优秀代理商的基本功
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优秀代理商的基本功
有的代理商做代理看起来只做两件事:搞定代理权、送货收款。假如做市场只是送货收款,那就和养小孩只是管吃管住一个样——小孩不是喂大的,而是养大的。所谓养,确实是你要爱他,关怀他,教育他,引导他。
父母都关怀小孩的体质,代理商则应该关怀所辖市场的健康。让市场健康的方法专门多,其中不乏高招,但我觉得,有些差不多功是不得不练的。
这些差不多功能够分为两种,一种是虚的,讲究观念、观点的树立与提高;一种是实的,讲究具体操作的高效率、规范化、专业性。有心的代理应该从虚实两方面去进行自我提高、自我进展。
第一:市场是你的小孩
你能够对代理什么品牌进行选择,但对市场你是没得选的,你最大的财宝、最大的以后是你的市场。市场是就你的小孩。正如你看重的是某品牌的产品、服务,该品牌看重的归根结底却只有一点,确实是你所在区域的市场。假如有一天你在你的区域市场上不再有优势,品牌可能就会移情别恋了。
既然市场是你的小孩,就需要你去管他、爱他、呵护他。假如不管你的小孩,他会变成野小孩,打架(砸价)、闹事(窜货),甚至认他人为父。子不教、父之过,一切小孩的错,差不多上你的无能与愚蠢。
要点:
1.市场是你的——不是任何其它人的,自己的东西自己爱、自己的情况自己管,不要老是奢望别人(厂方、一级代理、)替你搞定什么,也别老是说要别人替你做了什么以后你才去做什么,这和别人给你钱后你才给自己的小孩衣服穿一个样,说不通。
2.市场是你的小孩——如何对待小孩,你不能不弄清晰,爱他但不溺爱他,疼他但要管他。
第二:要学习代理品牌的经营理念
你想交朋友或者要和某某长期共处时,你都会自然而然地去了解对方的脾气、信念和品行。什么缘故做代理就不去了解代理品牌的经营理念呢?一个企业的经营理念事实上和一个人的信念、品行、或者说脾气是一样的。
代理商所代理的品牌在这方面是一整套内容的,你做人家的代理你就要尽力去明白得、同意、坚信它——本来这是做代理之前应该做的事,但专门多时候不是如此,专门少有人是因为某个企业的经营理念好才做他的代理的,可矛盾的是,做了代理后才发觉,这东西也专门重要。就如结婚后才发觉的对方缺点一大堆,而这些缺点谈恋爱时本来是能够发觉的。因此说,别以为取得代理权确实是皆大喜悦,这才是代理商与厂方、或二级代理与一级代理谈恋爱的开始,你必须去学习、明白得对方的思想。
要点:
1.代理品牌的经营理念和你的脾气一个样,你都得去熟悉。
2.原则也好,理念也好,只好把它们贯彻到行动中才有生命力,这确实是它和吹牛皮的区别。
第三:带有强烈的目的性
成功营销的一个特点是,大至方针政策,小到售点拜望都带有清晰的、强烈的目的性。所谓目的性,是能够通过做打算得到的。
现代市场营销专门注重打算,假如说做好市场要走10步路,那么,会做打算说明你已走了4步,假如连你的业务员也会做打算,那说明你们已走了6步,剩下的4步确实是不折不扣的执行。
如何做打算呢?专门简单,每个月填张表(见附件:月市场打算表)就行了。
具体的业务活动也应有一个清晰的目标,例如:访问目标可设为:
1、认识;
2、建立客户关系;
3、产品知识培训;
4、关心再销售;
5、提高产品的陈设水平;
6、客户服务;
7、进销存的把握;
8、建议提高销售的方法;
9、进行终端助销;
10、建立良好的关系;
11、商场主推;
……
要点:
1.养成每一个动作都带有清晰目的的适应,确实是高效率。
2.成功确实是养成了良好的适应,养成适应的方法确实是不断地重复。
3.每个月填张表并不难。
第四:过程最重要
市场总是以成败论英雄的,但并不意味着过程不重要。
假如说结果是一个成品,那么过程确实是生产线、生产流程和生产工艺。做市场不是耍魔术,不能无中生有,你不能奢望种下粒草仔就能收它10斤8斤金子,也不要想在你家的灶上做出满汉全席来,什么样的过程出什么样的结果,从那个角度看,过程和结果是一样的,差不多上最重要的。你想要令自己中意的结果,那么,从过程操纵开始吧。
如何做过程呢?
1.授权。一定要明白,情况只有两种做法,要么自己做,要么别人做。假如是自己做,那么这一段你能够不看,假如需要由别人来做,那么你必须明确:我能不能给他点权力?给他多大的权力?给他权力后会有什么结果?给他权力后我做什么?
2.工作内容。工作内容来自两方面,一是别人要你做的,如经销商期望你给他什么什么样的支持、代理品牌或者一级代理要求你在价格、窜货、售点形象做什么样的工作等等;二是你自己想做的,也确实是你的期望要求你做的。你能够从这两方面去给业务员
设计工作内容。
一样情形下,业务工作内容应注意以下要点:
·要能满足市场的要求
·要能兼容你的期望
·能够对它进行考核
·兼容到短期和长期的利益
·能够规范化,便于长期执行
3.标准。有内容做,但不明白做到什么程度,结果一样好不到哪里。所谓没有规矩,不成方圆,工作内容假如得不到考核与评估,那这种工作本身一定是有问题的。要考核、评估某项工作内容,就必须给这项工作内容定个标准,也确实是做成什么模样才算好。标准的内容应该有:
·分销深度
·分销宽度
·上柜组合
·产品陈设
·POP陈设
·主推
·营业员技能培训
(总的来说,不外乎两点:网络的数量与质量。)
那个标准,你能够自己定,实践后再调整。但要注意,一个月内只能有一个标准,你再聪慧也千万不要在一个月内调整两次或两次以上标准。
4. 检核。有了标准你就能够对过程进行操纵,操纵什么呢?两件事:检查与核实。确实是依照你定的打算与工作内容,参照你定的标准,对业务工作进行检查,假如你的打算做得不错,比如已填好那张表,而且业务员治理也算到位,那你的要紧工作确实是核查是否属实。
5. 奖罚。检核结果会令你产生中意或不中意的看法和情绪,不管你的看法和情绪如何样,你一定要让你的业务员明白你的看法和情绪,因此,表达情绪时要讲究点的方式方法。
要点:
1、授权是以了解、信任、宽容为前提的。
2、一旦授权了,你就必须要给授权对象一种权益:犯错的权益。
3、没有标准意味着蛮干,多重标准意味着纷乱。
4、不检查的工作少做为妙。
5、检查结果一定要公布。
第五:会总结的人才是聪慧人
和聪慧相反的是愚蠢,愚蠢有专门多种,其中最蠢的是同样的错误,一犯再犯,仿佛只是足隐不罢休似的。想想,你经常犯的错事实上也就那么几个(想犯个专门专门的错也是要有点水平的),但什么缘故你依旧经常出错呢?这是因为你在重复同样的错误。
不犯同一错误的人,确信是聪慧人。所谓的聪慧人并非是不犯错的人,而是犯过的错不再重复的人。这种人总是犯一个错后,就少一个错,时刻长了想不聪慧都难。
他什么缘故能做到这一点呢,因为他在做总结、而且会总结。