理制度是提升药房管理质量的前提。
国家针对医院西药房的管理颁布一系列法律法规，比如《药品管理法》、《处方管理办法》等，西药房结合相关规章制度，结合医院的实际情况制定完善西药房管理制度，将药品管理内容融合在制度中。
制度的落实需要每个西药房工作人员的配合与落实，对医药房的药品、人员等进行监督，确保管理工作的落实，以制度增强西药房的工作质量与规范性。
加强门诊西药房管理的措施探讨
西药房药品的质量 与药剂人员 的素质和水平有重要的关系。 医
院应加 强对 药剂人员的业务培训和继续教 育学习 ， 以增强 药剂人员
项制度 ， 实行药房工作 的岗位责任制 。 保证患者的用药安全 、 准确。
２ 加 强 药 品质 量 管 理
的专业知识水平 。同时 ， 加强对药剂人员的职业道德教 育， 加强药 品 分发时 的严格检查和配送 ， 同时耐心解答患者的用药 问题 ， 以增强患 者对医院服务 的认可 。
作， 制定相应的工作制度 ， 纳入考评 ， 以体现药师的不可替代性。
参考文献 ： 【俞 贞龙 ． 地 区不合 理用药状 况分 析【． 国医学导 报， ０ ，（ ）２ ～ ｌ 】 农村 Ｊ中 ］ ２ ７４２ ： １ ０ ０１
１２ ２．
［ 铁 木尔 ， 光祖 ． ２ ］ 郭 基层 医院开 展ｌ 药学 工作探讨 【 ． 临床 Ｊ 中华 中西医学 杂志 ， Ｊ
赵 伟祥
（ 州 市 萧 山 区 蜀 山街 道 社 区卫 生 服 务 中心 。 江 杭 州 ３ １０ ） 杭 浙 １２ ３
摘 要 ：为 了更 好 的 管 理 门诊 西 药 房 的 日常 工 作 ， 保证 药 品 的 质 量 。 院 药 剂科 在 总 结 以往 西 药房 管 理 经 验 的 同时 ． 出 了一 我 院西药房管理仍然处 于传统 的手 工方式 ，工作 效率低。
无法完成对处方 、 病案资料和病理检查 等方便快捷 的数据检索 ， 且药
房的物资管理不够明确 ， 容易出现积压现象。因此 ， 加强对西药房管
理的现代化 ， 采用 信息化和超市化的先进理 念进行 门诊西药房 的管
５ 西 药 房 管 理 的 现 代 化
２１ ． 药品的采购管理 药 品的采购是保证药品质量的关键环节 。我 院药事 委员会 由药剂科 、财务科 和医务科 等科室有关 负责人组成 ， 定期对药 品采购工作进行指导 ， 确定进 购药 品的品种 、 供货 商等 ， 以 保证药 品的采购质量 。我院西药房 收货 人员 ， 严格对药 品的质量合 格证 、 有效期 、 批号 、 批准文 号 、 出厂检验报 告 、 明书 、 签和产 品 说 标 内包装等进行质量检查 ， 确保采购药品的质量合格。
门诊西药房管理经验探讨
药 房 中维 生素 Ｃ片和 氨茶 碱片 拆零 后 容易 变 色 。 因此 要 求 药房 中只 准拆 一瓶 ， 完后 再拆 ， 以减 少损 失 。 零 药品 用 可 拆
西药 房 的管 理 水平 。
【 键 词】 关 门诊 西 药房 ； 品调 配 ； 药 药品 管理 ； 处方 管理 ［ 中图 分类 号】 １ ７３ ３ Ｒ ９． ２ 【 献标 识码 】 文 Ｃ ［ 章编 号】 ６ ４ ４ ２ （０ ２ ０ （ ）０ ５ — ２ 文 １ ７ — ７ １２ １ ）５ ｂ 一 １ ３ ０
学 习 ， 断 改进 不 足 ， 而提 高 工作 质 量 。 不 从
１ ． ２严 品上 架 最 好有 专 人 负责 ， 每 次都 或
要 强调 。平 时要 设专 人 定期 查验 药 品效 期 。发 现近期 药 品及 时 及早 通 报全 药房 。 药 品调剂 过 程 中 ， 在 不经 常使 用 的药 品 ，
２１ ０ ２年 ５月 第 ｌ ９卷第 １ ４期
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医院管理 ・
门诊西药房管理经验探讨
张 孟涛 崔晓 萍 杨 艮艮
河南 省巩 义 市人 民 医院 ． 南 巩义 河
４ １０ ５２０
【 要】 门诊 西 药房 的 工作 中 ， 加强 制 度管 理 并 坚决 执行 各 项 制 度 ， 摘 在 要 同时 加 强药 品 管 理 、 方 管 理 及药 品 调配 管 处 理 ， 强 员工 业 务学 习 ， 高员 工 服务 技巧 ， 加 提 教育 员工 树 立正 确人 生 观 ， 到少 出差 错 ， 少 医患 纠纷 ， 而提 高 门诊 达 减 从
门诊西药房药品管理与安全保障
门诊西药房药品管理与安全保障门诊西药房药品管理与安全保障在医院门诊西药房，每日都有无数的病人前来购买处方药或非处方药，保障药品的安全和正确使用，对于门诊西药房来说，是非常重要和必须的任务。
2023年，我们应该采用更加科学和先进的管理方法，来确保门诊西药房的药品安全和合理使用。
一、规范药品存放在门诊西药房，药品的存放非常重要。
首先，要对所有药品进行分类存放，避免不同药品混杂在一起，以免造成交叉感染等危险，还要规定药品存储的温度、湿度、光线等条件。
其次，每个药品都应该有明显的标签，标注药品名称、批号、生产日期、有效期等重要信息。
同时，要进行定期巡检和检查，以确保药品的质量不受影响。
二、实行严格的配药制度门诊西药房的药品配药一定要保证准确无误，尤其是对于处方药的配药应该遵守准确的规范。
在配药前，应该认真查看处方笺，核对处方是否规范，是否超过限制用药的用量和疗程等。
同样，在配药过程中，药师要认真把握每一步的操作，尤其是检查药品的有效期和外观形态等问题。
这样可以避免药品的误用、滥用等不安全因素。
三、加强医学和职业道德教育在门诊西药房，药师是药品管理和安全保障的重要人员。
因此，我们要加强药师的医学素质和职业道德教育。
在医学素质方面，药师应该不断提升自己的知识水平，了解药品的特点、作用、不良反应等信息，能够对病人进行科学合理的用药指导。
在职业道德方面，药师应该以病人的安全和健康为先，不违背职业道德原则，拒绝非法或商业性的诱惑，保持药品管理的纯洁性。
四、推行电子药房管理系统随着科技的不断发展，越来越多的医疗机构使用电子药房管理系统，以提高门诊西药房的管理效率和药品安全。
该系统可以自动处理配药、销售和管理等步骤，并可以附加滤镜，防止药师错误份配或使用超量，大幅度降低了人为错误的风险。
五、强化药品审查和监督在门诊西药房的药品管理中，药品审查和监督是必不可少的环节。
应该建立起一个完善的药品审查机制，实行三级审查，患者就诊医生需对处方和病情审查，药剂师审查处方的安全性及准确性以及药品的配合，监督科检查，确保药品的安全有效。
医院门诊西药房管理探讨
医院门诊西药房管理探讨摘要】目的随着医院“三好一满意”的活动继续深入，作为医院的最后一道关口的门诊西药房，紧紧围绕医院的要求，把“技术好、服务好、环境好，患者满意”的活动宗旨作为贯彻一切工作的重心，使药房管理更上一层台阶。
【关键词】门诊药房管理药学服务【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）08-0374-01药房管理是指为了保证公民用药安全、有效、经济、合理、方便、及时、不断提高国民的健康水平，不断提高药事组织的经济、社会效益水平。
我院门诊西药房在完善规章制度、加强药房的硬件设施建设下，持续改善内部服务品质，改进工作流程，有效提升病患满意度。
1.门诊药房日常管理1.1药品质量与效期管理有些拆散药品受潮后出现粉片、裂片现象，有些药品遇空气中的氧，遇光分解变质失效等情况存在，商讨分包干区由专人每月养护（重点养护药品如易氧化、变质、破损等每月两次养护），并组织科室质量管理小组进行每月质量检查，包括定期对药房的药品进行质量（包括外观、效期霉变等）；检查储藏环境是否符合；批号不同有否混放、整洁性；药品有无置于地面、隔墙距离、高度等；高危药品的警示单独存放、设置区域标、设立警示性提示牌；提醒药剂人员同一药名规格不同、包装相似的药品、易混淆的药品分开放置。
定时电脑统计查看六个月未使用或少用的药品作为重点养护或与药库联系退回。
1.2流水线工作的管理建立药品调配三人复合制：采用前中后台分开的调配模式，后台为配药人员，负责药品的调配工作，贴好药品的用法用量；中间为药师及以上的工作人员，认真核对每张处方和药品及用法用量标签并装袋好，刷好条形码，放置相应的待发柜中：前台为药师及以上的工作人员，负责将药品准确无误的交到患者手中，并耐心向患者交代清楚服药的方法、时间、药品的储藏条件等注意事项及可能出现的不良反应。
严格执行各项操作规程，做到四查十对，调剂前严格执行查处方、查药品、查配伍禁忌、查用药的合理性等，发现处方有配伍禁忌、超剂量使用、用法错误、诊断不规范、年龄错误等问题及时与开方医生联系，并退回处方让医生修改，避免用药错误，保证患者的用药安全。
门诊西药房的管理办法
门诊西药房的管理办法下文为大家整理带来的门诊西药房的管理办法，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
门诊西药房是医院一个重要的患者服务窗口，履行监督核查医生开具的药方、配药、拿药并讲解药物合理使用和相关药物咨询等职责，直接影响着患者的满意度。
随着医疗事业的不断发展和相关制度的改进，门诊西药房相关的管理办法也应该不断的改进和完善，为患者提供更好的服务。
1医院门诊西药房管理工作中存在的问题1.1药房相关工作人员的管理问题分析药剂师是参与门诊西药发放管理工作的主要人员，进行着审核医生开的药方和药品配置管理的工作。
医院中存在药房相关工作人员职能分工不明、往往查看处方、配药、拿药及药理介绍等工作都是一个人负责完成。
对于药房的管理办法不够完善，很多药品的管理制度都较笼统不够详细、甚至没有相关制度存在。
对于药房的信息管理还没有完全的自动化，使门诊西药房管理工作效率和服务受到影响。
1.2药品管理的问题分析药品规格管理不到位。
在药房中有同一厂家同一品牌不同批次规格的药物，有药品名称一样，但是药效不同的药物，加之药品有一定的保质期限，这些药品数据没有全信息自动化，耗费工作人员大量精力，甚至出现拿错药、过期药物不能及时处理等现象，导致增加退换药物的发生，直接影响患者的满意度。
1.3医院的服务理念分析随着社会的进步，医疗事业不断发展，人们对健康的要求也在不断提高，这就要求让医院相关工作人员清醒的意识到医务人员身上的神圣使命。
在履行基本救助工作的同时，提高自身的修养，从患者角度出发，为患者提供更为人性化的服务。
2改善门诊西药房的管理办法2.1对相关人员的管理办法进行改善作为药品管理人员应该具备相应的专业知识，多阅读相关知识资料，以指导患者正确合理的用药四。
西药管理人员经常直接接触患者，应该有一定的纠纷处理能力和专业修养，解决纠纷提高患者满意度。
工作人员之间要明确职责各有分工互有协作，责任到人提高员工的工作积极性和药房相关工作的效率。
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门诊西药房管理措施探讨目的探究门诊西药房在加强管理措施以及引进数字化管理等措施后的变化。
方法选取该院数字化管理前2013年7月—2014年7月为对照组，进行数字化管理后的2014年8月—2015年8月为实验组，对这两年门诊西药房账实符合率、药品判断时间和报损率进行比较和分析。
结果实验组患者取药的等候时间，药品盘点时间以及报损率上明显低于对照组，而账实相符率明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论对门诊西药房采取数字化等管理措施后，能够提高工作效率，降低西药的报损率，提高账实的符合率，并减少各种失误，提高了患者对该院治疗服务的满意度。
标签：门诊西药房；管理措施；药品质量[Abstract] Objective To explore the clinic pharmacy in measures such as strengthening management measures and the introduction of digital management of change. Methods To choose the hospital digitization management before July 2013 - July 2013 as the control group，after the digital management of August 2014 - August 2014 as the experimental group，the two years of outpatient pharmacy zhang real coincidence rate，drug judgment time and reported loss rate are compared and analyzed. Results The experimental group patients waiting time take medicine，medicine inventory time and reported loss rate significantly lower than the control group，and zhang real consistent rate is significantly higher than the control group，significant difference was statistically significant（P＜0.05）. Conclusion The outpatient pharmacy after digitalization management measures，to improve the work efficiency，reduce the reported loss rate of western medicine，improve the accuracy of the zhang，and reduce all kinds of error，improve the service satisfaction in patients treated in our hospital.[Key words] Outpatient pharmacy；Management measures；Drug quality药品属于特殊产品，具有使用期限，一旦超过这个期限，不仅没有治疗效果，还会影响身体健康，必须要良好的储存药品。
针对目前存在的问题，加强对门诊西药房的管理，保证药物质量。
门诊西药房中都是西药，包括生化药品。
化学原料药以及制剂，血清疫苗、血液制品、抗生素、诊断药品等，一般用于疾病诊断、预防和治疗[1]。
和中药进行比较，西药的起效时间短，存在较大的不良反应，若不能合理使用药物，就会危害患者生命。
医院的经济效益、治疗水平和社会效益都和西药房工作质量有直接影响，所以一定要加强门诊西药房的管理。
针对目前西药房经常出现的问题，应采取相关措施，来完善西药房的规范管理。
为提高该院药品发放的精准度以及门诊西药房管理水平，采取了相关数字化管理[2]。
选取该院数字化管理前2013年7月—2014年7月为对照组，进行数字化管理后的2014年8月—2015年8月为实验组，对这两年门诊西药房账实符合率、药品判断时间和报损率进行比较和分析，现将结果报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取该院数字化管理前2013年7月—2014年7月为对照组，进行数字化管理后的2014年8月—2015年8月为实验组，对这两年门诊西药房账实符合率、药品判断时间和报损率进行比较和分析，统计两组患者取药的等候时间、账实相符率、药品的盘点时间和报损率，两组的统计时间都为1年，而且统计的项目一致，差异有统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法1.2.1 对照组该组选择人工的配药、销账、划价和发放。
1.2.2 实验组选择计算机网络的数字化管理，该院各科室都联入医院内部的局域网，需要医生开具电子药方，在开药方的过程中，计算机能够将药品相关的资料信息显示出来，医生选择后，计算机则完成划价和收费金额的计算。
当确认缴费时，会有语言提示或者电子显示牌，有唱收唱付的功能，缴费完成后，网络会将信息传导西药房的窗口处，每个窗口都有两名药师，经过审核制度后，大大减少了配药和发放失误的情况。
患者在取药时，前台医师也会根据门诊号，调出其相应的处方并打印，药师根据药方完成审药和配药，然后传到药师出，且前台的药师要进一步复核，准确无误后进行药品发放。
计算机系统还可针对药品的发放情况来消减药品的库存量，打印单据，交至相关部门[2]。
1.3 统计方法采用SPSS 13.0统计学软件对数据进行分析，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2，P＜0.05为差异统计学意义。
2 结果实验组患者取药的等候时间为（21.46±9.02）min，对照组患者取药的等候时间为（36.36±5.68）min，实验组药品判断时间为（1.37±0.49）d，对照组药品的盘点时间为（3.43±1.32）d，实验组账实相符率为（92.09±1.07）%，对照组账实相符率为（87.05±3.02）%，实验组报损率为（0.06±0.02）%，对照组报损率为（0.24±0.14）%。
实验组患者取药的等候时间，药品盘点时间以及报损率上明显低于对照组，而账实相符率明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论3.1 控制药品的规格和数量门诊西药房一直有药品过期的现象，这是因为进购药品过多而导致，所以在进购药品时要控制药品数量，避免因药品积压而过期[3]。
为此门诊西药房工作人员在进购药品时要详细统计需要药品的规格和数量，还可针对季节和气候的变化而适当调整药品库存数量的变化。
例如夏季天气本身就潮湿，可适当减少库存量，可有效避免因天气原因导致药品变质，达到病房的有效管理。
3.2 有效管理药品台账针对效期药品变质这一现象，医院要加强台账的管理力度，日常管理中，要经常查看药品台账，发现那些有效已经接近有效期，可为工作人员带来预警，工作人员也可以准确把握即将过期的药物。
禁止有效期在6个月的药品入库保存，而有效期在3个月以上的急救药品才能入库保存，根据药品有效期的远近，顺序打印出电子台账，可对有效期就近的药品进行储存。
3.3 正确认识有效期药品药品有效期为药品能使用的最后期限，需要在有效期前售卖掉，这样既保证了患者得到有效的治疗药物，还可减少医院损失。
所以药品有效期不足6个月的不能进库验收，而有效期在一个月之内的也要下架处理，虽然这样也会浪费资源，但这样做可以保证患者的生命安全以及身体健康。
药品在储藏中没有潮湿现象，而且依然在保质期的药物并不是变质、过期的药品。
3.4 药品储存和药库管理针对药品的本身性质、说明说、用途、稳定性以及药理作用，来分类，并在不同条件下进行储存保管。
将生化药品放置在冷藏箱或者冰箱中保存，保管药品中药防潮、防火和避光。
按照有效期存放同类药品，要从内向外，避免积压药品。
而针对特殊的药品，包括麻醉药和精神药，则根据“三专、五专”的标准来储存。
为保证药品质量不仅要控制药品的采购以及储存。
还要加强药库管理，包括卫生清洁、整体环境以及温度和湿度等，确保药库的通风、干燥、卫生，避免有蟑螂或者死角内的污秽而滋生细菌，对药物质量造成不良影响。
3.5 药品调配管理药品调配由药学专业的人员来操作执行，严格针对患者药方，反复核对后再进行发放，告知患者服药的时间、反复，注意事项以及副作用等，还要针对患者处方将药品使用情况的清单打印出来。
3.6 完善领药制度管理门诊西药房时，要由专业人员来合理管理，根据门诊药房实际的药品使用量来确认采购数量，可以减少药房有效近期药品的存储量，在根本上减少或者避免药品挤压的情况，护理人员清点药品时，还要增加药品的清点次数，减少每次清点的数量。
还要清点有效期在6个月内的药品并建立预警目录，有助于在有效期内将药品使用完。
同时要和临床做好沟通，可以使用有效期较短的药品，临床也解决不了的，可以和药库联系，将接近有效期的药物还给药品公司，最大限度减少医院的损失。
3.7 数字化管理措施门诊西药房和西药库保持实时联网，一次性完成入库，计算机网络系统好传输相关单据，并完成西药库的销减以及西药房的增加，相关票据要在相关部门存档备查。
月末做静态盘点，计算机生成库存数据，相关人员要填写空白盘点表，并录入计算机中，计算机库所生成的库存数据要和录入实盘的数据相核对，汇总两份数据中的差异部分，再打印，工作人员核实并查实后修改，确定盘点的结果。
计算机能够完整保存盘点时刻的库存，能够实现静态判断，相关在数据的修正也不会对盘点准确度造成影响。
采取数字化静态盘点，大大缩短盘点时间，还明显提高了盘点准确率。
贵重药品要统计在药柜中，设定每种药物都有一个技术，有专人要针对使用情况来补基数，核对计算机数量和实物，也可提高账实的相符率。
一般药物出售后是不退药的，但有时会因为药物出现不良反应等原因，经过医师同意后可登记退药，相关人员可进行退药操作，将信息录入到计算机的系统中，确保库存数量的准确。
药师需要核药品批号和外包装，有专门放置退药的地方，经办药师和负责人共同核对药物以及计算机的退单，当检查无误后放到原处，避免退药环节出现漏洞。
通过运用计算机网络，更好地满足患者需要，有利于医院的发展。
3.8 加强药剂人员管理门诊西药房的管理质量和药剂人员的水平以及综合素质有重要关系。
医院要对药剂人员进行相关的培训以及继续教育学习，提高药剂人员专业知识的水平，尤其在计算机的使用上，一定要熟练掌握各项操作技术。