缺陷跟踪记录单模板
软件缺陷跟踪记录单模板
软件缺陷处理优先级
缺陷优先级 立即解决(P1级) 高优先级(P2级) 正常排队(P3级) 低优先级(P4级) 描述 缺陷导致系统几乎不能使用或测试不能继续，需立即修复 缺陷严重，影响测试，建议24小时内修复 缺陷需要正常排队等待修复，建议48小时内修复 缺陷可以在开发人员有时间的时候被纠正，建议在本版本内修复
缺 陷 报 告
软件名称: 测试人员: 硬件平台: 严重等级: 缺陷描述： 详细描述： 1. 2. 3. 4. 致命性 所属功能模块： 提交日期: 操作系统: 处理优先级: WindowsXP 立即解决
Hale Waihona Puke 缺陷编号: 版本号: 指定处理人:
处理结果: 处理日期: 修改记录: 1. 2. 3. 4.
已修复 无法重现
无法修改 处理人:
暂不修改
不修改
非缺陷 在 版本修复
返测人: 返测记录: 1. 2. 3. 4.
返测版本:
返测日期:
缺陷严重等级 致命性(Fatal) 严重性(Critical) 一般性(Major) 较小性(Minor) 建议性(Other)
软件缺陷严重程度划分表 描述 系统任何一个主要功能完全丧失，用户数据受到破坏，系统崩溃、悬挂、死机， 或者危及人身安全 系统的主要功能部分丧失，数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，系统所 提供的服务或功能受到明显的影响 系统的次要功能没有完全实现，但不影响用户的正常使用。例如：提示信息不 太准确或用户界面差、操作时间长等问题 使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响功能的操作和执行，如个别不影响产 品理解的错别字、文字排列不整齐等问题
测试缺陷修改记录表
日志记录不完整：系统日志记录不够详细，难以进行问题追踪和性能分析。
增加登陆日志，详细操作日志。
已修复
界面布局不合理：后台管理界面布局杂乱，影响用户体验。
重新设计UI页面，提高用户体验
已修复
系统响应速度慢：在某些操作下，系统响应时间较长，影响工作效率。
优化数据查询方法，提高查询速度
已修复
报表生成功能有限：报表生成模板单一，难以满足多样化的数据分析需求。
已修复
搜索框结果排序不智能：搜索框的搜索结果排序不够智能，用户难以快速找到所需信息。
按照用户习惯，以序号由小到大排序
已修复
微小
按钮点击反馈不够明显：按钮点击后缺乏明显的反馈效果，用户难以确认操作是否成功。
重新设计按钮图标和操作系统上，应用界面布局和显示效果存在差异。
增加多种模版，并增加柱状图，折线图
已修复
文件上传限制不合理：文件上传大小、类型等限制过于严格，影响文件上传的便利性。
最大上传文件扩展到200M，并支持多种格式上传
已修复
用户角色管理不够灵活：用户角色设置不够灵活，难以满足复杂的组织架构需求。
调整为每个用户可以灵活设置多个角色，且每个角色权限可自由分配
重新设计底部导航栏
已修复
缓存机制不合理：应用缓存机制不合理，为及时刷新缓存。
优化APP，及时删除非必要的缓存
已修复
登录验证机制不完善：登录验证机制存在漏洞，可能导致用户账号被盗用或信息泄露的风险。
增加手机号，短信验证码的登录验证方式
已修复
用户反馈渠道不明确：用户反馈渠道不明确或难以找到，影响用户问题的及时解决和用户体验的提升。
针对不同的操作系统通知机制做优化
已修复
药品生产企业日常监督检查跟踪检查记录(片剂、原料药、硬胶囊)
3、该公司按所制订的SOP要求，对空调系统、水系统的日常运行进行记录，并按SOP规定维护、保养；
4、该公司已开展产品年度质量回顾工作，对水系统、环境监测、稳定性试验等进行了趋势分析；公司建立了投诉处理及产品召回流程，明确了产品召回或产品撤回的职责和行动方案。
2019年8月23日市局飞行检查和委托检验专项检查中发现的一项缺陷（易制毒试剂存放现场无易制毒试剂清单），已整改完毕。
现场检查时发现严重缺陷0项、主要缺陷0项，发现一般缺陷0项。
检查中发现的缺陷问题
严重缺陷：无
主要缺陷：无
一般缺陷：无
需要说明的问题：
本次检查现场发现的缺陷不代表公司存在的所有问题，公司应举一反三、持续改进、迅速整改。
附件1
药品生产企业现场检查报告
企业名称
******生物制药股份有限公司
检查范围
**胶囊、**霉素片
地 址
法人
企业负责人
检查部门
**区市场监督管理局
检查
类别
√日常监管 √基本药物 □特殊药品 □中药生产 □GMP跟踪检查
□飞行检查 □委托检验 □委托生产 □不良反应 √市局飞行检查复查、三年内新上市品种
5、根据现场检查该公司生产车间、物料仓库的情况，未见有公司自有品种外的物料、标识物，据公司负责人介绍，该公司无受托或委托生产的情况。
6、该公司近2年未发现违法、违规行为。
严重缺陷：未发现。
主要缺陷：未发现。
一般缺陷：
1、***口服固体制剂车间洁净区器具存放间周转桶“已清洁”标识脱落；（第87条）
缺陷跟踪报告的撰写方法与信息整理技巧
缺陷跟踪报告的撰写方法与信息整理技巧引言随着软件开发行业的发展，缺陷跟踪报告在软件测试过程中显得尤为重要。
缺陷跟踪报告不仅能记录软件中存在的问题，还可以帮助团队更好地追踪和解决这些问题。
然而，撰写缺陷跟踪报告并不是一项简单的任务，需要慎重考虑信息整理和组织的技巧。
本文将讨论缺陷跟踪报告的撰写方法，并分享几种信息整理技巧。
一、缺陷跟踪报告的撰写方法1. 确定报告的基本结构和内容缺陷跟踪报告通常包括标题、报告编号、报告日期、缺陷概述、复现步骤、期望结果、实际结果、环境信息等内容。
在撰写报告之前，要先确定好这些基本的结构和内容，确保报告的完整性和易读性。
2. 用简洁明了的语言描述缺陷在描述缺陷时，应注意使用简洁明了的语言，避免过多的技术术语和复杂的表达方式。
提供详细但不废话的描述，包括缺陷的具体表现、出现的条件和频率，以及对系统功能、性能或用户体验的影响等。
3. 提供复现步骤和环境信息为了方便团队可以复现缺陷并进行定位修复，报告中应提供详细的复现步骤和环境信息。
例如，具体的操作流程、使用的输入数据、操作系统版本、浏览器类型等。
二、信息整理技巧1. 整理和分类缺陷在撰写缺陷跟踪报告时，有时会遇到很多缺陷需要报告，这时可以利用分类的方法进行整理。
例如，将缺陷按照出现的模块或功能进行分类，可以更好地组织和呈现报告中的内容。
2. 使用表格或列表呈现信息表格或列表可以清晰地展示信息，使报告更易于阅读和理解。
例如，在报告中使用表格来列出缺陷的具体信息，包括编号、标题、优先级、状态等，可以在整理和查找信息时提高效率。
3. 注意时间节点和进度为了更好地追踪和解决缺陷，报告中应该包含时间节点和进度信息。
可以通过添加时间戳、状态更新等方式记录缺陷的处理过程，确保缺陷得到及时跟踪和解决。
三、撰写缺陷修复建议除了描述缺陷本身，缺陷跟踪报告还应该包含关于修复缺陷的建议。
这些建议可以包括修复方案、可能的解决方法或者参考资料等，以帮助开发人员更好地修复缺陷。
表格式的Bug记录##-测试缺陷跟踪汇总表
状态测试用例
编号
标题错误级别操作步骤预期输出错误输出提交日期提出人处理人
处理
决定
计划处
理日期Bug-001
大模块名>>小模
块名>>功能页面
名-错误的简单
描述
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Bug-002
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Bug-003
1.
2.
3.
4.
5.
6.
**公司/中心
**系统测试缺陷跟踪汇总表
2.具体的填写说明请见"填写说明"sheet表
3.测试完成后需要定期把本表反馈给开发负责人,由其判断是否需要修改及修改缺陷的具体时间等信息后反馈给测试工程师
4.测试工程师根据测试情况,在每一轮测试结束时,填写"问题统计"sheet表中的内容。
工程质量巡检记录表
安全措施
现场安全标识：检查现场是否有清晰的安全标识，标识是否符合规范。 安全设施：检查现场的安全设施是否齐全、有效，如安全网、安全带等。 作业人员安全培训：检查作业人员是否经过安全培训，是否具备必要的安全知识和技能。 应急预案：检查施工单位是否制定应急预案，预案是否符合实际情况，是否经过审批。
整改要求与期限
明确整改责任人和期限，确 保整改工作按时完成
针对发现的问题，制定具体 的整改措施和方案
整改过程中需保持与相关方 的沟通，及时反馈进展情况
整改完成后进行验收和评估， 确保问题得到有效解决
复查与验收
复查：对已完成 工程的质量进行 再次检查，确保 符合要求
验收：对完成工 程进行最终验收， 确认是否达到预 期目标
记录标准：巡检过程中需做好记录，包括检查内容、发现问题、处理意见等，确保记录真 实、准确、完整。
企业标准
质量标准：符合国家及行业标准
环保要求：减少施工对环境的影 响
添加标题
添加标题
安全管理：确保施工现场安全
添加标题
添加标题
成本控制：合理控制工程成本
设计文件
文件编号：唯一 标识，方便查找 和管理
巡检记录与报告
06
记录要求
记录内容要真实准确，不得弄虚作假 记录要详细，包括时间、地点、人员、问题等 记录要规范，使用统一格式和标准 记录要及时，发现问题及时记录并上报
报告内容
巡检时间、地点、参与人员等信息 各项工程的质量检查结果 发现的问题、隐患及处理措施 针对本次巡检的总结和建议
报告形式
土方开挖与回填 桩基施工与检测 混凝土浇筑与养护 基础防水施工与验收
主体结构
混凝土强度检测
钢筋保护层厚度 检测
缺陷记录表
32 33 34 35 36 37
公共卫生间墩布池未安装。
升压站围墙底部应封堵严密。 污水处理设备需要增加围栏 电视卫星接收器的线需固定 所有空调户外机垫小木条固定的需重新固定（木条易腐朽） 生产区围墙柱子开裂
护理质量、安全分析模板
护理质量、安全分析记录一、上月跟踪：1、护理文书：压疮/跌倒评估单缺项现象明显减少，未出现两个连续操作一个执行时间，出院病历质量有提高。
2、护理安全：床头卡内容更改及时，未发生非抢救时执行口头医嘱，摇床把手归位现象仍存在，护士三基考试全部及格。
3、基础护理：未发生输液过程中输液器内有小气泡和热疗时操作不规范：外罩棉絮现象。
4、消毒隔离：各种侵泡消毒容器均已标记刻度、剂量、配置方法，无已开启药物过期现象。
5、健康教育、满意度：满意度有明显的提高，孕产妇对留置导管的注意事项了解有增加。
二、本月缺陷：护士长查房各区成绩表4月份护士长查房各区护理质量合格率表 193949596979899100101护理文书（在）护理文书（出）护理安全护士素质基础护理消毒隔离健康教育满意度（一）护理文书：1、缺22：00三测；2、产房分娩登记登记缺项多；3、产程图缺项多：如胎膜、血压等；4、P\R 与实际不相符。
（二）护理安全、护士素质： 1、药品混装：不同规格。
2、孕产妇入产房未进行交接班记录；3、输液速度过快，与病情不相符；4、必须上护栏者未上护栏：手术当天、病重者。
（三）基础护理：1、腕带佩带不齐，内容不准确：以床号为主。
2、出院病人电话回访不及时。
3、输液架归位不及时，会阴灯未及时收回； （四）消毒隔离：1、办公用物不清洁：治疗盘、抹洗车、治疗车、产床等；2、留置针未连接肝素帽使用：手术后。
（五）健康教育、满意度：1、护士健康教育技巧考核成绩不好：内容无条理性，内容不全面。
2、特殊药物的作用和副作用宣教不到位：如杜冷丁、安宝等；三、原因分析：输液速度过快：1、安全意识淡薄，未考虑后果；2、违反护理操作规范；3、护士认为术中/产时产妇失血过多，输液速度应该快点；3、未考虑产后产妇血液动力学的改变。
腕带佩带不齐，内容不准确：1、各项操作中未利用查对腕带信息来识别孕产妇身份；2、核对腕带流于形式，不仔细；3、孕产妇不知道佩带腕带的作用随意自行取下；4、个别孕产妇对腕带过敏、佩带过紧感觉不适时自行取下；4、佩带过松，腕带自行掉落。
缺陷的属性
1缺陷的属性2 缺陷类型（TYPE）3 缺陷严重程度（SEVERITY）3.1 软件测试错误严重程度3.2 同行评审错误严重程度4 缺陷优先级（PRIORITY）5 缺陷状态（STATUS）6 缺陷起源（ORIGIN）7 缺陷来源（SOURCE）8 缺陷根源（ROOT CAUSE）9 缺陷分类适用范围■: 需要记录●：可以不考虑/可以记录□：不考虑3．缺陷报告的标准处理过程⏹提交缺陷报告。
⏹处理缺陷报告。
⏹返测缺陷报告。
⏹关闭缺陷报告。
争议的缺陷报告。
这一过程的输出条件有4种：第一，确认是缺陷且需要修改：第二，确认是缺陷但是推迟处理；第三，确认是缺陷但不修改；第四，确认不是缺陷。
4.4缺陷跟踪系统前面的课程中介绍什么是缺陷，如何正确识别、再现与优化缺陷，以及怎样有效地对缺陷进行记录。
本章的前半部分又介绍了如何给缺陷和缺陷报告进行分类，并详述了缺陷处理流程。
为了促进沟通，有效地记录缺陷，人们通过总结缺陷处理流程中的经验教训，制定了缺陷跟踪记录单。
表4-1所示就是一份产品缺陷跟踪记录单的模板，采用这个模板，测试人员可以描述记录缺陷并对缺陷的处理过程进行跟踪。
表4-1缺陷跟踪记录单4.4.1外部缺陷跟踪数据库国际化软件的测试内容复杂，测试任务艰巨，测试周期有限，而且对于本地化软件测试要求熟悉被测语言，所以国际化软件测试经常被软件开发方外包给多家测试服务公司，这些公司可能分布在世界各个国家和地区。
为了便于软件开发公司与外包测试服务公司之间对软件缺陷的有效管理，软件开发公司在测试之前，需要提供一个公共的缺陷跟踪系统，外包测试服务公司和软件开发公司的人员都使用统一的缺陷跟踪系统。
公共的缺陷跟踪系统采用基于因特网的方式，以浏览器服务器的B/S方式提供缺陷管理服务，由于它并不局限于外包测试服务公司内部使用，通常称之为外部缺陷跟踪数据库系统。
不同的外部跟踪数据库系统有不同的界面和功能，图4-4是某国际化软件测试系统使用的外部缺陷跟踪系统登录后的界面。
质量缺陷处理记录表
工程质量缺陷处理记录表砼管桩偏位1、76#、78#破桩改76#补桩、78#补桩，具体桩位见 G 修01联系单;2、72#桩向西偏150 ； 127#桩向东偏160 ；3、158#桩向北偏140 ；4、1#桩向西偏130 ； 201#桩向西偏110、202#桩向西偏110。
1、76#、78#破桩改76#补桩、78#补桩，具体桩位及加固方法见 G 修 01联系单;2、72#桩向西偏150 ； 127#桩向东偏160 ;其承台配筋由16@1003>158#桩向北偏140 ;其承台配筋由8 16@100改为10 18@100 ；4、1#桩向西偏130 ； 201#桩向西偏110、202#桩向西偏110，其承台及基础梁配筋按G 修01联系单。
编号：JC01工程名称 金水湾n 标-幼儿园结构类型、层数 框架3层 项目经理 励特丰项目技术负责人 胡伟杰施方案改为 18@100 ；缺陷名称缺陷部位记录人:2010年5月27日缺陷处理措程质量缺陷处理记录表编号：JC01程质量缺陷处理记录表编号：JC01程质量缺陷处理记录表编号：JC01砼管桩偏位1/4/B 、5/B 、11/B 轴 16#、17#、39# 桩分别往北偏位 115、 110、150 ；28/1/D 轴107#桩往西偏位120。
4-6/B 、11/B 轴处基础梁往北加宽 250 , 24/E 轴处基础梁往西 加宽250 , 28/D-E 轴处基础梁往西加宽 250，加宽部位基础梁 上下各附加225，箍筋改为 12@100 (6 )。
处理人:程质量缺陷处理记录表项目经理励特丰 项目技术负责人 胡伟杰监理单位 意见见证人:年 月曰建设单位 意见编号：JC01缺陷名称缺陷部位24/E 轴91#桩往西偏位140 ； 记录人:2009年10月18日缺陷处理 措施方案工程名称项目经理缺陷名称缺陷部位缺陷处理措施方案监理单位意见建设单位程质量缺陷处理记录表编号：JC01金水湾n标-地下室D区结构类型、层数地下1层励特丰项目技术负责人胡伟杰1、2、3、4、5、6、7、8、9 、砼管桩偏位24/1/K-M轴5# 桩往东偏150 m； 24-25/F轴13#桩往南偏150 m； 25/F-H轴34#桩往西偏110 m； 24-25/F轴38#桩往北偏120 m； 26/1/K-M 轴51# 桩往西偏150 m； 26/H- 1/K 轴56# 桩往东偏110 m； 27/M-2/N 轴65# 桩往东偏120m； 27-28/M轴68#桩往南偏110 m； 27-28/1/K 轴73# 桩往南偏140 m；10、27-28/H 轴78# 桩往北偏110 m；11、27-28/M 轴87# 补2 桩往南偏120 m；12、27-28/K 轴90# 桩往北偏150 m。
缺陷跟踪管控表(每周)
发生缺陷状态 责任部门 专业/班组 缺陷 接收 进入 延期 总数审批 缺陷 消缺 -记录 中 汽机 锅炉 电气 维护部 热控 化学 灰硫 输煤 小计 起重 特殊消防 委托运营 空调 电梯 煤场机械 小计 生产技术部 信息及通讯 化验 小计 生产类总计 土建 照明 非生产类总计 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 已延 期 未缺陷处理原因 需重大管 控措施
待验 未消除 已消除 累积发生缺陷 系统 备件 技术 人员 收
总计
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
#REF! #REF!
0 0
#REF! #REF!
备注：1.为了加强缺陷管理，请各专业将未处理缺陷按照附表格式每周更新一次，更新截止时间为每周五18:00； 2.跟踪情况栏内原因分析清楚、具体，能够说明未处理的本质原因，备品备件原因描述时间、流程节点必须准确； 3.总表中填写数量，分表填写未处理原因并在原因栏中打勾。 4.此表自下发之日起执行，请各部门/专业及时提出修改意见。
测试评审报告模板
测试评审报告
（依据GB/T 18488—2005）
修订历史记录
目录
1.基本信息4
2.缺陷识别4
3.评审结论与意见5
4.缺陷修正、跟踪与审核5
5.附录. 技术评审问答记录6
1.基本信息
［提示：由主持人或评审员填写此表格。
］
2.缺陷识别
［提示：由主持人或评审员填写此表格。
］
3.评审结论与意见
［提示：由主持人或评审员填写此表格。
］
4.缺陷修正、跟踪与审核
［提示：由审核人员填写此表格。
如果使用缺陷跟踪软件，则无需填写此表。
］
5.附录. 技术评审问答记录
［提示：（1）由记录员填写此表格。
（2）主要记录评审过程中的“疑问”、“答复”、“争论”、“处理意见”等。
］。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高优先级(P2级)
缺陷严重，影响测试，建议24小时内修复
正常排队(P3级)
缺陷需要正常排队等待修复，建议48小时内修复
低优先级(P4级)
缺陷可以在开发人员有时间的时候被纠正，建议在本版本内修复
缺陷跟踪记录单
缺陷报告
编号
软件名称
编译号
版本号
测试人员
日期
指定处理人
硬件平台
操作系统
严重程度：死机问题功能问题（高中低）界面问题建议
优先级：P1 P2 P3 P4
缺陷描述
详细描述
1．
2．
3．
4．
处理结果
已修复重复提交不重现无法修改暂不修改非缺陷
处理日期
处理人
在（）版本修复
修改记录：
1．
2．
3．
4．
返测人
一般性(Major)
系统的次要功能没有完全实现，但不影响用户的正常使用。例如：提示信息不太准确或用户界面差、操作时间长等问题
较小性(Minor)
使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响功能的操作和执行，如个别不影响产品理解的错别字、文字排列不整齐等问题
建议性(Other)
软件缺陷处理优先级
缺陷优先级
描述
返测版本
返测日期
返测记录：
1．
2．
3．
软件缺陷严重程度划分表
缺陷严重等级
描述
致命性(Fatal)
系统任何一个主要功能完全丧失，用户数据受到破坏，系统崩溃、悬挂、死机，或者危及人身安全
严重性(Critical)
系统的主要功能部分丧失，数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，系统所提供的服务或功能受到明显的影响