运营部部长绩效考核表
运营部绩效考核表
被考核人
所在部门
岗位
填表日期
考核标准以及分数
德（20分）能（30分）勤（10分）绩（20分）廉（10分）个人年终工作总结（10分）
考核项目
上级领导考核
总经办考核
总分值
德
1、礼貌礼仪、个人仪容仪表
4分
2、是否有团队合作意识和个人责任心
4分
3、是否尊重公司领导以及同事
6分
4、是否有抹黑公司、损害公司利益的现象
2分
6、因为客观因素，对未能按计划完成的工作所导致的不良后果负责，并妥善善后
2分
7、是否能有效、良好的与客户沟通，出现问题能否巧妙安抚好客户
4分
8、是否能对各商户现阶段的工作起到指导作用
4分
9、是否实时跟踪商户现阶段的进场和装修进度，积极配合相关部门及时解决所出现的问题
4分
10、是否能时时推广公司的品牌，宣传公司的经营理念，提升公司的形象
5分
4、工作成果：是否能按计划、按指示完成任务和目标
5分
廉
1、有无利用职权和职务上的影响获取一己私利，化公为私的行为
5分
2、是否具有成本意识，能积极节省，避免浪费
5分
年度工作总结
领导评语：
10分
总计：
100分
综合部对此次考核评价
领导总评
4分
勤
1、出勤状况
3分
2是否严格遵守公司各项规章制度
3分
绩
1、工作数量：是否积极主动承担部门内部工作，并且完成工作量饱满
5分
2、工作质量：是否正确有效地开展工作，并对领导交办的工作完成细致、准确
5分
3、工作效率：完成各项工作任务速度快、质量高、效果好
运营部绩效考核表
运营部绩效考核表
背景
运营部是公司的核心部门之一，其工作涉及到运营管理、市场推广、客户服务等多个方面。
为了更好地考核运营部的工作表现，制定了以下绩效考核表。
目的
旨在评估运营部门的工作绩效，为提高运营效率和绩效水平提供数据支撑。
考核指标
1. 运营管理
- 总任务完成量
- 项目进度控制
- 运营预算完成情况
2. 市场推广
- 活动策划与执行
- 营销渠道开发
- 品牌效应评估
3. 客户服务
- 客户投诉处理速度
- 新老客户维护情况
- 客户满意度调查
考核方式
每个指标均有相应的权重，根据具体情况进行打分，得出总分。
具体打分标准如下：
- 优：该项指标优秀，得分3分。
- 良：该项指标表现良好，得分2分。
- 中：该项指标达到基本要求，得分1分。
- 差：该项指标未能达到要求，得分0.5分。
- 极差：该项指标表现极差，得分0分。
结论
依据绩效考核表，对运营部门进行评估，对于项目进度控制和品牌效应评估方面表现突出，而客户投诉处理速度和新老客户维护情况方面有待提高。
建议运营部门加强对客户服务的关注和管理，提高客户满意度，进一步改进工作表现。
运营绩效考核表
6分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在70%以下
8分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在80%以下
10分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在90%以上
10分
加分真、负责、打扫特别干净
考勤—全勤
4分
每周一上交，迟交扣一分，不交扣10分
月报
1.月报：每月月报及时上交，内容做到准确，完整，详细
2.考评：每月考评及时上交
4分
次月5号前上交，迟交扣一分，不交扣10分
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部 门
主管评分
经理评分
备注
工作绩效
（70分）
人事行政文件起草的及时性
0分： 行政文件不递交或是呈递不及时
4.值日：保持自己办公区域卫生，无纸屑，无脚印，桌面干净清爽；轮到值日认真打扫
5.值班：按规定完成值班
22分
以上考核标准为基本项，一个工作日一分，每天必须全部做到才能得1分，由行政部每日打分，出现一项没按时做到扣1分，一项及以上没做到的扣10分
周报
1 .周报：每周周报及时上交，内容做到准确，完整，详细
运营人员绩效考核表
被考核人姓名：填表日期：年月日
考核时间范围：年月日——年月日综合得分（行政人事填写）：
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部 门
主管评分
经理评分
备注
行为规范
（30分）
日常行为规范
1.日程：做事有计划、有条理；做到日程每日更新
2.报告：做到每日反馈及时当天的工作信息
3.考勤：不迟到，不早退，有事提前申请
运营部员工绩效考核表(运营类)
运营部员工绩效考核表(运营类)
1. 员工信息
姓名：[填写员工姓名]
部门：运营部
2. 考核标准
2.1 业绩表现
- 完成销售目标：[填写实际销售额]
- 客户满意度：[填写客户满意度指数]
- 项目实施进度：[填写项目实施进度]
2.2 团队合作
- 协作能力：[填写员工与团队合作的表现]
- 与同事关系：[填写员工与同事之间的关系]
- 分享知识与经验：[填写员工是否积极分享知识与经验]
2.3 问题解决能力
- 响应速度：[填写员工在解决问题时的响应速度]
- 解决方案的创新性：[填写员工提出解决方案的创新性]
- 问题解决的质量：[填写员工解决问题的质量]
3. 考核结果
根据以上考核标准，综合评估员工在运营工作中的表现，得出以下综合考核结果：
- 业绩表现得分：[填写业绩表现得分]
- 团队合作得分：[填写团队合作得分]
- 问题解决能力得分：[填写问题解决能力得分]
综合得分：[填写综合得分]
4. 反馈与建议
根据综合考核结果，对员工的表现进行反馈与建议：
[填写反馈与建议，可以针对每个考核标准进行具体的反馈和建议]
5. 签字
考核人：[填写考核人姓名]
日期：[填写考核日期]
以上为《运营部员工绩效考核表(运营类)》的内容。
谢谢！。
电商运营绩效考核表
一
个人 齐，扣2分/次 管理
15
4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、吃东
西等，扣2分/次
行政部
5、未按规范佩戴劳保用品扣3分/次
6、工作时间总因私事离岗扣10分/次
1、部门员工每月出勤天数为26天，缺勤一天扣1分，
二
员工 缺勤2天扣3分，缺勤3天扣5分，缺勤4天扣10分； 管理 2、每月组织部门员工进行一次公司产品及电商运营
10
专业技能学习培训，未完成扣5分/次
总经办
1、完成店铺展现数、浏览次数、访客数的指标数。 店铺展现数基础数20000、浏览次数10000、访客数 10 4000
2、访客数点击转化率在2%
5
3、针对同行产品价格、产品卖点、关键词排名情况 、对现有网络产品的价格、竞争优惠、网络推广力度 10 、以及促销活动进行规划
四
加分 项
月度达成交易量每超出基数5000元/人加3分
市场部 财务部
合
计
100
分 考核奖金：
元
注 ：
1.
绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金900元；
2. 单项分值扣零分。
3、《工作记录》于每月30日下午之前送至行政部 4、当
月出
审核：
批准：
三
工作 4、做好日工作记录，周工作总结，月工作报告，未 内容 完成扣2分/次
10
总经办
5、每月提交对询盘者的信息电话及交易情况进行记 录，未及时上交扣10分/次
5
备注 附工作记录
6、月度达成基本交易量50000元，每差5000元扣3分 30
财务部
7、对已售出产品进行售后跟踪，若发现质量问题需 及时反馈给公司售后服务部门，未提供反馈信息记录 5 扣5分/次，若无质量问题不扣分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
扣 5 分/次
下属人员违规，扣 2 分/次
自我评分
填表日期： 上级评分 行政评分
年 综合得分
加、扣分项 1.工作任务超额完
(±20 分）
成
2.工作方法创新并
取得良好效果
3。出色完成额外工
被考核人签名作：
4。为集体赢得荣誉
第 1、2 项 1-5 分 第 3、4 项 -5—5 分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
线上运营部经理(主管）绩效考核表
目标责任 项
月日 责任目标时编制部门费用 预算，根据审批后的 预算控制部门费用
报表数据出错率
部门费用超预算 每增加 1％扣 1 分
（错误报表数量／提交报表总 数)*100%≤5%
指标值增加 1%扣 2 分
网站编辑及美化
制定并实施部门培 训计划;做好与外部 相关部门沟通协调 工作，建立良好关系
（网站流量/注册会员数）*100％≥ 5％
指标值减少 1%扣 1 分 （回访客户数/客诉数）＊100％≤
100％ 指标值减少 1%扣 5 分 首页主图上传及产品图片、详情页
维护 出现错误或事故，扣 5 分/次 部门培训计划完成率低于 100％
考核人签名:
总经理签名：
内部运营 （30 分)
绩效考核完成率
(实际考核数／应考核总数）*100％ 指标值减少 1％扣 3 分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤ 10%
指标值增加 2%扣 1 分
每周工作完成情况
周工作未完成 每次最多扣 10 分
市场运营 （40 分）
部门管理 与外部协
调 （20 分）
流量注册比
客诉处理率
运营岗月度绩效考核表
优秀良好尚可较差本月评价1策划能力6421优秀2实施能力6421较差3工作效率6421尚可4责 任 心6421优秀5沟通协调64216用户分析64217运营报告64218团队协作5421良好9媒体开拓542110预算控制6421尚可11异业合作642112竞品分析642113工作态度642114工作纪律642115执 行 力642116考勤情况642117合理化建议6421运营岗（月度）绩效考核表考核尺度策划内容系统，具有较好可操作性实施有力，疏漏少，活动结果符合预期工作效率高，能高效完成工作任务忠于职守，工作细心踏实沟通顺畅，乐于与他人合作定期完成APP、后台用户行为分析每周提交运营报告，数据准确，有指导性部门内部关系和谐，不固执己见线下活动、会议能够露出品牌，每次1分费用整体可控，在预算范围内对外项目洽谈，拟定合作方案了解竞品情况，每月提交竞品分析报告品廉行端，言行诚信21分良好较差序号考核内容考核标准一. 本期工作中突出业绩优秀二. 本期工作中待改进项目考核结果尚可严格落实财务制度，不利用职务谋取私利按时、保质完成部门交办各项事务考核期内请假、迟到次数不超5次为公司提出合理化建议，酌情加1-6分当月考核得分合计员工姓名：________________所属部门：________________直接领导：__________________考核周期：________年_____月第 1 页，共 1 页。
运营总监绩效考核方案.doc
10%
考核期内工程预算编制方案按时完成率达100%
5
工程预算方案
一次性通过率
10%
考核期内工程预算方案一次性通过率达%以上
6
工程概算误差率
10%
考核期内工程概算平均误差率把握在%以内
7
工程预算误差率
10%
考核期内工程预算平均误差率把握在%以内8工源自决算与预算差异5%
考核期内工程决算与预算差异把握在%以内
签字： 日期：
签字： 日期：
9
部门协作满足度
5%
考核期内部门协作满足度在分以上
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
工程预算方案一次性通过率
工程预算方案一次性通过率的计算，以年为单位，通过一次性审核通过的预算方案数量同报审的预算方案数量的比较来进行衡量
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
运营部部长绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
运营部部长
部门
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
方案完成率
15%
考核期内部门工作方案完成率在%以上
2
部门费用把握
15%
考核期内部门费用把握在预算范围之内
3
工程成本降低率
15%
考核期内部门工程成本降低率达%以上
4
工程预算编制
运营部门考核评价表
运营部门考核评价表
背景介绍
在企业中，运营部门是非常重要的一环。
能否有效地运营企业，对企业发展至关重要。
因此，运营部门的工作质量及绩效考核备受关注。
针对此问题，公司开发了运营部门考核评价表，以评价运营部门的工作表现，提高部门绩效。
评价内容
评价表包括以下内容：
任务完成情况
1.任务量：完成任务量是否达到考核标准
2.时间进度：任务完成所需时限是否按计划完成
3.任务质量：任务完成质量是否符合要求
工作态度
1.团队精神：是否积极配合团队完成任务
2.工作态度：是否认真负责完成各项工作
3.主动性：是否能够主动发现并解决问题
绩效表现
1.绩效考核：绩效考核结果是否符合要求
2.资源管理：是否能有效管理资源，节省开支
3.改进方案：是否提出切实可行的改进建议
评价标准
评价标准如下：
考核标准得分
优秀100
良好80
一般60
合格40
不合格0
计分方法
运营部门考核评价表的计分方法如下：评价内容评价标准得分
任务完成情况任务量、时间进度、任
务质量
根据完成情况占比计算得分
工作态度团队精神、工作态度、
主动性根据考核标准判断，满足标准得100分，不满足得0分
绩效表现绩效考核、资源管理、
改进方案根据考核结果判断，满足标准得100分，不满足得0分
结语
运营部门考核评价表是企业管理中不可或缺的一部分，能够客观评价运营部门的工作成绩，调动员工的工作积极性，提高业务绩效，从而推动企业健康发展。
运营人员绩效考核表
考核指标 店铺点击率 店铺询盘数
店铺运营 80%
（高询盘/高 转化/低消 耗）
询盘转化率 直通车消耗 店铺装修和详情Biblioteka 平台营销类日常工作
星等级 选品能力 报告提交
基本素养
团队协作与沟通 专业知识 成本意识
注 释 部门主管/经理评语：
电商运营人员绩效考核表
年 月份
姓名：
职务：
权重
评价标准
自评
10% 店铺所在产品能够有较好的曝光（自然+推广）和点击率
3%
高度责任感，富有主人翁精神,在与部门、跨部门之间的沟通 1.有一定的说服能力，能有效的解决问题 2.合理提出意见、解决问题或请求帮助。3.主动沟通。
5%
熟练掌握岗位知识、产品知识及其他相关知识。
3%
工作、生活勤俭节约，成本意识强
合计
权重 40%
得分 加权平均成绩
主管评
60%
15%
有效利用粉丝通及平台其它工具，发布视频，活动，话题；结合业务员，利用EDM营销；官方活动报名 或提醒。有重要活动因可突破的限制条件，但未通知到位，或因个人原因未报名成功的，要注意。
5%
星等级的提升
5%
通过阿里平台，店铺或第三方平台把握选品方向
4%
周、月工作总结与计划，平台数据分析报告按时、按质提交，每月3~5号进行月度会议分析。 节假日顺延。
20% 店铺询盘数量月初设定目标，确定产品的情况下基本要求是超过、保持同行平均水平以上
10% 从点击转化成询盘的比例，超过、保持同行平均水平，提高客户的精准度和质量
10%
除了日常维稳所需费用，因发展需要推新品/爆品等合理情况，可以提高预算，直通车在设定的预算范 围最大化效益
运营部部长岗位绩效考核表
员工出 勤管理 运营统 日常管 、积分 筹分析 理、培分
沟通 协作 5分
着装 、卫 生等 5分
劳动纪 律、考 勤管理 5分
主动 服务 性配 满意度 合度 5分 5分
被考核 人签字 100分
主管领导评语：
考核小组签字：
运营部部长岗位绩效考核表
考核月份： 内容 年 月 工作业绩（60分） 督促检 查库房 帐货相 符率、 配货、 开票、 收款及 时性、 精准度 10分 工作能力（20分） 考核日期： 工作态度（20分） 年 月 日 合计得分
项目
姓名
销售 任务 20分
运营成 本下降 率、配 送及时 率 5分
公司局 域网、 计算机 公司网 系统运 站、微 行情况 信平台 10分 等维护 情况 5分
运营部绩效考核表
运营部绩效考核表背景本绩效考核表旨在评估运营部门的员工在日常工作中所展现的能力和表现。
通过定期的绩效评估，旨在确保团队成员达到预期目标，并提供改进和发展的机会。
考核指标以下是运营部绩效考核的主要指标：1. 工作质量：评估员工完成工作任务的准确性和效率。
2. 团队合作：评估员工在团队合作中所展现的能力和积极性。
3. 创新思维：评估员工在工作中提出创新和改进的能力。
4. 问题解决能力：评估员工解决问题和应对挑战的能力。
5. 目标达成：评估员工实现个人和团队目标的能力。
考核流程1. 设定目标：在每个绩效考核周期开始时，设定明确的目标和期望结果。
2. 绩效评估：定期对员工进行绩效评估，包括评估各项指标的表现和达成情况。
3. 反馈和改进：根据评估结果提供正面反馈和改进建议，以帮助员工提高能力。
4. 发展机会：识别员工的发展需求和潜力，并提供相关的培训和发展机会。
5. 目标更新：根据员工的绩效表现和个人发展计划，更新下一个绩效周期的目标设定。
绩效评级根据员工在各个指标上的表现和达成情况，绩效评级如下：- 优秀：在所有指标上表现出色并超出预期。
- 良好：在大多数指标上表现良好并达到预期。
- 合格：在部分指标上表现一般，并基本达到预期。
- 不足：在多数指标上表现不足，并未达到预期。
绩效奖励根据绩效评级，我们将提供以下绩效奖励：- 优秀：提供额外奖金和特别认可。
- 良好：提供奖励和公开表彰。
- 合格：提供奖励和认可。
- 不足：鼓励和提供改进机会。
结论通过运营部绩效考核表，我们将能够全面评估员工在工作中的表现，并提供相应的反馈和奖励。
这将有助于激励员工，提高团队整体的绩效水平，并为个人的职业发展提供支持和指导。
运营部绩效考核绩效评分表
见习/拓展经理： 拓展总监签字：
渠道运营专员签字:
15
5
在认购、签约节点与甲方沟通的有效性和相关单据索要的及时 性；
10
6
对经纪人推荐成交的客户，在平台上状态的修改以及认购签约 单据上传的及时准确性；
15
7
每个佣金结算节点，对业绩及佣金制作标准化（时间节点、格 式要求、数据精准）；
15
OA汇签文件流程的跟进及标准化操作（时间节点、格式要 8 求）；
年 月运营部驻场职位绩效考评表
被考评人员（驻场人员姓名）：
考评日期：年 月 日 序号
考核内容
分值
渠道运营专员 评分
见习/拓展经理 评分
拓展总监 评分
1 三联单录入标准化和往期三联单的整理；
5
（来访、认购）台账录入准确性和发送对接部门邮箱的及时 2 性；
10
3 云盘建立、重要文件存档及备份；
5
4
台账信息与平台客户信息的一致性，及平台源自荐待确认客户的 跟进及时性；5
9
与拓展主管、见习/拓展经理及公司渠道运营部门对接沟通的 顺畅性；
10
10 工作责任心、预警能力；
5
11 日常工作态度、仪容仪表、精神面貌；
合计
特殊情况备忘录
综合考评分数
5 0
说明: 1、项目驻场渠道内业月度绩效考核评分总分=“渠道运营专员评分”*30%+“见习/拓展经理评分”*30%+“拓展总监评 分”*40%
所有运营主管绩效考核表
所有运营主管绩效考核表1. 绩效考核指标2. 绩效考核标准2.1 销售业绩根据主管所带团队的销售额和销售增长情况进行评定，其中考虑以下因素：- 销售额目标的实现情况- 同比销售增长率- 新客户开发情况- 团队销售能力提升情况2.2 客户满意度根据客户对所负责业务的满意度和反馈进行评定，其中考虑以下因素：- 客户满意度调查结果- 客户投诉处理情况- 客户维护和关系管理情况2.3 任务完成根据主管完成所分配任务的效率和质量进行评定，其中考虑以下因素：- 任务完成进度和达成情况- 任务执行过程中出现的问题及解决方案- 任务的成果和质量2.4 团队合作根据主管与团队成员之间的合作和协况进行评定，其中考虑以下因素：- 主管的沟通和协调能力- 团队成员之间的合作情况- 团队氛围和凝聚力2.5 专业知识根据主管在所负责领域的专业知识和技能水平进行评定，其中考虑以下因素：- 主管的研究和进修情况- 主管对行业动态的了解程度- 主管在工作中的专业表现和解决问题的能力3. 绩效考核流程1. 设定考核指标和权重。
2. 收集相关数据和信息。
3. 进行绩效评估，并给出评分。
4. 与主管进行面谈，讨论评估结果和改进方向。
5. 形成绩效考核报告。
4. 绩效考核结果使用绩效考核结果将用于：- 评估主管的工作表现和业绩。
- 确定主管的奖励和激励措施。
- 提供改进建议和培训需求。
5. 绩效考核周期绩效考核周期为一年，以公司财年为基准。
每年年初设定考核指标和权重，年末进行绩效评估和反馈。
6. 绩效考核公平性和客观性绩效考核应公平、客观、透明，评估过程和结果需经过多方确认，并确保不受主管偏见和个人因素影响。
考核结果应基于全面的数据和信息，并遵循公司的绩效管理政策和程序。
以上为《所有运营主管绩效考核表》的内容。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与人力资源部门联系。
感谢您的配合！----------*注意：此文档中所提及的内容请以公司正式确认为准。
运营部月度KPI绩效考核标准及评分表
合计
100%
填表人： 运营部： 行政人事部： 分管领导：
运营部月度KPI绩效考核标准及评分表（部长）
考核月份： 月 被考核人： 填报日期： 年 月 日
序号
指标名称
考核
标准
指标定义及核算办法
评分规则 （百分制）
计算依据
数据提供
部门
考核
得分
权重
实际得分
1
月度工作计划完成率
≥90％
完成率＝实际完成工作计划项数／月计划项数＊100％
完成率每下降1%扣5分；
行政人事部
每投诉一次扣20分;
销售部
5%
5
生产进度报表提交及时率
按时
每日上午10点前提交制造中心副总
每有1次延迟，扣10分
总经办
5%
6
物料需求下单准确性
≥99%
(下单总数-失误次数)/下单总数*100%
每下降1%扣20分
供应部
10%
7
ERP操作/数据录入的及时准确性
及时 准确
1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。 2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表
10％
2
周计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数／考核期内周计划总项数＊100％, 以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
10％
3
生产计划下达准确率
≥99%
(下单总数-失误次数)/下单总数*100%
每下降1%扣20分
销售部
20%
4
产品交期达成率
100%
延误产品交期，受到销售部门投诉，
不及时/不准确一次扣20分，违规操作一次扣40分。
运营绩效考核表
运营绩效考核表背景运营绩效考核是一种衡量企业运营能力和效果的重要工具。
通过定期评估运营绩效表现，我们能够及时发现问题、改进运营策略并提高企业运营效率。
目的本文档旨在制定一份运营绩效考核表，以便全面评估运营部门的工作表现，并提供反馈和改进建议。
考核指标销售业绩- 月度销售额：根据每月的销售数据，评估销售业绩的强弱。
- 销售增长率：比较当前月份与上一月份的销售额变化，评估销售增长情况。
- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷评估客户对产品或服务的满意程度。
运营效率- 产品生产周期：评估产品从订单接收到交付的时间，以衡量运营流程的效率。
- 库存控制：考核库存周转率和准确性，以避免过多或不足的库存情况。
- 成本控制：评估运营成本与预算之间的差距，以确保成本控制在合理范围。
供应链协调- 供应商配合度：评估与供应商的沟通和合作情况，以确保供应链畅通无阻。
- 供应商交货准时率：评估供应商按时交付商品的能力，以保持生产顺利进行。
- 库存周转率：评估库存周转的频率和效果，以确保供应链的高效运转。
团队协作- 工作完成率：评估团队成员按时完成工作的能力。
- 沟通效果：考核团队之间和与其他部门之间的沟通效果和合作情况。
- 问题解决能力：评估团队面对问题时的分析解决能力和应对措施。
考核方法- 采集数据：收集相关数据，如销售报表、生产记录、产品质量报告、供应商评估等。
- 数据分析：根据定义的考核指标，对数据进行分析和计算，得出评估结果。
- 绩效评估：根据考核指标的权重，对各项指标进行评估并得出总体绩效得分。
- 反馈和改进：根据绩效评估结果，提供反馈和改进建议，帮助运营部门提升工作能力和效果。
结论制定一份综合考核指标的运营绩效考核表，有助于全面评估运营部门的工作表现，并为改进提供指导。
通过定期进行绩效考核，我们能够及时发现问题、改进运营策略并提高企业运营效率。
市场运营部绩效考评表
员工自评 （40%）
部门主管考评 （60%）
第一周
计划完成时间（打√）
第二周
第备注
C 70-79
D
员工考核总得分
0.0
＜70
被考核人签字 部门负责人签字
考核等级结果 考核结果确认
姓 名：
序号
1 2 3 4 5 6 7 8
序号
1 2 3 4 5 6 7
当月任务指标（100%）
考核等级 分级标准
A 90-100
关键成果
合计 下月主要工作计划 主任务指标
B 80-89
绩效评语：
员工绩效考核项
任务占比 （%）
完成率 （%）
评分标准
1、90+分：极为突出的成绩（如对公司收益带来杰出贡献）/超常创意出效果 2、80-89：kpi达标或基本达标（完成率90%及以上），按要求完成各项工作，无 明显延误或失误 3、70-79：kpi完成率75%-90%，或该项工作出现较明显的延误或者失误，但对公 司整体收益/业务政策运作未产生重大影响（如损失较小、影响时间较短） 4、60-69：kpi完成率60%-74%，或因工作失误，对公司收益/某项业务的产生一定 影响 5、低于60：kpi完成率低于60%，或因工作失误，对公司收益/某项核心业务产生 重大影响
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职责八
运营管理：负责门店商品价格签的管理；负责商品售价的规范执行，负责门店活动商品的请货与陈列指导，配合供应商的巡店，每项占1分，总经理随时抽查制。
5
职责九
企业文化建设：负责组织业绩保障会议，每月月初下达销字号文件及战略供应商政策解读。
5
职责十
赠品管理：新赠品的筛选、确定，以销字号文件下发提交采购部，以便于采购部进行合理采购；赠品日常的监督管理。
5
本职人员签字确认：人事部门签字：总经理签字：
年月日
5
职责五
商品管理：负责监督门店构建新品的反馈渠道，每周向总经理提交《新品需求明细表》，抄送采购部
5
职责六
商品管理：负责每月25日前，监督门店提交近效期明细报表，跟采购部沟通处理措施，次月监督近效期的处理，每月5日前提交《月度近效期处理明细》
5
职责七
运营管理：每月巡店一次，并填写《巡店检查表》，对巡店出现的问题在周例会上进行通报，给出解决方案，并形成《工作推进表》督导落实。
3）对上述出现的问题按流程处理；每周监督占1分，每周抽查门店占1分，未抽查此项全扣。
10
职责四
商品管理：负责门店《盘点制度》的落实，监盘人员分配时，以公司文件形式下发，总结分析每次盘点结果，对下一步科学化商品管理奠定基础；提交《盘点问题跟踪处理表》、《盘点总结》，组织盘点此项为满分，反之，未按照规定组织盘点作业此项全扣。
5
职责十四
门店管理：负责帮扶九店月度销售额指标的完成
5
职责十五
岗位工作质量：1依据周例会的《工作计划推进表》按时完成；2）每天工作计划和汇报保质保量完成
5
职责十六
工作纪律：1）每天晨会出席；2）月请假次数不超过2次（病假、工伤除外）
2
职责十七
完成董事长或总经理交办的其它工作任务。
5
职责十二
完成董事长或总经理交办的其它工作。
15
职责二
促销管理：每月28日前制定次月促销计划：至少2场促销活动；提前列出促销活动《工作推进表》周例会上发给相关部门，并跟进各项工作。
10
职责三
商品管理：负责考核业务部的20、80商品请货满足率，并严格执行《商品管理流程》考核项：
1）每周周六下班前统计《周配送满足率》报表提交总经理、商学院老师；
2）每周一次随机抽查不少于8家门店20商品情况；
5
职责十一
制度建设：结合促销方案，负责联络和接洽供应商讲师，报人事部纳入《门店月度培训计划》，培训后数据跟踪管理。
3
职责十二
价格交采购部，并与之沟通是否进行价格调整，保证价格竞争力。
5
职责十三
人员管理：负责每旬组织一次门店新入职员工的岗位分配与岗位培训，负责员工的转正考核及心态引导；此项每次占2分，由质量人事部配合，未组织此项分数全扣。
5.1
（工资15%参与考核，次月5日前总经理打分，试运行2018年1-3月）最终得分：
内容
序号
职能描述
分值
完成情况
结论
职责一
销售指标：分管公司运营工作，承担公司客流量指标任务的分解与达成，对运营指标工作承担管理责任，本月客流量指标达成95%（含）-100%此项扣1分，达成90%（含）-95%，此项扣3分，低于90%此项全部扣除。