联合代理制度(优选类别)
联合代理策划管理制度范文
联合代理策划管理制度范文联合代理策划管理制度范文第一章总则第一条为了贯彻落实国家有关文化产业发展的方针政策，推动文化产业优质资源共享，加强联合代理活动的规范管理，提高行业的文化产出和经济效益，特制定本联合代理策划管理制度。
第二条本制度适用于所有从事联合代理策划活动的单位和个人。
第三条联合代理策划是指以代理机构为主导并联合其他机构或个人共同参与的文化创作、艺术推广、市场宣传等相关活动。
第四条联合代理策划活动应当遵循创新、合理、公正、诚信的原则，尊重知识产权和各方利益，保护原创作品和参与者的权益。
第五条国家支持和鼓励联合代理策划活动，应当建立健全相应的奖励制度和激励机制。
第二章参与主体的权利和义务第六条参与联合代理策划活动的各方，在相互沟通、决策、执行等方面享有平等的权利，应当认真履行各自的职责，保证合作的顺利进行。
第七条联合代理策划活动的参与主体应当遵守国家法律法规和相关规定，确保活动的合法性和信誉度。
第八条代理机构有权根据活动需要对各参与方进行筛选，但应当公平、公正、公开，不得歧视任何一方。
第九条各参与主体应当尊重知识产权，未经权利人同意不得盗用、侵犯他人的著作权、商标权等合法权益。
第十条各参与主体在合作期间应当保守商业秘密，不得泄露对方的商业信息和敏感数据。
第十一条各参与主体应当积极配合并互相支持，共同完成联合代理策划活动的目标任务。
第十二条各参与主体在活动中发生合作纠纷，应当通过友好协商解决，如无法协商解决的，可以依法提起诉讼。
第三章项目的组织和管理第十三条联合代理策划活动的项目应当经过充分论证和可行性分析，制定详细的策划方案，明确目标、任务和时间节点。
第十四条代理机构应当负责组织和协调项目的实施，建立有效的沟通和协作机制。
第十五条项目执行过程中，聘请专业人员进行跟踪和指导，确保活动的质量和效果。
第十六条代理机构应当按照合同的约定，提供必要的资金支持和后勤保障。
第十七条项目执行过程中，代理机构应当加强对各参与主体的管理，及时解决问题，防范风险。
房地产项目联合代理制度
XXX联合代理业绩界定制度为规范XX项目联合销售秩序，更好地体现联合销售的竞争优势,确保销售指标如期完成，本着公平、公正的原则，特制定以下联合代理制度，双方公司遵照执行。
一、首问制原则接待顺序。
公司双方按照A-B—A-B的次序交叉接待客户。
销售代表接待客户按客户首次至售楼处顺序依次轮流接待的方式执行。
接待记录由双方鉴别的置业顾问填写《XX广场客户接待轮次表》，标明接待人员姓名及接待时间，作为有轮次及客户争议时的依据,细则如下：1、客户到达现场，询问只能是当时第二接位人员询问。
询问完毕,若是新到场客户,由第二接位人员示意第一接位人员接待并礼貌的说：“XX先生,这边请，将由我们这位置业经理为你详细介绍".2、当客户进场，前台销售代表应礼貌问好:“你好，欢迎参观”而销售代表置业顾问询位的规范用语为:请问先生/小姐是第一次过来吗？"“是否有熟悉的置业顾问？”“是否有打过电话咨询或有我们销售人员给您打过电话？”。
客户回答情况分类：1）客户在没有指定的置业顾问,第一次到访，则由第一接待置业顾问顺序接待，计入轮序.2) 客户能报出置业顾问姓名,则该客户作为老客户接待，不计入接待轮次；3)如客户表示曾进场有人接待过，但一时不能讲出名字,第一位的置业顾问应稍作引导客户回忆,如客户不能回忆起曾接待置业顾问名字，则询问客户之前来访登记的电话号码，如查询到为30天以内登记有效的客户，则由原来登记的置业顾问公司的同事接待，如未查询到记录或为30天以前的记录,则第一位置业顾问按新客户来接待。
4）若客户有电话联系过，并未到过现场，同时客户不记得置业可以引导客户翻看短信查询置业顾问,在询问时，若客户反感，则由第一位置业顾问顺应接待,询问者不再询问；电话客户到访不能查询开发商明源,不作为客户判别的标准。
接待过程中,原接待置业顾问认出客户，能说出客户姓氏，客户也有回应的，视情况按第四条《关于客户归属的规定》明确条款处理.3、任何情况下,严禁置业顾问大声在客户前面争吵，一经发现,对现场秩序产生明显影响都视情况对争执一方或双方进行严肃处理，根据情况对当事人罚200-500元。
联合代理策划管理制度
联合代理策划管理制度一、总则为了规范和加强联合代理策划工作，提高工作效率，确保项目顺利进行，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有联合代理策划活动的管理工作。
三、联合代理策划工作流程1. 确定项目需求：在接到客户需求后，由项目经理进行需求分析，明确项目目标和具体要求。
2. 团队组建：根据项目要求，项目经理选择合适的团队成员，确定项目负责人和成员，确保团队成员具有相应的专业素质和工作经验。
3. 制定策划方案：根据客户需求和项目目标，项目团队制定详细的策划方案，确保方案内容全面、合理，符合客户要求。
4. 客户确认：向客户提交策划方案，与客户进行充分沟通，对方案进行修改和确认，确保方案符合客户需求。
5. 实施执行：根据客户确认的方案，项目团队进行具体的策划实施工作，确保工作按计划进行，每个环节都有具体的执行措施和负责人。
6. 绩效评价：完成策划工作后，团队成员对工作进行总结评价，确定工作过程中存在的问题和不足，为下一次工作经验积累。
四、联合代理策划管理要求1. 领导重视：公司领导应高度重视联合代理策划工作，给予足够的支持和配合，提供必要的资源和保障。
2. 专业团队：项目经理应选择专业的团队成员，确保团队成员具有丰富的工作经验和专业水平，能够胜任所属工作。
3. 项目分工：项目经理应根据项目要求，合理分工，确定项目负责人和成员，明确工作任务和责任，确保工作分工明确。
4. 信息共享：项目团队成员之间应及时分享信息，相互配合，确保工作进展顺利，提高工作效率。
5. 精细管理：项目经理应精细管理工作进展，及时了解项目进展情况，及时发现并解决问题，确保项目按计划进行。
6. 质量控制：项目团队应严格执行质量控制标准，确保策划方案和实施工作质量达到客户要求。
7. 绩效评价：项目团队应对工作进行全面评价，发现问题和不足，及时总结经验，提高工作效率和质量。
五、联合代理策划管理制度实施1. 制度宣贯：公司领导应组织全体员工学习本制度内容，深入浅出，让每个员工都能理解和遵守本制度。
联合代理现场管理制度
目录1 现场组织架构与各岗位工作职责 (4)2 销售流程管理 (4)3 认购流程管理 (5)4 客户接待管理制度 (7)5 客户资料管理制度 (17)6 现场档案管理制度 (19)7 客户投诉管理制度 (20)8 解释说明 (20)1现场组织架构与各岗位工作职责1.1联合代理的现场组织架构图由合富辉煌代理及易居中国代理各安排15-20人的销售小组组成一队分组的联合销售团队,案场经理由发展商指派,销售经理由2家代理商各派1名、后勤主管1名、物业经理1名,保安主管、清洁主管和技术员各1名;销控人数根据销售情况而定,后勤主管负责协助案场经理的工作。
2销售接待流程管理销售人员进场接待客户经常发生客户归属等问题的争议，明确规定接待的流程和客户发生争议的归属分配规定，避免以后不必要的纷争。
对销售人员的接待流程作明确规范，有利于客户全面了解本司及项目的具体情况，使项目的卖点等优势得以发挥最大的效用，在白热化的市场竞争中获得更多的取胜机会，所以销售现场必须严格要求销售人员执行到位。
3 认购流程管理作为销售的最终结果就是成交，但现场为了避免发生一房重卖、卖错单位、卖错价格等的情况发生，故对现场的成交流程特别严谨，案场经理应时刻监控着销控的情况，做到定期检查，定期更新等工作，防范于出现重大法律风险。
在该联合代理模式下，销售人员成交前需先通过其所在公司的现场销售经理向案场经理确认该单位是否可靠，确认后才可以进行客户的认购流程；而遇两个公司的销售人员同时认购同一套单位的情况下，按照其所在公司的销售经理向案场经理确认的先后顺序进行认购。
4 客户接待管理制度4．1接客纪律管理规定4．1．1接客顺序每天按照各代理公司提早共识的轮岗顺序轮流接待客户，第一岗接待客户后第二岗立刻补上，如此类推，务求达到以公平公正为原则。
接待客户应即时在《入场客户登记表》上做好登记，以作为界定客户归属的依据。
4．1．2接客时间轮岗的时间为早上9：00~下午18：00，务求做到不间断轮候客户入场，其余工作时间以外以谁接待谁跟进为原则。
房地产甲乙联合代理管理制度体系
第二部分：权属及佣金分配办法
一、客户权属确认应以前台审位为主要确定原则，已确认为新访的客户在接待过程中他人不得以任何缘由打断接访。违者处以1000元罚款，并予以清场。
二、常见权属争议处理原则：
⑦走姿：上身直立，走路时不能左右晃动。
⑧注重个人卫生，每日喷香水，香水味道以阳光、沉稳为主。忌身上有异味。
上述情况如出现相应违规行为，或过渡问题导致客诉，责任方应处以1000元/次罚款，情节严重者导致客户损失，甲方经理有权将该销售人员清理出场。
4、如遇同组客户多名成员到访的情况，且来访时间不一致，到访后也没有说明是有同行之人或有联系好的销售的客户，则由判客人员问清后交第一接访销售人员，按照首访进行轮接（在首访接待时客户发现同行之人，接待依旧不变），如客户成交则业绩记入首访接待人名下；
3、如到访客户为复访客户，则双方团队的销售人员排位不变，由该客户首接的销售员接待；若复访客户原始销售人员休息或调离，则该客户则由原始销售人员所在销售团队的案场经理重新安排销售人员跟进，其客户到访性质按照复访客户处理，不做新访记录。复访客户如占用轮排，则不予补访。任何由于排位影响售楼处正常销售秩序的行为，视情况给予一方或双方处罚，每次罚款100元，若情节严重者则在给予相应处罚同时甲方经理有权要求对其进行停岗处分，该客户进行重新分配。
五、如进入售楼处的客户是如下情况：
1、如遇问路、去卫生间、饮水、询问招工事宜、问管理费、借用售楼处电话或寻找朋友亲属以及进场后明确不需要销售人员接待情况下且在中途未向销售人员索取资料，则不视为其为新客户，整体销售团队按照正常接待轮序进行接待。（如客户一开始表示不留电话，接访后又留电话登记了，则视为正常客户不予补轮排）
联合代理现场管理制度
联合代理现场管理制度一、前言联合代理现场管理是企业运营中非常重要的一环，对于保障企业正常运营和维护利益具有至关重要的作用。
为了确保联合代理现场管理的顺利进行，我们需要建立一套完善的管理制度，以保证管理的严密性、有效性和可操作性。
本文将介绍一套适用于联合代理现场管理的制度。
二、管理目标联合代理现场管理制度的管理目标包括：1.确保安全生产，保障员工生命财产安全。
2.确保产品质量，保障企业产品品质优良。
3.保障企业合法权益，防止不法分子的侵害。
三、现场管理制度1.现场管理原则（1）严格执行现场作业流程（2）保证安全生产，预防事故的发生（3）保证现场环境整洁，无任何危险隐患（4）遵守相关法律法规，确保企业合法权益2.现场管理的责任（1）联合代理现场管理由管理者负责，保证管理措施的有效执行。
（2）员工按照现场管理的规定执行工作。
3.现场管理组织及职责（1）现场管理应由专人负责，负责现场的日常管理工作及现场安全事故的处理。
（2）现场管理组织应包括管理责任人、现场监督人、巡检员等。
（3）管理责任人应当建立管理制度，制定现场工作方案，引导员工在现场工作中严格执行规定。
（4）现场监督人应当对现场作业情况进行监督，发现问题及时解决。
（5）巡检员应当定期巡视现场，发现问题及时上报。
4.现场管理的控制（1）通过现场作业规程、操作流程等文件控制工作流程。
（2）通过现场检查、巡视、巡检等手段控制现场作业质量。
（3）通过工作票、工艺流程等文档控制现场操作过程。
5.现场管理的要求（1）现场工作时应注意安全，满足岗位要求，并按时、按质、按量完成工作。
（2）现场操作人员应按规定穿戴劳动保护用具，避免意外伤害。
（3）严格遵守相关的法律法规。
（4）对于安全事故要及时报告，隐瞒或者包庇行为将严肃处理。
四、管理措施1.培训（1）对公司的现场管理人员进行职业培训和安全教育，提高他们的管理和安全知识。
（2）定期对现场员工进行安全操作培训，加强员工的安全意识。
联合代理操作制度(范例)
香溢紫郡联合代理销售管理制度一、目的：规范销售现场采用联合代理下的现场管控。
二、适用范围:南京新城香溢紫郡项目，各团队人员日常管理规范以《香溢紫郡案场日常管理制度》为准，业务接待流程和客户分配规则以本制度为准。
三、销售团队人员配置每个团队用A、B表示：甲方A：销售主管一名、销售员至少8名、助理一名；代理B：项目经理一名、销售员至少8名、助理一名；四、业务接待流程规定（一）接电●控台内控台内电话接听岗由A、B团队销售员轮换接听。
A、B团队以半天为轮换频率，交替接听。
上午时间段为9:00—13:30,下午时间段为1:30至当日晚上下班前。
示例：2013年7月1日上午来电由A团队销售员接听；下午则由B团队销售员接听。
次日上午和下午接听公司须轮换，则7月2日上午来电由B团队销售员接听，下午由A团队销售员接听。
对于单个公司，销售员接听电话顺序须按照轮接表中的倒置顺序进行接听，同时做好来电登记表及明源系统录入。
接电标准动作必须符合《香溢紫郡案场日常管理制度》相关规定。
（二）接访●两个团队销售员轮流接待，示意图如下：客户确认岗标准模式：轮接台每次仅允许2个团队各一名销售人员进行客户确认。
A B （甲方团队A 、新景祥团队B ）制作轮接表，早晨第一班开始，对于来访客户，先由B 对客户简单寒暄时对于如下几个问题进行询问：①您是否是第一次来？②我们有业务员之前给您打过电话或发短信吗？③您的家人之前有来看过吗？此时，A 在旁倾听。
经过以上问题询问，判断客户是新客户之后，B 并不接客户，而是将客户移至A ，让A 接待 ，B 在轮接表上填写A 所接待客户的开始时间，客户性质，A 接待完客户后填写客户接待的结束时间，若A 接待完客户后未在轮接表中看到所接客户的信息，则可再进行轮位。
此时控台A 所在的公司销售员A ’补位，形成：轮接台 B A ’甲方销售主管负责每日客户确认岗首次轮接业务员顺序，原则上前日首次接待若为A 团队销售员，次日则为B 团队销售员，轮换排班。
联合代理管理制度
联合代理管理制度第一章总则第一条为了规范联合代理的行为，保护联合代理的利益，提高联合代理的工作效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有联合代理人员。
第三条联合代理是指两个或两个以上的代理人共同代理一个委托人的行为，联合代理人各自按比例对委托事务承担连带责任。
第四条联合代理管理制度是公司的一项基本制度，联合代理人员必须严格遵守。
第二章联合代理人员的基本要求第五条联合代理人员应具备良好的信誉和职业道德，遵纪守法，熟悉相关法律法规和公司规章制度。
第六条联合代理人员应具备较强的沟通能力和协调能力，能够有效解决委托人所委托的事务。
第七条联合代理人员应具备勤奋、细心、耐心、负责的工作作风，正确处理委托事务。
第八条联合代理人员应具备学习和进步意识，能够不断提升自身的专业素质和工作能力。
第三章联合代理人员的权利和义务第九条联合代理人员有依法享有代理费用的权利，有权利向委托人要求支付合理的代理费用。
第十条联合代理人员有义务遵守公司的有关规定，服从公司的管理和安排，认真履行委托事务。
第十一条联合代理人员有义务保守委托人的商业秘密。
第十二条联合代理人员有义务向委托人提供真实的、客观的、准确的信息，将委托人的利益放在首位。
第十三条联合代理人员应当积极主动地收集和反映委托事务的相关信息，并及时向委托人汇报工作进展情况。
第十四条联合代理人员有义务维护委托人的合法权益，对于产生的纠纷要及时协助委托人妥善解决。
第四章联合代理人员的管理与考核第十五条公司应当对联合代理人员的日常工作进行定期和不定期的考核。
第十六条对于工作业绩突出的联合代理人员，公司应该给予适当的奖励和表扬。
第十七条对于工作业绩不佳的联合代理人员，公司应该采取相应的纠正措施，并提出改进建议。
第十八条公司应当不定期组织联合代理人员进行专业知识的培训和学习，以提高其工作水平和综合素质。
第五章联合代理风险防控第十九条公司应当建立完善的联合代理风险防控体系，定期进行风险评估和控制。
联合代理管理制度范文
联合代理管理制度范文联合代理管理制度第一章总则第一条为了加强对联合代理行为的管理，保护合法权益，维护公平竞争，根据有关法律法规和规章制度，制定本制度。
第二条本制度适用于联合代理行为的管理。
第三条联合代理行为是指两个或多个经济组织在共同合作的前提下，以联合代理合同为依据，共同开展产品销售、项目投资等活动的行为。
第四条联合代理行为应当依法合规，秉持公正、公平、诚信的原则，保护合法权益，维护市场秩序。
第二章联合代理行为的合作原则第五条联合代理合作应当遵循自愿原则，经济组织可以根据自身需求和资源优势自愿选择合作伙伴。
第六条联合代理合作应当遵循公平竞争原则，各参与经济组织在合作过程中应当公开、透明地进行竞争，不得采取不正当手段限制竞争。
第七条联合代理合作应当遵循互利共赢原则，各参与经济组织应当在合作过程中共同分享资源、风险和利益，共同推动合作项目的顺利进行。
第三章联合代理合同的签订和履约第八条参与联合代理合作的各方应当根据协商一致原则，签订联合代理合同，并明确合作目标、责任分工、权益分配、风险管理等内容。
第九条联合代理合同应当详细注明各方的权利和义务，包括但不限于产品定价、销售范围、销售渠道、销售任务、市场宣传等事项。
第十条参与联合代理合作的各方应当按照合同约定履行各自的责任和义务，确保合作目标的顺利实现。
第十一条联合代理合作的各方应当保持良好的沟通和协调，及时解决合作中的问题和争议，确保合同履约。
第四章联合代理行为的监督和管理第十二条相关主管部门应当加强对联合代理行为的监督和管理，主要包括：（一）加强对联合代理合同的审查，确保合同内容合法合规；（二）加强对联合代理合作过程的监督，发现并处理违法违规行为；（三）采取适当的措施，防范和打击串通投标、垄断竞争等不正当行为；（四）组织开展联合代理行为的专项检查，发现问题及时纠正。
第十三条参与联合代理合作的经济组织应当主动接受相关主管部门的监督和管理，及时履行信息报告和数据披露的义务，配合相关主管部门的工作。
联合代理制度及工作细则建议
联合代理执行方案为了更快去化房源、促进房源销售，本项目采用联合代理销售的模式，双方合作的两家代理公司应本着公平公正原则，相互监督，促进，相互团结协作、积极有效的共同完成项目的销售执行工作。
同时为了更好的保障本项目销售工作执行的顺畅性，我公司应贵公司要求针对本项目联合代理销售工作细则的以下几个方面建议如下：一、我公司建议销售现场采取统一管理、统一制度、统一培训、统一形象。
1统一管理销售现场由发展商设置负责主管人员一名，该负责人对双方所有的销售员都可根据现场管理制度行使管理和处置的权力。
现场销控由双方代理公司的主管负责执行，由发展商监督实施。
2统一制度销售现场采取统一的现场管理制度，包括审客、接待流程、说辞、销控房源、优惠释放、礼仪、业绩考核和不合格服务处置等内容，该制度对双方销售人员具有同样约束力。
3统一培训我公司建议在本项目由发展商统一对双方销售人员进行统一培训，要求说辞统一，接待流程统一，销控房源统一，优惠释放统一，销售员经统一考核和考评合格后方可上岗。
4统一形象在销售现场淡化销售员各自公司的概念，突出和强调本项目售楼处的整体性和统一性。
务必使所有的销售员经统一培训，统一管理后形成面对客户整体统一、团结协作的团队形象。
二、来电接听1、电话配置4部，双方各两部2、销售热销统一3、接听顺序：1、3、2、4原则（建议开发商配合采用串线技术方式保证公平公正原则）4、使用分配：各代理公司，仅预使用相应配备电话，不许接听另案电话。
具体执行细则1统一标准用语（如复地净月国际您好）2统一的来电接听说辞3、各代理公司每日所接听的客户信息，归所在的代理公司所有，各代理公司自行分配置业顾问进行跟进；4、置业顾问接听客户来电，若客户指出以前接待的置业顾问的姓名或联系方式,交由所属代理公司相应业务员接听与追踪。
5、接听时间需在3分钟之内，如时间过长，可用业务员手机回复不许占用过长时间。
6、所保证在电话铃声响起3声内接起，如对方团队人员在前台或附近时，电话响起3声内不得接听对方团队电话，如电话响起3声后该电话负责方仍然无人接听，则由另一方接听该电话。
房地产联合代理管理制度
房地产联合代理管理制度房地产联合代理管理制度一、总则为规范房地产联合代理行为，促进房地产市场健康有序发展，维护房地产市场参与者的合法权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于房地产联合代理行为，即由多个不同房地产经纪机构、中介机构或经纪人共同代理某一房屋或房屋项目的行为。
三、基本原则1.自愿原则。
参加联合代理的各方应自愿协商签订联合代理协议，并遵守协议约定。
2.公平原则。
参加联合代理的各方应平等协商、公正竞争，充分尊重对方参与权利和合法权益。
3.诚信原则。
参加联合代理的各方应遵守法律法规，诚实信用，维护行业正常秩序。
4.协作原则。
参加联合代理的各方应秉持合作共赢原则，协同努力，共同完成联合代理任务。
四、联合代理的组织形式1.联合代理可以由多个房地产经纪机构共同组成，也可以由多个自然人雇佣关系形成。
2.联合代理应签订书面协议，协议应明确联合代理的对象、权利义务、分配比例、服务内容、服务期限等具体事项。
3.联合代理协议的签订应当经参加各方的法定代表人或授权代表人同意，并加盖公章或签名。
五、联合代理的权利和义务1.联合代理各方应当共同对代理房屋或房屋项目进行市场调查、策划宣传、现场接待、合同签署、客户服务等工作。
2.联合代理各方应当坚持客户优先原则，为客户提供准确及时的信息和服务，以满足客户的需求。
3.联合代理各方应当妥善保管客户信息，严格遵守保密制度，保护客户隐私。
4.联合代理各方应当遵守法律法规，规范营销行为，不得制造虚假宣传材料、误导消费者等违法行为。
5.联合代理各方应当按照协议约定，按比例分配代理收益，并及时清算结算。
六、联合代理的失效和解除1.联合代理协议期限届满后如未达成续约协议，该联合代理协议自动失效。
2.因合同约定的情形发生，协议双方自愿解除的，应当及时通知对方。
3.协议解除后，各方应当积极完成现有的代理业务，做好交接、处理等工作，保证客户的利益不受影响。
七、联合代理的维权和争议解决1.如遇争议，各方应当积极协商解决，争议不能解决时，可向相关监管机构投诉或申请仲裁或诉讼解决。
联合代理销售管理制度范文
联合代理销售管理制度范文联合代理销售管理制度范文第一章总则第一条为了规范联合代理销售活动，提高销售管理效率，保护代理商和企业的利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司与代理商之间的联合代理销售业务，双方应当共同遵守。
第三条公司与代理商应当建立互信、互利、互惠的合作关系，共同推动销售业务的发展。
第四条本管理制度内容包括联合代理销售业务的洽谈、签约、履行、分成、终止等相关事宜。
第五条公司对代理商有权进行培训、指导、检查和考核，代理商应当积极配合完成相关工作。
第六条代理商应当遵守国家相关法律法规，遵守公司的各项规章制度，维护公司的声誉和利益。
第七条公司对代理商享有保密和竞争限制的权力，代理商应当妥善保管公司的商业秘密，不得泄露给他人。
第二章联合代理销售业务的洽谈与签约第八条公司与代理商在进行联合代理销售业务洽谈前，双方应当签署保密协议，明确保密责任和义务。
第九条双方在洽谈过程中应当真实相对，提供准确的市场情报和销售预测数据，促成合作达成。
第十条双方在洽谈阶段要明确分工和责任，建立联合代理销售计划和目标，制定销售策略和方案。
第十一条在洽谈阶段要确定销售区域、销售渠道、销售价格和销售政策，明确双方的权利和义务。
第十二条经过洽谈，双方达成合作意向后，应当进行正式签约，签订联合代理销售合同。
第十三条联合代理销售合同应当包括以下主要内容：合同的有效期、代理产品与服务、销售价格与政策、销售目标与责任、违约责任与补偿等。
第十四条双方签约后，应及时按合同约定的方式和时间开始履行联合代理销售业务。
第三章联合代理销售业务的履行第十五条代理商应当建立健全的销售团队和销售网络，提供专业的技术支持和售后服务。
第十六条代理商应当制定销售计划和目标，合理安排销售人员，确保销售目标的完成。
第十七条代理商应当积极推广公司的产品和服务，充分发挥市场优势，提高销售业绩。
第十八条代理商应当及时向公司报告销售情况和问题，并提出合理化建议和改进措施。
联合代理制度
维科·上院B区、月湖花园联合代理销售管理制度以及界定原则一、目的及适用范围本制度为规范销售现场采用联合代理体系的现场管控而设立，适用范围仅限于维科·上院B区、月湖花园项目。
中原、容和分别用A、B表示。
二、业务接待流程规定1、来电（1）来电试行轮值接听制度；每天各代理公司指派销售人员进行轮换接电，现场实行穿插接电的方式，接听电话后询问相关信息，同时做好来电登记及明源系统录入；（注：非咨询本项目的来电视为无效来电，不计入接听次数。
）（2）电话响铃3声内需接起电话，如3声仍未接听，视为自动放弃该电话的接听权利，由另一方接听，过后不补；（3）如一方出现空岗，也视为一方放弃，由另一方接听，过后不补；（4）在非规定上班时间外，来电由当周值班团队接待，如当周值班的团队已无工作人员在控台接电话区或电话铃声响起3声仍未接听，视为放弃接听电话的权利，则由另一团队接听，过后不补；2、来访来访实行轮流接待制度，示意图如下：三、客户确认岗标准模式：轮排台每次仅允许2家乙方各一名顾问进行客户确认。
（乙方A、乙方B）制作轮排表，早晨第一天开始，对于来访客户，先由鉴定岗人员对客户简单寒暄时对于如下几个问题进行询问：①您是否是第一次来？②您之前是否有业务员和您联系过？③有没有收到过短信？以上询问，由乙方公司交叉落实，如：乙方A 轮序时由乙方B询问。
以此类推。
问岗期间，站岗销售员不可做任何指导动作，不得自行说出相关销售员名字或相关特征。
如任何一方销售员有上述行为，该客户归另一方销售员接待，此时，代理公司人员在旁倾听。
一方在询问过程中，另一方在旁倾听，不得插话、旁问。
但凡问及楼盘情况的都视为客户，除开发商同事、其他开发商参观团、同行跑盘、媒体、政府人员等客户，其余全部视为客户。
销售员应正常接待，接待过程中要求主动、热情、专业等。
（4月24日：若辩岗期间没辨出，只要售楼处内辨认出客户是以上任何一种情况，需客户亲自到问岗处跟对方团队人员说明实情后，可不计轮岗次数）四、现场销售部分服务岗位设定目的与职责要求1、来电接听岗目的：来电接听岗由轮值公司置业顾问担任。
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维科·上院B区、月湖花园
联合代理销售管理制度以及界定原则
一、目的及适用范围
本制度为规范销售现场采用联合代理体系的现场管控而设立，适用范围仅限于维科·上院B区、月湖花园项目。
中原、容和分别用A、B表示。
二、业务接待流程规定
1、来电
（1）来电试行轮值接听制度；每天各代理公司指派销售人员进行轮换接电，现场实行穿插接电的方式，接听电话后询问相关信息，同时做好来电登记及明源系统录入；（注：非咨询本项目的来电视为无效来电，不计入接听次数。
）
（2）电话响铃3声内需接起电话，如3声仍未接听，视为自动放弃该电话的接听权利，由另一方接听，过后不补；
（3）如一方出现空岗，也视为一方放弃，由另一方接听，过后不补；
（4）在非规定上班时间外，来电由当周值班团队接待，如当周值班的团队已无工作人员在控台接电话区或电话铃声响起3声仍未接听，视为放弃接听电话的权利，则由另一团队接听，过后不补；
2、来访
来访实行轮流接待制度，示意图如下：
客户来访
值班岗由两组共同值班，
交替进行询问、客户界定
现场来访客户（经询问判断
正常渠道来访的新客户），以
A、B分配制度轮接客户
三、客户确认岗
标准模式：轮排台每次仅允许2家乙方各一名顾问进行客户确认。
A B
（乙方A、乙方B）
制作轮排表，早晨第一天开始，对于来访客户，先由鉴定岗人员对客户简单寒暄时对于如下几个问题进行询问：①您是否是第一次来？②您之前是否有业务员和您联系过？③有没有收到过短信？以上询问，由乙方公司交叉落实，如：乙方A 轮序时由乙方B询问。
以此类推。
问岗期间，站岗销售员不可做任何指导动作，不得自行说出相关销售员名字或相关特征。
如任何一方销售员有上述行为，该客户归另一方销售员接待，此时，代理公司人员在旁倾听。
一方在询问过程中，另一方在旁倾听，不得插话、旁问。
但凡问及楼盘情况的都视为客户，除开发商同事、其他开发商参观团、同行跑盘、媒体、政府人员等客户，其余全部视为客户。
销售员应正常接待，接待过程中要求主动、热情、专业等。
（4月24日：若辩岗期间没辨出，只要售楼处内辨认出客户是以上任何一种情况，需客户亲自到问岗处跟对方团队人员说明实情后，可不计轮岗次数）
四、现场销售部分服务岗位设定目的与职责要求
1、来电接听岗
目的：来电接听岗由轮值公司置业顾问担任。
职责：根据各公司轮值接待顺序表，来电接听岗轮值置业顾问做好电话接听工作，向客户传送产品信息并及时做好来电登记表信息记录及明源录入工作，促成邀约。
2、客户鉴定岗
目的：客户鉴定岗由轮值置业顾问担任，并针对来访客户进行客户鉴定、分配。
职责：通过客户鉴定由轮值置业顾问担任了解并登记来访客户的获知渠道等相关信息，根据客户界定原则安排轮序置业顾问进行有序接待。
（1）客户鉴定岗内必须仅有2家联合代理公司业务员共2人值班轮岗，负责查询确认来访客户是否项目第一次或二次到访。
（2）老客户到访，必须由客户鉴定岗置业顾问通过对讲机通知相应的置业顾问。
如果老客户不记得之前接待的置业顾问的名字，则由顺接人员正常接待客户并询问之前登记的名字和电话，由专案经理向维科置业宁波/海曙分公司销售经理查核客户归属，如有明源记录，则归属首接团队，归还方可补一次接待轮序，在归属结果没有出来前，置业顾问不得怠慢客户。
（3）客户鉴定岗确认客户是新客户时，按轮接顺序由两家代理公司置业顾问轮流接待。
（4）如遇周末或由于客户活动及项目加推开盘等情况，现场来人量较大的时间段内，客户鉴定岗相关规定同以上确认流程。
备注：现场接待以客户至上为第一原则，如客户已到访，代理公司一方出现空岗，或没有人员陪同接待，视为放弃，由另一方接待，过后不补。
3、值班经理岗位
目的：通过值班经理岗位，各代理公司负责值班周相关工作的统一安排、管理和协调。
职责：由两代理公司指定一名经理负责该岗位，负责现场及时调度，负责现场突发事件的及时处理，负责晨会组织、检查仪容仪表、精神面貌，负责洽谈区桌椅摆放整齐整洁、绿植美观，负责每日简报收存、负责前台、控台整洁及正常使用管理、广播歌曲的播放等，负责检查样板房设施，负责销售所需物料统计和充补申报。
确保销售现场工作的顺利开展和进行。
确保与甲方的及时沟通。
五、相关人员规范要求
1、客户确鉴定岗内必须保证有且仅有2家代理公司各1名置业顾问站岗，鉴定客户时，其他任何人不得有中间插话现象，不允许出现多家公司置业顾问聚众闲聊或者争相拉客的现象。
2、置业顾问必须按照客户鉴定岗的轮排顺序，需要补位的置业顾问必须在前台边等候并及时补位。
六、客户界定原则
1、总则
（1）所有的来访客户都属计轮序的有效接待，须录入明源系统。