华润万家员工手册
(店铺管理)华润万家门店理货组长工作手册最全版
（店铺管理）华润万家门店理货组长工作手册目的及使用范围（一）目的本手册主要介绍理货组长的工作职责及规范，为做好理货组长工作提供指导性依据。
（二）使用范围门店店长、理货组长二、工作职责（壹）职务联系1、直接上级：门店店长2、直接下属：理货员3、工作联系：收银组长、收银员（二）工作目标理货组长应负责管理门店商品的整理工作，负责培训、指导及监督各理货员的工作，领导下属保持门店的商品齐备，陈列整齐丰满，做好商品促销工作，营造壹个整洁良好的购物环境。
（三）工作职责1、督促指导理货员做好日常理货工作。
包括：支货、收货、陈列、特价、改价等工作。
2、督促指导理货员做好商品的跟进管理。
包括：后备仓的整理，好、坏货退仓处理，滞销、积压、近期货的调转、减价或报销的处理。
3、督促指导理货员做好商品、货架、货场、冻柜的清洁工作。
4、督促指导理货员做好保安工作。
5、做好理货员的工作安排和轮班编排。
6、做好新理货员的指导培训工作。
三、应具备的基本知识（壹）对下属的管理督导技巧1、接待好到职新员工新员工在新工作环境总会有不太自然的感觉，所以做好新员工的接待，要热情、细心、预先准备好职员证、工作制服、储物柜、文具用品等。
当新员工上任时：⑴表示欢迎。
⑵多作交谈，加强了解沟通。
⑶介绍同事互相认识。
⑷介绍工作环境如：门店名称、地址、电话、工作时间、用膳时间、放假日期、各种制度规例、分管的货架及商品、用膳地方、洗手间、饮水机、考勤钟、储物柜、更衣室、后备仓、火警出口等。
⑸介绍工作内容及要求，且安排壹位有经验的理货员加以传、帮、带。
⑹注意了解新员工的工作表现且向上级汇报。
2、训导下属工作⑴准备：做好工作前的准备，如适当的工具，估计好工作难度及容易出错的地方。
⑵解释：向下属解释工作内容及为什么这样做。
⑶示范：用正确的方法向下属示范壹次。
⑷观察：实地观察，了解下属工作情况。
⑸反馈：对下属的工作要有明示，如果工作出色，应予赞许，如果有错漏，应予指出纠正。
华润万家T5商品部员工岗位培训手册非食员工 (2)精选全文
可编辑修改精选全文完整版华润万家T5商品部员工岗位培训手册（非食员工）岗位培训手册员工系列T5食品/非食员工目录第一章部门概述第一节部门架构 4第二节部门介绍 5第三节信息沟通 5-6第二章食品/非食员工岗位介绍第一节营业员岗位职责6-7第二节顾客服务标准8第三节安全与防损9第三章食品/非食员工岗位基础知识第一节部门常用表单据介绍10第二节设备知识及操作10-16第三节岗位常用术语16-18第四节商品分类 19-20第五节商品上架标准20-21第六节商品陈列 21-23第七节卫生23-24第四章业务操作技能第一节商品退货 24-27第二节加货与理货28-30第三节商品报损 31第四节商品盘点 32-38第五节标价签与促销标识管理作 39-44第六节孤儿商品与破包商品处理 44-45第七节仓库整理 46-48第五章日常工作内容第一节营业前、营业中、营业后工作内容49-51第一章部门概述第一节部门架构培训目的通过本节学习,了解收银部门的组织架构及管理层成员,便于日后工作。
建议时间30分钟讲述部门架构1、门店区域设置2、食品部区域设置HBA组分管品类:洗发/护发/沐浴、面部/身体护理、化妆品、纸制品、家庭清洁、口腔护理、妇婴护理日配组分管品类:速冻食品、冷藏日配品、散装食品(华东)烟酒饮料组分管品类:烟酒、饮料/奶休闲食品组分管品类:休闲食品、糖饼巧克力、进口食品家庭食品组分管品类:家庭食品、方便食品、健康食品、宠物食品3、非食部区域设置HL组:小家电、大家电(白)、大家电(黑)、个人电子用品、图书/VCD文体用品组:文具/办公用品、体育用品、玩具、季节性商品休闲百货组:五金工具、园艺用品、箱包、汽车用品、床品家居用品组:家居用品、厨房用品APP组:男装、女装、童装、配饰运动服装、内衣/袜鞋2、部门主要成员●姓名、职位、工作职责根椐各店部门组织结构图介绍。
3、介绍工作关联部门收银台:收银结算;前服务台:接待顾客投诉,为顾客提供开具发票、存包等服务;收货部:负责门店商品验收、退/换货;食品部:属于商品部门;防损部:退换货的监督,现金流的安全的稽核4、向新员工介绍与其有工作关系的同事。
2014版防损手册-员工
华润万家南区防损部员工学习手册2014版目录防损架构 (3)服务技巧 (3)岗位职责 (4)诚信文化 (6)损失防范 (7)基础管理 (9)内勤管理 (11)门店防损部架构:门店防损部向区域防损部和门店总经理双向汇报直线管理服务要求与技巧1、服务的对象及目的⑴对象：顾客、员工、供应商⑵目的：一切为了营业、提高营业额2、防损员的服务技巧防损部是公司职能相对独立的一个部门，但绝无特权，防损员在执行公司规章制度的同时，必须注意工作的方式方法，与同事之间团结友爱，相互理解，相互沟通，真诚协作。
⑴尊重他人，主动、热情地为顾客、供应商提供优质服务⑵使用文明用语，“请”、“谢”不离口⑶禁忌A.面无表情，无精打采，打呵欠B.与员工或他人说笑，不主动接待顾客C.遇有不礼貌的言行时失去冷静D.不整洁的仪容仪表防损员岗位知识岗位职责：华润万家超市业态门店防损员岗位职责一、员工通道岗1、制止未着工衣、未戴工牌的员工从通道进入商场；2、制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从通道进入商场；3、制止员工从商场携带商品进入通道；4、监督员工上下班打卡情况，发现异常应制止，登记其工牌并上报；5、检查出商场的所有物品及员工下班随身携带物品；6、负责来访人员登记，得到被访人员同意后方可允许其进入办公区；7、制止无关人员进入办公区，维护办公区域秩序；8、负责商场员工信件的签收、保管、发放并做好登记；9、协助现金警卫岗工作。
二、收银进出口岗位1、引导顾客从超市入口进入超市；2、制止顾客带宠物、饮料、食品及超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）及公司购物袋的顾客，建议其存包；3、制止供应商逆向送货，制止顾客将未付款的商品带出超市；4、按公司规定监督、核对设备、设施等出商场；5、当EAS门发生报警时，应按照下列方式进行处理：5.1、进超市报警：一般是顾客自带物品或衣服上带有磁性，防损员应礼貌的向顾客说明情况，并征求顾客意见是否需要为其将磁性消除。
华润万家员工守则
公司组织架构图目录总裁致辞第1章总则目的适用范围适用期限效力第2章公司概述公司简介公司标识公司理念第3章入职指引选聘原则入职报到试用期转正资料完善细则第4章职场纪律工作时间考勤管理加班管理工作礼仪及行为规范个人物品管理第5章薪酬福利工资福利第6章假期管理法定假期年假调休假婚假丧假产假事假工伤假特别说明第7章培训与发展培训组织与实施培训形式培训类型培训考核内部培训师管理培训设备设施管理员工职业发展第8章绩效管理绩效考核目的绩效考核的原则绩效考核的依据绩效考核的分类绩效考核的方式绩效考核的沟通绩效结果的实现绩效结果的申诉考核结果对组织和员工影响.第9章奖惩管理奖惩的原则奖励的类别及引起相应奖励的行为奖励的程序处罚的类别及引起相应处罚的行为处罚的程序第10章员工关系与沟通沟通渠道申诉渠道第11章员工职业行为准则总则职务职责要求内处交往个人与公司利益的冲突保密第12章员工调动程序员工调动程序员工工作交接办理特别提示第13章员工离职管理13..1离职的类型离职的审批程序离职手续的办理离职工资的结算劳动纠纷的处理第14章附则权利保障批准,解释,修改及其它权利总裁致辞亲家的同事:欢迎您加入华润的团队行列,希望您在今后的工作中充满激情与活力,事业的目标最终得以实现.您是喜佰利新的合作者,是华润最忠诚的一员,是喜佰利奋斗目标的最终创造者.我们都应牢记:任何人只不过始终充满激情,不断拼搏,奋斗,努力地工作,才能在社会和市场中取得生存权,认真严谨,日清日毕,踏踏实实,精耕细作地做好每一件事,才能使我们不会被社会淘汰.请认真阅读这本手册,能有助于您了解我们的团队,懂得如何做一个合格的团队成员,相信您一定能够成为喜佰利最优秀的成员,您的成长这路完全由您自己把握.华润万家总裁：周杰第1章总则目的本手册旨在帮助您了解公司,融入公司,与公司共同进步,并提示您在公司允许的范围内开展你的工作,防止出现公司不欢迎的行为,避免遭遇职业生涯折价挫折.本手册基本包括了公司中现行与您信息息相关政策,制度和工作程序,通过阅读本手册,您可以了解公司的基本政策,制度和工作程序,尤其是员工的聘用,薪酬和福利,培训和发展,工作经律行为准则等等适用范围本员工手册指导与公司员工日常工作规范和行为准则及与工作有关的事项.本员工手册适用于公司的全体员工,员工必须认真学习,严格遵守本手册的规定.适用期限本手册中在部分政策对您在劳动合同期间的行为具有约束力,另外一些规定(如保密规定)在您离开公司这后仍然适用.本手册为公司所有,若离职,您必须在离职前将本手册交还公司,否则您需要支付工本费50元效力本手册作为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等效力..第2章公司概述华润万家(CR Vanguard)是中央企业—华润(集团)有限公司旗下的零售连锁企业品牌,隶属于香港联交所上市公司华润创业有限公司，经过24年的发展,已经成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一,并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军.华润万家坚持”全国发展,区域领先,多业态协同”的发展战略,截止2008年12月,在全国拥有门店2698家,员工人数超过15万人,2008年实现销售638亿元,蝉联中国连锁超市第一位.华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业,坚持”时尚.品质,贴心,新鲜,低价,便利”的经营理念,经营有大卖场,生活超市,便利超市,区域购物中心,以中高消费市场为定位的Ole超市,以及为满足年轻消费者追求快捷,舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象使得店—Vango等多种业态.华润万家以持续改善消费者生活品质为已任,引领现代与健康的生活方式,多种业态优势互补,为消费者提供高质,超值,安全的商品与服务,最大限度的满足消费者的各种购物需求,华润万家的业务发展区域已遍布华东,华南,华北,西北,东北,中原以及香港地区等16个省(直辖市),近100个县级以上城市.华润万家努力成为优秀的社会企业公民,长期坚持并积极参与质量改善,节能降耗等对社会及生态环境有利的事业,努力成为友善,亲和的社区一员,建立共赢的合作伙伴关系,坚持实现员工价值最大化和股东价值最大化.展望未来,华润万家充满信心,秉承”与您携手改变生活”的企业理念,通过持续的优化与发展,华润万家致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业.公司标识LOGO 标准组合标志释义公司理念企业目标:成为最优秀的连锁零售企业.☆最优秀,表达了华润万家不断完善,做得更好的信心.☆“最优秀的连锁零售企业”体现了一种宽大而又务实的定位,体现了企业对于做强与做大的辩证思考.五大理念:我们在工作中需牢记以下理念:☆员工理念:员工是喜佰利最宝贵的财富,员工与顾客一样重要.☆顾客理念:顾客是我们的贵宾,我们努力为顾客创造价值,我们努力为顾客节省每一分钱.☆文化理念:打败喜佰利的只能是我们自己.☆经营理念:为顾客创造服务,为员工创造机会,为社会创造财富.☆服务理念:始终如一为顾客提供,整洁环境,优质的商品,实惠的价格,快捷的服务(XYSK)核心价值观企业内部部门互相服务,并在增值链的形成中体现自己的价值.管理者应当为下属服务,并在下属在成就中实现自己的价值.企业宗旨:两个导向:☆对外以顾客为导向：一切从顾客效益出发,全心全意为顾客有服务.☆对内以员工为导向:在企业内部,管理人员要为员工服务,善待员工,要使员工的特制条件随着企业的不断发展而得到提升,不断培训员工,使员工的综合素质不断提高,为员工创造发展空间与机会.企业精神:拼搏敬业团队创新☆拼搏我们是商业企业,我们每天都在从事着细小的,琐碎的甚至是十分艰苦的工作,但正是这些工作给顾客带来了方便,给社会创造了财富.为我们实现人生目标提供了舞台,因此,我们要努力做好每一项工作,不断超越自我,提升自己的能力.☆敬业我们热爱商业工作,我们更爱我们的顾客,我们是职业人,敬业是做好职业人的首要条件,一个不敬业的人在事业是不会得到良好发展的,同样,没有敬业的员工,便不会有华润万家的快速发展,敬业精神是市场经济的需求,更是追求成功的企业与个人的需求.☆团队华润是一个优秀的团队,我们要成为最优秀的员工,就意味着要不断超载自我,以最严格的标准要求自己,只有每一个员工都优秀,华润万家才会最优秀,员工之间不分高低,贵贱,从总裁到一线员工都是亲密的同事与伙伴,我们要牢记,握紧拳头才会有力量,团队是华润万家战胜竞争对手的法宝,打败华润万家的只能是我们自己.☆创新创新是华润的生命源泉,工作中每一个岗位都需要不断的创新,合理化建议是创新的源泉:大胆设想,大胆构思,在创新中实现自我价值,始终保持创新的激情与进取的锐气,通过创新追求工作的最佳水平与最高目标.文化品格:诚信责任追求☆诚信君子以诚信为安身立命之本,言必行,行必果,小信诚,大信立,:大诚信:”其实就是”大智慧”按市场规律办事的最大方向,就是:对别人有利的,才是对自己有利的,诚信是对社会对人的一种诚恳态度,企业对待员工的诚信,体现在真诚相见,有诺必达,员工对于企业的诚信,体现在恪尽职实,忠诚敬业,企业对于社会的诚信,体现在积极,主动地履行社会责任,倡导诚信的商业伦理.,☆责任责任就是应尽的义务,是份内应做的事,是应承担的过失,责任也是一种勇于负责的生活态度和工作作风,要敢于对自己的言行负责,对工作负责,对团队负责,对社会负责,只有勇于负责的企业和人才能获得信任和尊重.和到更好的发展,华润倡导责任意识,无对员工,对顾客,对社会,都主动承担责任,而不推卸责任,并且有能力承担责任.☆追求追求,表达了不断追求理想永不停步,不断追求更高的目标,在任何时候都不能有功成名就的心态,要为企业做强,做大而为断地努力,这种对于事业成功的终极追求,体现了全体喜佰利人远大的志向与目标.第3章入职指引选聘原则公平,公开,公正和择扰录取以德为先,资格相宜先内后外亲友回避入职报到人力资源部门是具体负责办理报到手续的职能部门,报到时请您按人力资源部门的要求提供个人相关资料.个人提供资料报到时您须出示以下有效证件原件,并提供复印件给人力资源部门存档.☆免冠彩色近照三张(1寸),本地社保照片一张,部分岗位需提供数码照片(电子版)☆由您本人实名开具的公司指定的银行卡卡号或存折账号,并请您在复印件上签名确认.☆社会保险凭证(当地已办理社保都提供)☆身份证☆最高学历证明(专科及以上学历须提供学历证书验证证明)☆专业技术资格证明(专业人员提供)☆健康证明(公司地应聘人员,实行体检制度,必须在公司指定的医院进行项目的检查,并向人力资源部门出示体检证明)☆ (离职证明)(前一个工作单位)☆离职前一单位近三个月的工资证明或发薪银行对账单(无工作经历者除外)☆结婚证(已婚员工提供)或(流动人中生育证明)(非本地户口未姰女员工提供)☆传递重要文件或通知的联系地址(在(信息登记表)和(劳动合同中由您本人填写☆公司人力资源部门要求提供的其它资料办理入职手续人力资源部门负责与您签订(劳动合同),发放考勤卡,工作牌,本员工手册,工服(部分岗位),培训通知,员工入职指引及其它相关资料.☆人力资源部门必须组织新进员工进行入职培训,阅读本员工手册等公司基本规章制度,经考核合格后方可上岗☆当您需要申请宿舍,请在办理入职手续的同时向人力资源部门申请.☆人力资源部门与您的部门负责人沟通,负责对您进行工作安排.☆您所在的部门负责人会根据您岗位的需要进行相关工作资源的支配.特别提醒:为保障公司与员工双方的合法权益,公司实施全员劳动合同制管理,您所在单位将会与您签订劳动合同,如您所在单位不具备独立法人资格,则由所在单位上级单位或集力总部与您签订劳动合同..试用期试用期是您与公司互相了解适应的时期,在试用期内若您确实感到公司实际状况,发展机会与您的预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,您可提出辞职,并按公司相关规定办理离职手续后即可离职,相应的,惹您的工作表现无法达到岗位的要求或公司认为您不适合在公司发展,公司也会随时终止对您的试用.试用时间:试用期间,公司会为您指定入职引导人,帮助您熟悉与工作有关的各项具体事务,包括:向您介绍公司有关规则和规定,所在部门职能,人员情况,讲解您在本职工作内容和要求,此外任何与工作有关的具体事务,比如有些岗位需要的资源确定办公位,设置电子邮箱,使用办公设备,用餐等,您都可咨询入职引导人.入职培训:试用期内将安排您参加新员工入职培训,您应在规定时间内参加培训,若在试用期内未参加入职培训,未通过入职培训考试,公司将视具体情况延长您的试用期直至您的试用.转正通过入职培训和正常的试用期后,人力资源部门会适时提醒您办理转正手续.当您试用期将满时,人力资源部门将提出征询您的部门负责人,对您的能力和表现给予评价.当您的部门负责人同意您转正时,您将被通知参加转正考试,转正考试的内容通常是您在公司工作所必备的知识.特别提醒:若您是主管级(含)以上层级的管理人员,人力资源部门将会组织考核,通过您的下级,平级,和上级对您在试用期间的工作表现进行评估,只有通过考核,您才具备转正资格.当您通过以上考核时,您还需在规定时间内按规定提交试用期的工作总结报告,您的部门负责人将对您的转正工作报告进行客观,公正的评估与考核.当您与您的部门负责人对您的转正考核意见不一致时,由部门负责人的一级确定最后评估结果.最后,您的转正考核档案将由人力奖状部门审核存档.如果您在试用期内表现特别优秀,且试有二个月以上,您本人可以提出申请,并提交您在试用期的工作报告,由您所在部门负责人和人力资源部门进行综合评估,若通过评估,人力资源部门将为您办理提前转正手续.资料完善细则当您个人资料有以下变更或补充时,请您在十个工作日向您所在单位人力资源部门书面申报变更,否则公司将以您之前提供的信息为准,由此产生的责任由您本人负责,这些个人资料包括但不限于以下内容.☆姓名、身份证号码、本人联系电话☆家庭地址和家庭电话号码]☆本人工资的发放银行账户信息资料\ ☆婚姻状况及家庭成员状☆出现事故或紧急情况时的联系人☆学历教育☆公司内的特殊(亲属)关系☆业务合作单位内的特殊(亲属)关系☆其它您认为有必要知会公司的个人信息特别提示,公司提倡正直诚信,并保留审查员工所提供的个人资料及进行相关背景调查的权利,请务必保证所提供的个人资料的真实性,如有虚假,一经发现,公司将即与您解除劳动合同,且不给予任何经济补偿.第4章职场纪律工作时间员工每天工作时间为小时,每月工作以30天标准,员工具体上下班时间以公司安排为准.公司要求员工按时高效完成本职工作,不提倡延时加班,一般情况下,加班工时以减钟的方式补休.员工加班无法安排补休而需计发加班工资的,由部门负责人申报后,报人事行政审批备案,经理审批后人事行政部按规定将员工加班准确计入考勤统计表后交财务部计发加班工资(加班每小时元计算)风因未在规定时间内完成合理的劳动定额和工作任务而超时工作的不计加班费,主管以上(含主管级)及办公室职员任何时间均不计加班,参加公司会议及公司培训,盘点一律不纳入加班计算.考勤管理卡地点:员工通道打卡时间,以各部门排班表为准员工上下班必须打卡,因故不能亲自打卡者,须签卡,在当天向上一级负责人陈述原因(出差者除外)并由部门负责人签字报人事部,否则以旷工论处,补签卡者每月不得超过3次(特殊情况需特批)加班时,也应回来打卡两次,不打卡者视为未加班.所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,违反此条规定者,一经发现,打卡者与持卡者各扣罚工资50元/次,违纪三次以上除作上述处罚外,本年度薪金级别不予上调;公司每天由员工通道防损员打卡,并负责将异常情况报告人事部工作人员.考勤卡损毁或丢失,影响打卡考勤的,须及时向人事管理部门补办,收取工本费20元/张各部门第一负责人为本单位考勤第一负责人.各部门每月2日前根据考勤原始记载和打卡记录情况,对本部门上月的出勤情况实事求是地汇总,经部门各级负责人审定,部门第一责任人最后签字确认后,报公司人事部汇总,审核,呈签,作为工资核发的依据,全体员工的年度考勤情况,由人事部负责在次年的元月十日前予以公示.员工出勤管理办法见一表加班管理加班类别及实施程序(1)延点加班,即员工正常工作时间以外的延长时间进行工作(2)节日加班,于加班前的最后3个工作日内将(员工加班申请表)交至相关领导审批.(3)未获准的加班不作加班计加班审批权限及流程（1）一般员工加班经直接主管申报,部门审核,店长批准,人力资源部备案.（2）管理级员工工作需要占用休息时间,因工资中含有加班工资成份,不另作加班计.加班待遇规定(1)员工加班于假后安排补休,不予计发加班工资.(2)延点加班,以调休假补还.(3)员工离职时,不享受未休完的调休假.不得报销加班的包括以下人员:民司机、宿舍管理员、夜班防损员、食堂人员、现金采购员等工作情形有别,其薪次已包括工作时间因素在内的人员.(1)管理人员除节假日外,其余时间因薪次已包括工作时间因素不得享受调休假,(2)调休假必须自产生假期之日起,2个月内休完,特殊情况须总经理特批.工作礼仪及行为规范仪容仪表整洁的容貌、大方得体的着装、稳重高雅的言谈举止,表现了喜佰利员工的素质,它决定和影响着顾客的购买情绪.仪容仪表的三大基本原则:整洁、健康、开朗.文明用语在人与人的交往中,语言是交流的重要手段,机械地使用文明用语,不带诚意的话反而会使顾客感到不愉快,使用文明用语最主要的是亲切,热情的服务态度和微笑.公司有”八个必须”要求●必须向第一位顾客微笑(二米、八牙微笑原则)●顾客询问必须有问必答●与顾客沟通,首先必须使用问候用语:您好! ”欢迎光临”●必须在卖场入口处设置迎宾员,迎接顾客●必须双手恭敬地向顾客递购物车,蓝.●顾客询问商品位置,需要亲自将顾客带到商品陈列的位置并使用标准手势进行指引.●顾客抱怨必须道歉,道歉时必须使用前导语:非常抱歉,让你生气了.”●出口与入口分离的卖场必须设置欢送员,必须不间断地使用欢送语,”感谢您的光临”称呼(无论任何情形,不得使用侮辱性称呼)☆男性:先生☆女性:小姐大姐阿姨☆儿童:小朋友迎宾用语☆您好，欢迎光临！☆早上好（下午好、晚上好）接待用语☆使人产生好感的说话方式◇开朗--声音明朗,轻快。
2023年超市员工手册优秀范本【5篇】
超市员工手册优秀范本【5篇】超市员工手册优秀范本（篇1）一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。
二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。
月累计3次或3次以上，扣发工资30元。
三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。
四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。
特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。
主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。
五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。
出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。
六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。
七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。
八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。
九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。
十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。
超市员工手册优秀范本（篇2）一、店面员工岗位职责：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：(一)补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间，不能影响通道顺畅(二)理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时，通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理(三)促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗(四)价签/条码1、按照规范要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置(五)清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净，货品无灰尘(六)整库/库存/盘点1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、安全4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作：(一)服务1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报(二)器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方(三)市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性(四)工作日志1、条理清楚，字迹工整2、每日晚班结束时写3、交待未完成的工作内容，四、仓库保管员的岗位职责：1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。
2023年超市员工手册范本【5篇】
超市员工手册范本【5篇】超市员工手册通用范本（精选篇1）目的:为了提高公司人员的考勤管理工作，提高工作效率。
范围:全体员工权责:人力资源部一、工作时间安排1、公司实行10.5小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。
2、由人事部负责日常的考勤管理工作二、考勤依据1、本公司考勤依据为:指纹打卡、请假条时间，加班证明单来进行人员的薪资结算工作。
2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。
三、打卡时间1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。
2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。
四、考勤内容1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。
2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。
3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。
4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。
五、本公司员工一律实行上下班打卡制度。
除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡。
1、总经理和副总经理，店长以及总经理核准予不打卡者。
2、因公差填妥出差申请书并经主管，总经办核准者。
3、因事请假经核准者(请假时间以获批下班打卡开始)。
4、临时事由，无法打卡者，事后说明理由，由主管证实，人事部可给其补签卡。
六、正常打卡人员:1、按照上下班出入时间进行打卡，严守秩序，不可插队。
2、应于规定时间前打卡，打卡后不得随意进出商场，不得外出。
3、下班者应在下班时间超过后，方可打卡外出，时间未到不得在打卡处等待。
4、业务务人员须到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
5、特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者按旷工处理。
6、未办理请假手续在上班时间外出办理私事的，经发现者按旷工处理。
7、上下班时间，由防损部防损员监督打卡情况，如遇打卡机故障应及时通知办公室并记录当时人员考勤情况。
七、须遵照公司规定的时间打卡上、下班。
上、下班必须按规定时间打卡，不打卡者视为缺勤，加班不打卡者视为未加班，规定如下:1、迟到、早退1至10分钟罚款10元，10至30分钟罚款30元，超过半小时不足四小时的扣除1天工资，超过四小时的扣除二天工资处理。
超市员工的员工手册
超市员工的员工手册超市员工的员工手册【篇1】一、基本要求1、良好的职业道德2、良好的推销技能和沟通能力3、具有团队精神4、全面遵守超市规章制度二、员工行为规范1、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；2、认真负责做好商品上货、货架管理、仓库整理。
3、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；4、不在超市内吃任何东西，不得在上班时间打堆聊天，不在上班时间内串岗、离岗、戏闹、看报纸、看手机、打私人电话；5、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；6、不擅自动用超市商品和材料，使用前应上报超市负责人；不阳奉阴违，不消极怠工；7、珍惜、爱护超市商品。
保守超市秘密，不泄露超市任何商业秘密；8、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；9、保持所属区域内卫生清洁；10、员工进出超市应将个人包裹（含购买本超市的商品）统一寄放在规定的地方，不准带入带出超市，离开时接受检查；三、考勤规定1、迟到、早退、请假、旷工扣除当月全勤奖。
2、请假、续假必须本人亲自向超市负责人申请，其它员工代理无效，按旷工处理；不服从超市负责人工作安排者，按旷工处理。
3、请假期满后未按时到岗上班进行续假者，除扣除续假日工资和提成外，每日扣罚1元或2元（续假日为农历初六、十六、廿四、廿六日扣罚2元，其它日扣罚1元）。
4、无故旷工，除扣除旷工日工资和提成外，每日扣罚5元；情节严重，影响超市正常营业，予以开除。
5、员工因个人原因辞职，应至少提前一个月告知超市负责人，否则扣罚全部押金。
四、货物管理1、按照“分包到人，责任到人”的原则进行货架管理，两人为一组，互相配合做好各行货物管理。
清洁货架、进货上报谁的货架谁负责；货架商品整理、进货上架谁上班谁负责。
2、利用闲时清洁货架，每日清洁一片。
以十五个工作日为一个周期，一个周期内所负责货架所有商品要全部清洁一遍。
检查发现未清洁货架和商品，一次扣罚责任人0。
华润万家员工手册
华润万家员工手册目录一、欢迎辞欢迎你，华润万家人！二、我们的华润万家发展历程公司简介公司品牌形象三、我们的家文化我们的愿景我们的信仰我们的使命我们的价值体现四、家成员须知基本行为道德规范基本人事政策1、聘用2、考勤3、薪酬4、福利5、培训6、绩效评估7、调动、晋升、发展8、离职沟通机制紧急事件处理五、附件《华润万家有限公司员工行为奖惩规定》六、员工手册附则一、欢迎辞欢迎你，华润万家人！欢迎你成为华润万家大家庭的一员！作为一家已有20年发展历程的连锁零售企业，华润万家从香港拓展到内地，从深圳走向全国，见证并经历了连锁业在中国的起步与发展。
我们的足迹已遍布华北、华东及华南的许多城市，我们已拥有一支近1.5万人的员工队伍，大家来自五湖四海，来自各行各业，各有各的才能与抱负，华润万家的事业把我们汇聚在一起。
华润万家坚持改善大众生活品质的美好愿景，致力于成为振兴民族零售业的领先者，我们一直在为这个目标而努力，在这个不断进取的过程中，我们为顾客提供持续优化的商品与服务，带来现代、富足、健康的生活方式。
同时，公司的不断发展与创新带来持续的发展空间，每个人都可以获得很多学习与实践的机会。
我们的队伍非常年轻，充满了活力，我们有不少同事在充满竞争与创新挑战的营业一线中得到锻炼，已经迅速成长成为非常优秀的零售人才，承担起经营管理的责任；我们还有许多同事发展成为零售领域的专业人才，在不同的岗位上发挥着重要的作用。
当然，我们最在乎并且积极倡导的是：华润万家是一个团结友爱、积极进取的大家庭，这个家庭的蓬勃发展需要我们每个成员充分发挥才智、共同努力，个人的智慧只有在团队中才能得以发挥，我们始终坚信，团队力量与强烈的事业心是公司进步的最大动力。
很高兴你成为这个队伍中的一员，你选择了华润万家，选择了迅速发展中的零售事业，也就是选择了一份充满挑战与激情的职业生活。
这本小手册将帮助你了解公司，了解华润万家的使命追求与价值观，了解作为一名合格的华润万家人应该具备的行为道德规范，同时也将帮助你熟悉公司的基本人事政策，让你更快地融入到这个团队中来。
华润万家T5商品部员工岗位培训手册非食员工
华润万家T5商品部员工岗位培训手册（非食员工）岗位培训手册员工系列T5食品/非食员工目录第一章部门概述第一节部门架构 4第二节部门介绍 5第三节信息沟通 5-6第二章食品/非食员工岗位介绍第一节营业员岗位职责6-7第二节顾客服务标准8第三节安全与防损9第三章食品/非食员工岗位基础知识第一节部门常用表单据介绍10第二节设备知识及操作10-16第三节岗位常用术语16-18第四节商品分类 19-20第五节商品上架标准20-21第六节商品陈列 21-23第七节卫生23-24第四章业务操作技能第一节商品退货 24-27第二节加货与理货28-30第三节商品报损 31第四节商品盘点 32-38第五节标价签与促销标识管理作 39-44第六节孤儿商品与破包商品处理 44-45第七节仓库整理 46-48第五章日常工作内容第一节营业前、营业中、营业后工作内容49-51第一章部门概述第一节部门架构培训目的通过本节学习,了解收银部门的组织架构及管理层成员,便于日后工作。
建议时间30分钟讲述部门架构1、门店区域设置2、食品部区域设置HBA组分管品类:洗发/护发/沐浴、面部/身体护理、化妆品、纸制品、家庭清洁、口腔护理、妇婴护理日配组分管品类:速冻食品、冷藏日配品、散装食品(华东)烟酒饮料组分管品类:烟酒、饮料/奶休闲食品组分管品类:休闲食品、糖饼巧克力、进口食品家庭食品组分管品类:家庭食品、方便食品、健康食品、宠物食品3、非食部区域设置HL组:小家电、大家电(白)、大家电(黑)、个人电子用品、图书/VCD文体用品组:文具/办公用品、体育用品、玩具、季节性商品休闲百货组:五金工具、园艺用品、箱包、汽车用品、床品家居用品组:家居用品、厨房用品APP组:男装、女装、童装、配饰运动服装、内衣/袜鞋2、部门主要成员●姓名、职位、工作职责根椐各店部门组织结构图介绍。
3、介绍工作关联部门收银台:收银结算;前服务台:接待顾客投诉,为顾客提供开具发票、存包等服务;收货部:负责门店商品验收、退/换货;食品部:属于商品部门;防损部:退换货的监督,现金流的安全的稽核4、向新员工介绍与其有工作关系的同事。
超市员工手册范本(12篇)
超市员工手册范本（12篇）超市员工手册范本（精选12篇）超市员工手册范本篇11.遵守新玛特超市的经营理念。
2.着装整齐干净，个人卫生良好。
3.安全---注意自己、他人和商品的安全。
工作时间不打私人电话。
5.工作时间不许佩带手机，BP机。
6.服从管理人员的工作分配。
7.上班前及工作期间不许喝酒。
8.工作期间不许吸烟，聚众聊天。
9.工作期间不许擅自离开工作岗位。
10.交接班时各岗位要认真交接，认真填写交班本。
11.工作期间不使用侮辱性、有害的语言，不传播谣言。
12.对待同事和供应商要保持公平、公正的态度。
13.禁止与供应商发生殴斗、谩骂。
14.不许擅自换班。
15.不许越权工作。
16.严格按照收货程序工作。
17.未经授权不许私自品尝食物。
18.具有团队合作的精神。
19.做到随手区域整理。
超市员工手册范本篇2一、店面员工工作程序1、更换工作服，佩戴工牌，打卡签到;2、参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题;3、进入工作现场，各部门分配工作;4、清理自己负责区域的卫生;5、逐一检查货架，确保整齐，安全;6、整理货架，确保整齐，安全;7、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具;8、微笑服务，隔三米向顾客问好;9、同事之间协调工作，轮换工作;10、不断整理货架，补充商品;11、将散放与各区域的商品归回原位;12、处理破损索赔商品;13、做好楼面卫生;14、做好交接班记录;15、夜班员工，工作分派。
二、商品布置，陈列，销售1、一般商品的陈列(1)分类清晰;(2)价格从高至低顺序排列;(3)高价商品放在主信道附近;(4)展示面统一，整齐;(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。
2、新奇商品的布置(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;(2)商品交叉布置;(3)持续数周的特价销售展。
3、货架头商品布置(1)销售量很大的商品;(2)新奇商品;(3)销售呈上升趋势的商品;(4)季节性商品。
4、店内商品补充(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;(2)一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品;(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;(4)应尽量节省人力，时间。
华润万家门店收银工作手册
华润万家门店收银工作手册华润万家门店收银工作手册目录：1、收银系统介绍1.1 收银系统功能概述1.2 收银系统登录与退出1.3 收银系统界面介绍：：：2、收银操作流程2.1 商品扫描与识别2.2 商品销售与退货2.3 会员卡使用2.4 折扣与促销活动：：：3、收银异常处理3.1 收银系统故障处理3.2 非法操作处理3.3 收银差错处理：：：4、收银员素质与礼仪4.1 收银员基本素质要求4.2 收银员工作礼仪4.3 收银员形象管理：：：5、功能补充说明5.1 挂单和恢复挂单功能5.2 收银员权限管理5.3 收银员交接班：：：6、附件附件1：收银系统操作视频教程附件2：收银员考核评分表附件3：收银系统常见问题解答手册：：：法律名词及注释：1、收银员：指在华润万家门店从事收银工作的员工。
2、收银系统：指华润万家门店专用的计算机软件，用于商品销售和支付等工作。
3、会员卡：指华润万家门店提供给顾客的会员身份识别卡。
4、折扣：指在销售商品时，根据促销活动或顾客会员级别等因素所给予的价格优惠。
5、促销活动：指华润万家门店为吸引顾客消费而临时设定的优惠活动。
6、非法操作：指在收银系统中违反相关规定或违反员工行为准则而进行的操作。
7、挂单：指在收银过程中将当前交易暂时保留起来，以便处理其他事务。
8、交接班：指收银员工作结束时，与接替工作的收银员之间的工作交接过程。
本文档涉及附件：1、附件1：收银系统操作视频教程2、附件2：收银员考核评分表3、附件3：收银系统常见问题解答手册本文所涉及的法律名词及注释：1、收银员：指在华润万家门店从事收银工作的员工。
2、收银系统：指华润万家门店专用的计算机软件，用于商品销售和支付等工作。
3、会员卡：指华润万家门店提供给顾客的会员身份识别卡。
4、折扣：指在销售商品时，根据促销活动或顾客会员级别等因素所给予的价格优惠。
5、促销活动：指华润万家门店为吸引顾客消费而临时设定的优惠活动。
6、非法操作：指在收银系统中违反相关规定或违反员工行为准则而进行的操作。
《浙江华润万佳超市有限公司员工手册》18页
《浙江华润万佳超市有限公司员工手册》18页浙江华润万佳超市有限公司编号：000222 员工手册浙江华润万佳超市有限公司员工手册(编号：000222)商平正第一章公司理念第一节企业精神诚信、团队、务实、积极、专业、创新第二节企业使命持续改善消费者的生活质量，为顾客提供高质量、低价格、丰富多彩的商品和服务；创造发展空间，提高员工价值，成为中国零售精英首选的零售企业。
第三节公司经营理念华润万佳——力求最佳。
顾客永远是最重要的。
“善待顾客”是华润万佳的永恒承诺。
营业是华润万佳的生命线。
员工是华润万佳的资本。
能够打垮华润万佳的——唯有自己。
第二章公司简介第一节公司基本情况华润万佳超级市场有限公司华润超级市场有限公司和万佳百货股份有限公司整合而成，是华润(集团)有限公司旗下一级利润中心。
2002年8月1日，华润万佳正式注入华润创业有限公司，股东分别为华润创业有限公司、中国华润总公司。
华润公司成立于1948年，是香港首屈一指的大型贸易集团，经营商品覆盖石油、化工、机械等多个行业。
目前集团旗下拥有119个利润中心，员工近5万人，2001年实现营业额340亿元港币。
华润创业有限公司成立于1992年，是香港联合交易所公开挂牌的上市公司，也是华润集团的上市话筒旗舰公司。
作为香港规模最大、实力最雄厚的企业集团之一，华润创业的业务十分广泛。
华润万佳正式注入华润创业有限公司表明了华润集团将零售行业作为战略性行业发展的决心。
2001年，华润集团注资收购万佳百货股份有限公司。
2002年初，华润将万佳百货与其原有的华润超市进行整合，成立了华润万佳超级市场有限公司。
华润万佳集便利型超市业态和大型综合性超市于一身，形成了天然的互补性。
华润超级市场有限公司1984年诞生于香港，整合前是香港第三大超市集团。
从1991年开始，华润超市拓展内地市场，先后在深圳、苏州、天津、北京等地落户，建立区域性总部，形成了全国性的经营规模和连锁销售网络。
超市员工手册精选【5篇】
超市员工手册精选【5篇】超市员工手册精选【5篇】员工手册可以明确员工的职责和期望。
它会概述各个部门和岗位的职责和工作内容，让员工了解自己的详细工作任务和目标，以便能够根据组织的期望履行职责，提高工作效率和质量。
今日我在这给大家整理了一些超市员工手册精选，就让我们一起来看看吧！超市员工手册精选篇11、按时上班留意着装礼仪使用礼貌用语〔您好、感谢、对不起〕。
2、收银员负责看管收银台的全部物品，严禁非收银员进入收银台。
负责看管机房严禁外非网管进入。
如有丢失物品由收银员全部负责。
3、收银台全部售卖的商品属于网吧全部。
严禁私买私卖，影响营业额。
如有发觉每次现场罚款现金50。
假如情节严峻开除处理。
4、帐目清晰细致，准时上交现金。
交接要清晰细致双方签名确认，任何人不得以任可理由从收银台支取现金。
5、急躁解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
6、时刻了解上座率，帮助服务员对长时间上网超过5小时以上的顾客进行提示。
7、24小时保持收银台的清洁、整齐、洁净8、严守财务制度，做到现金与帐目相符，全部现金只可以财务人员收取，其他任何人不得以任何理由从收银台支取现金违者由当事担当。
9、收银台的任何商品不能外借或赊销，违者扣除全部损失并赐予以肯定的罚款。
超市员工手册精选篇2一、考勤超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的赐予优秀员工奖__元，积分在80-90分的赐予良好员工奖__元。
1、员工提前__分钟上岗，迟到__分钟以内，扣1分。
__分钟扣2分。
__分钟4分。
2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。
没有经过同意的，按旷工处理。
(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录用的原则，试用期七天，是否录用由双方共同打算。
录用的，在办理入职后一个月内，超市应与员工签订劳动合同，并办理相关的社保手续。
2、员工辞职，应提前30天写书面申请，经组长领班部门经理同意，批准办完手续后方可离岗。
超市员工手册
员工手册目录序言第一章：总则第一条????????目的第二条????????适用范围第二章：工作守则第三条员工行为规范第四条????????员工基本素质要求第五条????????工作态度第六条????????仪容仪表要求第七条????????卫生管理规定第八条????????员工购物规定第九条????????员工纪律第十条???? ??职业道德第十一条防止贪污侵占贿赂守则第三章：劳动条例第十二条员工聘用第十三条工作要求第十四条培训第十五条其它费用第十六条担保?第四章：奖惩条例第十七条奖惩标准第十八条奖励项目第十九条处罚项目第五章：安全守则第二十条安全第二十一条火警第二十二条紧急事故第二十三条应熟记的电话第六章：附则第七章：承诺第一章总则第一条目的为加强公司内部管理，保障员工基本权利，根据《劳动法》等相关规定，特制定本手册。
第二条适用范围本手册适用于润万家购物广场公司所有员工。
第二章工作守则第三条员工行为规范1.对社会：参与社会公益、遵守社会公德、维护企业形象。
2.对企业：爱护企业资源、敢想、敢说、敢为，参加集体活动。
3.对团队：和谐合作、乐于助人、认同搭档。
4.对自身：主动学习、热爱工作、感谢生活。
第四条员工基本素质要求1.遵守国家政策、法律、法规。
2.热爱企业，忠于职守，团结协作，精益求精，以维护企业利益为已任。
3.服从领导，严格遵守个人服从组织，下级服从上级的原则。
4.严格遵守公司的规章制度，勤俭节约，爱护公司财产。
5.顾客至上、微笑服务，热情工作。
6.勤奋好学、积极进取，在实践中不断提高、积累丰富的专业知识。
7.注重文化修养，具备良好的品德、健康的身体和心理素质。
第五条工作态度1.诚实：是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不提供虚假情况，不阳奉阴违，诬陷他人。
2.积极：工作积极主动，提供优质、高效的服务，今日事今日毕，赢得声誉，创造效益。
3.协作：树立良好的团队精神，工作中真诚合作、互相配合、及时沟通，杜绝扯皮。
【员工关系】员工手册
24小时便利店及华润万家员工手册豆库全书一、▲公司介绍一、公司简介“优点便利”是广州市优点便利商贸有限公司属下全资公司。
“优点便利”的“优点”一方面寓意着我司有着许许多多广大客户交相称赞的优点，另一方面与“悠点”的谐音寓意着我司购物的悠游自在，无尽享受。
公司的LOGO为竖起的大拇指，代表着为顾客提供优质服务得到顾客的称赞，因此为顾客提供称心如意的商品和优质的服务是我们的神圣使命和努力方向。
二、公司经营理念1、优质的商品、专业的经营、便捷的服务。
2、顾客、员工、供应商、股东多方共赢。
三、公司企业文化1、身心愉悦，享受工作乐趣，并将我们的快乐传递给每一位顾客。
2、我们的口号：尽心尽国工作，全心全意服务！3、我们的主题：发扬优点，多点优点！四、公司企业价值观诚信敬业务实创新五、公司宣传口号1、欣赏你的“优点”2、“优点”你我都有3、“优点”等你慢慢发现4、越来越多的“优点”，你我共拥有！5、二、▲人事制度及员工关系一、入职（1）个人资料1、员工必须提供并确保个人资料的真实性，须提供的个人资料包括：身份证、学历证书、健康证、职称证书、二张免冠近照。
2、公司保留审查员工所提供个人资料的权利，如发现个人资料有虚假，公司将终止试用或解除劳动合同且无需支付经济补偿金，由此引发的一概后果及责任由该员工本人完全承担。
（2）、试用与转正1、员工试用期一般为1到3个月时间。
如果员工的我作无法达到要求，公司有权将其调配到其他岗位或终止试用，无需支付经济补偿。
对于表现出色的员工，可根据实际情况给予提前转正。
（3）离职2、正式员工离职需提前30天（试用期员工提前七天）提出申请并填写书面的《离职申请表》，如无书面申请或未经公司批准而擅自离开工作岗位的，视为员工自动离职处理。
3、员工旷工一天，主管应立即知会人力资源部、营运部；旷工三即按自动离职论处。
（4）、班次1、门店实行24小时三班轮班制度。
门店员工由主管进行排班及安排轮休，经公司确认后不得随意请假、调班，必须提前一天书面申请，并得到批准后才可调班、调休、请假。