医德医风培训PPT讲稿

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医德医风培训课件

促进多学科协作，提升整体诊疗水平
加强学科间沟通与合作
01
打破学科壁垒，促进不同学科医护人员之间的沟通与协作，共
同为患者提供全面、连续的诊疗服务。
建立多学科联合诊疗制度
02
针对复杂疾病和疑难病例，建立多学科联合诊疗团队，发挥各
学科专业优势，提高诊疗效率和准确性。
强化培训与学术交流
03
鼓励医护人员参加各类学术交流和培训活动，提升专业素养和
诚信服务是医疗行业的基石，要求医生对患者负责、对社会负责。
医生应提供真实、准确的诊断信息和治疗方案，不夸大疗效，不
误导患者。
医生应尊重患者的知情权和选择权，充分告知患者治疗风险、费
用等相关信息。
提高廉洁行医和诚信服务水平措施
01
加强医德医风教育，提高医生职业道德水平。
02
完善医疗监管机制，加大对违法违规行为的惩处力度。
04
廉洁行医与诚信服务
廉洁行医重要性及要求
廉洁行医是医生职业道德的核心，关系到患者的生命安全和健康。
廉洁行医要求医生不收受患者及其家属的红包、礼品等财物，不利用职业之便谋取私利。
医生应严格遵守国家法律法规和医疗行业规定，自觉抵制各种形式的商业贿赂和腐败行为。
诚信服务在医疗行业中体现
医院品牌价值。
促进医患关系和谐
医德医风的建设有助于改善医患关系，增强患者对医务人员的信任感和满意度，减少医疗纠纷的
发生。
医德医风建设目标
培养医务人员良好的职业道德
提升医疗服务质量
通过医德医风教育，使医务人员树立正确的职业观念，自觉遵守职业道德规范，提高职业素养。
通过加强医德医风建设，促进医务人员提高医疗技术和服务水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

医德医风课件ppt完整版

加强案例警示教育
通过典型案例的剖析和警示教育，引导医务人员树立正确的价值观和职业操守，增强遵守医德医风的自觉性。
强化监督执纪问责
加强对医德医风监督执纪问责的力度，对于严重违反医德医风的行为，依法依规进行处理，并追究相关责任人的责任。
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护士职业道德规范
关爱患者
护士应以爱心、耐心和责任心对待每一位患者，关注患者的
身心需求。
尊重生命
护士应尊重生命，珍视生命，积极为患者提供优质的护理服务。
严谨细致
护士在护理过程中应严谨细致，确保各项护理措施准确无误。
团结协作
护士应与医生、其他护士等医务人员密切合作，共同为患者
提供全面的护理服务。
医德医风内涵
包括医学人道主义、尊重生命、关爱患者、优质服务、廉洁行医等方面，体现了医务人员对患者的关爱和责任感，以及医疗卫生行业的职业精神和道德风貌。
医德医风重要性
1 2
提高医疗服务质量
良好的医德医风是医疗服务质量的重要保障，能够提高患者对医疗服务的满意度和信任度。
促进医患关系和谐
医德医风建设有助于改善医患关系，增强医患之间的沟通和信任，减少医疗纠纷的发生。
CHAPTER 03
医疗服务中的医德体现
尊重患者权利与尊严
01
02
03
保护患者隐私
医生应严格保护患者的隐私信息，不泄露其病情、个人信息等。
尊重患者知情权
医生应向患者充分解释病情、治疗方案、风险等信息，确保患者知情权得到尊重。
尊重患者自主权
医生应尊重患者的自主决策权，不强迫患者接受不必要的检查或治疗。

2024全新医德医风培训课件

护士应密切观察患者的病情变化和心理状态，及时发现并解决问题，确保患者得到最佳的护理效果。
主动沟通
护士应主动与患者及其家属沟通，了解他们的意见和需求，积极改进护理服务。
严格要求，精益求精
、一丝不苟。
不断学习
护士应不断学习和掌握新的护理知识和技能，提高自己的专业素养和服务水平。
2024全新医德医风培训课件
contents
目录
• 医德医风概述 • 医德原则与规范 • 医师职业道德 • 护士职业道德 • 医技人员职业道德 • 医德医风教育与实践 • 总结与展望
01 医德医风概述
医德医风定义与内涵
医德医风定义
医德医风是指医务人员在从事医疗活动中所应遵循的道德规范和行为准则，是社会对医务人员职业道德的期望和要求。
展望未来医德医风发展趋势
医德医风教育常态化
医学人文精神的弘扬
医疗行业作风持续改进
医德医风评价体系的完善
未来医德医风教育将更加常态化，贯穿于医学教育的全过程，使医学生和医务工作者牢固树立医德医风观念。
医学人文精神将在未来得到更加广泛的弘扬，医务工作者将更加关注患者的心理、社会和文化需求，提供更加人性化的医疗服务。
维护医疗秩序
医技人员应积极参与维护医疗秩序，不参与任何扰乱医疗秩序的行为，为患者提供一个安全、有序的医疗环境。
06 医德医风教育与实践
加强医德医风教育重要性
提升医疗服务质量
通过加强医德医风教育，提高医务人员的职业道德水平，使其更加关注患者需求，从而提升医疗服务质量。
缓解医患关系紧张
强化医德医风教育有助于医务人员树立正确的价值观和职业观，增强对患者的关爱与尊重，进而缓解医患关系紧张。

医德医风培训ppt课件

拒收红包等不正当利益是医生的职责
医生应自觉拒绝患者及其家属赠送的红包、礼品等不正当利益，维护医疗行业的廉洁形象。
医生应主动向患者说明拒收红包等规定
医生在向患者提供服务时，应主动告知患者及其家属拒收红包等规定，并引导患者树立正确的就医观念。
加强廉洁行医教育和管理措施
加强医德医风教育
医疗机构应定期开展医德医风教育，引导医生树立正确的价值观和职业观，增强廉洁行医的自觉
有利原则
医务人员的医疗行为应对患者有益，促进患者的健康和福祉。
公正原则
医务人员应公平、公正地对待每一位患者，不因任何因素而偏袒或歧视任何一方。
医务人员职业道德规范
救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为患者着想，千方百计为患者解除病痛。
尊重患者的人格与权利，对待患者不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
07
总结与展望
本次培训总结回顾
培训目标达成
本次培训旨在提高医务人员对医德医风的认识和理解，强化医德医风意识，培训目标已基本达成
。
培训内容丰富
通过讲解医德医风的概念、内涵、历史渊源、现实意义等方面，使医务人员对医德医风有了更深
入的了解。
培训方式多样
采用讲座、案例分析、小组讨论等多种培训方式，使医务人员更
医德医风培训ppt课件
汇报人:
2023-12-23
目
CONTENCT
录
• 医德医风概述 • 医学伦理与职业道德 • 医患关系与沟通技巧 • 廉洁行医与拒收红包 • 尊重患者权益与保护患者隐私 • 遵守诊疗规范与提高服务质量 • 总结与展望
01
医德医风概述
医德医风定义与内涵
医德

《医德医风》PPT课件

在医学教育中加强人文课程设置，引导学生关注医学与人文的交叉领域，培养其具有宽广的人文视野和深厚的医学素养。
在临床实践中注重医德医风教育，通过言传身教、案例分析等方式，引导学生树立正确的职业价值观和道德观。
开展医学人文实践活动
建立完善的医德医风评价机制
鼓励学生参与医学志愿服务、医疗援助等实践活动，培养其社会责任感和人道主义精神。
理念。
当代医德医风建设
当代社会高度重视医德医风建设，通过制定相关法规、加强教育培训、开展监督检查等措施，推动医德医风建设不断向纵深发展。
02
医德医风的核心内容
Chapter
尊重生命，关爱患者
尊重患者的生命权和健康权，把患者的生命安全和健康放在首位。
积极与患者沟通，倾听患者诉求，理解患者痛苦，尽力减轻患者负担。
03
医德医风在医疗实践中的体现
Chapter
医生对患者的责任与关爱
01
02
03
尊重患者
医生应尊重患者的人格尊严和隐私权，保护患者的合法权益。
关爱患者
医生应关心患者的身心健康，关注患者的痛苦和需求，提供温暖和安慰。
负责任的医疗行为
医生应对患者的诊断和治疗负责，提供高质量的医疗服务，确保患者的安全和健康。
医学人文精神是医德医风的思想基础
医生的职业道德和行为规范建立在医学人文精神的基础之上，是对医学人文精神的深入理解和实践。
二者相互促进，共同提升
医德医风的建设有助于弘扬医学人文精神，而医学人文精神的普及和深化也有助于提升医德医风水平。
培养具有医学人文精神的医生的途径与方法
加强医学人文教育
强化临床实践中的医德医风教育

医德医风培训ppt课件

2. 医德医风的重要性
医德医风的重要性医德医风是医疗行业的基石，影响着医疗行业的可持续发展。医德医风优秀的医生，能提高医疗服务质量，赢得患者信任，促进医疗行业的有序竞争。反之，医德医风缺失会导致医疗服务质量下降，加剧医患矛盾，损害行业声誉。因此，加强医德医风教育和培训，构建和谐医患关系，推动医疗行业高质量发展至关重要。
6. 廉洁自律
廉洁自律医生在履行职责时应当廉洁自律，不收受回扣、红包等灰色收入，不利用职业便利谋求个人利益。做到不违背诚信原则，公平公正地对待每一位患者，体现出医者仁心的高尚品德。廉洁自律有助于提升医疗行业的整体形象，构建和谐医患关系，促进医疗行业的健康发展。
加强医德医风建设的措施
#2023
风。
5. 建立行业自律组织：成立医疗行业自律组织，引导医疗机构开展自律活动，推动医德医风建设的深入
发展。
3. 优化薪酬制度：建立科学、合理的薪酬制度，将医德医风纳入薪酬体系，调动医务人员积极参与医
德医风建设的积极性。
3. 严惩违规违法行为
严惩违规违法行为：
”
加强医德医风建设，必须严惩违规违法行为。违规违法行为包括但不限于：违规收受红包、诊疗行为不规范、侵犯病人隐私权、制造医疗纠纷等。对于违规违法行为，医疗机构要依法依规严肃处理，对直接责任人给予警告、暂停执业、吊销执业证等处罚；对于涉及刑事责任的，应当移交司法机关追究法律责任。同时，要加强对医务人员的职业道德培训，提高医务人员的职业道德素质，形成良好的医德医风。
Байду номын сангаас
5. 不断进取
不断进取作为医德医风的基本原则之一，不断进取意味着医生应持续学习、不断提升专业技能，始终致力于提高医疗服务的质量和水平。在医疗行业发展过程中，医德医风的不断进取是推动行业进步的重要力量。医生应关注医学研究的新进展，不断更新知识体系，掌握新技术、新方法，为患者提供更好的医疗服务。同时，医生还应具备团队协作精神，积极参与医学教育和培训活动，共同推动医疗行业的发展。

医德医风培训课件课件

恪守医德规范
医生应恪守医德规范，尊重患者，尽职尽责，不得利用职业权利谋取私利。
保证医疗质量
医生应保证医疗质量，关注患者身心健康，采取合理的诊断、治疗和护理措施。
保护患者隐私
医生应保护患者隐私，在诊疗过程中尊重患者隐私权，不泄露患者个人信息和病情。
医生职业道德的培养
树立正确的价值观
强化职业素养
尊重患者、诚实守信、廉洁行医、团结协作、精益求精。
医德医风的重要性
提高医疗服务质量
良好的医德医风是提高医疗服务质量的基础，能够增强医护人员的责任心和使命感。
维护医疗秩序
良好的医德医风对于维护良好的医疗秩序具有重要作用，有利于构建和谐的医患关系。
推动医疗卫生行业健康发展
良好的医德医风对于推动医疗卫生行业的健康发展具有积极意义，能够提高医疗卫生系统的整体水平。
培养良好的医德医风
提高医生的道德素质
诚实守信
遵守医德规范，保持诚实守信的品质，不夸大疗效，不隐瞒
医疗风险。
尊重患者
尊重患者的人格尊严、隐私权和知情同意权，关心患者身心健康，维护患者利益。
廉洁自律
严格遵守医疗行业廉洁自律规范，不收受患者红包、不接受宴请、不谋取私利。
加强医生的职业素养
精湛医术
医生应树立正确的价值观，关注社会公共利益，以人民健康为中心。
医生应加强职业素养，提高医疗技术水平，注重职业操守和职业形象。
培养沟通能力
接受监督与自我约束
医生应培养良好的沟通能力，关注患者及其家属的心理需求，做好医患沟通工作。
医生应接受社会监督和行业自律，规范职业行为，提高职业道德素质。
03
不断提高医疗技术水平，运用新技术、新疗法，提高医疗服

医德医风培训ppt课件

倾听与理解
耐心倾听患者诉求，设身处地理解患者痛苦与焦虑，给予情感支
持。
细心呵护
关注患者身心状况，提供周到的医疗护理和生活照顾，让患者感受到温暖与关怀。
尊重患者权利
充分尊重患者的知情权、同意权、隐私权等合法权益，构建和谐的医患关系。
提升尊重生命和关爱患者能力途径
加强医学人文教育
将医学人文教育贯穿于医学教育全过程，培养医生的人文情怀和职业素养。
倾听与理解
医生应耐心倾听患者的诉求，理解患者的痛苦和担忧，并给予积极的回应和支持。
信任与合作
医生应与患者建立信任关系，鼓励患者参与治疗决策，共同合作，提高治疗效果。
有效沟通技巧
01
02
03
清晰表达
医生应用简洁、明了的语言向患者解释病情、治疗方案和注意事项，确保患者充分理解。
积极倾听
医生应积极倾听患者的意见和反馈，关注患者的情绪变化，及时调整沟通策略。
诚信服务在医疗行业重要性
01
诚信服务是医疗行业的核心价值观
医疗行业是一个高度专业化的行业，患者对医务人员的信任是医疗行业
存在的基础。诚信服务是医务人员的职业道德要求，也是医疗行业的核
心价值观。
02
诚信服务对于患者的重要性
患者是医疗服务的对象，他们对于医务人员的信任是建立在诚信服务的
基础上的。只有坚持诚信服务，才能保障患者的知情权和选择权，提高
为团队成员提供培训和学习机会，提高其专业技能和知识水平
。
鼓励团队成员交流和分享
02
鼓励团队成员分享经验、心得和技巧，促进彼此间的成长和进
步。
设立激励机制和奖励措施
03
通过设立奖励措施和激励机制，激发团队成员的积极性和创造

医德医风培训ppt课件图文

参与志愿服务活动
医生可以积极参与志愿服务活动，为患者提供关爱和帮助，同时提升自己的医德医风修养。
06
团队合作与协作精神
团队合作在医疗行业重要性
提升医疗服务质量
通过团队合作，医生、护士和其他医疗人员能够共同协作，提供更全面、更高效的医疗服务。
应对复杂医疗问题
团队合作有助于集中专业知识和经验，共同解决复杂的医疗问题。
医德医风培训ppt课件图文
目录
• 医德医风概述 • 医学伦理与职业道德 • 医患关系与沟通技巧 • 廉洁行医与诚信服务 • 尊重生命与人文关怀 • 团队合作与协作精神
01
医德医风概述
医德医风定义与内涵
医德医风定义
医德医风是指医务人员在从事医疗活动中所应遵循的道德规范和行为准则，是医疗行业的基本职业道德。
有利原则
医务人员的诊治行为应有利于患者，促进患者的康复和健康。
公正原则
医务人员应公平、公正地对待每一位患者，不因任何因素而
偏袒或歧视任何一方。
医务人员职业道德规范
救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为患者着想，千方百计为患者解除病痛。
尊重患者的人格与权利，对待患者不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
利。
廉洁行医有助于提高医生的职业声誉和形象，增强患者对医生的
信任感和满意度。
诚信服务在医疗行业重要性
诚信服务是医疗行业的基石，是保障患者权益和医疗质量的重要
前提。
诚信服务要求医生在医疗过程中遵守医疗规范，尊重患者知情权和选择权，提供真实、准确的医
疗信息和服务。
诚信服务有助于建立和谐的医患关系，减少医疗纠纷和投诉，提高医疗行业的整体形象和公信力

医德医风医德医风课件PPT

医德医风概述
古今中外医德医风论谈：凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓
愿普救含灵之苦，若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍蚩，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。—唐·孙思邈《备急千金要方》人身疾苦，与我无异，凡来召请，急去无迟，可止求药，宜即发付，勿问贵贱，勿择贫富，专以救人为心。—宋·张杲《医说》
医德医风概述
古今中外医德医风论谈：中国医学院的誓词：健康所系，性命相托。当我步入
神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执著追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生
✓ 强化医德医风培训与教育，提高道德修养 ✓ 建立全方位的监督机制 ✓ 更新观念,全面提高医疗质量 ✓ 提高政府医疗投入,提高医务人员待遇 ✓ 建立完善的法律法规来规范医疗活动
医德修养的提升
呼唤传统医德的回归： • “凡大医治病，必定安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。”孙思邈
服务流程不畅就医环境有待改善
医院现状分析与反思
服务意识不强，服务态度有待改善服务行为欠规范，医院管理有待加强
服务能力、医疗质量亟待提高
医务人员价值取向有失偏颇，素质有待提高
现状分析与反思
患者与媒体现状分析
国民素质有待提高医闹现象猖獗，威胁医务人员安全
患者及家属经济条件影响媒体素质有待提高
医德医风概述
中华人民共和国医务人员医德规范：救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精、不断更新知识，提高技术水平。

医德医风培训ppt课件

与患者沟通的技巧
建立信任
医生应通过友善的态度和专业的语言建立与患者的信任关系。
倾听技巧
医生应耐心倾听患者的主诉，不随意打断，理解患者的需求和关切。
清晰表达
医生在向患者解释病情、治疗方案时，应使用通俗易懂的语言，避免专业术语。
提供高质量的医疗服务
严谨的医疗作风
医生应遵循医疗规范，确保医疗行为的科学性和安全性。
规范病历管理
加强病历资料的保管，防止病历资料外泄或被不当使用。
持续学习与改进
不断学习新知识
积极学习医学新知识、新技术，及时更新自己的医学知识储备。
反思与改进
对医疗实践中出现的问题进行反思和总结，不断改进医疗服务质量。
分享与交流
与其他医务人员分享经验和教训，共同提高医疗服务水平。
03
医德医风在医疗实践中的应用
诚信与公正
诚信行医
坚守医德，不谋取私利，不做虚假宣传和误导患者。
公正对待
对所有患者一视同仁，不因个人偏见或利益关系影响医疗决策。
不收受红包
自觉抵制红包等不正当利益，维护医患关系的纯洁性。
保密与隐私
保护患者隐私
在诊疗过程中严格保护患者的隐私，不随意泄露患者个人信息。
保密义务
对患者的病情、个人信息等进行保密，不向无关人员透露。
提升医德医风的途径
培训和教育
培训内容
针对医务人员的职业道德、职业操守、职业精神等方面进行深入培训，提高医务人员的道德素质和职业素养。
教育形式
采用讲座、案例分析、角色扮演等多种形式，使医务人员深入理解医德医风的重要性，并掌握实际操作技巧。
建立良好的医疗文化
树立榜样

2024医德医风培训ppt课件全新(2024)

20
医疗行业廉洁从业要求
医务人员应坚守职业道德，廉洁自律，自觉抵制商业贿赂和不正之风。
2024/1/30
严格遵守国家法律法规和医疗行业规章制度，规范诊疗行为，合理检查、合理用药、合理治疗。
树立良好医德医风，尊重患者权益，真诚关爱患者，构建和谐医患关系。
21
加强反腐倡廉工作措施
01
02
提供全面的医疗服务。
10
03 医患关系与沟通技巧
2024/1/30
11
医患关系现状及挑战
01
02
03
医患关系紧张
当前医患关系普遍紧张，患者对医生信任度下降，医疗纠纷增多。
2024/1/30
沟通不畅
医生与患者之间沟通不足，信息不对称，导致误解和矛盾。
医疗资源紧张
医疗资源分配不均，医生工作压力大，影响医患关系。
2024/1/30
6
02 医学伦理与职业道德
2024/1/30
7
医学伦理基本原则
尊重原则
尊重患者的人格尊严和自主权，保护患者隐私
。
2024/1/30
不伤害原则
避免对患者造成不必要的伤害，减少医疗风险
和并发症。
有利原则
公正原则
以患者的健康利益为首要考虑，提供优质的医
疗服务。
8
公平、公正地对待每一位患者，不因任何因素
加强医德医风教育
培养医生良好的职业道德和医风，提高患者信任度。
完善医疗制度
优化医疗资源配置，减轻医生工作压力，改善医患关系。
2024/1/30
建立有效沟通机制
医院应建立有效的医患沟通机制，及时处理患者投诉和纠纷。

医德医风教育培训ppt课件

医德医风是医学职业道德的核心，体现了医学职 03 业的特点和要求。
医德医风的重要性
01 保障医疗质量和安全
良好的医德医风是医疗质量和安全的重要保障，能够提高医务人员的责任心和职业素养，减少医疗差错和事故的发生。
02 塑造医院形象
医德医风是医院形象的重要组成部分，良好的医德医风能够提高医院的社会声誉和公信力，吸引更多的患者前来就医。
医疗纠纷处理与应对
依法处理、积极沟通协商等
04
医德医风实践案例分析
正面案例展示与启示
案例一
某医生坚守医德，拒绝患者红包
案例三
医生耐心细致解答患者疑问，赢得患者信任
案例二
医疗团队积极救治患者，展现人道主义精神
启示
医生应时刻维护医德医风，以患者为中心，提供优质的医疗服务
反面案例剖析与警示
案例一
利用现代信息技术手段，如互联网、大数据等，建立医德医风信息化平台，实现医德医风信息的实时更新和共享，提高管理效率。
06
总结与展望
本次培训总结回顾
培训内容丰富多样
涵盖了医德医风的理论知识、实践案例、法律法规等多个方面，使参训者对医德医风有了更全面
的认识。
培训形式灵活多变
采用了讲座、案例分析、小组讨论等多种形式，激发了参训者的学习热情和参与度。
某医生收受贿赂，违反医德规范
案例二
医院存在过度检查、过度治疗现象
案例三
医护人员态度冷漠，缺乏人文关怀
警示
违反医德医风的行为将严重影响医疗行业的形象和患者的信任，必须坚决予以纠正
案例讨论与互动环节
01
02
03
讨论主题
如何提高医德医风水平，构建和谐医患关系

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医患关系紧张 E
Hale Waihona Puke D 政府投入不足医德医风的具体体现
医德规范行业纪律
医德医风
医德医风的具体体现
医德规范
1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。 2、尊重病人的人格与权利，一视同仁。 3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人： 4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私； 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密： 6、互学互尊，团结协作。 7、严谨求实，奋发进取，努力学习，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
医德医风教育的目的意义及重要性
1
医德医风教育是医务工作者继续教育的内容之一
2
提高医务人员自身的道德修养
3
提高医疗质量
4
提高医院的社会效益和经济效益
目的意义及重要性
重要性
医德医风事关民生问题。
医德医风事关党和政府在人民群众中的形象。
我国医德医风现状
医德教育缺位 B
价值观扭曲 A
现状
C 分配机制不健全
医德好
群众满意
卫生系统“三好一满意”
重点解决的问题
宗旨意识和群众观念问题
1
4
廉洁意识和行业形象问题
3
质量意识和确保安全问题
2
服务意识和方便群众问题
我院医德医风建设亮点
亮点一：服务好
优化服务流程，缩短病人等候时间：
◆建立门诊信息系统、费用查询、 ◆门诊服务窗口提前10-15分钟上班、增设导诊服
务台
5、医疗机构的一切财务收支应由单位财务统一管理，严禁科室设立“小金库”加强宣传教育，严格管理。对不听劝告、顶风违纪、以身试法的工作人员，要依法给予严肃处理。 6.医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用。
卫生系统“三好一满意”
三好一满意
服务好
质量好
医德医风培训课件课件
医德医风的概念
• 何谓医德
– 医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。
– 医德的根本宗旨是：贯彻“以人为本、以病人为中心”的服务理念。
– 医德的特点：具有全人类性－医学无阶级性、医术无国界，是为全人类健康服务；人道性－即一视同仁，是医德的永恒的主题；自主性－医学绝不能利用医学作为残害人类或作
医德医风的概念
• 何谓医风
– 医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医风是医德在医务人员工作中的具体表现，是医院的灵魂，是白衣天使的形象，医务人员的一切行为和言行直接关系到患者的生命苦乐，也关系到治疗的最后结果与预后，关系到千家万户的悲欢离合。
❖何谓医德医风：
▪ 医德医风是一种职业道德，是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。
◆床旁结帐 ◆启动青年志愿者服务
我院医德医风建设亮点
亮点二：群众满意
2011年随机向门诊、住院病人发放满意度调查表894份，综合满意率 91.74 %，全院获病友赠送的锦旗23面、大红表扬信6封、留言感谢信26封；拒收“红包”4950元／8人次。
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救死扶伤，是我国医者的传统美德，更是一种伟大的精神力量，这种力量使我国医学历经数千年而不衰，使医者成为人们心目中的“白衣天使”，医生拯救伤员，不仅需要医术，更需要爱心，没有医术不可能救人，没有良好的医德，也救不了人。只有集技术与道德于一身，才能唱出美丽动人的生命之歌，让我们为创造和谐、平安医院而努力吧！
行业纪律
1、医务人员在医疗服务中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请；
2、医务人员不准接受药品、试剂、医疗器械等生产、销售者的回扣、提成和其他不正当利益；
3、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗、或购买药品、医疗器械而收取回扣、提成；
4、医疗机构和医务人员不准通过开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查违规开单提成；