运营部绩效考核表
运营部绩效考核表
被考核人
所在部门
岗位
填表日期
考核标准以及分数
德（20分）能（30分）勤（10分）绩（20分）廉（10分）个人年终工作总结（10分）
考核项目
上级领导考核
总经办考核
总分值
德
1、礼貌礼仪、个人仪容仪表
4分
2、是否有团队合作意识和个人责任心
4分
3、是否尊重公司领导以及同事
6分
4、是否有抹黑公司、损害公司利益的现象
2分
6、因为客观因素，对未能按计划完成的工作所导致的不良后果负责，并妥善善后
2分
7、是否能有效、良好的与客户沟通，出现问题能否巧妙安抚好客户
4分
8、是否能对各商户现阶段的工作起到指导作用
4分
9、是否实时跟踪商户现阶段的进场和装修进度，积极配合相关部门及时解决所出现的问题
4分
10、是否能时时推广公司的品牌，宣传公司的经营理念，提升公司的形象
5分
4、工作成果：是否能按计划、按指示完成任务和目标
5分
廉
1、有无利用职权和职务上的影响获取一己私利，化公为私的行为
5分
2、是否具有成本意识，能积极节省，避免浪费
5分
年度工作总结
领导评语：
10分
总计：
100分
综合部对此次考核评价
领导总评
4分
勤
1、出勤状况
3分
2是否严格遵守公司各项规章制度
3分
绩
1、工作数量：是否积极主动承担部门内部工作，并且完成工作量饱满
5分
2、工作质量：是否正确有效地开展工作，并对领导交办的工作完成细致、准确
5分
3、工作效率：完成各项工作任务速度快、质量高、效果好
绩效考核指标表格(运营经理)
绩效考核指标表格（运营经理）
考核指标
指标描述
权重
评分标准
业务拓展
能否有效开拓新客户资源
20%
5分：稳定拓展新客户，贡献显著
3分：有新客户拓展，但贡献不稳定
1分：未有新客户拓展
业绩完成
完成销售目标
40%
5分：超额完成销售目标
3分：完成销售目标
1分：未完成销售目标及未取得销售收入
团队管理
能否有效管理团队及协调团队工作
20%
5分：团队执行力强，团结协作，高效完成任务
3分：一般团队执行力，但协作效果不稳定
1分：团队执行力薄弱，协作效果差
综合素质
工作积极性、沟通能力、解决问题能力、领导力等
20%
5分：综合素质突出，积极主动，善于沟通，解决问题能力强，具备良好领导力
3分：综合素质较好，积极性一般，沟通能力较强，解决问题能力尚可，具备一定领导力薄弱，缺乏领导力
以上为运营经理绩效考核指标表格，各指标按照不同权重进行评分，评分标准分为五级，供考核人员根据实际情况进行评估。考核指标包括业务拓展、业绩完成、团队管理和综合素质。期望通过此表格对运营经理的工作表现进行全面、客观的评价。
运营部绩效考核表
运营部绩效考核表
背景
运营部是公司的核心部门之一，其工作涉及到运营管理、市场推广、客户服务等多个方面。
为了更好地考核运营部的工作表现，制定了以下绩效考核表。
目的
旨在评估运营部门的工作绩效，为提高运营效率和绩效水平提供数据支撑。
考核指标
1. 运营管理
- 总任务完成量
- 项目进度控制
- 运营预算完成情况
2. 市场推广
- 活动策划与执行
- 营销渠道开发
- 品牌效应评估
3. 客户服务
- 客户投诉处理速度
- 新老客户维护情况
- 客户满意度调查
考核方式
每个指标均有相应的权重，根据具体情况进行打分，得出总分。
具体打分标准如下：
- 优：该项指标优秀，得分3分。
- 良：该项指标表现良好，得分2分。
- 中：该项指标达到基本要求，得分1分。
- 差：该项指标未能达到要求，得分0.5分。
- 极差：该项指标表现极差，得分0分。
结论
依据绩效考核表，对运营部门进行评估，对于项目进度控制和品牌效应评估方面表现突出，而客户投诉处理速度和新老客户维护情况方面有待提高。
建议运营部门加强对客户服务的关注和管理，提高客户满意度，进一步改进工作表现。
运营绩效考核表
6分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在70%以下
8分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在80%以下
10分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在90%以上
10分
加分真、负责、打扫特别干净
考勤—全勤
4分
每周一上交，迟交扣一分，不交扣10分
月报
1.月报：每月月报及时上交，内容做到准确，完整，详细
2.考评：每月考评及时上交
4分
次月5号前上交，迟交扣一分，不交扣10分
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部 门
主管评分
经理评分
备注
工作绩效
（70分）
人事行政文件起草的及时性
0分： 行政文件不递交或是呈递不及时
4.值日：保持自己办公区域卫生，无纸屑，无脚印，桌面干净清爽；轮到值日认真打扫
5.值班：按规定完成值班
22分
以上考核标准为基本项，一个工作日一分，每天必须全部做到才能得1分，由行政部每日打分，出现一项没按时做到扣1分，一项及以上没做到的扣10分
周报
1 .周报：每周周报及时上交，内容做到准确，完整，详细
运营人员绩效考核表
被考核人姓名：填表日期：年月日
考核时间范围：年月日——年月日综合得分（行政人事填写）：
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部 门
主管评分
经理评分
备注
行为规范
（30分）
日常行为规范
1.日程：做事有计划、有条理；做到日程每日更新
2.报告：做到每日反馈及时当天的工作信息
3.考勤：不迟到，不早退，有事提前申请
运营部经理绩效考核表
录，缺失一项扣2分；
及时安排场馆内设施设备检修；督促物业的维护、修缮
工
3
场馆维修维护 工作，因响应不及时、修缮不到位每次扣2分；要节约能 10
作
源及耗材，发现浪费现象每次扣2分；
绩
4
组织落实场馆内外的环境卫生管理、环境美化绿化工 环境卫生管理
10
效
作，公司内部巡检发现问题，每次扣1分，扣完为止；
2
本月绩效考核评分合计
100
职位
本月 目标
本月 实现
考核部门
综合部 人资部
总助 巡检组
巡检组
巡检组
巡检组
财务部
人资部 综合部 人资部
总助
相关部门 人资部 客服部
自评 得分
被考核人签字：
批准领导签字：
运营部经理/副经理
交叉 考核人
上级 评分
评分 说明
分
保安不在岗每次扣1分；消防巡检无记录或记录延误每次
8
5
安全保卫管理 扣1分；场馆主要干道堵塞每次扣1分；车辆乱停乱放每 20
0
次扣1分；场馆举办活动，秩序混乱每次扣5分；出现重
分
大负安责全人事员故管理，绩 ，包效括为0工分程；维护员、保洁、保安培训及工
6
员工管理
作监管；本部门员工不按规定着装、不挂工号牌上岗每
4
完为止；
工
9
作
态 度 10
分
2 11
0
分 12
遵守制度 履行职责 部门配合
投诉
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分；迟到、早退每 3
次扣1分，旷工每次扣3分；
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交
运营月度绩效考核表
20%
月度
财务部经理
销售毛利率
（实际销售收入-销售成本)/实际销售收入*100%，按每＋－1％，＋－2分的比例计算
20%
月度
财务部经理
客流管理
转化率
转化率=产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数* 100%，按每＋－0.1％，＋－2分的比例计算,加分至150分为止
15%
月度
财务部经理
运营月度绩效考核表
被考核人姓名
所属部门：
岗位名称：
考核人：
考核月份目标值
权重
考核期间
考核人评分
HR复核
考核人
本月目标
本月完成
考核人评分
销售目标管理
销售计划完成率
指标完成率=实际销售/计划销售额(万/月)，按每＋－1％，＋－3.3分的比例计算,加分至150分为止（此销售业绩为含税）
执行力
营销分工计划执行率
根据每月部门主管的月计划完成主要工作内容，每周五下班前把本周未完成的工作告知主管，以便主管及时修改计划。每周工作延误一次扣10分
100%
25%
月度
运营经理
部门协作性
需求合理性
设计、推广、客服部需求提前安排，及时讨论调整/避免重复修改或资源浪费，各部门最终讨论结果以邮件形式相互告知，需要其他部门修改或整顿的，请各部门给出整改时间。每延误一次项目发展进度扣10分。
100%
10%
月度
运营经理
客户体验
顾客及客户体验度
为前端客服、仓库减少工作量，提前通知店铺各种活动，避免页面错误带来的各种问题，以及与品牌上客户的沟通及时到位，在活动审核通过 天内未告知各合作部门，每项未完成扣10分；在活动过程中由于信息表达失误给客服、仓库造成额外工作，每项扣20分
运营部员工绩效考核表(运营类)
运营部员工绩效考核表(运营类)
1. 员工信息
姓名：[填写员工姓名]
部门：运营部
2. 考核标准
2.1 业绩表现
- 完成销售目标：[填写实际销售额]
- 客户满意度：[填写客户满意度指数]
- 项目实施进度：[填写项目实施进度]
2.2 团队合作
- 协作能力：[填写员工与团队合作的表现]
- 与同事关系：[填写员工与同事之间的关系]
- 分享知识与经验：[填写员工是否积极分享知识与经验]
2.3 问题解决能力
- 响应速度：[填写员工在解决问题时的响应速度]
- 解决方案的创新性：[填写员工提出解决方案的创新性]
- 问题解决的质量：[填写员工解决问题的质量]
3. 考核结果
根据以上考核标准，综合评估员工在运营工作中的表现，得出以下综合考核结果：
- 业绩表现得分：[填写业绩表现得分]
- 团队合作得分：[填写团队合作得分]
- 问题解决能力得分：[填写问题解决能力得分]
综合得分：[填写综合得分]
4. 反馈与建议
根据综合考核结果，对员工的表现进行反馈与建议：
[填写反馈与建议，可以针对每个考核标准进行具体的反馈和建议]
5. 签字
考核人：[填写考核人姓名]
日期：[填写考核日期]
以上为《运营部员工绩效考核表(运营类)》的内容。
谢谢！。
运营部绩效考核评分表
考核月：
考核内容 考核标准 QQ群、微信端、电话等互动平台的维护管理：回复/接听时效性、广告/负面言论清理时效性 对于企业活动、赛事了解全面，可以正确解答会员所咨询问题 工作质量 60分 为会员提供良好服务，无投诉 会员认证、金币、积分等信息后台处理及时有效，且正确无误 认真高效的完成上级领导指派的其他工作任务，以及企业其他部门的辅助工作 时间进度 10分 工作中所有要求的报表、文档及时有效的整理提交以及存档 时效性工作是否如期完成 积极配合部门其它员工工作 能发现现有工作流程、工作内容存在的缺陷，并提出解决方案 有团队感与部门外同事关系融洽，立争部门荣誉 态度得分 10分 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责 工作积极主动，配合度高，不出现推脱等现象 承担领导交办的非本职工作并较好完成 遵守纪律 10分 考核总得分 1、通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分，考核等级： 。 能很好地遵守各项规章制度 出勤状况 0 10 5 5 3 4 3 4 3 3 4 3 3 100
管理得分 分
10
2、评分标准：100-90优秀，89-75良好，74-60待提高，59分以下不合格。
考核人：
自评 评分 备注
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
扣 5 分/次
下属人员违规，扣 2 分/次
自我评分
填表日期： 上级评分 行政评分
年 综合得分
加、扣分项 1.工作任务超额完
(±20 分）
成
2.工作方法创新并
取得良好效果
3。出色完成额外工
被考核人签名作：
4。为集体赢得荣誉
第 1、2 项 1-5 分 第 3、4 项 -5—5 分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
线上运营部经理(主管）绩效考核表
目标责任 项
月日 责任目标时编制部门费用 预算，根据审批后的 预算控制部门费用
报表数据出错率
部门费用超预算 每增加 1％扣 1 分
（错误报表数量／提交报表总 数)*100%≤5%
指标值增加 1%扣 2 分
网站编辑及美化
制定并实施部门培 训计划;做好与外部 相关部门沟通协调 工作，建立良好关系
（网站流量/注册会员数）*100％≥ 5％
指标值减少 1%扣 1 分 （回访客户数/客诉数）＊100％≤
100％ 指标值减少 1%扣 5 分 首页主图上传及产品图片、详情页
维护 出现错误或事故，扣 5 分/次 部门培训计划完成率低于 100％
考核人签名:
总经理签名：
内部运营 （30 分)
绩效考核完成率
(实际考核数／应考核总数）*100％ 指标值减少 1％扣 3 分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤ 10%
指标值增加 2%扣 1 分
每周工作完成情况
周工作未完成 每次最多扣 10 分
市场运营 （40 分）
部门管理 与外部协
调 （20 分）
流量注册比
客诉处理率
运营岗月度绩效考核表
优秀良好尚可较差本月评价1策划能力6421优秀2实施能力6421较差3工作效率6421尚可4责 任 心6421优秀5沟通协调64216用户分析64217运营报告64218团队协作5421良好9媒体开拓542110预算控制6421尚可11异业合作642112竞品分析642113工作态度642114工作纪律642115执 行 力642116考勤情况642117合理化建议6421运营岗（月度）绩效考核表考核尺度策划内容系统，具有较好可操作性实施有力，疏漏少，活动结果符合预期工作效率高，能高效完成工作任务忠于职守，工作细心踏实沟通顺畅，乐于与他人合作定期完成APP、后台用户行为分析每周提交运营报告，数据准确，有指导性部门内部关系和谐，不固执己见线下活动、会议能够露出品牌，每次1分费用整体可控，在预算范围内对外项目洽谈，拟定合作方案了解竞品情况，每月提交竞品分析报告品廉行端，言行诚信21分良好较差序号考核内容考核标准一. 本期工作中突出业绩优秀二. 本期工作中待改进项目考核结果尚可严格落实财务制度，不利用职务谋取私利按时、保质完成部门交办各项事务考核期内请假、迟到次数不超5次为公司提出合理化建议，酌情加1-6分当月考核得分合计员工姓名：________________所属部门：________________直接领导：__________________考核周期：________年_____月第 1 页，共 1 页。
运营保障部绩效考核评分表
运行保障部经理绩效考核一、考核措施二、部门经理旳重要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。
部门经理旳关键绩效指标重要有: 安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、资金回收；关键事件包括两类事件: 积极事件和消极事件。
对积极事件旳发生采用额外加分旳形式, 对消极事件旳发生采用减分旳形式。
加减分旳原则按事件发生旳轻重程度分为轻、中、重三个等级, 分别予以不一样程度旳加分和减分。
三、考核量表运行保障部经理绩效考核表考核人签字: 被考核人签字:劳务招标主管绩效考核一、考核措施二、劳务招标主管旳重要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。
技术负责人旳关键绩效指标重要有: 管理制度、班组选定、信息搜集、协议洽谈、劳务纠纷、后期跟进；关键事件包括两类事件: 积极事件和消极事件。
对积极事件旳发生采用额外加分旳形式, 对消极事件旳发生采用减分旳形式。
加减分旳原则按事件发生旳轻重程度分为轻、中、重三个等级, 分别予以不一样程度旳加分和减分。
三、考核量表劳务招标主管绩效考核表考核人签字: 被考核人签字:材料招标主管绩效考核一、考核措施四、材料招标主管旳重要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。
项生产副经理旳关键绩效指标重要有: 材料保障、询价议价、信息搜集、数据汇总、材料使用、成本控制；关键事件包括两类事件: 积极事件和消极事件。
对积极事件旳发生采用额外加分旳形式, 对消极事件旳发生采用减分旳形式。
加减分旳原则按事件发生旳轻重程度分为轻、中、重三个等级, 分别予以不一样程度旳加分和减分。
五、考核量表材料招标主管绩效考核表部门: 姓名: 考核期: 年月考核人签字: 被考核人签字:备用金主管绩效考核一、考核措施备用金主管旳重要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。
项目质量员旳关键绩效指标重要有: 管理制度、资金保障、资金报表、资金管理、单据管理、资金支付；关键事件包括两类事件: 积极事件和消极事件。
运营岗位绩效考核表
运营岗位绩效考核表
背景
为了评估运营岗位员工的工作表现和绩效，我们制定了以下的绩效考核表。
该表涵盖了运营岗位员工在日常工作中的主要职责和关键指标，以便准确评估员工的工作表现。
绩效考核指标
1. 任务完成情况
- 及时完成分配的任务数量
- 任务执行的质量和准确度
- 解决问题和应对挑战的能力
2. 数据分析和报告
- 对数据进行准确分析和解读
- 根据分析结果提出合理的运营策略和建议
- 撰写清晰、准确的数据报告
3. 团队合作
- 积极参与团队讨论和合作
- 与团队成员有效沟通和协调工作
- 提供支持和分享知识给团队成员
4. 项目管理
- 按时完成项目任务
- 有效分配资源和优化项目进度
- 能够识别和解决项目中的问题和风险
5. 客户满意度
- 提供优质的客户服务
- 处理客户投诉和问题的能力
- 持续改进客户满意度
绩效评分标准
我们根据以下等级对员工的绩效进行评分：
- 优秀：在所有指标上表现出色，达到或超过预期的目标- 良好：在大部分指标上表现良好，达到预期的目标
- 一般：在一些指标上表现一般，未达到预期的目标
- 需改进：在多数指标上表现不佳，未达到预期的目标
- 不合格：在大部分或所有指标上表现差，未达到预期的目标
总结
本绩效考核表能够全面评估运营岗位员工的工作表现和绩效。
每位员工将根据表中的指标和评分标准来进行评估。
我们希望通过这份考核表，能够对员工的工作进行准确评估，为员工提供发展建议和激励。
运营团队负责人绩效考核表
运营团队负责人绩效考核表
考核指标
1. 团队目标的达成情况
- 说明：考核负责人是否能够带领团队实现既定目标
- 评分标准：达成目标的百分比
2. 工作质量与效率
- 说明：考核负责人在工作中是否保持高质量和高效率
- 评分标准：工作质量和效率的评价等级（优秀、良好、一般、较差）
3. 团队管理与激励能力
- 说明：考核负责人在团队管理和激励方面的表现
- 评分标准：团队成员满意度、团队动力的评价等级（优秀、
良好、一般、较差）
4. 沟通与协作能力
- 说明：考核负责人在沟通和协作方面的表现
- 评分标准：与团队成员合作的效果评价等级（优秀、良好、一般、较差）
评分细则
- 优秀：表现出色，在所有考核指标上均表现出优秀水平，完全达到或超出预期。
- 良好：表现良好，在大部分考核指标上表现出良好水平，达到预期，并有部分超出预期。
- 一般：表现一般，在一部分考核指标上达到预期，但在其他指标上未达到预期。
- 较差：表现较差，在大部分考核指标上未达到预期，未能满足要求。
评分计算
每个考核指标的评分等级与其权重相乘，最后将所有指标的得分相加，得到最终的绩效评分。
总结
该绩效考核表旨在评估运营团队负责人的工作表现和能力，使其了解自己的优势和不足，进而提升工作效率和团队贡献。
通过明确的评分标准和细则，可以客观地评估负责人的绩效，并基于评分结果提供必要的反馈和奖惩机制。
运营部-运营经理-绩效考核表
运营部-运营经理-绩效考核表背景绩效考核是评估运营经理在工作职责范围内的表现和成就的重要工具。
通过定期的绩效考核，我们可以评估运营经理的工作状况，并为他们提供反馈和发展机会。
目的本绩效考核表的目的是为运营部的运营经理提供一个统一的评估标准，以了解他们在各项关键职责方面的表现，从而制定相应的奖惩措施，激励和引导他们的工作。
评估标准1. 业务管理- 熟悉运营部的业务流程和工作规范，能够高效地组织和管理团队工作。
- 善于解决问题和处理紧急情况，确保业务运营的顺利进行。
- 能够有效分配资源，达到工作目标，并保持良好的团队合作精神。
2. 绩效达成- 实现或超越设定的业绩目标和指标，并保持持续进步。
- 提出并实施改进措施，提高业务效率和质量。
- 能够有效管理风险，避免重大失误和延误。
3. 团队领导- 能够积极激励和指导团队成员，提高他们的工作效率和贡献度。
- 建立积极向上的工作氛围，促进团队合作和沟通。
- 确保团队成员的发展和培训需求得到满足。
4. 创新能力- 能够提出创新的业务策略和想法，推动业务发展。
- 主动关注行业和市场的最新动态，寻找新的机会和解决方案。
- 在解决问题和应对挑战时，能够提供可持续和创造性的解决方案。
评估方式评估将以定期的绩效考核的形式进行，具体包括但不限于以下方面：- 领导层评估和反馈- 员工满意度调查- 业绩评估和目标达成情况分析- 团队合作和沟通效果评估奖惩措施根据运营经理在绩效考核中的表现，将采取相应的奖惩措施，以激励优秀的工作表现和纠正不足之处。
具体的奖惩措施将在绩效考核结果出来后由人力资源部门进行制定和执行。
结论绩效考核是一个持续改进的过程，通过评估和反馈，我们可以帮助运营经理发现自身的优势和不足，提供相应的支持和发展机会。
希望通过本绩效考核表的实施，能够激励运营经理的工作潜力，并不断提升业务运营的效率和质量。
运营部绩效考核表
运营部绩效考核表背景本绩效考核表旨在评估运营部门的员工在日常工作中所展现的能力和表现。
通过定期的绩效评估，旨在确保团队成员达到预期目标，并提供改进和发展的机会。
考核指标以下是运营部绩效考核的主要指标：1. 工作质量：评估员工完成工作任务的准确性和效率。
2. 团队合作：评估员工在团队合作中所展现的能力和积极性。
3. 创新思维：评估员工在工作中提出创新和改进的能力。
4. 问题解决能力：评估员工解决问题和应对挑战的能力。
5. 目标达成：评估员工实现个人和团队目标的能力。
考核流程1. 设定目标：在每个绩效考核周期开始时，设定明确的目标和期望结果。
2. 绩效评估：定期对员工进行绩效评估，包括评估各项指标的表现和达成情况。
3. 反馈和改进：根据评估结果提供正面反馈和改进建议，以帮助员工提高能力。
4. 发展机会：识别员工的发展需求和潜力，并提供相关的培训和发展机会。
5. 目标更新：根据员工的绩效表现和个人发展计划，更新下一个绩效周期的目标设定。
绩效评级根据员工在各个指标上的表现和达成情况，绩效评级如下：- 优秀：在所有指标上表现出色并超出预期。
- 良好：在大多数指标上表现良好并达到预期。
- 合格：在部分指标上表现一般，并基本达到预期。
- 不足：在多数指标上表现不足，并未达到预期。
绩效奖励根据绩效评级，我们将提供以下绩效奖励：- 优秀：提供额外奖金和特别认可。
- 良好：提供奖励和公开表彰。
- 合格：提供奖励和认可。
- 不足：鼓励和提供改进机会。
结论通过运营部绩效考核表，我们将能够全面评估员工在工作中的表现，并提供相应的反馈和奖励。
这将有助于激励员工，提高团队整体的绩效水平，并为个人的职业发展提供支持和指导。
运营部人员绩效考核表
团队合作
是否能与同事密切合作，是否主动为他人工作提供支持，与 其他部门沟通是否顺畅。
8
5
分
纪律性 是否能遵守公司各项规章制度
8
工
业务能力 专业知识是否丰富，业务技能是否过硬
10
作 能
解决问题 是否能有效处理工作中遇到的问题，是否能预见工作中可能 能力 出现的问题并采取应对方法
10
力
与 效
工作质量
工作中是否细致用心，考虑问题周到全面，较少出现疏忽或 错误，高质量完成工作任务
运营部人员绩效考核表
考核项目
项目描述
评分 项目总分
自我评分
工
责任心
对工作任务是否勇于承担责任，是否将工作放在首位，是否 能够赋予重要任务
10
作
状 态
执行性
是否能认真执行上级交办的各项工作，是否完全按照任务要 求及工作规范开展工作
10
与 态
勤奋度 是否爱岗敬业积极主动，是否能够任劳任怨完成任务。
9
度 4
10
果
工作效率 是否能高效、及时、快速完成工作任务
9
5 5
沟通能力
同事之间沟通是否顺畅；需要其他部门支持工作时，是否经 常遇到障碍
8
分
创新性
工作中是否经常提出改进方法，是否采取提高工作效率的工 作方式
8
合计
得分
个人自评×20%+上级评分×80%
评语
Hale Waihona Puke 及工作改进建议评分 上级评分
运营管理专员绩效考核表
1.能快速正确理解上级所下达的任务并妥善完成
不合格的一次扣1分
8
2.执行力强，能按领导意图完成工作
不合格的一次扣1分
计划制定
1. 周、月、年工作计划内容具有实质性按时上报并坚定完成
未及时上报、完成的一次扣2分
8
2.做好工程月、季、半年资金投入计划
不合格的一次扣1分
品性考核（30%）
工作态度
1.工作积极、主动、热情充分发挥工作主观能动性、创造性
不积极、主动、热情的一次扣1分
8
2.经常关心公司经营目标完成情况，营造良好的工作氛围
不关心的一次扣1分
1.无违反劳动纪律行未，不迟到、早退、旷工
迟到、早退的一次扣1分，一月累计5次扣5分，未打卡一次扣1分，旷工一次扣3分，一个月累计旷工3次视未自动离职
2.按要求准时参加公司各类会议、活动及培训
未准时参加的一次扣2分，未经领导同意擅自未参加的一次扣3分
无结论的一次扣2分
4.及时向领导反馈项目运营情况
不及时的一次扣2分
5.对经营计划节点及营销计划节点跟踪率达到100%；
未达到要求的一次扣1分
工作效率
1.是否及时组织召开会议，并通知到位
未及时的一次扣2分
10
2.是否及时编制会议纪要并下发
未及时的一次扣1分
3.是否及时收发月度工作计划及月度资金计划
未及时完成的一次扣1分
运营管理专员绩效考核表
姓名
部门
运营管理中心
职位
运营管理专员
入职日期
年 月 日
考核日期
年 月 日
考核要素
考核要点
计分根据及说明
总分
上级主管评分
(完整版)运营绩效考核表
(完整版)运营绩效考核表运营绩效考核表1. 背景运营绩效考核是为了评估运营团队的工作成果，确保其与公司战略目标的一致性。
通过制定绩效考核表，可以明确各项考核指标和评分标准，为运营团队提供明确的目标和方向。
2. 考核指标以下是运营绩效考核表的主要指标：1. 销售额：衡量运营团队的销售业绩，包括总销售额和销售增长率。
2. 客户满意度：评估运营团队的服务质量，包括客户反馈和投诉处理情况。
3. 运营成本：考察运营团队在成本控制和效率提升方面的表现，包括降低运营成本和提高资源利用率。
4. 市场份额：衡量公司在目标市场上的市场占有率，包括市场份额的增长情况。
5. 创新能力：评估运营团队的创新能力和新产品/服务的推出情况。
3. 评分标准根据以上考核指标，可以为每个指标制定相应的评分标准，以便对运营团队进行绩效评估。
评分标准可以根据具体情况进行调整，但应尽量保持公正和客观。
以下是一种可能的评分标准示例：- 优秀（90-100分）：在该指标上表现出色，达到或超过设定的目标。
- 良好（70-89分）：在该指标上表现良好，基本达到设定的目标。
- 合格（60-69分）：在该指标上表现一般，但还需要进一步提升。
- 不合格（0-59分）：在该指标上表现不达标，需要全面改进。
4. 考核结果与反馈根据各项指标的得分情况，可以生成运营团队的绩效考核结果，并向团队成员及管理层进行反馈。
考核结果应该包括得分综合与详细的评估，以及可改进的建议和目标设定。
5. 持续改进绩效考核是一个持续改进的过程，运营团队应从考核结果中研究并改进工作表现。
定期评估考核指标和评分标准的有效性，并根据公司战略变化进行相应调整。
以上是完整版的运营绩效考核表文档，希望对您有所帮助。
运营部月度KPI绩效考核标准及评分表
合计
100%
填表人： 运营部： 行政人事部： 分管领导：
运营部月度KPI绩效考核标准及评分表（部长）
考核月份： 月 被考核人： 填报日期： 年 月 日
序号
指标名称
考核
标准
指标定义及核算办法
评分规则 （百分制）
计算依据
数据提供
部门
考核
得分
权重
实际得分
1
月度工作计划完成率
≥90％
完成率＝实际完成工作计划项数／月计划项数＊100％
完成率每下降1%扣5分；
行政人事部
每投诉一次扣20分;
销售部
5%
5
生产进度报表提交及时率
按时
每日上午10点前提交制造中心副总
每有1次延迟，扣10分
总经办
5%
6
物料需求下单准确性
≥99%
(下单总数-失误次数)/下单总数*100%
每下降1%扣20分
供应部
10%
7
ERP操作/数据录入的及时准确性
及时 准确
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。 2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表
10％
2
周计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数／考核期内周计划总项数＊100％, 以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
10％
3
生产计划下达准确率
≥99%
(下单总数-失误次数)/下单总数*100%
每下降1%扣20分
销售部
20%
4
产品交期达成率
100%
延误产品交期，受到销售部门投诉，
不及时/不准确一次扣20分，违规操作一次扣40分。
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考核期内信息部工作流程改善目标完成率达到%
运营部工作计划完成率
10%
考核期内运营部工作计划完成率达%
信息录入的准确率、及时率
5%
考核期内信息录入的准确率、及时率达%
数据分析报表的准确性、及时率
10%
考核期数据分析报表的准确性、及时率内达到%
需求发现和问题反馈的及时率
5%
考核期需求发现和问题反馈的及时率内达到%
活动规划与组织执行按计划完成率
10%
考核期内活动规划与组织执行按计划完成率达到%
客户类10%
内部员工满意率
5%
考核期内内部员工满意率达到%
外部相关单位满意度
5%
考核期内无投诉
学习发展类10%培训计划源自成率5%考核期内培训计划完成率达到100%
培训考核达标率
5%
培训考核达标率%
本次考核总得分
考核
结果
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
运营部绩效考核表
运营部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
指标维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
财务类
20%
主营业务收入
20%
考核期内企业主营业务收入达到____万元，完成百分比%
运
营
类
60%
企业指令和规章制度执行率
10%
企业指令和规章制度执行率100%
运营部工作流程改善目标完成率