智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
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（四）“6411”深化，创新机制重联勤
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
指挥协调
大统筹
Байду номын сангаас
行政执法
大协同
01
06
02
管理资源
大整合
在改革体制、探索模式、提升功能的基础上，我们创新立体防控体系思路
社会服务
大集中
05
03
04
综合维稳
大巡防
基层纠纷
大调解
二、升级拓展，提质增效
（四）“6411”深化，创新机制重联勤
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
绘制“一幅图”
实现决策分析具象化
成华区
2D、3D
图
基础数据
公共资源
实现了数据资源的具象化呈现，为 决策分析提供了技术支撑
启用统一的民生服务热线“96966”
二、 升级拓展，提质增效
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
智慧社管网格化大数据管理平台建设 方案大联动、大防控、大平安
目录
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
01
02
03
网格化服务管理 的前沿阵地
推进社会治理创 新的重要环节
夯实平安成华建设 工作的重要基础
“6411”提档升级，构建社会治安立体化防控体系
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
建立“一本帐”
实现治理服务精细化
成华区服务治理 大联动调度中心
一楼
“成华区服务治理大联动数据中心” 建立了开放、兼容、共享的
25个部“门成华区基础数据库14”个街道
目前基础数据量已达200余万条
基本实现 服务治理信息化、精细化
二、 升级拓展，提质增效
达到了任务管理科学、决策 指挥高效的预期目的
治安报警
二、升级拓展，提质增效
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
系智机动终可能态视化统化制端“服升系6务级统4功治目1能1理标考在工联”作线动平化评化台
二、 升级拓展，提质增效
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
二、 升级拓展，提质增效
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
优化“一扇窗”
实现公共服务人本化
线上：
区政务服务中心
· 600余项服务审批事项网上受理,解决老百姓反复
跑路的问题 线下：基本实现了 · 不能网上“受前理台的一事口项受通理过，网后上台预多约方排联号动的”方式，
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
PART 01
一、统筹谋划，分步实施
一、统筹谋划，分步实施
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
建设
提升
融合
2013年至2014年：以“建设”为主
纵向贯通，实现“6411”全覆盖
2015年至2016年：以“提升”为主
横向集成，实现联动发现、联勤处理、提质增效
04
“网格”层级
网格员1+N,民警1+N
四级服务治理体系改革为6411升级提供了坚实的基础支撑和有力的体制保障。
二、升级拓展，提质增效
（二）“6411”优化，创新模式提效能
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
成华区服务治理大联动调度中心
公安指挥中心
换公安指挥中心图
城市综合管理与民生服务，负责各 类民生诉求的办理回复
完善
拓展
决策指挥
更灵活
全力推进“大联动”体系建设 社会治安立体化防控体系
研判预警
更常态
运行机制
更流畅
专群队伍
更紧密
系统功能
更完善
二、 升级拓展，提质增效
（一）“6411”升格，创新体制夯基础
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
按照“整合优化，提升效能”的原则
对网格化管理4级体系进行大胆改革创新
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
整合“一号呼”
实现诉求受理规范化
96966
96966
服务热线
24个部门
区长热线
启服用务统热一线的民生服务热线“96966”
20名专职接线员24小时受理群众的投诉、 咨询、意见、建议等各类事项
不仅实现民生诉求的多元受理、分层办理 和全程监督，而且实现了诉求受理的标准 化、规范化和专业化
2016年后：以“融合”为主
共享共用，构建“大治理、大服务、大平安”立体 化防控体系
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
PART 02
二、升级拓展，提质增效
二、升级拓展，提质增效
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
升级
优化
对标先进 立足区情 网格结化合管实理际工作
解决群众排队等候问题
二、 升级拓展，提质增效
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
开发“一指通”
实现服务管理便捷化
搭建政民沟通新桥梁
实实现现 内对部外管服理务的的便便捷捷化化
领导版、部公门众版、ap网p格员版、 群众骨干版app
二、升级拓展，提质增效
二、升级拓展，提质增效
（四）“6411”深化，创新机制重联勤
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
3
综治维稳大巡防
二、升级拓展，提质增效
（四）“6411”深化，创新机制重联勤
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
1
指挥协调大统筹
对接
大联动中心
GPS
……
二、升级拓展，提质增效
（四）“6411”深化，创新机制重联勤
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
2
管理资源大整合
成华区服务治理 大联动调度中心
职能
街道部门分中心 职能
社区综合站 职能
将区层级由网升格格化为管理监管中心
二、升级拓展，提质增效
（一）“6411”升格，创新体制夯基础
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
01
成华服务治理大联动调度中心
明确级别，机构专职化
02
街道大联动分中心
联勤调处，合署办公
创新四级
服务治理体系
03
社区综合服务管理站
强化管理服务，网格常态化
实现数据对接、信息共享和协调联动
突发公共事件、社会治安事件的指 挥、协调和调度
构建“两中心”互动工作模式
二、升级拓展，提质增效
（二）“6411”优化，创新模式提效能
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
民生诉求
实现了警务与非警务分离
·节省了管理成本 ·提升了行政效能 ·优化了处置流程
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
指挥协调
大统筹
Байду номын сангаас
行政执法
大协同
01
06
02
管理资源
大整合
在改革体制、探索模式、提升功能的基础上，我们创新立体防控体系思路
社会服务
大集中
05
03
04
综合维稳
大巡防
基层纠纷
大调解
二、升级拓展，提质增效
（四）“6411”深化，创新机制重联勤
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
绘制“一幅图”
实现决策分析具象化
成华区
2D、3D
图
基础数据
公共资源
实现了数据资源的具象化呈现，为 决策分析提供了技术支撑
启用统一的民生服务热线“96966”
二、 升级拓展，提质增效
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
智慧社管网格化大数据管理平台建设 方案大联动、大防控、大平安
目录
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
01
02
03
网格化服务管理 的前沿阵地
推进社会治理创 新的重要环节
夯实平安成华建设 工作的重要基础
“6411”提档升级，构建社会治安立体化防控体系
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
建立“一本帐”
实现治理服务精细化
成华区服务治理 大联动调度中心
一楼
“成华区服务治理大联动数据中心” 建立了开放、兼容、共享的
25个部“门成华区基础数据库14”个街道
目前基础数据量已达200余万条
基本实现 服务治理信息化、精细化
二、 升级拓展，提质增效
达到了任务管理科学、决策 指挥高效的预期目的
治安报警
二、升级拓展，提质增效
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
系智机动终可能态视化统化制端“服升系6务级统4功治目1能1理标考在工联”作线动平化评化台
二、 升级拓展，提质增效
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
二、 升级拓展，提质增效
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
优化“一扇窗”
实现公共服务人本化
线上：
区政务服务中心
· 600余项服务审批事项网上受理,解决老百姓反复
跑路的问题 线下：基本实现了 · 不能网上“受前理台的一事口项受通理过，网后上台预多约方排联号动的”方式，
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
PART 01
一、统筹谋划，分步实施
一、统筹谋划，分步实施
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
建设
提升
融合
2013年至2014年：以“建设”为主
纵向贯通，实现“6411”全覆盖
2015年至2016年：以“提升”为主
横向集成，实现联动发现、联勤处理、提质增效
04
“网格”层级
网格员1+N,民警1+N
四级服务治理体系改革为6411升级提供了坚实的基础支撑和有力的体制保障。
二、升级拓展，提质增效
（二）“6411”优化，创新模式提效能
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
成华区服务治理大联动调度中心
公安指挥中心
换公安指挥中心图
城市综合管理与民生服务，负责各 类民生诉求的办理回复
完善
拓展
决策指挥
更灵活
全力推进“大联动”体系建设 社会治安立体化防控体系
研判预警
更常态
运行机制
更流畅
专群队伍
更紧密
系统功能
更完善
二、 升级拓展，提质增效
（一）“6411”升格，创新体制夯基础
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
按照“整合优化，提升效能”的原则
对网格化管理4级体系进行大胆改革创新
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
整合“一号呼”
实现诉求受理规范化
96966
96966
服务热线
24个部门
区长热线
启服用务统热一线的民生服务热线“96966”
20名专职接线员24小时受理群众的投诉、 咨询、意见、建议等各类事项
不仅实现民生诉求的多元受理、分层办理 和全程监督，而且实现了诉求受理的标准 化、规范化和专业化
2016年后：以“融合”为主
共享共用，构建“大治理、大服务、大平安”立体 化防控体系
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
PART 02
二、升级拓展，提质增效
二、升级拓展，提质增效
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
升级
优化
对标先进 立足区情 网格结化合管实理际工作
解决群众排队等候问题
二、 升级拓展，提质增效
（三）“6411”拓展，创新功能强手段
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
开发“一指通”
实现服务管理便捷化
搭建政民沟通新桥梁
实实现现 内对部外管服理务的的便便捷捷化化
领导版、部公门众版、ap网p格员版、 群众骨干版app
二、升级拓展，提质增效
二、升级拓展，提质增效
（四）“6411”深化，创新机制重联勤
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
3
综治维稳大巡防
二、升级拓展，提质增效
（四）“6411”深化，创新机制重联勤
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
1
指挥协调大统筹
对接
大联动中心
GPS
……
二、升级拓展，提质增效
（四）“6411”深化，创新机制重联勤
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
2
管理资源大整合
成华区服务治理 大联动调度中心
职能
街道部门分中心 职能
社区综合站 职能
将区层级由网升格格化为管理监管中心
二、升级拓展，提质增效
（一）“6411”升格，创新体制夯基础
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
01
成华服务治理大联动调度中心
明确级别，机构专职化
02
街道大联动分中心
联勤调处，合署办公
创新四级
服务治理体系
03
社区综合服务管理站
强化管理服务，网格常态化
实现数据对接、信息共享和协调联动
突发公共事件、社会治安事件的指 挥、协调和调度
构建“两中心”互动工作模式
二、升级拓展，提质增效
（二）“6411”优化，创新模式提效能
智慧社管网格化大数据管理平台建设方案大联动、大防控、大平安
民生诉求
实现了警务与非警务分离
·节省了管理成本 ·提升了行政效能 ·优化了处置流程