《电子商务概论》课程期末复习资料
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《电子商务概论》课程复习资料
一、考试题型及分数:
1、单项选择题: 25分,每小题:1分
2、名词解释: 25分,每小题:5分
3、简答题: 28分,每小题:7分
4、画图题: 10分,每小题:10分
5、应用题/讨论题:12分,每小题:12分
二、书本的复习要点
1、第一章重点内容:
(1)电子商务涵义、属性、优点及功能
(2)电子商务的分类(按参与者进行分类)
(3)电子商务交易体系的组成及各部分功能
(4)电子商务产生和发展的条件
2、第二章重点内容:
(1)了解计算机网络组成和发展
(2)掌握TCP/IP协议、IP地址、域名的作用和构成
3、第四章重点内容:
(1)掌握网上调查问卷的制作方法
(2)能灵活应用网络营销策略来分析讨论问题
(3)各种网络广告的作用、发布技巧
(4)了解网络采购有关内容
(5)了解网上客户关系管理有关内容
4、第五章重点内容:
(1)掌握电子支付的概念、特征和系统模型
(2)了解各种电子支付工具
(3)理解网上银行的产生和运营特点
5、第六章重点内容:
(1)了解物流的含义
(2)了解电子商务物流的模式、配送中心
6、第七章重点内容:
(1)了解计算机网络面临的安全威胁
(2)了解三种常用的计算机网络安全技术:计算机病毒的防范、
身份认证技术和防火墙技术
(3)了解计算机网络安全的管理
7、第八章重点内容:
(1)了解电子商务的安全要求
(2)理解数据加密技术的原理、应用
(3)掌握安全认证技术和安全交易协议的运作流程
8、第九章重点内容:
(1)了解电子商务网站功能规划
(2)了解域名注册
(3)了解网页制作语言
(4)了解Web服务器
(5)了解网站的维护与管理
三、名词解释范围:
电子商务、网络营销、电子支付、电子现金、网上银行、第三方物流、数字证书、CA认证中心、
四、重点简答题及答案
1、什么是电子商务?其属性是什么?
答:电子商务指通过互联网构拟的空间和媒体,以数字的形式表达各种信息而进行的商务活动。
其属性是:商务性、全球性、服务性、集成性、快捷性、可扩展性、安全性、协调性。
2、电子商务产生和发展的条件是什么?
答:电子商务产生和发展的条件是:
(1)计算机的广泛应用
(2)网络的普及和成熟
(3)信用卡的普及
(4)电子安全交易协议的制订
(5)政府的支持与推动
3、网上调查问卷的制作技巧
答:网上调查问卷的制作技巧有:
(1)在提问题前说明调研的目的、意义
(2)给网上调查问卷加多媒体背景资料
(3)设计选择型问题
(4)注意问卷的合理性
(5)注意设计有关调查对象个人资料的问题